蔡梅蘭

歐美家族企業(yè)傳承對(duì)閩商的借鑒與啟示分析

蔡梅蘭

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、海西經(jīng)濟(jì)建設(shè)深入開(kāi)展時(shí)期，閩商家族企業(yè)順利傳承具有重要意義。在積極參考、吸收與借鑒歐美家族企業(yè)傳承的成功經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)，閩商家族企業(yè)在思想觀念上要與時(shí)俱進(jìn)、做好傳承計(jì)劃、重視繼承候選人的培養(yǎng)、完善家族企業(yè)管理模式、加強(qiáng)家族文化的培育與建設(shè)、成立家族委員會(huì)或理事會(huì)負(fù)責(zé)傳承工作的推進(jìn)等，努力推進(jìn)家族企業(yè)順利過(guò)渡。

家族企業(yè)；傳承；歐美；閩商

一、閩商實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)順利傳承的重要意義

“十二五”時(shí)期是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期與持續(xù)發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期。福建省作為海西經(jīng)濟(jì)建設(shè)區(qū)的重要組成部分，在這一輪發(fā)展過(guò)程中機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只有進(jìn)一步找準(zhǔn)與發(fā)揮福建區(qū)位優(yōu)勢(shì)與特色，才能在復(fù)雜形勢(shì)和各種困難面前實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于閩商，一方面在福建省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著不可或缺的角色；另一方面，縱觀閩商發(fā)展歷程，有著其獨(dú)特的歷史背景與文化傳承，“三分天注定，七分靠打拼”、“愛(ài)拼才會(huì)贏”的精神理念和意識(shí)已經(jīng)融入他們的血液中。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展深入轉(zhuǎn)型化、福建省全面深化改革的大背景環(huán)境下，在政府充分深化資源配置市場(chǎng)化、激發(fā)市場(chǎng)主體活力的條件下，閩商也只有與時(shí)俱進(jìn)，既要愛(ài)拼、敢拼又要會(huì)拼，在埋頭趕路的同時(shí)也要抬頭仰望星空，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

不難看出新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，閩商將面臨著更多的發(fā)展困境與瓶頸，閩商的發(fā)展需要多方的共同努力，尤其是閩商自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。其中，對(duì)于很大部分閩商來(lái)講，家族企業(yè)及其家族式經(jīng)營(yíng)模式是其重要特點(diǎn)，在創(chuàng)業(yè)初期有著明顯的優(yōu)勢(shì)。然而在過(guò)去成功創(chuàng)業(yè)所依賴的內(nèi)外部環(huán)境及條件都發(fā)生了巨大改變的當(dāng)前環(huán)境下，在“活下來(lái)”的前提下，在即將或正面臨接班潮的情況下，如何“傳下去”，讓自己的家族企業(yè)“基業(yè)常青”，成為眾多閩商們不可回避的大問(wèn)題，也成為關(guān)系福建區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的大命題。尤其是新一代接班人面臨環(huán)境和時(shí)代的考驗(yàn)更為錯(cuò)綜復(fù)雜，如何不斷優(yōu)化的環(huán)境和充分的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的升級(jí)換化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、青出于藍(lán)勝于藍(lán)的美好結(jié)果，將直接成為我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要縮影和借鑒。

二、歐美家族企業(yè)傳承的主要經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)

家族企業(yè)作為最為歷史悠久的企業(yè)組織形態(tài)，有其不可忽略的優(yōu)勢(shì)。在許多世界知名品牌和長(zhǎng)盛不衰的例子中，家族企業(yè)往往有著最為突出的表現(xiàn)。他山之石，可以攻玉。對(duì)于正或即將進(jìn)入“接班季”的閩商們來(lái)講，如何吸收與借鑒經(jīng)典論述和國(guó)外尤其是歐美家族企業(yè)傳承的經(jīng)驗(yàn)，未雨綢繆，為企業(yè)的順利交接過(guò)渡做好準(zhǔn)備則是當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)、案例的整理分析不難看出，雖然國(guó)情及企業(yè)發(fā)展情況的不同，歐美家族企業(yè)傳承經(jīng)驗(yàn)與方法無(wú)法直接套用，但歐美家族企業(yè)傳承的許多閃光點(diǎn)都是值得當(dāng)前閩商的積極學(xué)習(xí)、參考與借鑒。

