劉豐香

( 山東商業(yè)職業(yè)技術學院，山東 濟南 250103 )

教改與教材教法

校企共生視域下商務英語實訓模式的衍生效應研究

劉豐香

( 山東商業(yè)職業(yè)技術學院，山東 濟南 250103 )

從校企共生視域出發(fā)分析了我院商務英語專業(yè)與阿里巴巴培訓機構和多家外貿(mào)企業(yè)合作開發(fā)的基于校企共生的商務英語實訓模式，并探討了其對在校生的職業(yè)發(fā)展、教師的雙師素質(zhì)、校園文化建設和企業(yè)社會效益層面的衍生效益。

校企共生；商務英語；實訓模式；衍生效應

教育和經(jīng)濟的雙重屬性決定了職業(yè)教育跨界性的特征，其人才培養(yǎng)必須以市場為導向、以產(chǎn)業(yè)為鏈條、人才素質(zhì)與職業(yè)崗位緊密銜接，這使校企合作成為職業(yè)教育改革發(fā)展的必由之路。德國的“雙主體”職業(yè)教育模式，美國的社區(qū)學院的CBE(能力本位)模式以及澳大利亞的TAFE 模式均體現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)和學校合作辦學的特點，因此跨界性合作辦學是全球職業(yè)教育的主流。

目前國內(nèi)各大院校的校企合作逐步展開并深入，但我院商務英語和國際貿(mào)易專業(yè)則遭遇“企冷校熱”的局面。原因在于對以追求利益最大化為目標的企業(yè)而言，校企合作的利益天平顯然是傾斜于學校一方。因此建立校企共生、互惠共贏的合作模式則是校企深度合作持續(xù)發(fā)展的動力。

一、共生理論與校企共生分析

“共生”一詞由德國生物學家德貝里于1879 年提出的，指不同物種按照某種物質(zhì)聯(lián)系生活在一起。共生理論認為，共生單元、共生模式和共生環(huán)境是構成共生系統(tǒng)的三大要素，在共生系統(tǒng)中的各共生單元是在需求基礎上按某種共生模式形成的依存關系。共生模式是指共生單元間相互作用的方式，通常體現(xiàn)在雙方需求資源的互補，這種作用會給雙方帶來新的能量從而達到共生單元自身利益與共生系統(tǒng)整體利益的雙贏。

在校企合作系統(tǒng)中，共生單元是校、企雙方，要保持該系統(tǒng)的單元共生，校企雙方需要建立某種利益關聯(lián)機制，使校企合作成為雙方的自身需求，從而形成以共享資源為紐帶的共生環(huán)境。就高職而言，校企合作的主要目標是人才培養(yǎng)，人才是校企共生的根本利益紐帶。學校需要企業(yè)的實踐環(huán)節(jié)、技術指導和師資培訓等資源，而企業(yè)需要學校合格的人力、項目公關和職員培訓等資源。根據(jù)杜巖、王鵬的分析，企業(yè)單元與學校單元發(fā)生共生關系的必要條件是雙方的資源至少有一項滿足對方的需求。如果共享資源在共生過程中對雙方帶來新能量，如給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益，學校則提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量和教師實踐能力，那么校企合作就有了動力。如果合作雙方的利益天平呈現(xiàn)明顯的不平衡，則合作鏈難以維持。這也是商務英語校企合作出現(xiàn)的“企冷校熱”局面的原因。因此為促使校企雙方的持續(xù)合作，就需要政府政策的支持，即共生環(huán)境的動力，或形成更有利的共生模式。

