張勁松

（山東管理學院 圖書館，山東 濟南 250357）

試析高校圖書館信息服務在創(chuàng)新教育中的作用與對策

張勁松

（山東管理學院 圖書館，山東 濟南 250357）

我國創(chuàng)新教育正步入蓬勃發(fā)展的時期，高校圖書館在其發(fā)展過程中起到十分重要的推動作用。高校圖書館為創(chuàng)新教育提供信息服務的內容主要是：為學生提供豐富的信息資源；為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境；幫助學生完成創(chuàng)新學習與實踐等。高校圖書館在信息服務方面應當采取的對策主要是：對館藏結構進行優(yōu)化；轉變服務方式；加強學生獲取信息資源的能力；圖書館員要找準角色定位。

創(chuàng)新教育；創(chuàng)新型人才；高校圖書館；信息服務

步入21世紀，日新月異的科技進步加速了國際間的激烈競爭，創(chuàng)新型人才已經成為科教興國的根本所在，極大催生了社會對于創(chuàng)新型人才的需求。因此，發(fā)展創(chuàng)新教育成為我國教育界的基本要務之一。高校圖書館作為大學教育重要的組成部分，充分發(fā)揮其“科學知識殿堂”的優(yōu)勢，為創(chuàng)新教育提供高效完善的信息服務，發(fā)揮著不可替代的重要功能。

一、創(chuàng)新教育的興起以及發(fā)展創(chuàng)新教育的戰(zhàn)略意義

發(fā)展創(chuàng)新教育是時代的要求，如今科技的飛速發(fā)展大大縮短了知識的更新周期，這就意味著一味照搬書本上的內容，已經無法跟上知識更新的速度，只有掌握創(chuàng)新的學習能力、思維方法以及辦事能力才能適應時代的發(fā)展。在此情況之下，囊括思維、發(fā)現、發(fā)明、信息、學習、滲透、藝術、參與、未來、個性十個方面教育教學內容的創(chuàng)新教育成為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的關鍵所在。

創(chuàng)新教育對于人才個體的發(fā)展有著極為重要的意義，人人都渴望成才，實現個人的社會價值，成才的過程是一個學習知識、提升能力的過程。然而，如今的社會正處于知識大爆炸的特殊時期，知識的更新每分每秒都在發(fā)生，新知識新事物層出不窮，面對浩瀚的知識，人們不知道該如何去學、該怎樣去學。借助創(chuàng)新教育體系，人們不再做機械記憶的奴隸，不再是同一個模子中出來的千篇一律的人才類型，而是變成具有鮮明個人特色、能夠獨立思考、具有創(chuàng)新意識和能力的綜合性人才。

此外，創(chuàng)新教育推動了教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國的教育事業(yè)經歷了漫長的發(fā)展歷程，在不同歷史階段下形成了不同的教育模式。目前隨著國家的日益強大、人民生活水平的顯著提高，受教育人口的數量越來越龐大，為了接受更好的高等教育，學生們往往要面對“千軍萬馬過獨木橋”的激烈競爭。學生們?yōu)榱巳〉酶叻植坏貌粶S為考試機器，埋頭于題海之中。這種深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的傳統(tǒng)應試教育模式大大禁錮了學生們在創(chuàng)新思維及創(chuàng)新意識方面的發(fā)展，把學生們塑造成為了只會答題的考試機器，無法培養(yǎng)滿足社會需要的人才。因此，創(chuàng)新教育的發(fā)展能夠為中國教育產業(yè)指明發(fā)展的方向，有力推進教育改革進程，促進教育事業(yè)實現百花齊放，為社會輸出大量有用的創(chuàng)新型人才。

可見，創(chuàng)新教育對于社會發(fā)展意義重大。通過創(chuàng)新教育培養(yǎng)出的大量人才是我國保持民族創(chuàng)新力和民族意志力的關鍵，對于提升綜合國力，推動社會進步，贏得國際競爭意義重大。

