中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展和改革委員會今天聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》。根據(jù)新規(guī),自今年8月1日起,有條件免收個人客戶賬戶管理費、年費和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費,并降低部分收費標準。
按照價格法有關規(guī)定,
《辦法》將銀行服務價格分為政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價,實施分類管理。對于銀行客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關系重大的銀行基礎服務,納入政府指導價或政府定價管理范疇,由主管部門根據(jù)商業(yè)銀行服務成本、服務價格對個人或單位的影響程度、市場競爭狀況等制定和調(diào)整。
針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務手續(xù)費問題,《辦法》要求按照“誰委托、誰付費”原則收取委托業(yè)務相關手續(xù)費,不得向委托方以外的其他單位和個人收取委托業(yè)務相關手續(xù)費。
針對銀行終止服務機制缺失導致有客戶非自愿被扣費的現(xiàn)象,《辦法》規(guī)定銀行應根據(jù)客戶要求,采取合法有效措施,及時終止相關服務。對強制客戶接受服務并強制扣費行為作出禁止性規(guī)定,基本覆蓋了目前投訴反映較多的問題。
在規(guī)范價格信息披露方面,《辦法》嚴格了商業(yè)銀行服務價格信息披露的要求。規(guī)定商業(yè)銀行應當在其各類營業(yè)場所、網(wǎng)站主頁的醒目位置,及時、準確公示實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務項目、服務內(nèi)容、服務價格、適用對象等信息。同時,要求商業(yè)銀行制定和提高實行市場調(diào)節(jié)服務價格,應當至少于執(zhí)行前3個月按規(guī)定方式進行公示。
此外,國家發(fā)改委、銀監(jiān)會還公布了《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》,商業(yè)銀行為銀行客戶提供的基礎金融服務實行政府指導價、政府定價管理,包括部分轉賬匯款、現(xiàn)金匯款、取現(xiàn)和票據(jù)等服務項目,具體收費項目和標準按《商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄》執(zhí)行。
通知明確,商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機構和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶,每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費。
對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的,通知要求商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請,為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。
兩部門還要求商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的,應事先通過網(wǎng)點或電子渠道等與銀行客戶簽約,未與銀行客戶簽約的不得收費。