二、校企共生背景下商務英語外貿(mào)實訓平臺概況

(一)實訓平臺構建

山東商業(yè)職業(yè)技術學院與阿里巴巴的阿里學院(行業(yè)培訓機構)及多家貿(mào)易企業(yè)聯(lián)合建立的”大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地”是基于在真實市場運作機制下的電子商務實訓平臺。該平臺由校方提供硬件環(huán)境和監(jiān)督管理，學生繳納一定的學費，阿里學院提供軟件環(huán)境、師資和運營管理，包括電子商務內(nèi)外貿(mào)知識培訓、電子商務平臺操作實訓和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導，并為學生提供內(nèi)外貿(mào)相關的實習和就業(yè)崗位；貿(mào)易企業(yè)則提供產(chǎn)品信息和企業(yè)文化，定期與學生見面給予業(yè)務指導。該實訓將企業(yè)引入學校，以企業(yè)產(chǎn)品為載體，以人才培養(yǎng)為紐帶，實戰(zhàn)操作，合作三方利益關聯(lián)，是共生環(huán)境下的校企深度合作模式。

(二)實訓運行機制

因為是行業(yè)、企業(yè)和學校聯(lián)合育人，上述實訓模式的運行滲透了諸多企業(yè)化因素。

1.采用基于能力本位(CBE)的“工學結合”的培訓模式：該培訓的人才培養(yǎng)目標直接對接崗位任職要求，培訓內(nèi)容對接崗位工作任務，培訓方式對接教學做一體化，素質(zhì)培養(yǎng)對接企業(yè)文化和職業(yè)素養(yǎng)。

2.采用“四位一體”團隊式管理模式：實訓學生根據(jù)自我意向組成不同的團隊，歸屬于不同的企業(yè)，負責該企業(yè)的產(chǎn)品銷售，成為企業(yè)的準員工，實現(xiàn)學生身份的跨界。培訓中實施學校監(jiān)管、行業(yè)企業(yè)指導、學員反思反饋有效融合，即學校、行業(yè)、企業(yè)和學生“四位一體”的適時互動的管理模式。

3監(jiān)管 + 績效的二元化考核模式: 實訓中監(jiān)管考核包括學員的出勤、實訓日志、各團隊周例會、問題的反饋、與指導老師和企業(yè)的互動交流以及實訓作業(yè)等項目；績效考核依據(jù)產(chǎn)品網(wǎng)上信息發(fā)布與更新、與客戶的聯(lián)系信函和接單等情況。由此將企業(yè)化考核模式融入實訓中，以此提高學生的自我管理意識和爭創(chuàng)業(yè)績意識。

(三) 實訓運行初步效果

2012年投入運行的實訓平臺，目前已有3屆學生參與，2屆學生已成功進入企業(yè)并在商貿(mào)業(yè)務上初見成效。該實訓模式的初步效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．提高了學生的實踐動手能力，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與就業(yè)崗位的零距離對接，提高了畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)率。

2．解決了商務英語學生校內(nèi)實訓與校外頂崗實習相脫節(jié)的難題，引企入校，行業(yè)指導，實現(xiàn)了校企深層次合作。

3．提升了學生的創(chuàng)業(yè)能力，初現(xiàn)經(jīng)濟效益。如今大部分同學突破了內(nèi)外貿(mào)出單率為零的防線，如商務英語1002班的禚夢云同學，在大三一年的實習期里就做出了500萬元的訂單，拿到了數(shù)十萬元的提成和獎金；在畢業(yè)后的一年內(nèi)訂單更是突破千萬元，客戶遍及挪威、智利、美國、意大利、伊朗等國。

三、基于校企共生的商務英語實訓模式的輻射效應

如上所述，基于校企共生的商務英語實訓的優(yōu)勢在于提升了學生的實踐能力，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)業(yè)精神，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與職業(yè)要求的無縫對接。同時，該培訓模式對學生、教師、校園文化、企業(yè)和社會也產(chǎn)生了良好的輻射效應。

