周 鑫

圖書館的發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)較為矚目的現(xiàn)象，隨著電子科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館出現(xiàn)了一種新型的所謂“無人值守圖書館”的自助流動(dòng)圖書館。作為業(yè)務(wù)和信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等相融合的體現(xiàn)，自助圖書館也是近幾年國內(nèi)外圖書館行業(yè)興起的一種現(xiàn)代新型且充滿人性化的服務(wù)方式。它通過利用網(wǎng)絡(luò)通訊、計(jì)算機(jī)、射頻識(shí)別、電子控件等技術(shù)，為讀者提供智能化的自助服務(wù)。據(jù)查閱資料，我國首批自助流動(dòng)圖書館于2008年出現(xiàn)在深圳街頭，共10臺(tái)自助流動(dòng)圖書館設(shè)備，至2009年增加至40臺(tái)。目前自助流動(dòng)圖書館設(shè)備在北京、上海、西安、合肥、鄭州、成都等很多城市上線運(yùn)行。據(jù)了解，三亞、昆明、珠海等城市也即將有自助流動(dòng)圖書館為市民服務(wù)?？梢姡灾鲃?dòng)圖書館的普及是一種趨勢。面對高校，筆者認(rèn)為自助流動(dòng)圖書館的應(yīng)用會(huì)在高校得到更好的發(fā)揮，并認(rèn)就自助流動(dòng)圖書館在高校如何運(yùn)行進(jìn)行初步探討。

一、自助流動(dòng)圖書館的工作原理

傳統(tǒng)的流動(dòng)圖書館，為巡邏車試的書庫，可以由車載式進(jìn)行定期或不定期地到交通不便的地方或是將書搬至圖書館以外的地方，為讀者提供圖書，方便讀者借閱。這種車載式流動(dòng)圖書館具有節(jié)約空間、靈活多變、方便快捷的特點(diǎn)，不僅為信息不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)提供了使用圖書的便利性，也對圖書文化的建設(shè)起到了推波助瀾的作用。

自助圖書館是目前圖書館領(lǐng)域最先進(jìn)的服務(wù)模式，是圖書館服務(wù)自動(dòng)化和電子化相結(jié)合的產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)了無人值守和不間斷服務(wù)的功能。自助流動(dòng)圖書館裝有書架、還書箱和電腦操作臺(tái)等?？梢淮涡源娣艓装俦緯扇∽灾?wù)方式，使讀者借閱書籍不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，最大限度地方便讀者。自助流動(dòng)圖書館的現(xiàn)代化體現(xiàn)在讀者不用親自到圖書館來借書，也不用擔(dān)心圖書館因?yàn)椴婚_放而無法借閱圖書，自助流動(dòng)圖書館就可以為師生們完成借書、還書、辦理借閱證等一系列服務(wù)，并形成一站式服務(wù)。

讀者可憑身份證明的方式在自助機(jī)上辦理借閱證，持證后方可自行進(jìn)行借閱。讀者只需將圖書所放置的位置號(hào)碼輸入借閱機(jī)即可借閱，還書時(shí)也只需將圖書放于還書口，等自助機(jī)掃描后放入相應(yīng)的位置;讀者還可通過自助流動(dòng)圖書館查詢訪問圖書館網(wǎng)頁，了解圖書館信息及館藏書目，提出預(yù)借請求，從辦理借閱證到借還圖書整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了全方位的自動(dòng)化。

二、自助流動(dòng)圖書館進(jìn)校園的可行性分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，自助流動(dòng)圖書館將成為未來圖書館發(fā)展的一種趨勢，應(yīng)用于高校。它具有更便利、更節(jié)省時(shí)間的人性化服務(wù)特點(diǎn)，因此，自助流動(dòng)圖書館成為圖書館走出館舍，走向校園，走向社區(qū)的重要方式之一。

(一)自助流動(dòng)圖書館的優(yōu)勢

1.完善管理技術(shù)，更具人性化服務(wù)

自助流動(dòng)圖書館在未來發(fā)展得更成熟的表現(xiàn)就在于更具人性化，便利化，運(yùn)行更穩(wěn)定、可靠、安全，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，對自助流動(dòng)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)更趨于完善，完全便利于讀者的任何需求。讀者的現(xiàn)場操作指引、問題咨詢、服務(wù)要求將會(huì)得到更人性化的解決，與館員的互動(dòng)也將更充分有效。針對圖書借閱超期這一顯著問題時(shí)，更是可以通過機(jī)柜進(jìn)行辦理，讀者就能實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)，而不用擔(dān)心因無時(shí)間去繳費(fèi)而產(chǎn)生更大的超期費(fèi)用。自助流動(dòng)圖書館是圖書館發(fā)展的一個(gè)新的里程碑，是社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的體現(xiàn)，它不但能有效提高圖書館文獻(xiàn)的閱讀使用，在構(gòu)建圖書館進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等公共服務(wù)體系，以及進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社等方面也具有重要意義。