(一)具有良好的外部環(huán)境

歐美家族企業(yè)發(fā)展時(shí)間遠(yuǎn)長(zhǎng)于國(guó)內(nèi)家族企業(yè)，資本市場(chǎng)、職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的完善等也為其家族企業(yè)的順利傳承奠定了良好的基礎(chǔ)。以美國(guó)為例，完善的法律制度體系及其良好的法制環(huán)境為美國(guó)家族企業(yè)的傳承起到強(qiáng)大支持，對(duì)于家族企業(yè)交易程序的簡(jiǎn)化、企業(yè)運(yùn)行效率的提高等都有良好的促進(jìn)作用。同時(shí)，也起到強(qiáng)大的約束作用。典型的自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使家族企業(yè)在企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與改進(jìn)上有了更大的空間與余地。

(二)企業(yè)管理制度化、科學(xué)化、職業(yè)化特點(diǎn)顯著

歐美家族企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理模式、資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分布等各個(gè)方面整體上都優(yōu)于我國(guó)，現(xiàn)代企業(yè)管理制度的普遍適用，尤其是為專業(yè)化人才的經(jīng)營(yíng)管理提供了更大的可能和便利，為家族企業(yè)的順利傳承提供了有力的制度支持和保障。對(duì)于家族企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)界定清晰，在家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)方面則有更多的選擇，社會(huì)化程度高、也更為寬松，如高度職業(yè)化、專業(yè)化的經(jīng)理人管理模式往往成為許多歐美家族企業(yè)的選擇，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)與約束，由經(jīng)理人對(duì)企業(yè)進(jìn)行日常的經(jīng)營(yíng)管理。另一方面，大部分歐美家族企業(yè)高度重視企業(yè)員工，視員工為企業(yè)長(zhǎng)期重要資源的一部分，在人才激勵(lì)機(jī)制建設(shè)上也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，用企業(yè)的順利過(guò)渡提供可靠的人才支撐。

(三)家族企業(yè)文化特殊性明顯

歐美家族企業(yè)受其家族和企業(yè)所處社會(huì)環(huán)境的影響，尤其是西方各種文化，如家族、血緣、生死文化等的影響，歐美家族企業(yè)在代際傳承必然附著強(qiáng)烈的文化特殊性。

首先，對(duì)于許多歐美家族企業(yè)來(lái)講，家族企業(yè)的傳承，不僅只是簡(jiǎn)單的財(cái)產(chǎn)的傳承與繼承，有著更深的意義，對(duì)家族企業(yè)的忠誠(chéng)感與責(zé)任感也往往成為繼承者選擇的重要因素。以歐洲家族企業(yè)為例，其在繼承觀念方面還是相對(duì)比較保守，都希望對(duì)于家族企業(yè)擁有絕對(duì)的控股權(quán)，保持絕對(duì)的控制，以更好地延續(xù)與傳承家族企業(yè)的精神與文化。對(duì)于美國(guó)家族企業(yè)而言，則具有較強(qiáng)烈的個(gè)人主義色彩，家庭與血緣關(guān)系相對(duì)松散，約束力弱，家長(zhǎng)對(duì)于子女職業(yè)發(fā)展的選擇持尊重態(tài)度。更側(cè)重于“機(jī)會(huì)面前人人平等”“公平競(jìng)爭(zhēng)”等理論，在選擇企業(yè)傳承人的時(shí)候更關(guān)注于候選人的良好綜合素質(zhì)和管理企業(yè)的能力方面，任人唯賢。