(一)對學生群的輻射效應

基于CBE的“工學結合”的培訓模式賦予學生真實市場化的學習環(huán)境，學生接觸真實的企業(yè)、產(chǎn)品和銷售網(wǎng)絡，依托行業(yè)企業(yè)的培訓指導，登陸阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、ebay及全球B2B電子商務等平臺進行國際C2C和B2B業(yè)務學習，在全英文語境下瀏覽信息、上傳企業(yè)產(chǎn)品信息、更新維護信息；同時通過學習國際搜索引擎技術，能利用有效的搜索技巧尋找潛在客戶，獲得商機，通過郵件與客戶建立聯(lián)系，有的學生在校期間就成功獲得產(chǎn)品訂單，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在此過程中學生的英語閱讀能力、商務信函寫作能力和商務英語詞匯量得以拓展，計算機網(wǎng)絡技能也得到提升。所以，該實訓模式的對象雖起始于商務英語專業(yè)學生，但目前已擴展至國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、物流和計算機等專業(yè)。而電子商務的特殊性，還促使很多同學自開網(wǎng)店和從事物流快遞業(yè)務。目前，淘寶·天貓物流服務站作為孵化基地的衍生物已經(jīng)成功運營了半年，參與創(chuàng)業(yè)的同學得到了極大的鍛煉。由此可見，學生自身成功案例的輻射力度遠遠勝于教師的說教。

(二)對教師群的輻射效應

商職院基于校企共生的商務英語實訓模式為在校外國語和國際交流學院教師提供了難得的專業(yè)實踐契機。一方面學院組織教師團隊參與實訓學員的管理工作，跟蹤培訓內(nèi)容，傾聽企業(yè)的指導，組織本團隊學生的例會，了解學生的困惑，給予相關英語知識的輔導，并協(xié)調(diào)行業(yè)企業(yè)和學生的交流互動。另一方面，學院專門組織部分英語教師組成外貿(mào)業(yè)務部，參與企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務，包括為企業(yè)發(fā)展客戶、信息傳輸、落實訂單和跟蹤訂單等業(yè)務。由此，教師就掌握了商務英語尤其是對外貿(mào)易的實際操作流程，電子商務網(wǎng)絡平臺的使用、客戶的信息搜索等技巧，還可以掌握企業(yè)成功的商貿(mào)案例，甚至參與企業(yè)的項目研發(fā)，為自身的專業(yè)發(fā)展和校企深度合作開辟渠道。顯然，在校教師有效參與實訓項目帶來了教師雙師素質(zhì)和教學質(zhì)量雙重提高的輻射效應。

(三)對校園文化的輻射效應

校園文化和企業(yè)文化作為社會主流文化中的亞文化具有各自的特點和價值。校園文化目標是培育人、塑造人，倡導寬松、民主、平等、自由、個性的學術氛圍和文化環(huán)境，是使命文化；企業(yè)文化目標是激發(fā)凝聚力和技術創(chuàng)新，提高經(jīng)濟效益，重視競爭、業(yè)績、服務，規(guī)范和紀律,是責任文化。大多高職學生畢業(yè)后將步入企業(yè)，要讓走出校門的大學生盡快實現(xiàn)角色轉換適應企業(yè)環(huán)境，融合企業(yè)文化的部分元素入校園文化中，讓學生在校內(nèi)能體驗企業(yè)文化的氛圍，是實現(xiàn)人才素質(zhì)供需對接不可忽視的一課。

基于校企共生的商務英語培訓場所是模擬全真公司化辦公場所，學員佩戴學員證進出培訓場所。按照管理規(guī)定，學員每天要寫日志，周例會上要總結各自業(yè)務的進展和存在的問題，要掌握各自企業(yè)概況的英文介紹，產(chǎn)品特點，并通過PPT用英文講解出來，這是企業(yè)員工日常工作和基本業(yè)務能力的體現(xiàn)；其次，企業(yè)領導和指導教師的每次互動交流不僅給學員帶來技術上的幫助，更重要的是傳遞了企業(yè)的價值觀，用鮮活的事例闡明企業(yè)員工的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識，執(zhí)著，吃苦，自信是企業(yè)導師最常用的字眼。每一次的交流都會給學員注入新的活力，敲醒懶散，激發(fā)潛力。

