文/本刊記者 孫昊

霍曼：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)厚積薄發(fā)
——專訪霍曼中國(guó)副總裁劉新昌

文/本刊記者 孫昊

作為一家嚴(yán)格遵守德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，霍曼在工業(yè)門市場(chǎng)不斷探索創(chuàng)新，并成功地在中國(guó)建立了完備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)體系?；袈罡袌?chǎng)，積蓄內(nèi)力的最終目的何在？霍曼的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)又是什么？帶著這些問(wèn)題，記者采訪了霍曼中國(guó)副總裁劉新昌先生，請(qǐng)他為讀者介紹霍曼在中國(guó)的發(fā)展心得。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：堅(jiān)持德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

劉新昌介紹，霍曼作為成立于1935年的家族企業(yè)，對(duì)家族聲譽(yù)的重視是其不斷開拓進(jìn)取的重要?jiǎng)恿?。“霍曼一直專注于門的制造?！彼f(shuō)，“經(jīng)過(guò)了將近八十年的發(fā)展，霍曼已經(jīng)可以為我們的工業(yè)門用戶提供一整套產(chǎn)品解決方案來(lái)提高他們的工作效率。”他介紹，大型制造企業(yè)往往是霍曼產(chǎn)品的主要用戶，但物流業(yè)始終是霍曼非常感興趣的行業(yè)之一?！拔覀?cè)跉W洲與許多著名的物流企業(yè)有超過(guò)二十年的合作關(guān)系?，F(xiàn)在我們來(lái)到了中國(guó)，令我很欣慰的是，經(jīng)過(guò)一系列的考量，許多中國(guó)本土的物流企業(yè)也選擇使用霍曼的產(chǎn)品?；袈恢痹噲D做到最好，這也正是它能夠歷經(jīng)四代，并且在整個(gè)歐洲建材行業(yè)萎縮的前提下依舊可以保持兩位數(shù)增長(zhǎng)速度的秘訣：在產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)理念以及服務(wù)客戶的意識(shí)方面，可以說(shuō)霍曼都處于行業(yè)內(nèi)超前的地位?！彼榻B，過(guò)去的幾年內(nèi)，霍曼通過(guò)有規(guī)劃地?cái)U(kuò)建和謹(jǐn)慎地并購(gòu)在不斷擴(kuò)大自身的規(guī)模，正是這些措施，使得霍曼在生產(chǎn)、管理和服務(wù)方面不斷產(chǎn)生新的心得。

“霍曼的優(yōu)勢(shì)可以從我們之前的合作中看出來(lái)?！眲⑿虏f(shuō)。“以汽車制造業(yè)為例，選用霍曼產(chǎn)品的都是一些非常著名的汽車品牌，其中很大一部分又是我們平時(shí)所說(shuō)的‘豪車’品牌。”他介紹，由于這些企業(yè)本身對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)要求極高，又是自建庫(kù)，因此，他們選擇霍曼產(chǎn)品，從側(cè)面證明了這些產(chǎn)品具有優(yōu)秀質(zhì)量?！叭绻a(chǎn)品質(zhì)量不好，或者是不能滿足他們的需求，這些一絲不茍的企業(yè)是不可能考慮的?！彼f(shuō)，“物流業(yè)也是如此，我們之前在航空物流、煙草物流方面的許多合作伙伴也都是很優(yōu)秀的企業(yè)，而優(yōu)秀企業(yè)之間由于某些特質(zhì)的相似，是具有很強(qiáng)吸引力的?！?/p>

能被如此多的優(yōu)秀企業(yè)看中，不僅僅是因?yàn)榛袈旧淼钠放菩?yīng)，更重要的是霍曼產(chǎn)品本身?yè)碛羞^(guò)硬的質(zhì)量，更因?yàn)榛袈漠a(chǎn)品解決方案能夠切實(shí)地滿足用戶的需求。在談到產(chǎn)品時(shí)，劉新昌十分自豪：“霍曼的產(chǎn)品質(zhì)量在歐洲市場(chǎng)久負(fù)盛名。來(lái)到中國(guó)后，霍曼依舊堅(jiān)持按照德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。”他介紹，為實(shí)現(xiàn)本土化，霍曼在天津建立了生產(chǎn)基地?！肮S建立已經(jīng)好幾年了，這期間我們一直在完善整條生產(chǎn)線的生產(chǎn)工藝，以使其接近我們?cè)诘聡?guó)的生產(chǎn)線。經(jīng)過(guò)這幾年的勵(lì)精圖治，我們很高興地看到，我們已經(jīng)能夠做到不少部件的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)?！眲⑿虏硎荆瑸楸ＷC客戶有最好的使用效果，霍曼產(chǎn)品的核心部件依舊在德國(guó)生產(chǎn)。所有的部件，不管是在德國(guó)或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，從原材料到最終成型的每一個(gè)環(huán)節(jié)都堅(jiān)持高水準(zhǔn)?！皩?duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，全世界的標(biāo)準(zhǔn)幾乎都是統(tǒng)一的，不可能因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)在中國(guó)就比在歐洲的標(biāo)準(zhǔn)低。所以，我們的產(chǎn)品，無(wú)論是質(zhì)量、功能、環(huán)保還是售后服務(wù)都做到最好?！?/p>

