郭 琦(東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心,遼寧 大連 116025)
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量迅速增長(zhǎng),國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,同時(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也處于不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中。國(guó)內(nèi)外研究已表明,構(gòu)建共同愿景是企業(yè)保持生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。對(duì)于處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期的轉(zhuǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō),共同愿景更是影響其轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵因素之一。那么我國(guó)轉(zhuǎn)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中是否有效地建立了共同愿景以促進(jìn)轉(zhuǎn)型成功呢?本文基于3 126份職工調(diào)查問(wèn)卷的視角分析了我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中共同愿景的構(gòu)建狀況。
近年來(lái),共同愿景對(duì)于企業(yè)的作用日益受到關(guān)注。共同愿景最早由美國(guó)學(xué)者Senge在其著作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》中提出。Senge[1]指出正如個(gè)人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象,共同愿景也是組織中人們所共同持有的意象或景象,它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺(jué),并遍布到組織全面的活動(dòng),而使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。Senge強(qiáng)調(diào)了共同愿景的共識(shí)性、共享性,即只有被組織成員廣泛認(rèn)同和支持的組織愿景才能成為共同愿景或共享愿景[2]。牛繼舜[3]進(jìn)一步論述了共同愿景與個(gè)人愿景、組織愿景之間的關(guān)系,指出“共同愿景與個(gè)人愿景有著密不可分的關(guān)系,共同愿景高于個(gè)人愿景,個(gè)人愿景包含在共同愿景之中,共同愿景是個(gè)人愿景與組織愿景的有機(jī)結(jié)合”。關(guān)于共同愿景的作用,Senge[1]認(rèn)為共同愿景會(huì)激發(fā)出人們的勇氣去做為實(shí)現(xiàn)愿景必須做的事,共同愿景促使人們產(chǎn)生“創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)”,而且共同愿景會(huì)改變成員與組織間的關(guān)系,產(chǎn)生一體感。田志龍和蔣倩[4]通過(guò)對(duì)中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的愿景研究發(fā)現(xiàn)愿景與企業(yè)成長(zhǎng)性之間具有一定的相關(guān)關(guān)系。另外,許多學(xué)者也專(zhuān)門(mén)指出了共同愿景對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要作用,認(rèn)為共同愿景是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵因素之一。Kotter[5]認(rèn)為提出愿景和溝通愿景是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的必要步驟。Robbins和 Donna[6]指出愿景溝通不足是導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗的部分原因。袁素萍[7]的研究結(jié)果顯示,愿景溝通是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型成功與否的十大關(guān)鍵因素之一。
關(guān)于共同愿景的建立,Senge[1]認(rèn)為一方面要鼓勵(lì)個(gè)人愿景,另一方面要分享組織的愿景并塑造整體圖像。 Collins 和Porras[8]認(rèn)為愿景形成直至被接受為共同愿景是一個(gè)三階段的過(guò)程:愿景顯現(xiàn)與產(chǎn)生;愿景傳播并被成員廣泛接受;愿景執(zhí)行與實(shí)施。加拿大的創(chuàng)新顧問(wèn)公司總裁Smith提出了建立共同愿景的五個(gè)階段:告知階段、推銷(xiāo)階段、測(cè)試階段、咨詢(xún)商議階段和共同創(chuàng)造階段。牛繼舜[3]指出了建立共同愿景的兩種基本途徑:一是通過(guò)匯集組織成員的個(gè)人愿景形成共同愿景;二是積極倡導(dǎo)組織愿景使其得到組織成員的廣泛認(rèn)同而形成共同愿景。盡管不同學(xué)者提出的建立共同愿景的具體步驟有所不同,總體來(lái)說(shuō),建立共同愿景的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是融合個(gè)人愿景和組織愿景,這也是共同愿景的根本特征和生命力所在[3]。
盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)識(shí)到了共同愿景在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要意義,但沒(méi)有對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)共同愿景的構(gòu)建狀況進(jìn)行微觀分析。本文基于東北、華北和長(zhǎng)三角地區(qū)3 126份職工調(diào)查問(wèn)卷分析轉(zhuǎn)型企業(yè)共同愿景的構(gòu)建狀況,并針對(duì)存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的對(duì)策建議,對(duì)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
