文/本刊記者 高峰

沈飛：深厚的背景卓越的追求
——專訪沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)物流裝備有限公司銷售部部長(zhǎng)曹奉來(lái)

文/本刊記者 高峰

在2013亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)上，沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)物流裝備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“沈飛”）展臺(tái)前，銷售部部長(zhǎng)曹奉來(lái)正為客戶介紹著沈飛推出的最新一款產(chǎn)品。黝黑的膚色透露著樸實(shí)和堅(jiān)毅，令人感到親切和踏實(shí)。在與記者的交談中，曹奉來(lái)濃重的東北口音立刻拉近了與記者的距離；言語(yǔ)中的幽默與爽朗，讓人在緊張忙碌的會(huì)場(chǎng)氛圍中頓感輕松和愉悅。作為國(guó)內(nèi)首批研究制造自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)之一，沈飛經(jīng)過(guò)了怎樣的嬗變，從一家軍工企業(yè)成長(zhǎng)為今日的物流裝備領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)？沈飛又是怎樣利用自身的優(yōu)勢(shì)，在物流裝備制造領(lǐng)域百家爭(zhēng)鳴之際始終立于不敗之地的？在采訪過(guò)程中，曹奉來(lái)為記者一一解開(kāi)疑惑。

可靠產(chǎn)品是立身之本

早在1980年，沈飛集團(tuán)公司將所有與物流設(shè)備制造有關(guān)的人力、物力、財(cái)力集中在一起，制造出了沈飛第一座自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)；1990年，國(guó)內(nèi)第一臺(tái)“數(shù)控回轉(zhuǎn)庫(kù)”在沈飛公司誕生；緊接著，“數(shù)控升降庫(kù)”又研制成功。它們的出現(xiàn)標(biāo)志著我國(guó)物流存儲(chǔ)設(shè)備已經(jīng)邁向全自動(dòng)化發(fā)展的階段。九十年代中期，為順應(yīng)不斷開(kāi)放發(fā)展的市場(chǎng)需求，響應(yīng)國(guó)家主輔分離、軍民分離的要求，沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)物流裝備有限公司于1996年成立，成為一家集物流規(guī)劃、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試為一體的專業(yè)化公司，雄厚的科研力量和精良的設(shè)備為沈飛在物流設(shè)備領(lǐng)域大展拳腳奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在采訪中，曹奉來(lái)告訴記者：“由于航空行業(yè)要求嚴(yán)謹(jǐn)，受企業(yè)先天條件影響，沈飛在發(fā)展過(guò)程中始終以‘繼承航空工業(yè)的傳統(tǒng)精神，追求卓越完美的產(chǎn)品品質(zhì)’作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心理念。將‘高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求’貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、制造、安裝、維護(hù)整個(gè)過(guò)程中。產(chǎn)品出廠前進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，必須全部達(dá)到我們的技術(shù)性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，才可投入市場(chǎng)進(jìn)行推廣，以確保每一件沈飛產(chǎn)品都能夠經(jīng)受住客戶和市場(chǎng)的考驗(yàn)?！?/p>

目前沈飛的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用廣泛，覆蓋全國(guó)除臺(tái)灣、西藏以外的所有省份，包涵軍隊(duì)、航空航天和汽車制造、船舶、煤炭、石化、機(jī)械、鋼鐵、煙草、電子、大型圖書(shū)館、超市等民用產(chǎn)品行業(yè)，主要用于存放工業(yè)生產(chǎn)中的零件、工具，成品及半成品、電子元器件、設(shè)備備件、原材料、輔料，醫(yī)療藥品器材、重要文檔、資料、光盤(pán)、磁介質(zhì)等。同時(shí)，沈飛的自動(dòng)化貨柜已通過(guò)各大醫(yī)院門診藥房、全國(guó)知名連鎖藥房進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平方面受到了各行各業(yè)客戶的青睞。

技術(shù)革新是有力武器

作為國(guó)內(nèi)一流的物流裝備研制基地，沈飛投入大量人力、物力和財(cái)力建設(shè)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)廠，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和交流，精心研究、專注創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，不斷改進(jìn)革新制造技術(shù)和產(chǎn)品功能，用創(chuàng)新的技術(shù)為產(chǎn)品提供有力支持，爭(zhēng)取顧客利益最大化。曹奉來(lái)告訴記者，目前，沈飛具有數(shù)字化CAD、Pro/E設(shè)計(jì)、Jetcarm自動(dòng)編程軟件設(shè)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化；沈飛的主導(dǎo)產(chǎn)品數(shù)控回轉(zhuǎn)庫(kù)、數(shù)控升降庫(kù)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、電動(dòng)密集庫(kù)等在技術(shù)和質(zhì)量上均已達(dá)到國(guó)際一流水平，滿足了企業(yè)存儲(chǔ)的信息化、自動(dòng)化、智能化需求，成為國(guó)內(nèi)今天擁有最多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的少數(shù)物流設(shè)備制造企業(yè)之一。