厚積薄發(fā)：打牢國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)

在談到客戶的需求時(shí)，劉新昌表示，工業(yè)門是一個(gè)很特殊的行業(yè)?！爸哉f(shuō)特殊，是因?yàn)楣I(yè)門產(chǎn)品既需要標(biāo)準(zhǔn)化，也需要定制化?！彼榻B，工業(yè)門產(chǎn)品有著固定的型號(hào)，但是在這些固定的型號(hào)中又包含著無(wú)數(shù)變化?！安煌目蛻魧?duì)于門的材質(zhì)、尺寸、填充物、甚至顏色有著非常個(gè)性化的要求。在設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，他們往往會(huì)從整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的全局來(lái)考量，這樣我們的產(chǎn)品作為一個(gè)部分，就必須服從整個(gè)體系的需要?！币龅竭@一點(diǎn)，就要為客戶提供更多的選擇，有時(shí)甚至還要進(jìn)行定制化生產(chǎn)?！耙虼宋覀兊墓I(yè)門產(chǎn)品并沒(méi)有一個(gè)固定的生產(chǎn)指標(biāo)，而是按照客戶的訂單需求來(lái)定制化生產(chǎn)，甚至我們同一型號(hào)的產(chǎn)品都不敢積存十件以上?！?/p>

正是這種近乎苛刻的市場(chǎng)需求，使得工業(yè)門的生產(chǎn)企業(yè)要具備極強(qiáng)的靈活性，但是霍曼有備而來(lái)。“我們?cè)诘聡?guó)數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為我們提供了強(qiáng)大的后盾。”劉新昌說(shuō)?！盎袈鳛闅W洲最大的門廠，具有其他企業(yè)無(wú)法比擬的資源和優(yōu)勢(shì)，我們將在歐洲已經(jīng)成熟了幾十年的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式帶到了中國(guó)?！彼榻B，霍曼目前在中國(guó)有14家分公司，在全國(guó)26個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)有代理商。“分公司和代理商不僅是我們的銷售基地，他們?cè)诨袈恼麄€(gè)售后服務(wù)體系中也扮演著重要角色。”霍曼的分公司都有備用零件庫(kù)，在用戶需要時(shí)，分公司和代理商的維修人員可以最快的速度到達(dá)。

“霍曼進(jìn)入中國(guó)后，我們并沒(méi)有急于鋪開市場(chǎng)，而是選擇了提高自身的生產(chǎn)能力和完善全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)?！眲⑿虏f(shuō)?！敖?jīng)過(guò)這幾年的努力，我們擁有了在國(guó)內(nèi)以德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)大多數(shù)部件的能力，同時(shí)我們也在全國(guó)建立了完善的銷售和保障體系，可以說(shuō)，接下來(lái)等待著我們的，將是一個(gè)收獲的季節(jié)?！闭且?yàn)榛袈昧藬?shù)年的時(shí)間來(lái)在中國(guó)打牢基礎(chǔ)，才有了現(xiàn)在的實(shí)力。隨著產(chǎn)品種類、加工模式以及成本控制進(jìn)一步發(fā)展，德國(guó)品質(zhì)、德國(guó)工藝、德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)材料加上本土化的加工，可以預(yù)見到，霍曼還會(huì)獲得更多的市場(chǎng)份額。

市場(chǎng)環(huán)境：霍曼以身作則

提到目前的市場(chǎng)環(huán)境，劉新昌表示，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還存在著一些亂象?！澳壳爸袊?guó)的物流業(yè)還處于起步階段，許多客戶在選用產(chǎn)品時(shí)對(duì)于成本的考慮是放在第一位的，特別是投資初期，許多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品不了解，也沒(méi)有明確的要求，這就容易把目光放在成本上?！彼榻B，這就給一些“組裝型”門廠的生存提供了空間?！吧踔烈恍┻M(jìn)口品牌也開始走向‘貼牌生產(chǎn)’的路線。歸根結(jié)底還是急功近利，想以更少的投入換取更高的回報(bào)?！眲⑿虏J(rèn)為，隨著市場(chǎng)的規(guī)范和用戶對(duì)于技術(shù)要求的提高，這些亂象會(huì)越來(lái)越少。“霍曼的部件一定要從德國(guó)進(jìn)口，或在國(guó)內(nèi)按照德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、德國(guó)工藝進(jìn)行生產(chǎn)，而不是委托給別人?！?/p>

與此同時(shí)，劉新昌也指出，相比幾年前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有著明顯的進(jìn)步?！半S著越來(lái)越多的客戶對(duì)自己的需求有著明確的認(rèn)識(shí)，確實(shí)有更多的企業(yè)擺脫了價(jià)格戰(zhàn)，開始走向了良性競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為，霍曼在這一過(guò)程中發(fā)揮了很大的作用?！彼硎?，霍曼不僅要自己發(fā)展，更要培養(yǎng)一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。“不能因?yàn)橄胱屪约阂患要?dú)大就任由市場(chǎng)混亂，只有建立一個(gè)良性的市場(chǎng)秩序，才能對(duì)大家都有好處。作為一家視企業(yè)榮譽(yù)、家族聲譽(yù)為生命的企業(yè)，霍曼將會(huì)在未來(lái)市場(chǎng)的規(guī)范中發(fā)揮更大的作用?！?/p>