本文所用數(shù)據(jù)為教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)研究”的部分調(diào)研數(shù)據(jù)。本次調(diào)查對(duì)象包括政府、企業(yè)及職工三個(gè)主體,旨在獲得各主體在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中的行為和表現(xiàn)數(shù)據(jù)。調(diào)研自2012年6月到2012年9月,共歷時(shí)三個(gè)月。調(diào)研樣本分布于東北、西部、華北、長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū),涉及批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸、農(nóng)林牧漁業(yè)、建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)、IT業(yè)和采礦業(yè)等十余種行業(yè)。共發(fā)放政府問(wèn)卷127份、企業(yè)問(wèn)卷241份及職工問(wèn)卷4 350份。本文使用的數(shù)據(jù)為職工調(diào)查數(shù)據(jù),有效職工問(wèn)卷4 008份,有效率為92.14%。
由于樣本數(shù)據(jù)中珠三角地區(qū)僅包括廣州的調(diào)研數(shù)據(jù),而我國(guó)西部地區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型尚不明顯,故本文重點(diǎn)分析的是東北、華北及長(zhǎng)三角地區(qū)的樣本數(shù)據(jù),有效樣本量為3 126。本文的具體分析思路為:首先通過(guò)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)方法分析職工的個(gè)人愿景,探究在我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型是否已深入人心,進(jìn)而成為職工的個(gè)人愿景;其次從組織愿景角度考察企業(yè)轉(zhuǎn)型這一組織愿景的傳播溝通狀況;最后分析組織愿景與個(gè)人愿景的融合狀況,即企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景是否被職工廣泛認(rèn)同從而上升為共同愿景。
下面運(yùn)用頻數(shù)統(tǒng)計(jì)方法對(duì)職工個(gè)人愿景、組織愿景傳播狀況、組織愿景與個(gè)人愿景融合狀況三個(gè)角度進(jìn)行分析,從而探究我國(guó)轉(zhuǎn)型企業(yè)共同愿景的構(gòu)建狀況。
1.個(gè)人愿景分析
個(gè)人愿景能夠得到個(gè)體的深度關(guān)切,具有感召人心的力量。若企業(yè)轉(zhuǎn)型成為職工的個(gè)人愿景,會(huì)激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型而努力,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)型成功。本文根據(jù)全體職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的了解程度,推斷現(xiàn)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型是否已成為職工的個(gè)人愿景。表1為全體職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)情況的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)。
表1 全體職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)
從表1反映的全體職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的總體認(rèn)識(shí)情況來(lái)看,僅有10.37%的職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型很熟悉,59.05%的職工聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不清楚企業(yè)轉(zhuǎn)型,而30.58%的職工甚至不知道企業(yè)轉(zhuǎn)型。可見(jiàn),職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的總體了解程度不高。就各區(qū)域而言,華北地區(qū)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)水平最高,其次為長(zhǎng)三角地區(qū),東北地區(qū)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)水平較低。對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)水平的地區(qū)差異可能是由于華北地區(qū)靠近政策中心,對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型政策了解較多,而東北老工業(yè)基地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不明顯,職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型了解不足。
職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型缺乏了解,從而企業(yè)轉(zhuǎn)型不可能成為職工心中所持有的意向或景象。這意味著,在我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型觀念沒(méi)有深入人心,也難以成為職工的個(gè)人愿景。那么現(xiàn)階段我國(guó)職工的個(gè)人愿景聚焦在哪些方面呢?據(jù)相關(guān)報(bào)告,在全球勞動(dòng)者關(guān)注的五大焦點(diǎn)問(wèn)題中,失業(yè)與所得分配兩極化是其中的兩大焦點(diǎn)問(wèn)題[9]。據(jù)此,本文認(rèn)為職工深度關(guān)切的個(gè)人愿景主要體現(xiàn)在職工的就業(yè)愿景(穩(wěn)定的工作、避免失業(yè)等)、收入愿景(工資上漲等)和職業(yè)生涯愿景(職業(yè)規(guī)劃、晉升、技能等)。后文主要從企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人就業(yè)愿景、收入愿景和職業(yè)生涯愿景的影響,來(lái)分析企業(yè)轉(zhuǎn)型這一組織愿景是否被企業(yè)職工廣泛認(rèn)同和支持。
2.組織愿景傳播狀況分析