其次，對(duì)于“死亡”或所謂“身后事”比較沒(méi)有忌諱，大部分歐美家族企業(yè)的傳承并不是一蹴而就的過(guò)程，更多地是通過(guò)一定的法律程序有計(jì)劃有步驟的循序漸進(jìn)的授權(quán)與放權(quán)的過(guò)程，對(duì)于家族企業(yè)傳承的時(shí)間、各自應(yīng)擔(dān)責(zé)任等方面都有著較詳細(xì)與靈活的安排。同時(shí)，在授權(quán)初期往往有相應(yīng)的人員對(duì)傳承人進(jìn)行協(xié)助直到傳承人能夠真正地獨(dú)當(dāng)一面后，才實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的授權(quán)。

第三，當(dāng)家族企業(yè)內(nèi)部在問(wèn)題處理上存在著沖突與分歧時(shí)，有一套較為完善的處理機(jī)制，以避免矛盾的激化與升級(jí)。如，以契約關(guān)系為基礎(chǔ)的退出機(jī)制代替家族社會(huì)關(guān)系的運(yùn)行，為特殊親情關(guān)系的處理奠定良好的基礎(chǔ)，避免企業(yè)內(nèi)部管理的混亂。

三、借鑒與啟示

(一)思想觀念上的與時(shí)俱進(jìn)

不同的文化底蘊(yùn)對(duì)于傳承模式的選擇有著非常大的影響，中國(guó)傳統(tǒng)文化、閩南文化等對(duì)于閩商潛在影響是不可低估的。閩商們要認(rèn)識(shí)到，家族企業(yè)傳承方式和路徑的選擇，本身并沒(méi)有好壞優(yōu)劣之分，只有適合與不適合的區(qū)別。

首先，堅(jiān)決摒棄當(dāng)前一些制約有效傳承的傳統(tǒng)觀念與做法。對(duì)于一些傳統(tǒng)文化觀念，如“家產(chǎn)均分”等，要一分為二地看待，可通過(guò)其他的方式家族企業(yè)財(cái)產(chǎn)的分配，力求最大限度地保障家族企業(yè)財(cái)富的整體性。

其次，意識(shí)到企業(yè)的傳承不僅僅只是簡(jiǎn)單的人員的過(guò)渡，還包括企業(yè)文化及精神的延續(xù)。受傳統(tǒng)閩南文化的影響，閩商在傳承人員選擇范圍上，“先傳內(nèi)，后傳外”占主導(dǎo)。在“傳內(nèi)”人員的選擇上子女往往是首要選擇，子承父業(yè)是主流。但另一方面，由于企業(yè)家二代其所處環(huán)境、接受教育及經(jīng)歷與父輩存在著巨大差異，在思想觀念、價(jià)值取向等都相差甚多，在傳承意愿上與父輩期望值存在差距。因此，對(duì)于閩商們來(lái)講，在傳統(tǒng)傳承模式難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，要秉持實(shí)事求是的態(tài)度，對(duì)家族企業(yè)本身、企業(yè)環(huán)境及候選人選擇上要客觀實(shí)際，既不能厚此薄彼，也不能是“外國(guó)的月亮比中國(guó)圓”的心態(tài)，要綜合分析國(guó)外家族企業(yè)傳承中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合閩商家族企業(yè)的特殊性，因地制宜，探索出一條適合閩商企業(yè)情況的傳承之路，才能真正地實(shí)現(xiàn)有序有效的傳承。

