王 濤，王傳剛

(山東政法學院，山東濟南 250014)

2013年4月16日，復旦大學上海醫(yī)學院2010級碩士研究生黃洋因被投毒，最終不治身亡，據(jù)悉，事件是因其舍友爭奪直博名額而引起。［1］一石激起千層浪，關于高校學生宿舍矛盾的問題被社會各階層廣泛探討。作為“天之驕子”的大學生，他們年輕而富有激情，但也容易一時沖動，犯下錯誤?，F(xiàn)在，大學生犯罪一直呈增長趨勢，而且大學生犯罪向多樣化、智能化方向發(fā)展。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)絕非偶然。

宿舍，是大學生人際交往的重要場合，是大學生平時相處最多的空間，和諧健康的宿舍關系對于大學生的正常學習、生活有著至關重要的作用。教育部《關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》中指出:“學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。改進和加強學生公寓的管理，是高等學校后勤社會化改革的一項重要任務，直接關系學生的切身利益、正常的教學、科研秩序和高等學校的穩(wěn)定，影響后勤社會化改革工作的成效?！保?］營造和諧的宿舍關系，對高校德育工作的順利展開、學生身心的健康發(fā)展、和諧文明校園的構建具有重要意義。

一、新時代高校學生宿舍存在的矛盾問題

(一)學生宿舍矛盾的主要表現(xiàn)形式

1.宿舍人際關系矛盾。人際關系矛盾是高校學生宿舍矛盾的主要方面，有如下表現(xiàn)形式:第一，面對面的直接肢體沖突。這是大學生宿舍矛盾的最激烈的表現(xiàn)方式，也是影響最大的方式。這種方式主要通過打架、斗毆傷害對方身體來達到宣泄自己情感的目的，有的甚至拉自己的親戚朋友來加入，這種肢體沖突容易出現(xiàn)矛盾升級擴大，以至于出現(xiàn)嚴重的后果，有的甚至付出生命的代價。這種現(xiàn)象在高校宿舍中時有發(fā)生，而且男女生宿舍都出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。第二，破壞財物。高校學生宿舍矛盾中，為了達到自己的泄憤或報復目的，矛盾雙方破壞對方的生活用品，比如手機、電腦等，這些方式也具有極強的破壞性，有的甚至發(fā)展為肢體沖突。第三，人際孤立。矛盾雙方通過在宿舍中散播不利于對方的言論，貶低和詆毀對方的形象，造成其他人對其的孤立，或者是拉攏宿舍其他成員來孤立和排斥對方。第四，靜默對抗。靜默對抗主要表現(xiàn)為雙方在各個空間層面，特別是在宿舍空間中“老死不相往來”，不理不睬，形同陌路，從而表現(xiàn)出與對方的對抗。

2.宿舍學習競爭矛盾。當今的大學不再是象牙塔，現(xiàn)實社會中的各種壓力和風氣已然浸淫到大學校園，大學生面臨的各種壓力越來越大，大學生活不再是一個輕松的過程，而是一個充滿競爭的艱苦歷程，而學習的競爭是競爭中的核心要素。在學習競爭中有一種距離效應，人們往往對距離自己最近的人學習競爭感受最深，當今“90后”一代在“以我為中心”的環(huán)境中長大，如果在宿舍學習競爭中失敗，那么就會產(chǎn)生一種深深的失落感和不平衡的心理，這種心理影響著宿舍內(nèi)人與人之間的相處，甚至會出現(xiàn)宿舍矛盾的激化。

3.宿舍矛盾的外延性。當今大學生的成長大多都是在父母的安排下進行，缺乏一定的獨立解決問題的能力，在遇到問題時往往不主動想辦法去解決，而是把問題拋給父母和老師，導致一些大學生宿舍內(nèi)部的矛盾變成了家庭與家庭之間的矛盾，從而出現(xiàn)了大學生宿舍矛盾的外延化和復雜化。

(二)學生宿舍矛盾產(chǎn)生的客觀原因

1.宿舍資源緊張。宿舍是高校學生活動的重要空間，當今高校宿舍資源緊張是導致高校學生矛盾的一個非常重要的客觀原因。目前，相當比例的高校基礎設施欠缺，宿舍資源緊張，加之高校學生擴招，一個宿舍安排6到8名學生的情況相當普遍。現(xiàn)在學生的用品日益增多，宿舍日益擁擠，在此種空間中就會出現(xiàn)“矛盾的擁擠效應”，宿舍成員越多、越擁擠，發(fā)生矛盾的可能性就越大，宿舍成員越少、空間越大，發(fā)生矛盾的概率就越少。