由以上個(gè)人愿景分析可知,現(xiàn)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型尚沒(méi)有成為職工的個(gè)人愿景。那么企業(yè)轉(zhuǎn)型的景象藍(lán)圖即組織愿景傳播狀況如何呢?本文從全體職工對(duì)所在企業(yè)是否有轉(zhuǎn)型計(jì)劃或行動(dòng)的認(rèn)識(shí)情況和轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)情況兩個(gè)角度進(jìn)行分析,如表2和表3所示。
表2為全體職工對(duì)所在企業(yè)是否有轉(zhuǎn)型計(jì)劃或行動(dòng)的認(rèn)識(shí)情況。從表2可以看出,有高達(dá)47.92%的職工不清楚所在企業(yè)是否有轉(zhuǎn)型的計(jì)劃或行動(dòng)。即使是認(rèn)識(shí)情況最好的華北地區(qū),其職工對(duì)此不清楚的比例也在30%以上??梢?jiàn),企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景沒(méi)有得到廣泛傳播,企業(yè)轉(zhuǎn)型也沒(méi)有廣泛授權(quán)員工參與。
表2 全體職工對(duì)所在企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃或行動(dòng)的認(rèn)識(shí)
表3為轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)情況。與表1相比,轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的了解程度有所增加。但對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型很熟悉的職工比例仍然不高,總體比例僅為37.92%。企業(yè)轉(zhuǎn)型比例最高的華北地區(qū),也只有一半職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型很熟悉。這進(jìn)一步說(shuō)明,在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,企業(yè)沒(méi)有很好地宣傳企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景,更沒(méi)有廣泛地使職工參與到企業(yè)轉(zhuǎn)型之中。
就各區(qū)域而言,由表2可知,東北地區(qū)的全體職工對(duì)所在企業(yè)是否有轉(zhuǎn)型計(jì)劃或行動(dòng)不清楚的比例最高,其次為長(zhǎng)三角地區(qū),比例最低的為華北地區(qū)。如表3所示,東北地區(qū)的轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型不知道的比例仍是三個(gè)區(qū)域中的最高者,其次為長(zhǎng)三角地區(qū),比例最低的仍是華北地區(qū)??梢?jiàn),華北地區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景傳播狀況好于其他兩個(gè)地區(qū)。
表3 轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)
3.組織愿景與個(gè)人愿景融合狀況分析
愿景傳播并不一定會(huì)形成共同愿景。組織愿景能否上升為企業(yè)和職工的共同愿景,取決于組織愿景和個(gè)人愿景是否融合,組織愿景是否被組織成員(企業(yè)職工)廣泛認(rèn)同和支持。具體來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這一組織愿景對(duì)個(gè)人愿景有利時(shí),企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景容易被職工廣泛認(rèn)同從而成為共同愿景。下面從企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人愿景的影響角度來(lái)分析組織愿景與個(gè)人愿景的融合程度,包括就業(yè)影響、收入影響和職業(yè)生涯影響三個(gè)方面。
(1)就業(yè)影響
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中往往伴隨著失業(yè)問(wèn)題。人社部副部長(zhǎng)信長(zhǎng)星認(rèn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)固然會(huì)帶來(lái)大批新的崗位,但勞動(dòng)力從低端產(chǎn)業(yè)向高端產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換并不是自然而然就能實(shí)現(xiàn)的,其間必然伴隨著結(jié)構(gòu)性失業(yè)[10]。那么從職工角度來(lái)看,企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)職工就業(yè)愿景會(huì)有怎樣的影響?表4體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)自身就業(yè)影響的認(rèn)識(shí)情況。
表4 轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)影響的認(rèn)識(shí)
總體來(lái)看,轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)自身就業(yè)機(jī)會(huì)在企業(yè)轉(zhuǎn)型中受到的影響持悲觀態(tài)度,認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型使就業(yè)更容易的職工比例僅為26.23%。就各區(qū)域而言,華北地區(qū)的轉(zhuǎn)型企業(yè)職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)使就業(yè)更容易的比例最高,其次為東北地區(qū),而長(zhǎng)三角地區(qū)的比例最低。
在就業(yè)機(jī)會(huì)方面,轉(zhuǎn)型企業(yè)職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)自身的影響弊大于利。企業(yè)職工的悲觀態(tài)度將導(dǎo)致其害怕企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的不利影響,從而企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景難以獲得大部分職工的認(rèn)同和支持,也就難以成為企業(yè)和職工的共同愿景或共享愿景。