(二)做好傳承計(jì)劃

家族企業(yè)的代際傳承是一個(gè)長(zhǎng)期的、充滿各種影響因素的復(fù)雜過(guò)程和環(huán)節(jié)。事先的計(jì)劃并不一定總能夠得到完全的落實(shí)與貫徹，但對(duì)于傳承的事先安排將大大有利于推動(dòng)家族企業(yè)的成功延續(xù)。歐美家族企業(yè)傳承的實(shí)證分析，未雨綢繆的傳承計(jì)劃將為家族企業(yè)的順利傳承提供明確導(dǎo)向，有足夠的時(shí)間對(duì)于繼承人或繼承候選人進(jìn)行培養(yǎng)；繼承人或繼承候選人也相對(duì)有足夠的時(shí)間來(lái)充實(shí)與完善自我，做好接班心理準(zhǔn)備和實(shí)際準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)兩者間的平穩(wěn)過(guò)渡和企業(yè)傳承轉(zhuǎn)移，其傳承后企業(yè)發(fā)展優(yōu)于未做計(jì)劃與安排的家族企業(yè)。對(duì)于閩商來(lái)講，通過(guò)制度化的安排實(shí)現(xiàn)對(duì)于接班人的選擇、培養(yǎng)與更換，將大大減小家族企業(yè)傳承過(guò)程中的不確定性因素。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境的變化對(duì)傳承計(jì)劃進(jìn)行修整完整，提升企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)能力。

(三)繼承候選人的培養(yǎng)

家族企業(yè)繼承者教育水平、個(gè)人綜合素質(zhì)及管理能力水平、才能、經(jīng)歷等，同時(shí)繼承者對(duì)于企業(yè)傳承本身在目標(biāo)認(rèn)識(shí)上是否達(dá)成共識(shí)、接班的動(dòng)機(jī)及意愿、其他利益相關(guān)方的態(tài)度等都將直接影響到企業(yè)傳承的結(jié)果和滿意度。一方面，對(duì)繼承者人選者進(jìn)行選擇、評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其興趣，有意識(shí)地栽培和引導(dǎo)。從小培養(yǎng)對(duì)家族企業(yè)發(fā)展的使命感，使對(duì)家族企業(yè)的使命感催生出強(qiáng)大的原動(dòng)力。從小為接班做準(zhǔn)備，除了到高等學(xué)府進(jìn)行深造學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)，接受系統(tǒng)化、專業(yè)化的教育培養(yǎng)，學(xué)習(xí)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)和技能，也安排到家族企業(yè)或相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地鍛煉，了解企業(yè)發(fā)展歷程與文化，體驗(yàn)不同的企業(yè)文化，積累各種經(jīng)驗(yàn)與閱歷，提高傳承人的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力和綜合管理能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與決策能力的鍛煉與培養(yǎng)，能勝任今后企業(yè)發(fā)展需求。另一方面，對(duì)于閩商們來(lái)講，要更加重視人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)造良好的工作環(huán)境吸引人才、留住人才，為企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展提供足夠的人才支撐。在家族企業(yè)內(nèi)部難以挑選合適人才的基礎(chǔ)上，可通過(guò)賽馬式的傳承方式則通過(guò)人選間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的結(jié)果，以保證候選人自身有足夠的能力領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)與發(fā)展，保障交棒的順利實(shí)現(xiàn)。

(四)完善家族企業(yè)管理模式

要意識(shí)到家族企業(yè)管理模式并不是“落后”的代名詞?，F(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，完善家族式管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理和轉(zhuǎn)型，是家族企業(yè)順利傳承的重要保障，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。如，認(rèn)識(shí)到家族企業(yè)的傳承不等同于經(jīng)營(yíng)管理的傳承，可積極借鑒學(xué)習(xí)歐美家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人化的管理模式，保持家族和企業(yè)之間的最恰當(dāng)?shù)木嚯x，妥善處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)間的關(guān)系，在把握企業(yè)控股權(quán)的同時(shí)促進(jìn)家族企業(yè)的社會(huì)化發(fā)展與完善。在家族企業(yè)管理過(guò)程中，以家族控制為臨界點(diǎn)，通過(guò)對(duì)于當(dāng)前閩商企業(yè)普遍存在的家族式 治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，逐漸淡化“家”的觀念，家族化管理逐漸淡出舞臺(tái)，致力于追求家族企業(yè)管理的職業(yè)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化及流程化。尤其是在有效把握職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與所有權(quán)方面兩權(quán)分離，創(chuàng)造家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。

