賈明華

（中共赤峰市委黨校，內(nèi)蒙古 赤峰024031）

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及存儲技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式正發(fā)生巨大的變化，越來越多的人主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取有價值的數(shù)字化信息。從一個宏觀的角度討論數(shù)字圖書館的一些需求問題，從社會信息化圖書館變革的要求來定位數(shù)字圖書館，從向讀者提供什么服務(wù)以及怎樣提供服務(wù)來考察數(shù)字圖書館，從當(dāng)前計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新進(jìn)展給數(shù)字圖書館帶來新的可能性的角度預(yù)測數(shù)字圖書館， 希望能為數(shù)字圖書館的規(guī)劃建設(shè)和進(jìn)行宏觀需求分析提供借鑒。

1 數(shù)字圖書館和傳統(tǒng)圖書館的關(guān)系

數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，并不能否定傳統(tǒng)圖書館的存在。 數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館之間的關(guān)系，不是替代與被替代的關(guān)系，而是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系。 如果沒有傳統(tǒng)圖書館選擇、收集、加工文獻(xiàn)信息，數(shù)字圖書館中的信息資源就會匱乏，反之，如果沒有數(shù)字圖書館提供新的信息環(huán)境，傳統(tǒng)圖書館也不能突破原有工作的局限，有限的館藏和服務(wù)就難以充分滿足用戶的需求。

我們可以從資源和服務(wù)模式兩方面作比較：首先，傳統(tǒng)圖書館以印刷文獻(xiàn)為對象，重視物理形態(tài)的圖書和若干的收藏主導(dǎo)保存，實行集中式管理，資料使用受地域限制。通過款目對文獻(xiàn)進(jìn)行描述，相關(guān)書籍都按類別排放在一起，讀者借閱時以類索取。 而數(shù)字圖書館收藏以數(shù)字化資源為主體， 通過數(shù)字化養(yǎng)活物理形態(tài)資料的儲藏和保存，實行分散式管理，使用不受地域限制；通過對資源進(jìn)行描述，內(nèi)容比傳統(tǒng)圖書館書目體系更加全面和復(fù)雜；存儲突破空間的限定，相同的主題的資料呈現(xiàn)分布式狀態(tài)，在物理意義上不必存放在一起。其次，傳統(tǒng)圖書館以紙質(zhì)印刷品資源為中心，提供固定模式的信息服務(wù)，用戶獲取信息是被動的，必須知道資源被哪個圖書館收藏，以及圖書館的位置才能獲取、利用該資源。數(shù)字圖書館以用戶為中心，為具體用戶提供個性化的信息服務(wù)。 分布式存儲技術(shù)的運用，使用戶不受時間和空間的限制，無論在家、學(xué)?；蜣k公室甚至在汽車?yán)锒寄茉L問世界任何地方的數(shù)字圖書館。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館在信息傳播中的價值

圖書館仍將是承擔(dān)人類社會知識、文化資源的保存職責(zé)的主要社會機構(gòu)，這一點在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中依舊重要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可以建成為科技研究與開發(fā)服務(wù)的電子文本中心，也需成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)倉庫。 其目的是建設(shè)信息高速公路上的信息運輸車，在一個統(tǒng)一的平臺上將數(shù)據(jù)傳遞給用戶。圖書館采集、檢索和維護(hù)信息，并為用戶檢索館藏提供說明和輔助服務(wù)。圖書館穩(wěn)定保存的各類信息資源是信息傳播與知識創(chuàng)新的源泉，也是眾多用戶作為獲取信息的節(jié)點。

3 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)向信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)上，一座圖書館的社會地位，主要是其館藏規(guī)模和獨立地向用戶提供服務(wù)的能力決定的，因此，建立系統(tǒng)而完整的館藏文獻(xiàn)體系是傳統(tǒng)圖書館的一項核心任務(wù)。 然而，今后評價圖書館工作水平的標(biāo)準(zhǔn)不再看其文獻(xiàn)資源收藏的規(guī)模， 而是其組織社會已有信息的能力，即重視收藏能力變?yōu)楦匾曅畔@取能力，信息獲取的時效性要求提高，地域性要求降低。

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，用戶進(jìn)入圖書館由原來對文獻(xiàn)的需求轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌男枨?，即人們不再重視信息載體的差別，而是注重信息的效用。為適應(yīng)這種變化，圖書館不能只限于向用戶提供文獻(xiàn)，圖書館信息資源建設(shè)的對象也不再是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)概念， 而是包括傳統(tǒng)文獻(xiàn)、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的，涵蓋范圍較廣的信息資源。 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)要領(lǐng)應(yīng)深化、擴展為信息資源建設(shè)。

4 圖書館用戶服務(wù)由文獻(xiàn)傳遞服務(wù)向信息導(dǎo)航服務(wù)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館的用戶服務(wù)與數(shù)字圖書館的用戶服務(wù)的目的是共同的，都是為了滿足用戶的信息需求，二者在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)手段等方面有繼承性，但也存在著差異。

（1）圖書館服務(wù)將突破單一館藏限制，綜合性開發(fā)利用本館館藏和外館館藏，以及其他網(wǎng)上資源，文獻(xiàn)信息資源共享將更為便捷。

（2）文獻(xiàn)傳遞向網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航轉(zhuǎn)變。 圖書館信息服務(wù)工作由以提供文獻(xiàn)為主體，向以組織和提供網(wǎng)上信息資源為主體轉(zhuǎn)變。