(2)收入影響
汪丁丁[11]指出“勞動(dòng)工資偏低會(huì)影響企業(yè)轉(zhuǎn)型”,“因?yàn)槿祟?lèi)有一種根深蒂固的本能,如果未來(lái)勞動(dòng)成果的分配方案太不公平,那么進(jìn)入真實(shí)的生產(chǎn)階段時(shí),就會(huì)怠工,躺倒不干。這是人類(lèi)的基本行為模式之一”。 那么轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型給自身收入帶來(lái)的影響持何種預(yù)期呢?表5為轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)收入影響的認(rèn)識(shí)情況。
表5 轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)收入影響的認(rèn)識(shí)
總體來(lái)看,認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型使收入增加的職工比例為52.64%,這說(shuō)明只有略多于半數(shù)的職工預(yù)期企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)增加自身收入,近半數(shù)的職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型不會(huì)使自身收入增加。當(dāng)職工分享不到企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的好處時(shí),企業(yè)難以調(diào)動(dòng)職工的積極性,職工也不能發(fā)自?xún)?nèi)心地支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景,企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景也就難以成為企業(yè)和職工的共同愿景。
就各區(qū)域而言,華北地區(qū)的轉(zhuǎn)型企業(yè)職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)增加自身收入的比例最高,其次為東北地區(qū),而長(zhǎng)三角地區(qū)最低。
(3)職業(yè)生涯影響
關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)職工職業(yè)生涯愿景的影響,本文從轉(zhuǎn)型企業(yè)職工是否會(huì)根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的角度和是否需要提升知識(shí)技能水平的角度進(jìn)行分析,如表6和表7所示。
表6 轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的認(rèn)識(shí)
表7 轉(zhuǎn)型企業(yè)職工對(duì)是否需要提升知識(shí)技能水平的認(rèn)識(shí)
表6為轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的認(rèn)識(shí)情況。總體來(lái)看,只有14.91%的職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型不會(huì)影響到個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,不會(huì)根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃。表7為轉(zhuǎn)型企業(yè)職工關(guān)于是否需要提升知識(shí)技能水平的認(rèn)識(shí)情況??傮w來(lái)看,80.38%的職工認(rèn)為需要提升知識(shí)技能水平,即絕大部分職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)自身知識(shí)技能水平提出了更高的要求。表6和表7表明轉(zhuǎn)型企業(yè)職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)影響自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,并對(duì)自身的知識(shí)技能水平提出了更高要求。這意味著,在企業(yè)轉(zhuǎn)型中,職工將面對(duì)更多的不確定性,因而可能產(chǎn)生不安全感和恐懼感,進(jìn)而引發(fā)職工對(duì)轉(zhuǎn)型的抗拒,不利于共同愿景的建立。
從以上對(duì)3 126份職工調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),在我國(guó)現(xiàn)階段職工個(gè)人對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型沒(méi)有表現(xiàn)出很高的興趣,對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型了解不足,所以企業(yè)轉(zhuǎn)型不可能成為職工的個(gè)人愿景。
從企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景的傳播狀況來(lái)看,組織愿景傳播溝通不足,許多職工甚至不清楚自己所在企業(yè)是否有轉(zhuǎn)型計(jì)劃或行動(dòng),即使是所在企業(yè)有轉(zhuǎn)型行動(dòng)或計(jì)劃的企業(yè)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型很熟悉的比例也不高。這說(shuō)明在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中企業(yè)沒(méi)有很好地傳播溝通組織愿景,也沒(méi)有使職工廣泛地參與到轉(zhuǎn)型過(guò)程中。