(五)加強(qiáng)家族文化的培育與建設(shè)

家族文化是家族企業(yè)得以傳承與發(fā)展的基礎(chǔ)與靈魂。共同的價(jià)值觀、共同的夢(mèng)想，對(duì)于家族企業(yè)忠誠(chéng)與承諾，對(duì)于家族企業(yè)傳承的義務(wù)與責(zé)任，往往使繼承者們有著強(qiáng)烈的使命感，傳承意愿明確。而家族企業(yè)的特殊性往往表現(xiàn)為家族企業(yè)的創(chuàng)辦者本人具有較大的個(gè)人魅力和權(quán)威，在企業(yè)發(fā)展中個(gè)人角色、自身人格魅力扮演著非常重要的作用，嚴(yán)重依賴企業(yè)創(chuàng)辦者的現(xiàn)狀普遍存在，企業(yè)文化往往沒(méi)有成熟和形成制度化，現(xiàn)代化企業(yè)制度尚未健全，閩商企業(yè)也不例外。傳承的過(guò)程中，創(chuàng)辦者的離職容易導(dǎo)致企業(yè)文化的流失或變形，容易在員工中形成不穩(wěn)定因素，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極大的不確定性因素。這也需要閩商提高自身對(duì)于家族文化培育、建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)任者有意識(shí)地營(yíng)造與創(chuàng)造出這樣的氛圍，通過(guò)各種平臺(tái)在平時(shí)潛移默化中灌輸家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的故事、精神，所追求的價(jià)值等，形成維護(hù)家族團(tuán)結(jié)和財(cái)富的共同愿望、夢(mèng)想與奮斗目標(biāo)。貫徹與落實(shí)家族文化中的公開(kāi)、公正、平等原則。在家族文化精神不斷完善、強(qiáng)大的基礎(chǔ)上，梳理、強(qiáng)化家族企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，在企業(yè)發(fā)展、對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感方向達(dá)成共識(shí)與一致，形成具有長(zhǎng)久生命力的企業(yè)文化特色。另外，傳承人本身對(duì)于企業(yè)文化的理解、認(rèn)同及創(chuàng)新很大程度上對(duì)于企業(yè)傳承過(guò)程有直接影響。如何帶領(lǐng)家族企業(yè)在企業(yè)文化在傳承與沖突中走向創(chuàng)新、整合與成熟也成為傳承者必須重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

(六)成立家族委員會(huì)或理事會(huì)負(fù)責(zé)傳承工作的推進(jìn)

作為家族內(nèi)部成員的交流溝通平臺(tái)，家族委員會(huì)在宣傳家族企業(yè)價(jià)值觀、精神理論及處理家族人員矛盾時(shí)將發(fā)揮重要作用。在家族企業(yè)核心價(jià)值的宣傳與灌輸方面，可大大提高家族成員對(duì)于家族企業(yè)的認(rèn)同與認(rèn)可，提高對(duì)于家族企業(yè)的忠誠(chéng)。同時(shí)也通過(guò)家族委員會(huì)達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)對(duì)于家族企業(yè)下一代的培養(yǎng)，如“接班人計(jì)劃”。對(duì)于接班人一系列的全面培訓(xùn)與拓展計(jì)劃，尤其是從小開(kāi)始接觸家族企業(yè)的歷史積淀與文化，從基層做起。另外，一旦在傳承過(guò)程中，家族內(nèi)部人員出現(xiàn)分歧，可直接通過(guò)家族委員會(huì)進(jìn)行處理，保證家族成員的和諧，避免矛盾的激化。

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蔡梅蘭(1985.10-)，女，漢族，福建泉州人，中共泉州市委黨校教師。主要研究方向:企業(yè)管理。

福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目資助(項(xiàng)目編號(hào)：JB12378S)