吳金橋

（聊城輸油處，山東 聊城 252000）

堅持以人為本加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

吳金橋

（聊城輸油處，山東 聊城 252000）

員工是企業(yè)最主要的組成部分，是企業(yè)一切活動的主體。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要靠員工來落實(shí)，發(fā)展難題要靠員工來破解，發(fā)展目標(biāo)要靠員工來推動。以創(chuàng)新的思維和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最優(yōu)先考慮和研究的重大問題。要堅持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，尊重員工的主體意識，著力提高員工的忠誠度和歸屬感，創(chuàng)新用人制度，構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制。

以人為本；職工隊(duì)伍建設(shè)；人才強(qiáng)企戰(zhàn)略；企業(yè)文化；激勵約束機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式，往往被員工視為展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價值的最佳平臺。如果企業(yè)對人性缺乏基本的了解和尊重，忽視了員工的個人價值，使他們自我實(shí)現(xiàn)感長期得不到滿足，就無法留住人才，企業(yè)也就會因此失去競爭力。所以說，企業(yè)一定要給員工以充分實(shí)現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間?！耙匀藶楸尽本褪且诳茖W(xué)管理的基礎(chǔ)上，從人的基本要求出發(fā)，提升和發(fā)展員工的自我管理和自主管理能力，通過設(shè)計人性化的激勵方法和手段，為員工發(fā)揮才能提供平臺，為其實(shí)現(xiàn)個人價值提供條件。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、堅持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略

（一）堅持人本理念

在實(shí)際工作中，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都能做到將“以人為本”中的“人”視為職工群眾，通過尊重和滿足職工群眾的物質(zhì)及精神需求，來管理和領(lǐng)導(dǎo)員工。但如何管理好員工，并以此創(chuàng)造利潤、提高生產(chǎn)率、推進(jìn)創(chuàng)新，取決于領(lǐng)導(dǎo)層的思維模式和管理理念。只有樹立了正確的觀念和思維模式，企業(yè)才能在變革中創(chuàng)新。堅持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略，進(jìn)行多層次全員培訓(xùn)，才是正確的方向。

（二）加強(qiáng)企業(yè)管理層培訓(xùn)

企業(yè)管理層是企業(yè)經(jīng)營活動的主要操作者，如果他們沒有樹立以人為本的理念，那么在企業(yè)管理中對員工更不能體現(xiàn)。強(qiáng)化對企業(yè)管理者的培訓(xùn)，一是要增強(qiáng)其競爭意識，提高他們在市場大潮中的競爭能力，使其具備駕馭市場經(jīng)濟(jì)的基本素養(yǎng)。二是提高其創(chuàng)新能力。要通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們具備制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力，進(jìn)而使企業(yè)具有不竭的生命力。三是使其具備前瞻眼光。要引導(dǎo)和幫助企業(yè)管理者更新知識，把握信息，占據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)，以高瞻遠(yuǎn)矚的人本理念、科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念、搶占市場的超前觀念來把握企業(yè)的發(fā)展方向。

（三）多為企業(yè)員工著想

一方面要出臺各種優(yōu)惠政策，加大吸引優(yōu)秀人才的力度；另一方面要為人才提供機(jī)遇，將人才留住，使有才干的員工有用武之地。要多考慮員工的困難，提供舒適的工作生活環(huán)境，同時要掌握了解員工的家庭狀況，盡最大努力解決他們的家庭困難，讓他們無憂無慮地去工作。還要多了解職工的所思所想，要給有求知欲望的職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、高層次培訓(xùn)的機(jī)會，可采取專業(yè)學(xué)院送培、出國交流等方式，讓他們學(xué)到先進(jìn)的知識、技術(shù)，增強(qiáng)他們服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，還要在學(xué)習(xí)上給予資金幫助，使員工真正感受到組織的關(guān)懷和信任。

（四）尊重員工的創(chuàng)新精神

員工中蘊(yùn)育著智慧的火花，有巨大的創(chuàng)造精神和驅(qū)動力。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要因勢利導(dǎo)，為他們的創(chuàng)新精神提供激勵和服務(wù)，讓員工放下包袱無所顧忌地去創(chuàng)新，讓他們充分體現(xiàn)自身的價值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要舍得花本錢下功夫，對員工創(chuàng)造的有用成果、發(fā)明、舉措等要進(jìn)行物質(zhì)獎勵，激勵他們發(fā)揮更大的潛能為企業(yè)服務(wù)。

二、尊重員工的主體意識

以人為本不是人本主義，不能僅把人看作只有生理需求的自然人，還要看到人的社會性。要運(yùn)用文化的手段，也是就是以優(yōu)秀的企業(yè)文化拴住人心。讓他們有一個鮮明的價值取向，員工的積極性就能被最大限度地調(diào)動起來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個人的價值目標(biāo)。堅持以人為本應(yīng)該主要以人的社會屬性為本，而在人的社會屬性中，又要以人的理想信念為本。把以人為本的重點(diǎn)放在人的理想信念方面，就能抓住人的靈魂，既能讓員工自我意識到手頭的工作對自身有意義，值得為之奮斗；同時又能使其意識到這份工作對企業(yè)乃至社會具有一定的意義。因?yàn)槠渲黧w意識得到了尊重，所以就能很好地激發(fā)出他們的勞動熱情。