從組織愿景與個(gè)人愿景的融合狀況來(lái)看,總體來(lái)看,企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景對(duì)個(gè)人的就業(yè)愿景、收入愿景和職業(yè)生涯愿景產(chǎn)生不利影響。具體表現(xiàn)在:轉(zhuǎn)型企業(yè)職工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)自身就業(yè)機(jī)會(huì)的影響弊大于利,從而企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景難以獲得大部分職工的認(rèn)同和支持。近半數(shù)的職工并不預(yù)期企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)給自己帶來(lái)收入增加的好處,那么企業(yè)就難以調(diào)動(dòng)其積極性,從而不能使其發(fā)自?xún)?nèi)心地支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景。企業(yè)轉(zhuǎn)型給職工帶來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的要求和自身知識(shí)技能水平提高的要求,會(huì)使職工對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感,不利于共同愿景的建立??梢?jiàn),無(wú)論是在職工個(gè)人愿景方面、組織愿景傳播方面,還是在組織愿景與個(gè)人愿景的融合方面,企業(yè)都沒(méi)有很好地建立企業(yè)轉(zhuǎn)型的共同愿景。
就各區(qū)域而言,整體上華北地區(qū)無(wú)論是在企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景傳播方面,還是組織愿景與個(gè)人愿景的融合方面都優(yōu)于東北地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū),這可能與其地處我國(guó)政策中心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速有關(guān)。
1.鼓勵(lì)和充分考慮個(gè)人愿景
有意建立共同愿景的組織,必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿景[1]。一方面,政府和企業(yè)應(yīng)使職工充分了解企業(yè)轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)轉(zhuǎn)型觀念深入職工的內(nèi)心,讓企業(yè)轉(zhuǎn)型得到職工個(gè)體的深切關(guān)注,這樣企業(yè)轉(zhuǎn)型才有可能成為職工的個(gè)人愿景,從而成為職工和企業(yè)的共同愿景,促進(jìn)轉(zhuǎn)型成功。另一方面,企業(yè)在建立企業(yè)轉(zhuǎn)型共同愿景時(shí)應(yīng)該充分考慮職工的個(gè)人愿景,包括就業(yè)愿景、收入愿景和職業(yè)生涯愿景等。為此,企業(yè)可以構(gòu)建職工個(gè)人愿景管理平臺(tái),鼓勵(lì)職工制定個(gè)人愿景并向人力資源部門(mén)報(bào)告這一愿景,相關(guān)管理部門(mén)對(duì)職工的個(gè)人愿景提供建設(shè)性意見(jiàn),并盡力幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景[12]。企業(yè)對(duì)職工個(gè)人愿景的充分鼓勵(lì)和支持,會(huì)促使職工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景努力工作,產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造性張力,從而也有利于促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型共同愿景的實(shí)現(xiàn)。
2.傳播溝通組織愿景
分享愿景的過(guò)程比愿景源自何處更為重要。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在提出企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景后,應(yīng)進(jìn)行多方面、多渠道的宣傳溝通,使職工深入了解企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景,并進(jìn)一步使企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景上升為企業(yè)和職工的共同愿景。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以簡(jiǎn)單明了且清晰形象的語(yǔ)言告知職工企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景。向職工清晰地宣傳轉(zhuǎn)型愿景,可以使職工準(zhǔn)確理解企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景的內(nèi)涵。
然而,傳播企業(yè)轉(zhuǎn)型愿景不能僅停留在傳統(tǒng)的單向溝通上,應(yīng)保持企業(yè)與職工的雙向溝通,進(jìn)行對(duì)話式的磋商。企業(yè)要充分吸收職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)與建議,傾聽(tīng)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的顧慮。針對(duì)職工的顧慮,企業(yè)管理者應(yīng)幫助職工消除其對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的恐懼,轉(zhuǎn)變職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的看法,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的信心。
3.融合組織愿景與個(gè)人愿景
如果企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景與職工的個(gè)人愿景沒(méi)有緊密結(jié)合,則二者無(wú)法形成合力,這意味著職工不會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景,從而企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織愿景難以成為企業(yè)和職工的共同愿景,不利于企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功。因此,為構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型共同愿景,應(yīng)把職工的就業(yè)愿景、收入愿景和職業(yè)生涯愿景等個(gè)人愿景有機(jī)融入企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景中。
