吳欣貴

摘 要：隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨激烈，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境日益復(fù)雜化。這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步。因此不管是從小團隊建設(shè)到公司的大團隊建設(shè)，加強團隊建設(shè)與管理具有不可替代性，唯如此，方可助推中小企業(yè)走出目前面臨的生產(chǎn)經(jīng)營困局。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；團隊建設(shè)；扭虧脫困

當前，中小企業(yè)尤其是實體經(jīng)濟企業(yè)面臨著內(nèi)外部環(huán)境因素的雙重制約，使得企業(yè)在扭虧脫困的攻堅戰(zhàn)中力不從心、步履蹣跚、扭虧乏力。如何在目前的市場環(huán)境下，在夾縫中求生存，在危機中闖出一條生路，除了很好地細分市場、拓展市場之外，眼睛向內(nèi)、苦練內(nèi)功，著力強化自身團隊建設(shè)也是應(yīng)對危機、轉(zhuǎn)危為安的必要舉措。

由于中小企業(yè)中普遍存在的中高級人才缺乏、中高層管理團隊不穩(wěn)定以及中高層管理者長期在某一崗位任職而產(chǎn)生的慣性思維、行為惰性、責任心和積極性下降等問題；對于中低層員工來說，由于缺乏向上晉升的機會以及所在部門領(lǐng)導(dǎo)的疏于關(guān)心、培養(yǎng)也會使他們失去對企業(yè)的信心和工作的熱情。這些情形會極大地降低企業(yè)的運營管理效率，損害企業(yè)經(jīng)營管理效益，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力，失去發(fā)展方向和發(fā)展活力，進而影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和生存。

對中小企業(yè)中高層團隊的管理，要在管理機制和管理方法上進行設(shè)計，采取有效的管理模式時刻使團隊保持活力和激情，使企業(yè)保持向前發(fā)展的方向。

中小企業(yè)中高層團隊的管理，可以采取“職位互換、上下循環(huán)”的策略。

在每一個經(jīng)營年度，由中高層管理團隊對年度經(jīng)營成果和下一年度經(jīng)營計劃進行分析研究，提出年度經(jīng)營成果與年度預(yù)測之間存在哪些差異因素，從而有針對性地制訂出下一年度工作計劃，并對企業(yè)存在的不足之處提出改進意見。然后，分析經(jīng)營環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題的職責部門，要求中高層進行相互評價。最后，根據(jù)下一年度經(jīng)營計劃要求對中高層管理團隊的職位進行調(diào)整。

職位互換，使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)而對企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營發(fā)展計劃有了更深入的理解，從而能夠提出對企業(yè)發(fā)展和日常經(jīng)營真正有效的建議和措施。職位互換，消除了部門之間互相推諉、扯皮、爭吵的現(xiàn)象，加強了團隊之間的溝通和信任，提高了橫向工作效率和效果。

“上下循環(huán)”是指在每一年度的部門工作考核中，針對出現(xiàn)較大業(yè)績問題的部門管理者，給予降職下放到基層一線工作。由于人力資源體系采取了長期簽訂雇用協(xié)議，再加上明確了降職員工未來再次提升的管理辦法，被降職者不會產(chǎn)生離開企業(yè)的想法。這樣，既對被降職者進行了直接的鞭策，也對其他中高層管理者起到了警示作用。

經(jīng)過能上能下、上下循環(huán)這樣的舉措，公司中高層管理者們增強了關(guān)注工作過程細節(jié)、深入工作基層、撲下身子真抓實干的意識，增強了壓力和危機意識，改變了曾經(jīng)存在的好大喜功、夸夸其談、眼高手低、作風漂浮的風氣。

強化團隊建設(shè)，其根本宗旨是指全員參與，能力互補，調(diào)動每一個人的工作積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，密切配合，提高整個團隊的工作效率。因此對整個團隊建設(shè)，除了以上所述外，還應(yīng)抓好以下幾個方面：

一是合理的團隊構(gòu)成。要依據(jù)企業(yè)安排給團隊的任務(wù)要求和工作性質(zhì)，選定一個有影響力和號召力的領(lǐng)袖人物作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心，并配備合適人選擔當下屬的角色和職責，實現(xiàn)能力和優(yōu)勢互補，這是最終實現(xiàn)團隊高效率的基礎(chǔ)。這就要求中小企業(yè)高管層要拓寬選人、用人視野，不苛全責備，不任人唯親，要公平、公正對待所有員工。

二是美好的共同目標。企業(yè)的目標是企業(yè)員工共同的愿景，團隊的目標必須服從企業(yè)的目標，通過實現(xiàn)企業(yè)的整體目標來體現(xiàn)團隊的價值，乃至團隊成員的價值。對企業(yè)目標的深度認同是凝聚人心、鼓舞士氣的動力之源。實現(xiàn)企業(yè)扭虧脫困就是大家當前的共同目標，要統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。

三是完善的制度規(guī)范。管理講制度，制度規(guī)范具有約束力和導(dǎo)向作用，制定并認真執(zhí)行制度規(guī)范是實現(xiàn)企業(yè)目標和團隊目標的保證。中小企業(yè)在扭虧增盈攻堅戰(zhàn)中，要堅決避免“人治”思想，充分相信并依靠廣大員工的智慧，從群眾中來，到群眾中去，廣泛征求意見，制定出切實可行的、員工廣泛認同的制度體系，從而保障企業(yè)運行順暢、高效。

四是和諧的人際關(guān)系。如果說制度是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施。溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，單位負責人要倡導(dǎo)建立坦誠、尊重、妥協(xié)的文化氛圍，這是團隊內(nèi)部通力合作的前提。以誠相待，心口如一，彼此理解尊重，對同伴的不足或不同意見大度包容，才能實現(xiàn)良好的協(xié)作配合。

五是優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。俗話說：“火車跑的快，全靠車頭帶”。對于中小企業(yè)而言，中高層管理者是這樣，小群體也是如此，領(lǐng)導(dǎo)人起著關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)者既是管理者，又是執(zhí)行者。因此，團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須明確企業(yè)整體目標和需要達到的效果，并且使團隊成員理解企業(yè)戰(zhàn)略意圖，激勵他們在目標的實現(xiàn)中發(fā)揮自己的潛力，展示自己的能力。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，重要的是全面提高自身素質(zhì)，學習領(lǐng)導(dǎo)方法，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并極具人格魅力。

總之，中小企業(yè)要全力通過狠抓團隊建設(shè)，在公司內(nèi)部形成干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，形成積極向上的文化，培育團結(jié)擔當創(chuàng)新的精神。只要擁有了這種精神和文化，就能夠凝聚成磅礴的勇往直前的力量，就不懼怕市場競爭中的任何風險和挑戰(zhàn)，就一定能夠奪取扭虧增盈攻堅戰(zhàn)的勝利。

參考文獻：

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[2]李明明.中小企業(yè)中高層團隊的管理策略.中小企業(yè).2012（9）endprint