2.僵化的宿舍安排機制。鄧小平曾經(jīng)說過“好的制度可以使壞人變好，壞的制度可以使好人變壞”，而當前我國高校宿舍安排機制僵化，成為導致高校學生宿舍矛盾的另一個重要客觀原因。物以類聚，人以群分，高校學生來自天南海北，個性彼此相差甚遠，如果能夠根據(jù)學生的性格特點安排宿舍的話，矛盾必然會減少。但是各高校輔導員在宿舍安排方面較為普遍的做法是按照學生報到順序依次填充宿舍，沒有考慮到學生的地域、性格、氣質(zhì)等問題，為日后宿舍矛盾的頻發(fā)埋下了種子;同時，在宿舍安排中，開學報到的一次性安排決定了其后四年中宿舍的人員結構，很少在以后進行宿舍人員結構的合理化調(diào)整。

3.利益沖突和競爭。世俗之風日漸侵襲著昔日純潔的象牙塔，現(xiàn)在的學子們受到市場觀念的主導，越來越重視自身的利益。當今大學生之間的利益的競爭是導致高校學生矛盾頻發(fā)的另一個關鍵原因。現(xiàn)在學生就業(yè)壓力很大，在大學四年期間的各種評獎評優(yōu)成為畢業(yè)之后順利找到理想的工作的重要砝碼。各類獎學金的評定、黨員的評選以及其他優(yōu)秀個人的評選變成了學生矛盾激化的重要環(huán)節(jié)。一旦競爭失利，很多學生心緒難平，就將不滿轉(zhuǎn)移到獲獎同學的身上，從而出現(xiàn)宿舍矛盾。而且現(xiàn)在的大學生評獎機制中客觀存在“馬太效應”，即獲獎的同學獲得的獎項越來越多，而沒有獲獎的同學一直沒有機會獲獎，這讓沒有獲獎的一部分大學生心理失衡，對評獎評優(yōu)的公正公平產(chǎn)生懷疑，從而影響著宿舍同學之間的關系。

4.環(huán)境影響價值觀的形成。市場經(jīng)濟深刻地影響、塑造著大學生的行為、思想。20世紀90年代的中國處于一個社會轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟獲得飛速發(fā)展。這種變化深刻地影響著社會公眾，當代大學生也是被影響的一部分。這種影響是兩面的，市場經(jīng)濟的發(fā)展具有不可否認的巨大的積極作用，與此同時，由它帶來的無序性引發(fā)了人們思想上的某種混亂。隨著社會的發(fā)展，大學生自我價值出現(xiàn)了變化，主要表現(xiàn)在:第一，對自身及社會認識的變化?？吹缴鐣写髮W生比例的上升，大學生失業(yè)現(xiàn)象的頻繁，現(xiàn)代大學生的自我預期下降。這使他們極易產(chǎn)生消極頹廢心理。在市場經(jīng)濟影響下，許多大學生錯誤地以物質(zhì)利益為尺度去評價個人得失，這誘發(fā)了眾多大學生的人際矛盾。第二，個人化個性化傾向。面對改革浪潮，大學生的價值觀念出現(xiàn)了個人化、個性化傾向。這種傾向是對不承認合理的個人利益、個人價值的“反對”，具有一定的積極性，但如果不能把握合適的“度”，就很容易陷入個人主義的泥潭，從而容易產(chǎn)生自私心理，從而導致被孤立。第三，大學生心理發(fā)展的不成熟性。大學生處于青年期，其心理正在迅速走向成熟但又未完全成熟，他們心理起伏比較大，易沖動、自我控制能力較差，做事情欠缺考慮，加上大學生人生體驗淺，而社會又極其復雜，若沒有正確的引導，他們很容易走上歧途。

(三)學生宿舍矛盾產(chǎn)生的主觀原因

1.個性原因。宿舍是個體的集合空間，個體的個性影響著宿舍人們之間的關系?，F(xiàn)在高校的大學生以“90后”為主，他們是改革開放時期成長起來、以獨生子女為主的一個群體。因其家庭教育更加寬容，社會環(huán)境更為開放，“90后”大學生的個性鮮明且張揚。他們創(chuàng)新意識比較強，而且喜歡做能體現(xiàn)個人獨特價值的事情;他們特立獨行、彰顯個性，不喜歡別人過多的干涉［3］。同時，作為獨生子女，他們成長在沒有壓力、沒有挫折的生活環(huán)境下，造就了極為自我的個性。他們經(jīng)常忽視周圍同學的感受，常常以自我為中心，希望周圍所有人都圍著自己轉(zhuǎn)，“炫自我”和叛逆的“非主流文化”是他們典型的個性群體化標簽?！?0后”一代的棱角分明、性格孤僻又不懂妥協(xié)的個性是造成學生宿舍矛盾產(chǎn)生的一個重要原因。