2.構(gòu)建良好的閱讀氛圍，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更濃烈

未來的自助流動(dòng)圖書館將更加注重在交通樞紐設(shè)施周邊的設(shè)置，更加方便讀者高效、快速地利用圖書館。自助流動(dòng)圖書館應(yīng)就讀者的需要和便利為依托，適當(dāng)完善自助流動(dòng)圖書館的預(yù)約、賠失等功能。配套相應(yīng)的設(shè)施，如設(shè)置飲水機(jī)等類似的更具人性化的服務(wù)?！皶侵R(shí)的源泉”，流動(dòng)圖書館進(jìn)校園，既可以增加全院師生對圖書的閱讀興趣，提高讀書熱情，又方便師生們的借閱，緩解借閱手續(xù)的繁瑣，更加節(jié)約師生們的時(shí)間，既可以在全院形成一個(gè)讀書的良好環(huán)境，又能構(gòu)建出校園文化生活高漲的氛圍，從多方面無疑都將起到積極的作用。

3.節(jié)省人力物力，節(jié)省空間

工作人員只需定期去更換機(jī)柜內(nèi)的圖書，而不需要人員守護(hù)，將大大節(jié)省人力;自助流動(dòng)圖書館因自身體積較小占地面積很小，只需僅幾個(gè)平方米的地方便可安置一臺(tái)自助流動(dòng)圖書館，可隨意變換位置，從而大大節(jié)省空間。就讀者而言，以前往往因借書要到圖書館去借，受時(shí)間地點(diǎn)的限制。據(jù)中國出版科學(xué)研究所近日對我國國民的讀書狀況所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，到圖書館借閱圖書的比例僅有11.6%，從這一調(diào)查結(jié)果可看出我國的圖書館建設(shè)還不盡人意，還存在不科學(xué)，不人性化的缺點(diǎn)，不足以吸引更多的讀書愛好者。當(dāng)自助流通圖書館興起時(shí)，也就會(huì)大大提高讀者的數(shù)量，讀者不用專程進(jìn)入圖書館便可隨意借閱圖書，如此便利的借閱何樂而不為呢?

(二)自助流動(dòng)圖書館進(jìn)校園的必然趨勢

高校作為青年讀者最為聚集的場所，對開展文化建設(shè)、營造讀書氛圍具有現(xiàn)實(shí)意義。自助流動(dòng)圖書館進(jìn)入高校，是對現(xiàn)階段高校圖書館建設(shè)、服務(wù)的延伸。自1997年開始，臺(tái)灣首次將自助流動(dòng)圖書館搬入讀者的生活中，至今己有16所高校及公共圖書館有了自助流動(dòng)圖書館。在2009年10月澳門理工學(xué)院也采用了RFID圖書管理系統(tǒng)。由此可見，自助流動(dòng)圖書館進(jìn)校園是圖書館發(fā)展的必然趨勢。

自助流動(dòng)圖書館具有流動(dòng)性強(qiáng)，放置地點(diǎn)條件簡便易于移動(dòng)等特點(diǎn)。但因?yàn)槠潴w積大小受限制，導(dǎo)致可置書架數(shù)量也受限，能承載的書籍僅幾百本而已。因此，在放置圖書時(shí)，可考慮放置近期較為熱門暢銷書;也可根據(jù)實(shí)事時(shí)間對書目進(jìn)行調(diào)整，如遇公務(wù)員報(bào)考或其他事業(yè)單位的考試較集中的時(shí)間區(qū)域內(nèi)，可放置相關(guān)各類考試的讀物，平時(shí)則放置部分休閑性、專業(yè)性強(qiáng)、借閱量較大的圖書。自助流動(dòng)圖書館還可因建筑物的拆建而隨意移動(dòng)，不會(huì)造成新建拆除的費(fèi)用。在自助流動(dòng)圖書館進(jìn)行放置時(shí)，應(yīng)考慮到相鄰服務(wù)點(diǎn)間的距離，這樣就能避免重復(fù)投入。自助流動(dòng)圖書館可設(shè)置于食堂、宿舍、教室周邊的相對人群較集中的地方，在借還時(shí)也較方便。這些地方基本每天都會(huì)經(jīng)過，可大大降低圖書超期的情況，也方便學(xué)生的日常借閱，減緩師生為借閱圖書在時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境空間中的限制。

自助流動(dòng)圖書館可節(jié)約人力，提高讀者的自我服務(wù)能力。針對自助流動(dòng)圖書館的機(jī)械操作，可對讀者進(jìn)行操作培訓(xùn)，讓讀者掌握操作技術(shù)，熟悉操作流程，自行完成圖書的借閱，以提升讀者自助服務(wù)能力，方便讀者也減輕圖書館的人員負(fù)擔(dān)。只需要在相對固定的間隔時(shí)間對所放圖書進(jìn)行更換即可，可以更好地讓圖書館進(jìn)行人員分配，不至于浪費(fèi)和閑置人員，造成人員的浪費(fèi)。圖書館可調(diào)配館員進(jìn)行別的工作，用以補(bǔ)充流動(dòng)、期刊部室空缺位，更好地為師生服務(wù)，為圖書館服務(wù)。