二、高校圖書館為創(chuàng)新教育提供信息服務的內容

高校圖書館作為文獻信息資源中心，集教育、科學、文化為一體，服務于教學、科研活動，已逐漸成為創(chuàng)新教育的主課堂。高校圖書館既具備豐富的館藏信息資源，同時擁有先進的網絡信息加工和檢索功能，學習氛圍較為寬松自由，能夠有效激發(fā)學生自主學習的興趣，幫助其建立創(chuàng)造性思維、拓展創(chuàng)新能力，同時將自學與輔導完美結合在一起，有助于建立民主、個性的學習環(huán)境，十分切合創(chuàng)新教育的理念與內涵，必將有效推動我國創(chuàng)新教育的實施和發(fā)展。

（一）圖書館為學生提供豐富的信息資源

創(chuàng)新教育旨在培養(yǎng)博學多才、思維敏捷、思想敏銳、善于舉一反三的高素質人才，這些能力的塑造離不開深厚的知識積累。而高校圖書館作為人類文化的智慧寶庫，擁有得天獨厚的知識信息館藏優(yōu)勢，囊括了古往今來人類社會方方面面的智慧結晶，涉及各個國家、不同版本、不同學科，為創(chuàng)新教育貢獻出浩如煙海的文獻信息資源。特別是先進的互聯網技術將傳統(tǒng)圖書館藏資源與虛擬圖書館藏完美地聯通并結合在一起，使得學生能夠通過輕松地檢索來最大范圍地獲取所需的國內外信息資源，極大地提高了圖書館提供信息資源的能力，為學生提供了學習先進研究成果及思想的最佳途徑，對于激發(fā)學生創(chuàng)新潛能，滿足其個性化學習的需求大有裨益。

（二）圖書館為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境

優(yōu)良的環(huán)境對于人的成才至關重要。一般來說，高校圖書館都能做到窗明幾凈、安靜舒適、軟硬件設備先進，從而為學生們營造出最適宜的學習和讀書的環(huán)境。如今，高校圖書館逐漸成為學生們下課之余的“第二課堂”，學生們越來越依賴圖書館，圖書館為他們提供了優(yōu)越安靜的學習環(huán)境，讓他們感到放松和隨意，令他們的精神狀態(tài)更為活躍，這里成為他們研究和自學的課堂。學生們自由地徜徉在這種無拘無束的學習狀態(tài)中，真正感受到師生平等、學術自由的氛圍。通過查閱圖書館豐富的資料，他們能夠完成對書本知識的消化理解并進行各方面的拓展。圖書館可以看做是學生們的“良師益友”。因此，圖書館提供的信息服務對于推動我國創(chuàng)新教育發(fā)展有著不可磨滅的貢獻。

（三）高素質的圖書館館員幫助學生完成創(chuàng)新學習與實踐

高校圖書館管理人員往往都經歷了嚴格的選拔過程，具備良好的政治素養(yǎng)、專業(yè)能力、文化素質及精神風貌等，既能做到術業(yè)有專攻，又擁有廣博的知識面。圖書館館員擁有豐富的工作經驗，在日常工作中能夠通過自身掌握的信息檢索方法及技能幫助學生快速獲取所需資料，幫助其合理、充分利用圖書館館藏文獻信息資料。與此同時，圖書館館員會根據學生不同的需求開展多層次、多類型的信息素質教育，傳授給學生相應的自主檢索信息、充分利用圖書館的方式方法，幫助學生培養(yǎng)起自主檢索、自主獲取知識的技能，對于提高學生自主選擇、消化、應用知識的技能大有裨益。尤其是在計算機網絡技術飛速發(fā)展的今天，較強的信息采集及處理能力已經成為衡量人才能力的最重要標準之一，圖書館館員充分利用及傳授自身掌握的圖書情報專業(yè)知識對幫助學生們成長為創(chuàng)新型人才尤為重要，對于推動創(chuàng)新教育蓬勃發(fā)展產生了積極的推動力。

