劉 欽

（同濟大學(xué)，上海 200233）

1 概述

一般工程項目管理往往都是指向?qū)I(yè)的工程管理公司，這類型公司有專業(yè)的人員，豐富的經(jīng)驗，完善的團隊。但隨著項目分工的細(xì)化，開始出現(xiàn)一種由供應(yīng)單位提供產(chǎn)品同時提供專業(yè)施工的整體配套服務(wù)的形式，由此產(chǎn)生了由制造企業(yè)承接的所謂“供應(yīng)及施工工程”。這是工程項目中較為特殊的一種，本文稱之為“制造企業(yè)工程項目”。針對制造企業(yè)的工程項目特點，尋找一個既能滿足工程項目管理要求，同時又能最大限度利用制造企業(yè)原有資源及優(yōu)勢，從而給“制造企業(yè)工程項目”帶來有效幫助的人力資源配置方式，這將對剛進入該領(lǐng)域的制造企業(yè)帶來一定的幫助。

對于制造型企業(yè)而言，其項目管理的人力資源配置需要做到幾點：（1）目的明確；（2）配置合理；（3）可持續(xù)性。

目的明確，是指制造企業(yè)工程項目首先需充分考慮制造企業(yè)的特征，不能脫離企業(yè)的核心價值，始終考慮該項目部是圍繞制造企業(yè)而存在。所有的項目組人員歸根結(jié)底是為實現(xiàn)將產(chǎn)品能在客戶面前得到最佳的呈現(xiàn)而存在。其人力資源配置管理系統(tǒng)也應(yīng)以此為目的，其人員配置務(wù)必是專業(yè)性的、務(wù)實的。配置合理則極大的影響到該系統(tǒng)的目的的實現(xiàn)，如何使組織結(jié)構(gòu)中每個崗位的職能需求與人員做到匹配則是人力資源配置的重點?？沙掷m(xù)性則是要考慮到事物的動態(tài)變化性，確保人力資源配置管理系統(tǒng)能夠在發(fā)展中處于一種動態(tài)的平衡。

2 人力資源的配置

人力資源的配置需要考慮幾大原則：能級對應(yīng)原則、優(yōu)勢定位原則、動態(tài)調(diào)節(jié)原則、內(nèi)部為主原則。同時要遵循公平、先公后私、尊重員工、誠信與信任的道德原則。在制造企業(yè)工程項目部中，人員的安置主要分為項目經(jīng)理選擇、其他管理人員選擇、一般職員選擇、特殊人員安置。

項目經(jīng)理在項目的建設(shè)過程中起著舉足輕重的作用。一個項目是否能成功，在很大程度上是由項目經(jīng)理的有效管理所決定的。項目經(jīng)理具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制這5 大基本職能，是項目團隊的靈魂。在項目的建設(shè)過程中，項目經(jīng)理是否作為以及如何作為，在很大程度上決定了項目的成敗。因此，項目經(jīng)理的選拔對于項目體而言則顯得尤為重要。

項目經(jīng)理是一個更強調(diào)管理職能的崗位。因此，該崗位的選拔則因非常強調(diào)其管理經(jīng)驗與能力。而作為制造企業(yè)，其內(nèi)部通常并無具備很強工程項目管理經(jīng)驗的人員。因此，建設(shè)初期，從工程項目建設(shè)行業(yè)尋找有管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理是其最佳的來源。從選拔方式來講，由于項目經(jīng)理的選擇對于一個項目的成敗至關(guān)重要，因此項目經(jīng)理的選擇過程需要一個也要有科學(xué)的方法與慎重的過程。建議采用候選人員素質(zhì)和能力測試、試用、績效考核、民意考核幾個步驟，以確保選用適用的項目經(jīng)理，考慮到行業(yè)的特殊的專業(yè)性，強求從外界找尋極具工程管理經(jīng)驗同時又對制造企業(yè)的行業(yè)產(chǎn)品非常了解的項目經(jīng)理顯然并不是很現(xiàn)實，因此建議外部招聘專業(yè)工程項目經(jīng)理，側(cè)重對同類型工程管理經(jīng)驗的要求，不求對其產(chǎn)品有很深的了解，但需極具學(xué)習(xí)能力，要能很快融入制造企業(yè)產(chǎn)品體系中，能有效將工程經(jīng)驗與制造企業(yè)技能融合，成長為合格的專業(yè)領(lǐng)域項目經(jīng)理。而這種較高要求的管理人員比較好的招聘渠道應(yīng)該是通過獵頭的方式，以提高招聘的準(zhǔn)確性。

