何秀姬

（廣東輕工職業(yè)技術學院，廣東 廣州 510300）

為了加速培養(yǎng)適應經(jīng)濟全球化趨勢的人才，數(shù)字語音室以其先進完善的超強功能為高校外語教學創(chuàng)造了良好的語言環(huán)境，是培養(yǎng)學生外語聽、說、讀、寫、譯等能力的重要教學實驗場地，是進行外語教學、提高學生外語能力的基礎設施。數(shù)字語音室承擔的教學任務也越來越多，如英語聽說、德語聽說、日語聽說、商務英語、綜合英語等。除此以外還承擔大學英語部分的聽說課程，利用率高，任務繁重。在現(xiàn)有條件下如何適應形勢、提高數(shù)字語音室的管理和維護，顯得尤為重要。

1 數(shù)字語音室的管理與維護中存在的問題

1.1 管理人員技術缺乏

語音室管理人員學歷普遍偏低，且許多人員專業(yè)不對口，缺乏基礎理論知識和專業(yè)知識。 數(shù)字語音室的設備較多，且教學系統(tǒng)都比較先進、功能較為齊全，需要有具備專業(yè)知識的人員來實施管理。但目前管理人員多數(shù)為非本專業(yè),業(yè)務不精,管理缺乏科學性,隊伍不穩(wěn)定,加上人員管理制度不健全或者管理人員自身的業(yè)務素質(zhì)、執(zhí)行能力不夠所造成的管理規(guī)定未得以充分執(zhí)行，都給管理帶來了極大困難?；A好、業(yè)務精，受過專門訓練的年輕管理人員十分缺乏，這大大制約了管理水平的提高。

1.2 管理制度不夠完善

目前，雖然高校多媒體語音室大都制訂了相應的管理制度和規(guī)章條例，但由于沒有組織學習，也沒有嚴格實施，致使各項規(guī)章制度并未真正落到實處，執(zhí)行力度不夠所造成的制度、條例未得能以充分執(zhí)行。很多規(guī)章制度，形同虛設。

1.3 系統(tǒng)功能利用率低，大多數(shù)功能閑置

目前許多高校新配置的語音室功能先進多樣，但由于沒有組織教師進行有關技術培訓，他們對計算機的操作不熟練，不能真正掌握對語音室的使用。由于大多數(shù)老師受到傳統(tǒng)教學思想及方法的影響，有的教師把語音室設備簡單的當成傳統(tǒng)錄音機的升級版，對語音室設備的功能不了解，對上機操作不夠熟練，出現(xiàn)了多功能系統(tǒng)，單一化使用的尷尬局面。對語音室的低利用率使語音室的設備功能不能得到充分有效的發(fā)揮,很難使語音學習系統(tǒng)發(fā)揮其最大功效。

1.4 學生故意損壞設備

語音室使用頻率較高，往往有個別的學生對語音室的耳機故意損壞，比如，第一種，是由于夏天天氣比較炎熱，語音室的耳機都有耳墊，個別學生故意把耳墊弄壞然后拿掉。第二種，是由于學生不會操作，耳機聲音較小或是有點雜音時，學生干脆不找老師就直接把耳機弄壞。第三種，是學生完全無理由的故意破壞，存屬是拿耳機進行發(fā)泄，惡意損壞。由于語音室課程安排的比較滿，課間沒有進行全面檢查的時間，所以管理員并不能每次都能準時的發(fā)現(xiàn)這種惡意破壞行為，這時就會出現(xiàn)兩班的學生互相推諉的現(xiàn)象。

2 關于加強數(shù)字語音室管理與維護的建議

2.1 建立高素質(zhì)的語音室管理隊伍

要建設、管理好語音室，必須有一支工作認真負責、技術水平高、結(jié)構合理并且相對穩(wěn)定的隊伍，這是科學管理語音室的根本保證。在新的教學模式下，語音室是與理論教學平行的教學實體。語音室管理人員的工作成績，雖然不能表現(xiàn)為獨立的成果，但在人才培養(yǎng)活動中發(fā)揮著重要的作用。語音室管理人員應切實樹立起事業(yè)心、責任感，熱愛自己從事的工作，充分認識所從事的工作在教學中的地位和作用，努力個人的業(yè)務能力?？芍朴喺Z音室管理人員培訓計劃，對他們開展多種形式的技術培訓，努力提高他們的業(yè)務能力。要有計劃地安排語音室管理人員參加各種研討會、交流會、技術培訓活動、參觀考察活動等，達到激活思想、開闊眼界、提高業(yè)務素質(zhì)、促進自身發(fā)展的目的。

2.2 建立嚴格、科學、完善的語音室管理規(guī)章制度

建立相應的安全使用操作規(guī)程和技術檔案，健全完整的語音室管理項目和管理制度。要建立相應的管理辦法、操作規(guī)程、技術檔案、管理項目和管理工作制度，提高管理人員的設備維護技術，加強日常管理與維護工作。對許多高校來說，語音室的排課基本都是比較滿的，而對語音室的檢修又絕不能占用上課時間，要求管理人員必須采取切實可行的檢修計劃，要保證設備的檢修到位。對于易損壞的設備，例如耳機，應該做到一天一檢，及時更換。對于較易損壞的設備，例如總控臺、電腦，學生終端機、電源及線路，應該做到一周一檢。當然除此之外，還要做好臨時故障的緊急處理工作，對于小故障能做到隨時解決、大故障不能解決的應及時聯(lián)系廠家進行解決，把因設備問題而造成無法正常上課的幾率降到最低，保證學校課堂教學的進展不受影響。

2.3 加強對專業(yè)教師進行技術培訓

應對使用語音室的專業(yè)教師進行專門的培訓和指導 ,這是提高語音室使用效率的重要保證 。讓專業(yè)老師充分了解語音學習系統(tǒng)的功能和使用方法，同時掌握一些基本的計算機操作技能 ,熟悉常用應用軟件的簡單操作。在每學期開學初，對使用者進行一定的培訓。通過培訓使教師與學生能正確的使用語音室系統(tǒng)和設備，爭取做到能自行處理上課過程中出現(xiàn)的一些問題。此外教師還應做好設備使用記錄，方便管理人員及時維修。

2.4 加強對學生的管理和溝通

學生是數(shù)字語音室的主要使用者，語音室管理員要重視與學生的溝通，創(chuàng)造人性化管理的和諧氛圍。應先組織學生學習語音室設備使用細則，規(guī)范學生操作，加強學生愛護設備意識。對于首次上課的學生應填寫座位表，不得隨意調(diào)換座位，在每次上課前首先要檢查所用設備的完好性，對于惡意損壞設備者可直接追究責任人。也可以培養(yǎng)學生協(xié)助管理。數(shù)字語音室的使用是為了更好的服務于學生，所以管理也應該有學生參與，我們要改變以往以“管”為主的管理理念，換位思考，多從學生的角度出發(fā)，尊重學生，以人為本，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生協(xié)助管理、自我教育、自我管理的能力，這樣不但可以增強學生的自我約束力，還可以讓學生養(yǎng)成良好的個人習慣，同時也能及時收到學生的反饋信息，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，為師生提供更好教學環(huán)境。

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［3］陳東曉.淺析數(shù)字語音室管理中存在的問題及解決對策[J].科技信息2013（5）:164.

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