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        健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

        2014-04-11 02:59:13鄭引祥王光明
        中國有色金屬 2014年7期
        關(guān)鍵詞:管理體系標(biāo)準(zhǔn)化體系

        鄭引祥 王光明|文

        持續(xù)改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行的保證。組織績效管理、系統(tǒng)開展內(nèi)部審核、管理評審;以目標(biāo)為抓手,持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性,推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運(yùn)行。

        2007年,云南馳宏鋅鍺股份有限公司(以下簡稱“馳宏公司”)通過了“國家AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的確認(rèn)后,2010年通過第一次復(fù)審確認(rèn),2013年順利通過第二次復(fù)審確認(rèn)。

        企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

        公司成立了以總經(jīng)理掛帥,公司領(lǐng)導(dǎo)和子公司、總部部門負(fù)責(zé)人組成的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會及標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室。形成了由標(biāo)準(zhǔn)化委員會、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室、專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員組成的標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò),建立了結(jié)構(gòu)合理、配套健全的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。

        為貫徹公司深化管控、沖刺目標(biāo)、全面發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的思想,公司制訂了新一輪的《公司標(biāo)準(zhǔn)體系推進(jìn)方案》。2013年,公司對2010版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂完善,并將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、測量、知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件整合到公司《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》,重新發(fā)布實(shí)施了新版的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并對公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OA信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行了更新。目前,公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)4751項(xiàng),其中,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系分17個(gè)大類,共2012項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);管理標(biāo)準(zhǔn)體系分18個(gè)大類,共1435項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);工作標(biāo)準(zhǔn)體系分4個(gè)大類,共1304項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

        公司依據(jù)國家的法律、法規(guī)和公司的經(jīng)營方針,以及GB/T15496、15497、15498要求,按照統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)化原理,建立了以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心,根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)涉及的技術(shù)事項(xiàng),收集、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,根據(jù)技術(shù)事項(xiàng)所涉及的管理事項(xiàng)制定管理標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)體系,同時(shí)為落實(shí)技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)要求,制定工作標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建工作標(biāo)準(zhǔn)體系,從而形成了完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的公司標(biāo)準(zhǔn)體系。

        公司在建立ISO9001、ISO14001、ISO18001、ISO10012、GB/23331、GB/T29490、 AQ3013質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、能源、測量、知識產(chǎn)權(quán)、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系時(shí),注重標(biāo)準(zhǔn)體系文件化的協(xié)調(diào)一致,將其技術(shù)要求、管理事項(xiàng)、工作責(zé)任編制的標(biāo)準(zhǔn),分別納入各類技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系中。同時(shí),將7個(gè)體系通用的管理要求進(jìn)行整合,編制統(tǒng)一的共用標(biāo)準(zhǔn),并將其納入公司相關(guān)板塊的標(biāo)準(zhǔn)體系中,使各種認(rèn)證管理體系相對獨(dú)立而不孤立,既保證整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的統(tǒng)一和完整,同時(shí)也簡化了文件化管理要求。通過不斷完善技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系,為保障公司各項(xiàng)經(jīng)營活動過程中的資格取證、認(rèn)證工作,提供了技術(shù)、管理、人員素質(zhì)文件化證實(shí)材料需求,同時(shí)公司也在各項(xiàng)取證、認(rèn)證活動中不斷完善了標(biāo)準(zhǔn)體系。

        標(biāo)準(zhǔn)化活動有助于解決企業(yè)現(xiàn)存問題和潛在問題,因?yàn)槿骈_展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),是解決企業(yè)自身問題的需要,同時(shí)也是一種趨勢,是我們建設(shè)一流企業(yè)的必由之路。公司實(shí)施集團(tuán)化管控,以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)編制了《集團(tuán)化管控關(guān)鍵業(yè)務(wù)梳理框架》,以管理提升為抓手,實(shí)施流程標(biāo)準(zhǔn)化管理,重新修訂了各專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),建立了專業(yè)化管理流程75項(xiàng)。構(gòu)建了組織科學(xué)、管理規(guī)范、程序嚴(yán)密、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)板塊為目標(biāo)的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理。

        按照標(biāo)準(zhǔn)以及安全標(biāo)準(zhǔn)化等目標(biāo)管理要求,公司逐步完善了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、計(jì)量、能源管理等目標(biāo)和指標(biāo)的管理體系,制訂了《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案管理程序》、《全面預(yù)算報(bào)告》等目標(biāo)進(jìn)行管理。每年圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),確定公司全面預(yù)算目標(biāo),并經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)下達(dá)各單位執(zhí)行,各單位按照其責(zé)任分工分解承擔(dān)了各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo),并明確目標(biāo)、指標(biāo)的控制手段。體系管理成為保障各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要對策措施,當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的技術(shù)、管理、工作要求不能保證其實(shí)現(xiàn)時(shí),各職能部門應(yīng)及時(shí)制訂、修改相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保證公司正常運(yùn)作,也為完善標(biāo)準(zhǔn)體系提供了依據(jù)。