如果把如今國(guó)內(nèi)物流設(shè)備制造領(lǐng)域百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)狀比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，不斷革新的技術(shù)手段就是贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的強(qiáng)有力的武器。而正是由于沈飛在技術(shù)革新方面下大力氣進(jìn)行發(fā)展，才能夠在今日紛雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。沈飛設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造的數(shù)控回轉(zhuǎn)庫(kù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有近40%的市場(chǎng)份額，并連續(xù)十五年市場(chǎng)占有率排名第一；數(shù)控升降庫(kù)新型傳動(dòng)機(jī)獲得國(guó)家專利，產(chǎn)品的性能指標(biāo)與國(guó)際先進(jìn)水平相當(dāng)；數(shù)控材料庫(kù)更是填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，用于存放板材、棒材等重型原材料；值得一提的是，沈飛在堆垛機(jī)性能研發(fā)方面已邁入第三代進(jìn)程中，即沈飛研發(fā)的高速堆垛機(jī)目前以超過(guò)每分鐘200米的速度運(yùn)行，最快可達(dá)到每分鐘360米，進(jìn)入業(yè)內(nèi)先進(jìn)行列。

2012年，沈飛為解放軍某部提供的大型物流系統(tǒng)，單托盤(pán)長(zhǎng)度達(dá)到12米，擺脫地面簡(jiǎn)單存儲(chǔ)的老式做法，將現(xiàn)代化設(shè)備運(yùn)用到軍隊(duì)事務(wù)當(dāng)中，解決了軍隊(duì)超長(zhǎng)、超重備件的存儲(chǔ)問(wèn)題和戰(zhàn)備物資的信息化管理問(wèn)題，提高了戰(zhàn)時(shí)期間軍用物資的發(fā)放效率，滿足了客戶準(zhǔn)確、迅速處理配件供應(yīng)的需求。時(shí)任國(guó)家軍委委員的廖錫龍親自率隊(duì)考察了該物流系統(tǒng)項(xiàng)目的使用情況，并在10月全軍物流裝備會(huì)議上給予沈飛高度評(píng)價(jià)：“沒(méi)想到我們軍隊(duì)的物流建設(shè)和后勤保障工作已經(jīng)發(fā)展到這種高水平、高智能的程度！”曹奉來(lái)說(shuō)：“這不僅是對(duì)用戶這種將現(xiàn)代化物流設(shè)備運(yùn)用到軍隊(duì)事務(wù)當(dāng)中的高瞻遠(yuǎn)矚想法的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我們沈飛這些年致力于研究技術(shù)創(chuàng)新、致力于自動(dòng)化存儲(chǔ)方面技術(shù)革命的一種肯定。”這些令記者對(duì)沈飛的持續(xù)向前發(fā)展感到充滿了力量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心保障

大型物流系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)可靠的控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)單的貨架堆垛機(jī)只能簡(jiǎn)單存儲(chǔ)，滿足不了自動(dòng)化和現(xiàn)代化的管理要求。曹奉來(lái)告訴記者：“由于沈飛著眼于整體物流系統(tǒng)，我們接觸的用戶廣泛、實(shí)際案例豐富，對(duì)客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方法掌握清楚，能夠有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)和改進(jìn)，更加貼近用戶的使用習(xí)慣，為客戶提供切實(shí)有效的解決方案，真正滿足來(lái)自各行各業(yè)的不同客戶的各類需求?！?/p>

沈飛人不僅為市場(chǎng)研發(fā)制造出一流的產(chǎn)品，還為客戶提供一流的服務(wù)保障。曹奉來(lái)說(shuō)：“沈飛憑借自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和先進(jìn)的技術(shù)手段開(kāi)發(fā)研制、生產(chǎn)制造、物流規(guī)劃和安裝調(diào)試全套系統(tǒng)，因此我們?cè)诋a(chǎn)品升級(jí)、日常保養(yǎng)和維護(hù)方面都得心應(yīng)手。我們視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與制造精良的產(chǎn)品與不斷改革創(chuàng)新的技術(shù)同等重要，始終秉承‘技術(shù)銜接跟得上、服務(wù)及時(shí)、全套解決’的服務(wù)理念，將‘質(zhì)量’、‘技術(shù)’和‘服務(wù)’貫穿于為客戶提供的物流系統(tǒng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，為客戶提供永久保障服務(wù)，贏得了業(yè)內(nèi)的普遍贊譽(yù)?！?/p>

在談到如何看待中國(guó)物流裝備制造業(yè)的今后發(fā)展的問(wèn)題時(shí)，曹奉來(lái)認(rèn)為，中國(guó)的物流業(yè)雖然仍處在起步階段，但發(fā)展速度迅猛，未來(lái)的市場(chǎng)空間將更加廣闊，技術(shù)變革會(huì)更加深遠(yuǎn)，客戶需求會(huì)更加多元化。各物流設(shè)備企業(yè)所將要面臨的選擇也非常多，無(wú)論是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、完善物流系統(tǒng)，還是改進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)、提高服務(wù)水平，各企業(yè)都將在轉(zhuǎn)型期內(nèi)進(jìn)行謹(jǐn)慎抉擇。在各行業(yè)發(fā)展均放緩腳步的大環(huán)境下，物流行業(yè)一直呈逆勢(shì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，由此可見(jiàn)各企業(yè)已認(rèn)識(shí)到單純的生產(chǎn)只能解決企業(yè)的效益、規(guī)模問(wèn)題，只有重視管理才能真正解決企業(yè)科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展的問(wèn)題。而對(duì)于沈飛來(lái)說(shuō)，始終將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)三年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)首選物流系統(tǒng)供應(yīng)商，五年內(nèi)成為客戶物流、生產(chǎn)系統(tǒng)解決方案的首選合作伙伴，領(lǐng)航中國(guó)物流裝備制造業(yè)領(lǐng)域。