2.生活習慣。文化背景的差異、生活習慣的不同也會激化學生宿舍矛盾。大學生異質(zhì)性很強，來自不同文化背景和生活經(jīng)歷的人在一起生活，容易產(chǎn)生文化沖突和生活習慣沖突。文化背景的不同塑造了學生在價值觀、生活方式上的差異。有人晚睡晚起，有人早睡早起;有人睡午覺，有人不睡;有人懶惰邋遢，有人勤快干凈;有人做作業(yè)喜歡聽音樂(用音響放)，有人則需要安靜;有人沉默寡言，也有人處處搬弄是非等等。通過調(diào)查顯示，學生宿舍矛盾有相當大的比例是因為生活習慣的不同。

3.缺乏溝通。大學生具有強烈的自我意識，不喜歡別人干預自己的生活。很多學生選擇懸掛床簾等形式給自己營造一個獨立的空間，卻又對別人的關注極為敏感，內(nèi)心空虛卻外面堅硬。這種行為凸顯出學生強烈的外顯自尊和深隱自卑的矛盾。［4］網(wǎng)絡、手機等資訊媒體的高度發(fā)展在一定程度上填補了學生渴望傾訴和交流的需求，傳統(tǒng)的“人－人”交流溝通方式轉(zhuǎn)變成“人－機－人”的溝通模式。［5］溝通模式的轉(zhuǎn)化進一步加劇了學生之間的隔閡，打破了人與人心理和感情上的原有平衡，讓人陷入一種空虛和孤立感，為宿舍矛盾的頻發(fā)埋下了心理上的原因。

4.心理原因。2000年12月12日，據(jù)《中國教育報》報道，2000年上半年結題的《北京高校大學生心理素質(zhì)調(diào)查報告》，通過對23所高校6000名在校大學生的調(diào)查測試，發(fā)現(xiàn)有16.51%的學生存在中度以上的心理問題。女生的心理健康差于男生;低年級學生的心理健康狀況差于高年級，其中大學二年級學生心理癥狀最突出;農(nóng)村學生差于城市學生。［6］王濤等人于2005年10月到11月，采取分層整群抽樣的方法從山東大學、山東師范大學、濟南大學隨機抽取在校700名大學生所做的問卷調(diào)查顯示:大學生無人際關系困擾者占46.43%(293/631);人際關系困擾總檢出率為 53.57%(338/631);其中，輕度人際關系困擾者占38.51%(243/631)，嚴重人際關系困擾者占15.06%(95/631);具有明顯人際關系障礙者占 1.43%(9/631)。［7］高校里存在心理問題學生的比例攀升也是誘發(fā)宿舍矛盾的一個重要因素。

用著名心理學開拓者弗洛姆的自由觀淺析大學生宿舍矛盾心理問題出現(xiàn)的原因是“機械趨同”。“機械趨同”是指個人放棄自我而采取與大多數(shù)人相一致的方式，即個人不再是原本的他，他完全接受了文化模式給他的那種人格。這樣導致“我”與社會的差別消失，人不再具有自身的孤獨和恐懼。這種行為會產(chǎn)生很多主觀上的感情、思想、目標與理想，看似是自己想要的，其實只是社會輿論或者別人的權威強加于自己，而自身卻沒意識到自己的很多行為都已經(jīng)是虛假的自我，原始的自我已被取代，“使個人陷入極端不安全的境地之中”。我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，個人主體地位空前確立，個人成為自由擇業(yè)、自主決策、自負責任、自我發(fā)展的經(jīng)濟主體。割斷了傳統(tǒng)人身依附與單位依附關系后進入機遇很多但風險很大的社會，人們對于變化莫測的市場產(chǎn)生很多的獨立無助的感覺。隨著全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡技術的便捷，各種思想意識和觀念在網(wǎng)上迅速散播蔓延。尤其是西方發(fā)達國家的價值觀，成為我國大學生價值觀發(fā)展形成的重要外在影響原因。網(wǎng)絡時代的到來沖擊著中國傳統(tǒng)的文化領域和道德領域，這對于中國大學生心理認知的沖擊是必然的。