此外，尊重員工的主體意識就要滿足員工的合理訴求。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，要靠廣大員工的覺悟和奮斗。為此，企業(yè)管理者必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益，努力幫助員工解決好收入、衣食住行、看病、勞動條件等方面的實(shí)際問題。企業(yè)管理層要竭盡所能地為員工提供條件、創(chuàng)造機(jī)會，確保人人有用武之地、個個能人盡其才。這樣，員工的主體地位才得到真正的尊重。

三、著力提高員工的忠誠度和歸屬感

在以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，作為企業(yè)管理者，必須樹立“雙贏”的價值觀。只有樹立“雙贏”的價值觀，才能摒棄不適應(yīng)時代、不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營、不適應(yīng)國際化大生產(chǎn)的制約企業(yè)發(fā)展的落后、陳舊的管理意識和管理方式，才能自覺接受先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代化管理方法，才能自覺了解、尊重和滿足員工的物質(zhì)、精神的需求，保障員工的合法權(quán)利和正當(dāng)利益。企業(yè)管理者在制訂企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時，要努力構(gòu)建一種公開、透明、人人參與的機(jī)制，要讓每個員工了解并認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而自覺地將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而同心協(xié)力，自覺奮斗。企業(yè)管理者還要通過一定的方式及時讓員工知道企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中可能遇到的困難以及相應(yīng)的對策，并廣泛組織員工參與企業(yè)決策的討論，聽取他們的意見和建議。只有讓員工們真切體會到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相關(guān)，離開企業(yè)自己將難以發(fā)展，他們才會產(chǎn)生對企業(yè)的深刻依附感，并在潛移默化中固化為自己的價值觀，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化，從而自覺為之奉獻(xiàn)，最終與企業(yè)結(jié)為“命運(yùn)共同體”。

四、創(chuàng)新用人制度，留住精英人才

現(xiàn)代企業(yè)必須面向社會吸納人才，在充分競爭的條件下公開選人、用人、考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才配置的最優(yōu)化。同時，要建立留人機(jī)制，制定科學(xué)的分配制度和獎勵政策，讓人才感到有希望。一是要建立人才能上能下、能進(jìn)能出的靈活機(jī)制，不拘一格地使用人才。對有知識、有能力、懂管理、會經(jīng)營的人才要大膽使用，讓他們擔(dān)任重要的崗位、重要的工作。二是要建立與員工的對話協(xié)商制度，改善溝通，及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議。三是要建立科學(xué)的業(yè)績考核體系，強(qiáng)化管理，控制成本，提高效益，充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性，努力培育團(tuán)隊(duì)精神，在不斷的創(chuàng)新中使企業(yè)永葆生機(jī)活力。要重視人才的教育培養(yǎng)，讓企業(yè)精英人才脫穎而出，使其感到有成就感、有奔頭。四是要建立學(xué)習(xí)型組織。要不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)的條件、環(huán)境，讓學(xué)習(xí)成為人才的自覺意識及實(shí)現(xiàn)價值的必需，并成為企業(yè)與人才之間相互溝通、彼此促進(jìn)的橋梁。

五、構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制

一是進(jìn)行有效的利益激勵。必要而行之有效的利益激勵，能夠激發(fā)員工的激情，使他們在服務(wù)企業(yè)的過程中更加注重自身價值的塑造，更能發(fā)揮出自己的聰明才智去創(chuàng)造不同的業(yè)績。例如，可以設(shè)立管理創(chuàng)新獎、技術(shù)創(chuàng)新獎、發(fā)明創(chuàng)造獎等專項(xiàng)獎，體現(xiàn)勞動與報酬的對等。

二是注重情感激勵。企業(yè)管理者要多關(guān)心下屬，多關(guān)懷員工，當(dāng)他們經(jīng)受挫折時要給予誠心誠意的鼓勵，當(dāng)他們遇到困難時要給予力所能及的幫助。

三是要把握適度原則。激勵和約束的目的在于引導(dǎo)職工，激勵不足或約束過度往往會降低員工的工作滿意度，不利于職工隊(duì)伍穩(wěn)定和人才隊(duì)伍培養(yǎng)；激勵過度或約束不足又會助長員工的自滿和懶惰情緒，削弱其工作積極性和創(chuàng)造性。因此，要注意激勵和約束的度。既要尊重勞動力價值，研究員工愿望、需求的差異性，又要因人而異地靈活用好物質(zhì)激勵、感情激勵等手段，達(dá)到應(yīng)有的效果。

總之，員工是企業(yè)的根本，只有堅持以人為本，員工才會和企業(yè)形成“一榮俱榮、一損俱損”的利益價值鏈條，才能激發(fā)員工主人翁意識，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，確保企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

（責(zé)任編輯：曹木易）

F270；D412.6

A

2095—7416（2014）02—0025—02

2014-01-13

吳金橋（1968-），男，山東冠縣人，大學(xué)學(xué)歷，聊城輸油處黨委書記，政工師。