企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景不能僅局限在促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的目的上,也應(yīng)突出企業(yè)轉(zhuǎn)型與職工的利益聯(lián)系,把重心放在企業(yè)轉(zhuǎn)型愿景所能夠?yàn)槠髽I(yè)及其職工帶來(lái)的益處上。在企業(yè)轉(zhuǎn)型愿景實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,應(yīng)逐步兌現(xiàn)轉(zhuǎn)型給職工帶來(lái)的好處。這樣職工才能真切感受到企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景對(duì)自身的益處,感受到企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景與個(gè)人愿景的融合。企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景利于被廣大職工認(rèn)可和支持,從而孕育成為真正的共同愿景。
4.開(kāi)展組織職業(yè)生涯管理
企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,大部分職工需要根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,提高自身的知識(shí)技能水平。企業(yè)轉(zhuǎn)型給職工職業(yè)生涯愿景帶來(lái)的不確定性及高要求,往往會(huì)對(duì)職工造成一定的壓力,不利于企業(yè)轉(zhuǎn)型共同愿景的建立。因此,為促使職工支持企業(yè)轉(zhuǎn)型愿景,除了職工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃外,企業(yè)應(yīng)重視對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)生涯管理,即組織職業(yè)生涯管理。
開(kāi)展組織職業(yè)生涯管理,可以按照龍立榮提出的組織職業(yè)生涯管理的四維結(jié)構(gòu)進(jìn)行,即“職業(yè)發(fā)展”、“注重培訓(xùn)”、“公平晉升”和“提供信息”[13]。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)為職工提供職業(yè)發(fā)展通道、職位空缺等信息,并且建立公平的職業(yè)晉升制度,為職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯愿景提供良好的條件與支持。更為重要的是,企業(yè)應(yīng)建立適合企業(yè)職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)體系,對(duì)職工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn),提高職工的知識(shí)技能水平,適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。轉(zhuǎn)型企業(yè)開(kāi)展組織職業(yè)生涯管理,利于實(shí)現(xiàn)職工的職業(yè)生涯愿景,從而使企業(yè)轉(zhuǎn)型組織愿景與職工個(gè)人愿景相融合,利于共同愿景的構(gòu)建。
參考文獻(xiàn):
[1] Senge,P.M.The Fifth Discipline:The Art & Practice of the Learning Organization[M].New York: Doubleday,1990.
[2] 陳瑞君,趙冰.解析組織的共同愿景[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005,(4):111-113.
[3] 牛繼舜.論共同愿景的構(gòu)成要素與作用[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2005,(6):55-56.
[4] 田志龍,蔣倩.中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的愿景:內(nèi)涵、有效性與影響因素[J].管理世界,2009,(7):103-114.
[5] Kotter,J.P.Leading Change: Why Transformation Efforts Fail[J].Harvard Business Review,1995,73(2):59-67.
[6] Robbins,J.,Donna,M.Trainees Know about Training Trainers [J].Training and Development Journal,1990,44(10):12-14.
[7] 袁素萍.企業(yè)轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵因素之研究[D].臺(tái)南:成功大學(xué)碩士學(xué)位論文,2003.
[8] Collins,J.C.,Porras,J.I.Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies[M].New York: HarperCollins Publishers,1994.
[9] 明夷.所得分配兩極化 全球勞動(dòng)者關(guān)注五大焦點(diǎn)問(wèn)題[EB/OL].http://finance.sina.com.cn/j/2003 0503/0911337118.shtml,2003.
[10] 信長(zhǎng)星.人社部:就業(yè)矛盾突出 倒逼結(jié)構(gòu)性調(diào)整[EB/OL].http://finance.stockstar.com/SN2013081 400001174. shtml,2013.
[11] 汪丁丁.勞動(dòng)工資偏低影響經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型[EB/OL].http://finance.sina.com.cn/economist/jingjixueren/ 20100328/07387646051.shtml,2010.
[12] 肖傳亮.個(gè)人愿景與組織愿景的統(tǒng)一是成功建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要保證[J].湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(6):45-47.
[13] 周文霞,李博.組織職業(yè)生涯管理與工作卷入關(guān)系的研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論,2006,(2):69-77.
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)2014年3期