考慮到制造企業(yè)項目部的核心目的，即：為實現(xiàn)將產(chǎn)品最佳的在客戶面前得到呈現(xiàn)。因此，除項目經(jīng)理外的其他管理人員的要求與項目經(jīng)理的要求是有極大的差別的，其他管理人員需要極為專業(yè)的技術(shù)能力，而對其管理能力則應(yīng)該給予成長時間上的寬容。這類人員的最佳來源則應(yīng)是內(nèi)部提拔，應(yīng)當(dāng)大量使用具有深厚專業(yè)技能的公司內(nèi)部職員。該方式有如下幾大優(yōu)點：一是，保證了隊伍對產(chǎn)品的專業(yè)性，能以更專業(yè)的形象在客戶面前得以呈現(xiàn)；二是，由于提升，能極大的調(diào)動員工的工作積極性；三是，對于項目經(jīng)理于專業(yè)知識上的不足可以起到一個很好的優(yōu)勢互補的作用。四是，可以作為項目經(jīng)理的梯隊后備，在激勵其工作的同時能很好的保證團隊的可持續(xù)性。當(dāng)然，在大量采用內(nèi)部人員的同時，建議少量采用外部招聘的工程管理人員，以形成良好的專業(yè)互通，加速融合的作用。

一般人員在組織中處于基層，不宜采用成本過高的選拔方式，一般人員根據(jù)崗位的性質(zhì)，可區(qū)別對待，部分職位要求對企業(yè)內(nèi)部流程、企業(yè)文化有深入了解，比如生產(chǎn)協(xié)調(diào)人員，該類型人員建議使用部分內(nèi)部調(diào)動的選拔方式，這樣有利于迅速展開有效工作。對于只是有一定通用技能要求的崗位，則建議進行外部招聘，可以作為新鮮的力量與人才儲備。該類型人員的招聘建議采用成本較低受眾面較廣的校園招聘、公開招聘、人才市場等。

特殊人員安置是制造型企業(yè)設(shè)立項目部時可能產(chǎn)生的一種特殊情況，此處提到的特殊人員指的是在組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，存在某些很重要人員，有的是資歷很深、技能很強、但是并不適合于管理崗位，同時置于基層崗位又非常不合適；有的是在新的構(gòu)架中已經(jīng)發(fā)揮不出很大的作用，但流失又將給公司來來很大的損害；這些人很重要，但又在新的構(gòu)架中沒有合適的位置。此類人員建議設(shè)計獨立的職能經(jīng)理職位。相對獨立于組織構(gòu)架之外，一方面在職位級別上給予充分的尊重，另一方面能充分發(fā)揮其強項。

在項目人員配置初步完成并不代表其能夠達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)成功運作，對其進行有效的配置管理根據(jù)人力資源運行效果進行動態(tài)調(diào)節(jié)是很有必要的，人力資源配置是否合適需要在運營的過程中才能得到有效的檢驗。首先，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計在運營過程中檢驗是否合理。其次，配置的各崗位人員是否如預(yù)設(shè)的一樣具備其應(yīng)有的能力及潛力。最后，組織中人員之間的磨合匹配是否融洽，這些都需要通過加強對項目人力資源配置的管理來進行管控，通過實踐發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使人力資源得到優(yōu)化。以保證工程項目的良性運作。

任何一個組織，其職員從入職到充分發(fā)揮其職能，都需要一個過程，少則兩三個月，多則一兩年。因此，頻繁的人員流動將對組織職能的發(fā)揮產(chǎn)生不利的影響。尤其對于制造型企業(yè)項目工程管理而言，這種跨領(lǐng)域的人才往往不易從外界獲得，因此如何使人力資源配置可持續(xù)化，減少人員流動對企業(yè)的不利影響，是人力資源配置需要做好的一個很重要的工作。加強人力資源儲備，則是其中最有效的方式。梯度建設(shè)則是最為經(jīng)濟有效的一種人才儲備方式。

所謂梯隊建設(shè)，就是在某個層級的人員正在發(fā)揮作用時，有目的地培養(yǎng)該層級人員的下一層及人員作為其接替者，做好人才儲備，當(dāng)該層級人員產(chǎn)生變動時能及時補充，而作為接替者的這一層級人員同樣存在一批下一層級的接替者。這樣就形成了水平不同的人才梯隊，在某職位出現(xiàn)變動時可及時得到下一梯隊人員的補充，很好的避免了人才斷層。組織梯隊建設(shè)是員工職業(yè)生涯和企業(yè)穩(wěn)定的雙贏舉措，對于員工而言，想要得到更有吸音力的崗位和或更高層次的變化，必須不斷地提升自身素質(zhì)。而這種職位上升的過程也將給員工很大的精神滿足，自覺的把自己的工作效率提高到最大。使用梯隊建設(shè)可以在滿足人力儲備，使人力資源配置可持續(xù)化的同時，極大的提高團隊的工作效率。