(四)對企業(yè)和社會的輻射效應

互惠互利的校企合作對企業(yè)的輻射效應在于使企業(yè)獲取崗位對接率高的人力資源，降低了勞動力再培訓成本，縮短了新員工的崗位適應期。同時，合作院校還可以對中小型貿(mào)易企業(yè)提供技術、管理和經(jīng)營方面的指導和企業(yè)員工的培訓工作，提高企業(yè)員工素質(zhì)和技術創(chuàng)新能力。而且，教師還可以將該企業(yè)的優(yōu)勢作為教學案例介紹給學生，擴大企業(yè)的知名度。這樣的輻射效應能吸引更多的企業(yè)加入校企合作的行列，既為學生的就業(yè)開辟了空間又為企業(yè)合格的人力資源提供了強有力的保障。

就社會層面上，校企合作辦學、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的教育模式，一方面保證了教學目標的切實性，教學內(nèi)容的針對性和教學手段的靈活性，提高了人才培養(yǎng)的專業(yè)對口率和人才素質(zhì)，提升了就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。另一方面，該模式能使學校專業(yè)設置與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配，并體現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢要求，由地方產(chǎn)業(yè)鏈帶動專業(yè)群的改革，將行業(yè)的產(chǎn)品標準、生產(chǎn)過程標準，服務標準和營銷策略納入教學內(nèi)容，從而使專業(yè)群人才培養(yǎng)推動地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第三，基于校企共生，實現(xiàn)校企資源共享，互惠互利，不僅為職業(yè)院校校企合作的持續(xù)良性發(fā)展提供可靠的案例；同時為建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制,制定促進校企合作辦學法規(guī),推進校企合作制度化提供了有效的參考依據(jù)。如陜西工業(yè)職業(yè)技術學院、河北工業(yè)職業(yè)學院、沈陽職業(yè)技術學院等國家級、省級示范高校來我院實訓基地參觀學習，對這種教學與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結合的模式非常認可。

我國國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)指出“職業(yè)教育要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。要以提高質(zhì)量作為重點，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式。” 我院商務英語的實訓模式正體現(xiàn)了綱要精神，目前師生共同參與企業(yè)外貿(mào)項目，借助行業(yè)指導和企業(yè)產(chǎn)品，將教、學、做和實用效益融為一體，為高職教育的創(chuàng)新發(fā)展衍生新思路，拓寬新渠道。

[1]袁純清．共生理論——兼論小型經(jīng)濟[M]．北京經(jīng)濟科學出版社，1998．

[2]張英杰. 共生視域下校企合作戰(zhàn)略聯(lián)盟機制研究[J]. 教育與職業(yè)，2012，(17).

[3]杜巖，王鵬. 基于共生理論的校企合作問題研究[J]. 教育教學論壇，2012，(37).

[4]孫澤平，田書芹. 職業(yè)教育校企聯(lián)合辦學深度對接機制研究[J]. 職業(yè)技術教育，2013，(13).

[5]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)[Z].2010.

(責任編輯：孫建華)

A Study on the Effects Derived from the Training Mode of Business English from a Perspective of College-Enterprise Symbiosis

LIU Feng-xiang

( Shandong Institute of Commerce and Technology, Jinan, Shandong 250103, China )

Based on a perspective of college-enterprise symbiosis, this paper analyzes the training mode of Business English Major of our college, which is co-developed by Alibaba training institution, foreign trade companies and our college. Concurrently, it explores the effects derived from the mode on the career development of undergraduates, teachers' academic-practical quality, campus culture and business benefits.

college-enterprise symbiosis; Business English; training mode; derivative effect

2014-09-18

劉豐香(1965- )，女，山東青島人，外語和國際交流學院副教授，碩士，主要研究方向為英語教學法、英語教師的“雙師”素質(zhì)研究。

G718.5

A

1671-4385(2014)06-0055-04