        公司領(lǐng)導(dǎo)重視全員參與標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作,為提高全員的專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識培養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn),經(jīng)常組織各級人員采取內(nèi)培和外培,參加標(biāo)準(zhǔn)化知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn);對專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識培訓(xùn),提高標(biāo)準(zhǔn)編寫能力,擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化知識和審核技巧,提高其對標(biāo)準(zhǔn)化體系的自我評價(jià)能力。

        企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行監(jiān)督管理

        為使公司建立的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系能夠有效運(yùn)行,促進(jìn)公司各項(xiàng)活動的正常開展,驗(yàn)證公司標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性。每年根據(jù)《年度經(jīng)營計(jì)劃管理制度》,制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行工作計(jì)劃,有計(jì)劃開展內(nèi)部監(jiān)督審核工作、管理評審,使管理體系有效運(yùn)行。

        圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),采用戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡等工具,從戰(zhàn)略層面開展組織績效工作,充分發(fā)揮組織績效的引導(dǎo)作用,成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施的重要保障措施。

        每年管理者代表組織開展標(biāo)準(zhǔn)管理體系內(nèi)部審核工作。嚴(yán)格按照公司制定的內(nèi)部審核計(jì)劃,有計(jì)劃地組織完成體系內(nèi)部審核工作,編寫《內(nèi)部審核報(bào)告》,對查出的不符合事實(shí),開據(jù)《不符合項(xiàng)報(bào)告》,督促相關(guān)單位按規(guī)定時(shí)間要求分析原因,制定糾正措施,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改,同時(shí)要求其他部門(單位)舉一反三地開展自查工作,對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改,并制定預(yù)防措施防止類似問題的重復(fù)發(fā)生。

        每年由總經(jīng)理主持召開管理評審會,通過對公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系進(jìn)行評審,保證管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,確定需采取的改進(jìn)措施。編寫《管理評審報(bào)告》對標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行進(jìn)行全面評價(jià),確定需整改的項(xiàng)目,并制定整改措施,有計(jì)劃地組織整改。

        結(jié)合公司經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)《運(yùn)營分析定期會議管理制度》通過季度定期監(jiān)督開展生產(chǎn)經(jīng)營分析會,檢查管理體系運(yùn)行情況,指導(dǎo)各單位開展活動,對發(fā)現(xiàn)的問題要求不斷糾正、完善,并提出改進(jìn)建議,通過《組織績效管理制度》對責(zé)任部門實(shí)施考核。

        由于快速發(fā)展,2013年公司對組織架構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整,按照新的組織架構(gòu)重新修訂了總部各職位工作標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)精細(xì)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有效結(jié)合,使公司的內(nèi)部管理得到有效改善,真正達(dá)到管理精細(xì)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、職責(zé)具體化、考核實(shí)效化。

        參與上級標(biāo)準(zhǔn)修制工作有了新的突破,公司負(fù)責(zé)起草了YS-T300-2008《鍺精礦》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、DB53/T240-2007《冶金企業(yè)公共環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn),主導(dǎo)起草DB53/T340-2011《冶煉二氧化硫煙氣制硫酸銨》地方標(biāo)準(zhǔn)。2012年,公司參加國家有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會修訂了《鉛冶煉企業(yè)單位產(chǎn)品能耗限額》、《鋅冶煉企業(yè)單位產(chǎn)品能耗限額》、《鉛錠》三項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

        公司通過建立與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,全員貫標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)的管理理念已經(jīng)深入貫徹到了實(shí)際工作中,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和服務(wù)過程持續(xù)改進(jìn)的良性發(fā)展,管理行為得到了較好的規(guī)范,生產(chǎn)過程有序可控,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升;職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能等各方面的管理目標(biāo)得以很好實(shí)現(xiàn),員工的環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)。

        標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的有效運(yùn)行,有力地推進(jìn)了公司各項(xiàng)管理活動的規(guī)范化,提高了公司的整體基礎(chǔ)管理水平,增強(qiáng)了公司核心競爭力,順應(yīng)了市場發(fā)展趨勢。同時(shí)也是公司促進(jìn)績效提升,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展。確保了產(chǎn)品出廠合格率100%;鋅錠Zn99.995品級率達(dá)100%;鉛錠Pb99.994品級率達(dá)100%;國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率100%

        企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價(jià)確認(rèn)

        公司通過自我評價(jià)后,2013年12月26~27日,由云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織現(xiàn)場確認(rèn)專家組對公司進(jìn)行評價(jià)確認(rèn)。確認(rèn)結(jié)論為:馳宏公司標(biāo)準(zhǔn)體系符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)際,具有持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,符合AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)要求,專家組一致同意其通過復(fù)審確認(rèn)。

        長期以來,馳宏公司始終堅(jiān)持不懈地持續(xù)改進(jìn),不斷實(shí)施改善標(biāo)準(zhǔn)化管理,加快了科技創(chuàng)新步伐、全面提升了經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和企業(yè)競爭實(shí)力,使公司產(chǎn)品產(chǎn)量連續(xù)幾年大幅增長,主要產(chǎn)品質(zhì)量水平一直保持國外先進(jìn)水平,經(jīng)濟(jì)效益年年攀升。

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