互聯(lián)網(wǎng)模式下科技服務(wù)業(yè)的探索

從商業(yè)模式看科技服務(wù)平臺的運作邏輯

黃麗華 復旦大學管理學院教授

在上海邁向具有世界級影響力的全球科技創(chuàng)新中心的進程中,科技公共服務(wù)平臺可以把產(chǎn)、學、研、用、介等全社會創(chuàng)新資源有效地聚集起來, 建立協(xié)同創(chuàng)新的體系,并通過平臺服務(wù)發(fā)揮全社會科技資源的作用和價值，從而促進我國經(jīng)濟創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展。所謂科技服務(wù)是指為了創(chuàng)造、擴散和使用新的知識、技術(shù)、方法和經(jīng)驗有關(guān)的智力服務(wù)，主要包括科學研究、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技信息交流、科技培訓、技術(shù)咨詢、技術(shù)孵化、技術(shù)市場、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、技術(shù)交易、科技評估等活動。

科技服務(wù)的提供方式有多種，傳統(tǒng)的科技服務(wù)往往是以專業(yè)人員為主體的現(xiàn)場服務(wù)或點對點的專業(yè)化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的科技服務(wù)平臺將成為更加有效的方式和方法。所謂科技服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是指通過基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，在政府的支持下，將科研機構(gòu)、專家、企業(yè)等科技知識和科技成果擁有者及其科技服務(wù)提供者與科技服務(wù)的需求者整合起來，通過有效的組織和協(xié)調(diào)機制來開展科技服務(wù)的各項活動，從而提供科技服務(wù)的效率和效能，促進全社會科技創(chuàng)新能力的提升。

科技服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)之道

張慶 上海泰坦科技有限公司總裁

在美國，幾個人創(chuàng)業(yè)做新藥研究，并且獲得巨大成功的案例非常多。反觀國內(nèi)，這種創(chuàng)業(yè)方式幾乎看不到，成功案例幾乎沒有。這是為什么？創(chuàng)業(yè)之初，上海泰坦科技股份有限公司的創(chuàng)業(yè)團隊就一直在思考這個問題。我們發(fā)現(xiàn)，新藥創(chuàng)新研發(fā)涉及領(lǐng)域非常多：需要采購各種可靠的試劑、耗材，需要購買契合需求的專業(yè)儀器，并要有維修保障，需要建設(shè)滿足專業(yè)需求的實驗室，需要針對項目開發(fā)專用信息軟件等。這些需求涉及不同的產(chǎn)業(yè)鏈條：化工、物流、機械、信息化、基建等，一個項目可能涉及數(shù)十個領(lǐng)域、上百家供應(yīng)商。在歐美等發(fā)達經(jīng)濟體，提供系統(tǒng)科學服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)形成較大的產(chǎn)業(yè)，像美國的Thermo-Fisher年產(chǎn)值近200億美元，但是我國沒有企業(yè)能夠提供像Thermo-Fisher一樣系統(tǒng)的科學服務(wù)，科研、創(chuàng)新領(lǐng)域的服務(wù)要素仍舊非常分散，缺乏系統(tǒng)的科研要素支撐。要在貧瘠的土壤上開出鮮艷的玫瑰，何其難。

“一站式”的科學服務(wù)涉及化學、生物、機械、信息化、物流、建筑裝修等各個領(lǐng)域，整合難度非常大。我們能不能把各種科研要素統(tǒng)一起來，為科研工作者、科技創(chuàng)業(yè)者提供“一站式”的科學服務(wù)？作為資源匱乏的創(chuàng)業(yè)者，我們該怎樣去改變這種狀況？

現(xiàn)在看來，泰坦科技之所以能夠發(fā)展到今天億元級規(guī)模，最核心的一點是抓住了信息技術(shù)在科學服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用。我們先從化學品著手，花了整整一年的時間，把當時幾乎所有的化學品產(chǎn)品信息都整合起來，超過30萬種。在此基礎(chǔ)上，我們開發(fā)出自主產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（供應(yīng)、質(zhì)量、應(yīng)用、標準，等等）和全新數(shù)據(jù)檢索技術(shù)，為科研工作者提供了一個全新的化學品檢索平臺。只需動動鼠標，科研工作者就能快速在這個平臺上找到他們想要的信息，高效準確。此后我們通過不斷的投入研發(fā)，將這些實實在在的科研需求轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的試劑產(chǎn)品——Adamas試劑。今天，Adamas試劑已經(jīng)為超過10000家研發(fā)機構(gòu)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

民企借力平臺，降低進口醫(yī)療器械價格

徐宇東 藍怡科技副總經(jīng)理

2014年5月，藍怡公司聯(lián)合同濟大學、上海研發(fā)公共服務(wù)平臺共同啟動了“集微生物檢測和藥敏分析于一體的全自動檢測系統(tǒng)”項目開發(fā)，該項目擁有國內(nèi)首創(chuàng)的能快速、準確檢測的雙熒光檢測技術(shù)，并配備了國內(nèi)首創(chuàng)的藥敏與院內(nèi)感染信息化管理系統(tǒng)和國內(nèi)領(lǐng)先的遠程診斷服務(wù)技術(shù)，具有較好的社會價值與前景，研發(fā)成功后該系統(tǒng)可比目前市場上進口器械價格降低50%以上，為醫(yī)療機構(gòu)和患者帶來福音。

上海藍怡科技有限公司是一家在2000年成立于閔行區(qū)的以醫(yī)療檢測儀器與試劑為核心業(yè)務(wù)，集技術(shù)研發(fā)、原料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷一體化的市高新技術(shù)企業(yè)、小巨人企業(yè)。藍怡自2011年以來連續(xù)不斷地得到了研發(fā)平臺的各種扶持與幫助，藍怡公司在高分子聚合物研發(fā)上遭遇到意想不到的困難。無奈之下，藍怡公司抱著試試看的心態(tài)向研發(fā)平臺求助，沒想到平臺很快就聯(lián)系了中科院上海有機所，并成功解決了問題，雙方還簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2012年，藍怡的一個研發(fā)項目在原料生物酶上遇到了重大困難，生物酶長期為國外大公司所壟斷，企業(yè)每年需要進口大量的酶，品種多，價格貴。為降低研發(fā)及生產(chǎn)過程的成本，藍怡向研發(fā)平臺提出了尋找合作單位的需求。

以此用戶需求為導向，研發(fā)平臺在全市服務(wù)資源機構(gòu)內(nèi)進行能力匹配，命中了研發(fā)公共服務(wù)平臺專業(yè)技術(shù)平臺之一的華東理工生物過程工程專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺。在一個月內(nèi)，藍怡就與華東理工生物工程專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺順利取得了合作，生物過程平臺主動提出為企業(yè)先行研發(fā)，并作出了產(chǎn)品研發(fā)不成功不收費用的承諾，研發(fā)平臺實際上已成為藍怡在生物酶方向的研發(fā)中心。

面對當今世界科技進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，面對“四新”企業(yè)的發(fā)展需求，上海研發(fā)公共服務(wù)平臺以“互聯(lián)網(wǎng)時代科技創(chuàng)新服務(wù)模式的探索”為主題，圍繞做好科技服務(wù)，邀請了相關(guān)領(lǐng)域的專家和服務(wù)機構(gòu)代表進行研討，分享科技服務(wù)運營模式與成功經(jīng)驗，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗對科技服務(wù)行業(yè)的啟示，以期提供科技服務(wù)平臺建設(shè)思路和理論的支撐。