三、高校圖書館信息服務在創(chuàng)新教育中應采取的重要舉措

高校圖書館在提供信息服務時應當盡量為學生們營造寬松、民主的環(huán)境氛圍，重視學生的精神需求，提高學生對于圖書館的好感和熱情。幫助學生從應試教育忽視個性、抑制創(chuàng)造力發(fā)展的誤區(qū)中走出來，打破過去填鴨式的知識灌輸方式，鼓勵并幫助學生培養(yǎng)自學能力和信息篩選及應用能力。

（一）對館藏結構進行優(yōu)化

眾所周知，創(chuàng)新教育所倡導的創(chuàng)造性思維及創(chuàng)造能力必須建立在深厚的知識積累之上，一個人只有擁有廣闊的知識面，才能夠集眾家之所長、取長補短，才能觸發(fā)創(chuàng)新靈感，提升創(chuàng)新能力。因此，圖書館作為創(chuàng)新教育的信息資源寶庫，需要大力改善自身在館藏資源廣度、力度和深度方面的不足。

創(chuàng)新教育非常重視課程內容及課程體系方面的創(chuàng)新，這就需要為高校教學和科研服務的圖書館及時剔除陳舊過時的館藏資源，適時補充新穎的學科信息資源。然而，高校圖書館普遍存在館藏資源嚴重飽和的問題，陳舊的圖書擠占了大量寶貴的藏書空間并耗費了大量人力用于管理。因此，在文獻采購時，圖書館應及時與熟悉專業(yè)學科課程設置及發(fā)展趨勢的各科教師進行有效的溝通，從而保證補充進館的文獻資料能夠滿足課程創(chuàng)新教育的需要。與此同時，圖書館應重視不同層次的讀者對于文獻資料的不同需求，針對研究人員、授課教師、學生等不同讀者群體對于信息資源的特定需求，及時調整和優(yōu)化館藏結構，為創(chuàng)新教育提供信息資源保障。

此外，隨著電子信息資源的普及和廣泛應用，高校圖書館館藏資源的主體逐漸由傳統(tǒng)的紙質印刷出版物過渡成為電子載體出版物。如今信息獲取及存在載體及讀者信息需求的差異性，決定了圖書館藏形式及內容的多樣性。除了傳統(tǒng)的紙質印刷資料、視聽資料及微縮資料之外，圖書館越來越多地引入電子信息資料，并借助網絡連接、聯機信息檢索系統(tǒng)及文獻傳遞中心等高科技手段，打破信息儲存和交流的地域限制，從而為讀者奉獻更全、更新、更快、更準的信息服務，大大提高了圖書館信息資源服務能力。

（二）轉變服務方式

伴隨著圖書館信息資源館藏形式的改變，其服務方式也發(fā)生著明顯的變化。傳統(tǒng)的圖書館服務往往集中在對圖書、影音及縮印資源的分類、提供目錄導引、圖書借閱和收回及解答讀者疑問等工作。如今圖書館需要滿足用戶多元化、需求快捷化、方式互動化等服務需求，其工作人員要當好讀者的信息導航員，熟練應用各種信息檢索工具，幫助讀者在總量巨大、參差不齊的網絡信息中濾除無用的灰色信息，找出需要的有用信息。

在信息服務過程中，圖書館應恪守人文關懷的服務原則，將以人為本、讀者至上的服務理念貫穿到日常工作的方方面面，突出讀者的主體地位，設身處地地為讀者著想，注重讀者在感情和文化方面的需求，以尊重、關心、感化、教育為主旋律，讓讀者感受到圖書館服務對自身的深切關懷和正確引導。只有真正做到想讀者之所想，急讀者之所急，才能讓圖書館在信息服務上真正做到高效、創(chuàng)新，發(fā)揮其在科研教學服務中的中心地位。