三、解決高校學生宿舍矛盾對策分析

(一)建立健全合乎人性的宿舍安排機制

宿舍的緊缺狀態(tài)在短時間之內(nèi)難以得到根本解決，但各高?？梢愿鶕?jù)有限的宿舍資源建立靈活的宿舍安排制度。在宿舍安排上不能搞“一刀切”、“一錘子買賣”。輔導員需要根據(jù)學生在學習生活上表現(xiàn)出來的特點及時進行調(diào)整、優(yōu)化宿舍安排，盡早將出現(xiàn)端倪的學生矛盾扼殺于搖籃之中。

宿舍安排上可以適度增加學生的自主選擇權，每學期初讓學生自由選擇、自由搭配。例如有的學生習慣早睡早起，有的學生則是夜貓子類型，作息習慣截然不同的人住在一起，矛盾在所難免，如將習慣早起的人安排在一個宿舍，矛盾肯定有所減少。人性化的制度安排應會適當緩解宿舍人際關系的緊張。

(二)完善利益分配機制

評獎、評優(yōu)直接關系著學生的現(xiàn)實利益，對學生日后的就業(yè)有著深遠的影響。因此，建立一套公平的利益分配機制對化解學生矛盾至關重要。在評獎評優(yōu)過程中，要本著公開、公正、公平的原則，避免拉選票、走關系等潛規(guī)則對評獎評優(yōu)的不利影響;盡量克服評獎機制中存在的“馬太效應”，讓更多學生得到激勵。輔導員應該把守正義和公平的最后一道大門，不能偏袒庇護，不能以權謀私，應讓學生對評獎評優(yōu)結果心服口服。

(三)建立良好的宿舍溝通機制

應該建立完善宿舍溝通機制?？梢圆扇§`活多樣的形式，如建立男女生聯(lián)誼宿舍等。宿舍與宿舍之間、宿舍成員之間應該互幫互助。宿舍之間至少要有一至兩名節(jié)點人物，及時處理和化解宿舍成員之間的矛盾，如有激化的可能，應及時上報給輔導員，避免矛盾的爆發(fā)。輔導員應與時俱進，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，如人人網(wǎng)、QQ、飛信、微博、微信等最新的交流平臺和工具，及時了解學生的思想動態(tài)，未雨綢繆，及時化解學生之間的矛盾。

(四)進行心理健康教育

應建立和完善高校學生心理健康教育制度。現(xiàn)在許多高校的心理健康教育課流于表面，形式單調(diào)，課程內(nèi)容不能很好地吸引學生，不能真正深入學生的心扉。高校要盡快進行心理教育課的教改，探索契合大學生身心特點的課程內(nèi)容。

與此同時，還應該建立和完善心理咨詢機構，提升輔導員的心理咨詢輔導能力。很多高校的心理咨詢機構幾乎形同虛設，起不到應有的對學生進行心理輔導的作用。而且大學生對心理輔導的認知程度不夠，存在認知上的誤區(qū)，認為到心理機構進行輔導是心理不正常的表現(xiàn)，羞于前去。這對于心理輔導的順利開展是很大的阻礙。應針對學生的這種心理，進行心理咨詢方面的宣傳普及和推廣。同時，鼓勵輔導員進行相應的心理咨詢培訓，提升輔導員的業(yè)務能力。

［1］復旦大學遭室友投毒研究生去世［N/OL］.中華網(wǎng)新聞.http://news.china.com/focus/fddxtd/.

［2］中華人民共和國教育部.關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見［EB/OL］.http://www.gov.cn/gongbao/content/2003/content_62548.htm.

［3］趙云鵬.“90后”大學生就業(yè)心理特點與解決對策［J］.高校輔導員，2012，(03):67 －69.

［4］劉蕓鳳.大學生寢室矛盾產(chǎn)生的原因及解決策略［J］.職業(yè)時空，2010，(08):32 －33.

［5馬恕鳳.高校學生宿舍矛盾的成因及其解決策略［J］.華北煤炭醫(yī)學院學報，2009，(06):901－902.

［6］林永和.大學生心理素質(zhì)如何應對新世紀挑戰(zhàn)［N/OL］.人民網(wǎng).http://www.people.com.cn/GB/channel7/498/20001212/346638.html.2002 －12 －12.

［7］王濤，席波等.大學生人際關系困擾心理社會影響因素分析［J］.中國公共衛(wèi)生，2007，(05):533－534.