自助流動(dòng)圖書館還可大大提高讀者的閱讀能力，促進(jìn)閱讀體系的完善。圖書就在身邊，隨時(shí)借還的優(yōu)越性，可形成自覺自愿的閱讀習(xí)慣。讓讀者不會(huì)因場地時(shí)間的所限而抱怨沒時(shí)間走進(jìn)圖書館，沒時(shí)間閱讀一本好書。部分人的自覺閱讀習(xí)慣就會(huì)帶動(dòng)另一部分人的自覺閱讀，潛移默化地就影響到身邊的人，不自主地就會(huì)使更多的人加入閱讀隊(duì)伍，從而形成全院閱讀的優(yōu)良環(huán)境，通過不斷的閱讀提高讀者閱讀能力，逐步完善閱讀體系。

三、自助流動(dòng)圖書館的維護(hù)

自助流動(dòng)圖書館在高校的應(yīng)用，是必然的發(fā)展趨勢，是為大學(xué)生提供精神食糧的一項(xiàng)重要舉措。在高校圖書館優(yōu)化人員配置方面將起到一定的促進(jìn)作用，這樣可以提高工作效率及質(zhì)量，更大范圍內(nèi)滿足廣大師生的需求。

(一)維護(hù)人員及經(jīng)費(fèi)

系統(tǒng)一旦受到破壞，就會(huì)造成無法借閱，影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。在高?？捎蓤D書館進(jìn)行管理，但是不能僅僅依靠高校圖書館來進(jìn)行維護(hù)，畢竟圖書館的資金有限，否則就應(yīng)有專門的維護(hù)經(jīng)費(fèi)，這也是一項(xiàng)必須考慮到的因素。因是無人守護(hù)，故自助流動(dòng)圖書館全靠電腦操作，只要設(shè)定了一定的借還、預(yù)約程序，日常維護(hù)只需要圖書館內(nèi)部技術(shù)人員負(fù)責(zé)，但也是只針對表像的故障進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)出現(xiàn)機(jī)器本身故障問題時(shí)則應(yīng)由生產(chǎn)廠家保修，派人前來維修。

我國的流動(dòng)圖書館多由公共圖書館創(chuàng)辦，由于政府總體上用于圖書館的經(jīng)費(fèi)不足，各地流動(dòng)圖書館發(fā)展不平衡，“大多數(shù)流動(dòng)圖書館建館之初有相關(guān)部門的一次性撥款，缺少專項(xiàng)資金的維護(hù)，難以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。同理，在高校內(nèi)部實(shí)行自助流動(dòng)圖書館的動(dòng)作，也應(yīng)劃撥專項(xiàng)的維修和保護(hù)資金。當(dāng)然，有條件的高校完全可以設(shè)置專門的維護(hù)人員對其進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器的正常運(yùn)作。

(二)出臺(tái)相應(yīng)管理制度

自助流動(dòng)圖書館的廣泛應(yīng)用涉及到社會(huì)的各個(gè)方面，作為一個(gè)公益文化，政府應(yīng)給予相關(guān)的政策以支持，作為主管主辦的單位圖書館需要高度關(guān)注，保證構(gòu)建圖書館服務(wù)體系的措施落實(shí)，制定出相應(yīng)的規(guī)章制度來幫助讀者保護(hù)機(jī)器、保護(hù)資源，禁止對自助圖書館的一切濫用和破壞，使流動(dòng)自助圖書館布點(diǎn)有法、有理、有據(jù)。自助圖書館的長遠(yuǎn)規(guī)劃，還需要考慮適時(shí)、適地、適宜地分批布點(diǎn)，做到不盲目、不缺位和不錯(cuò)位。

四、結(jié)論

由此可見，自助流動(dòng)圖書館是以讀者為中心，最大限度地滿足讀者閱讀需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，自助流動(dòng)圖書館在高校的運(yùn)用是必然的發(fā)展趨勢，不僅僅能在高校成為一道美麗的風(fēng)景線，并且將在一定程度上濃厚學(xué)習(xí)的氛圍，方便借還圖書，實(shí)現(xiàn)讀書活動(dòng)的全民參與，讓圖書走進(jìn)校園各角落，走向廣大讀者，真正意義上實(shí)現(xiàn)了圖書與讀者的零距離接觸，讓讀者方便有效地進(jìn)行館藏資源的利用，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的空間。

［1］謝鎧臨.自助服務(wù)是圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢 ［J］.四川圖書館學(xué)報(bào)，2013年第2期，p23-26

［2］仰煜.城市街區(qū)自助圖書館的實(shí)現(xiàn)和展望 ［J］.情報(bào)探索，2013年第1期，p112-117

［2］吳育英.新時(shí)期圖書館發(fā)展自助服務(wù)的探索與實(shí)踐 ［J］.中國校外教育，2012年第11期，p171