（三）加強和提高學生獲取信息資源的能力

信息獲取能力對于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)至關重要，因此圖書館在提供信息服務的同時應著重培養(yǎng)和訓練學生在檢索、分析、處理、篩選信息方面的技能。伴隨著信息網絡、數字化、高速檢索、高密貯存等技術手段的相互滲透及融合，信息交流的時間及空間模式發(fā)生了本質的改變。如今，高校圖書館普遍借助互聯網技術這一有利平臺，建立起電子工具書、網上資料、影音資料等網上資料庫，并建立起自己的網上信息引導及檢索系統(tǒng)，這在很大程度上方便了學生對于信息資料的查找及利用。因此，圖書館在做好本職信息服務工作的同時，還應當對學生進行信息資源獲取技能方面的培訓和教育。圖書館具備知識和信息資源豐富、環(huán)境舒適、氣氛良好等得天獨厚的教育優(yōu)勢，擁有信息開發(fā)應用能力拔尖的各類人才，這對于開展創(chuàng)新教育鋪設了良好的基礎。圖書館可以通過舉辦專題講座、開展檢索課程、設立信息檢索教育實踐基地等途徑，逐步培養(yǎng)學生獲取信息的意識和能力，并輔以報告會、知識競賽、辯論賽等活動激發(fā)學生學習的積極性。對于學生信息獲取能力的培養(yǎng)一方面可以幫助學生建立起信息鑒別能力，幫助他們獲取大量有益的信息資源，激發(fā)大腦的活躍程度，從而促進學生的思維朝多向、分散、開放的方向發(fā)展，有利于學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)與發(fā)展；另一方面學生通過在網絡環(huán)境之中掌握計算機操作、信息網絡傳輸、信息檢索、信息分析及處理、獲取信息資源能力等多項技能，這有利于學生獨立探索問題，篩選自己需要的信息，進而提高自主科學研究能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

（四）圖書館工作人員找準角色定位

圖書館館員在信息服務過程中扮演著最為關鍵的角色，是維系信息資源與讀者的紐帶和橋梁。高速發(fā)展的網絡及信息技術急切要求圖書館配備專業(yè)的人才隊伍，急需思想過硬、業(yè)務精通、技術精湛、勇于開拓、素質好、層次高的高素質館員。為了建設一支高素質的人才隊伍，圖書館一方面應注重人才的引進，下大力氣招錄專業(yè)技能強的專門人才用于擴充館員隊伍；另一方面應加強對在職館員的培養(yǎng)力度，在思想方面要調動館員自主學習的積極性，增強主人翁意識，樹立團隊思想，培養(yǎng)其居安思危的危機感，讓他們意識到必須不斷提升自身的學習能力、調整自身知識結構，才能適應社會的發(fā)展，從而營造出比、學、趕、幫、超的良好氛圍。與此同時，圖書館應該通過開設短期培訓、進行脫產培訓、鼓勵在職教育、增加選派進修機會、聘請專家講學、開展學術研究等手段為在職館員提供良好的再教育和再學習的機會，進而提升圖書館館員的職業(yè)素質和專業(yè)技能，將他們培養(yǎng)成為圖書館信息服務的中堅力量。改變以往個別館員專業(yè)能力差、業(yè)務一問三不知的尷尬現象，改變以往圖書館館員只是簡單整理搜集文獻資料、借還書刊資料的工作內容，讓館員變身為既能熟練開發(fā)和利用網上文獻資料、又能培訓和教育用戶的信息導航專家，從而能夠在浩瀚的圖書信息資源庫中游刃有余，及時獲取正確的信息并傳遞給用戶。可見，只有具備高素質的圖書館專業(yè)人才力量，才能對圖書館信息館藏資源進行持續(xù)有效的利用，才能為讀者提供貼心周到的信息資源服務，才能保證創(chuàng)新教育的有序實施。

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（責任編輯：張希宇）

G252；G258.6

A

2095—7416（2014）06—0155—03

2014-11-10

張勁松，男，山東濟南人，大學學歷，山東管理學院圖書館副研究館員。