（3）傳遞文獻(xiàn)整體向傳遞具體轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上信息以多媒體形式存在，可以同時獲得數(shù)字化存儲的文本、圖像、聲音等信息，因此，信息以何種載體存在并不重要。 用戶在檢索和使用信息時，可以方便快捷地檢索到所需信息，無需像傳統(tǒng)圖書館用戶那樣，必須先獲得整個文獻(xiàn)然后從中選取所需信息。

（4）組織廣泛的用戶隊伍，包括現(xiàn)在有用戶及潛在用戶。圖書館現(xiàn)有用戶是未來數(shù)字圖書館用戶隊伍的主體，但在虛擬條件下，處于世界各地的社會成員可能成為圖書館的用戶， 圖書館應(yīng)當(dāng)采用館內(nèi)宣傳、傳媒宣傳、網(wǎng)上宣傳等，并用優(yōu)質(zhì)的信息資源和良好的服務(wù)效果吸引社會成員使用圖書館的服務(wù)。

（5）信息網(wǎng)絡(luò)化使得用戶使用信息不受時代限制，獲取信息的時間縮短，圖書館的信息資源渠道的中心地位受到挑戰(zhàn)，其信息傳遞服務(wù)的方式發(fā)生變化，或得以擴展。未來，以提供索引、目錄、文摘為主的多向主動傳遞信息服務(wù)由一館用戶擴展為全社會用戶；單向主動傳遞信息服務(wù)由于技術(shù)手段的完善進(jìn)一步增強，信息積累與提供為主體的多向被動信息服務(wù)增大，但用戶對文獻(xiàn)載體的依賴越來越弱；以咨詢服務(wù)為主要特征的單向被動傳遞將由于因特網(wǎng)技術(shù)的支持更快更有效地實現(xiàn)。

5 圖書館隊伍建設(shè)要適應(yīng)信息社會的需求

未來圖書館員工作的主要對象由傳統(tǒng)文獻(xiàn)變?yōu)榫W(wǎng)上信息，圖書館員自身也將由文獻(xiàn)傳遞者變?yōu)樾畔?dǎo)航者，因而，未來圖書館對于圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了更高的要求，圖書館隊伍建設(shè)必須適應(yīng)變化著的信息化社會的要求。

5.1 專業(yè)教育

目前我國的實際情況，本科教育的發(fā)展趨勢是通識教育和素質(zhì)教育，圖書情報專業(yè)教育應(yīng)在辦好本科教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展碩十生教育和博士生教育，為圖書情報領(lǐng)域培養(yǎng)從事研究、教育和其他專業(yè)工作的高素質(zhì)人才。開展圖書情報專業(yè)研究生教育和允許圖書情報專業(yè)人員攻讀其他學(xué)位教育，可以滿足館員進(jìn)一步深造的愿望，對于復(fù)合型人才的培養(yǎng)也大有裨益。

5.2 繼續(xù)教育

繼續(xù)教育通常理解為參加工作以后進(jìn)行的各種方式的教育。繼續(xù)要貫徹實用性原則，也就是所學(xué)知識要與館員工作緊密結(jié)合，按照其工作崗位選擇所需培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，對圖書情報專業(yè)的館員要鄭重加快其現(xiàn)代化水平，即通過培訓(xùn)使其增強信息素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)的理論、計算機、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，同時拓寬圖書館員特別是宏觀管理層次的館員的知識范圍，加強外語、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等非專業(yè)知識的教育。

5.3 職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是建設(shè)優(yōu)良人才的必由之路。 通過各種形式的職業(yè)培訓(xùn)，可以使一個人實現(xiàn)從外行變內(nèi)行，從粗通到精通的轉(zhuǎn)變。我們不僅要與時代的要求同步， 而且要在工作基準(zhǔn)不斷提高的情況下走在前面。只有通過培訓(xùn)才能實現(xiàn)這個目標(biāo)。職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容方式多種多樣，要講求針對性、有效性、計劃性。 對圖書館而言，內(nèi)容應(yīng)以有關(guān)圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及信息資源的開展、管理、服務(wù)等方面的技術(shù)為主。 在形式方面，可以是單位內(nèi)部定期或不定期舉辦的培訓(xùn)，可以參加學(xué)會或其他單位舉辦的專題培訓(xùn)，也可以到先進(jìn)館作短期考察、學(xué)習(xí)等。

5.4 館員自學(xué)

雖然在數(shù)字圖書館館員的培養(yǎng)過程中，較為正式的教育與培訓(xùn)占很大的比重，但自學(xué)能力也不能忽視。 由于數(shù)字圖書館本身是一個不斷變化發(fā)展的系統(tǒng)，教育與培訓(xùn)難以及時跟上這一行業(yè)發(fā)展，因此，自學(xué)能力對于數(shù)字圖書館館員自身知識與技能的提高就顯得尤為重要。另外，工作中的實踐技能的鍛煉與經(jīng)驗的積累，也需要以個人自我學(xué)習(xí)能力作為保障。館員自學(xué)可利用的資源有：國內(nèi)圖書館、廠商、專業(yè)協(xié)會或?qū)W會、圖書信息相關(guān)科系、教師或?qū)I(yè)人員的網(wǎng)站等所提供或制作圖書信息學(xué)專業(yè)資源的網(wǎng)頁資料，以及其所鏈接的其他網(wǎng)絡(luò)資源；電子期刊和電子論壇都是可利用的資源的節(jié)點。

［1］董焱.住處文化論[M].北京：北京圖書館出版社，2003.

［2］吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論[M].北京：國家圖書館出版社，2008.

［3］黃如花.數(shù)字圖書館原理與技術(shù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005.

［4］董焱，劉茲恒.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國圖書館的發(fā)展方向[J].中國圖書館學(xué)報，1996.