□程葵

(湖南稅務(wù)高等?？茖W校，湖南 長沙 410116)

交互式培訓在稅務(wù)干部心理健康課程中的運用*

□程葵

(湖南稅務(wù)高等專科學校，湖南 長沙 410116)

交互式培訓關(guān)注教師與學習者、學習者與學習者之間的相互影響，強調(diào)“以學習者為主體、以績效為基礎(chǔ)”。在稅務(wù)干部心理健康課程中運用交互式教學法，可以使學習過程變得更積極、更有效。

交互式培訓;心理健康課程;優(yōu)勢;運用

傳統(tǒng)的教學方法主要以“講授”為主，把學習者的大腦視為容器，把知識“灌輸”進去，信息單向流動，學習者被動接受。隨著現(xiàn)代教育科學的發(fā)展，在教學過程中人們更加注重“以人為本”，更加強調(diào)教育的實效性，更加突出學習者的“中心”地位，交互式培訓就是這樣一種關(guān)注學習者的需要、愿望和原有經(jīng)驗的、強調(diào)“以學習者為主體、以績效為基礎(chǔ)”的培訓模式。

一 交互式培訓的概述

交互式教學法是由Palincsar于1982年提出的，剛開始主要運用于英語教學中，近年來越來越廣泛地運用于成人培訓當中。美國教育家Harold D．Stolovitch，Erica J．Keeps 2012年出版了專著《交互式培訓》，深入探討了這一讓學習過程變得積極愉悅的成人培訓新方法。

交互式教學法不同于傳統(tǒng)教學法的以教師為中心，而是以學習者為中心組織教學的各個環(huán)節(jié)，讓學習者真正成為教學活動的主體，同時發(fā)揮教師在教學中的主導作用，真正實現(xiàn)教師與學習者、學習者與學習者之間的雙向交流和互動，促進思想的碰撞，推動學習的發(fā)生。

二 交互式培訓的優(yōu)勢

1、杯子只有杯口朝上才能裝水，杯口朝下無法裝水，這就好比學習者的大腦，向封閉的大腦灌輸知識，只可能是事倍功半。如何才能打開學習者的大腦?答案很簡單，就是要調(diào)動學習者學習的主動性，交互式培訓給予學習者更大的自由支配空間，在學習過程中掌握主動權(quán)，有利于他們敞開心扉，打開思維，提高學習的積極性和主動性。

2、交互式培訓更強調(diào)學習者在學習過程中通過各種交互活動產(chǎn)生的“思想碰撞”，強調(diào)學習者在學習過程中的親身“體驗”，強調(diào)通過交互活動獲得的“感悟”，強調(diào)學習過程的“內(nèi)化”，強調(diào)對學習者原有經(jīng)驗的“整合”，真正做到讓思想改變，讓學習發(fā)生。

3、交互式培訓模式下教師不再是課堂的“主宰”，而是學習過程的組織者、引導者，學員不僅僅只是知識的“接受者”，而是學習的主人，有利于創(chuàng)建尊重與平等的學習氛圍，改善教師與學習者之間關(guān)系，使學習過程變得積極、愉悅。

4、交互式培訓讓學員真正作為主體參與教學活動，探索新知識，有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。該模式下培訓者與學習者之間，學習者與學習者之間可以開展多種形式的交流與對話，發(fā)揮合作學習的作用，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的精神。

三 交互式教培訓在稅務(wù)干部心理健康課程中的運用

近年來，交互式教學法得到較為廣泛運用，在許多學科領(lǐng)域取得了很好的教學效果，但是，在心理健康課程中的運用還不多見。

心理健康是稅務(wù)干部素質(zhì)健全和全面發(fā)展的重要標志，更是提升公共行政管理水平的重要條件之一。隨著我國稅收事業(yè)的發(fā)展，稅務(wù)干部的心理健康也越來越受到關(guān)注，心理健康內(nèi)容也越來越多地走入了稅務(wù)干部的培訓課堂。筆者在稅務(wù)干部心理健康課程中對交互式教學法進行了有益的摸索和嘗試。

交互式培訓一般分為兩個階段:師生交互階段和學習者交互階段。在師生交互階段，教師根據(jù)培訓教學的目標，精心設(shè)計課堂活動，拋出案例，吸引所有學習者參與活動，通過對話、討論等方式對案例進行分析、歸納、總結(jié);在學習者交互階段，教師更多地引導學習者在與同伴的交互活動中，加深對新知識的理解，深化對新信息的加工。

例如，在“九型人格與人際交往”的課程中，筆者就突出了這兩個層面。在師生交互階段，由教師提出九個案例，引導學員共同找出九種不同模式的性格，并探討不同性格的優(yōu)勢與不足。在學習者交互階段，把學員分成不同學習小組，每個學員在小組中進行自我性格剖析，小組成員間相互幫助，共同成長。

交互式教學法的教學過程一般分為提問、引導、分析、領(lǐng)會和運用五個階段。首先教師必須確立明確的教學目標，圍繞教學目標提出問題，引導學習者圍繞問題進行感悟活動，活動結(jié)束后進行分析、綜合、討論，得出初步結(jié)論后進行提煉、升華、直至領(lǐng)會，并能很好地結(jié)合實際工作和生活中遇到的問題舉一反三，在實踐中運用。

例如，在“稅務(wù)干部壓力管理”的教學中，筆者嘗試運用了交互式教學法，首先提出問題:“在日常生活、工作中你遇到過哪些壓力?你是如何處理心理壓力的?”，讓學習者先談自己平時在處理壓力時遇到的困惑，再設(shè)計兩個活動，分別再現(xiàn)兩個“壓力情景”，讓學員進行角色扮演，活動結(jié)束后，分析剛才壓力情景下學員的表現(xiàn)，在教師的引導下找到更好的緩解壓力的方法。之后要求學員分組訓練，再現(xiàn)幾個壓力情景，讓學員把剛才學習的方法運用其中。

通過課后的跟蹤回訪，許多學員認為采用交互式培訓，課堂氣氛活躍，不是通過教師干巴巴的講解，而是學習者自己在各種交互活動中獲得體驗、感悟和成長，不只是從理論上了解了相關(guān)的心理學知識，最重要的是幫助學習者做出了一些調(diào)整和改變，能用課堂上學到的方法去解決生活、工作中遇到的一些心理問題，收獲很大。

交互式培訓關(guān)注教師與學習者、學習者與學習者之間的相互影響，強調(diào)學習者的主體地位、關(guān)注學習者內(nèi)在的變化，使學習過程變得更積極愉悅，更富有實效，為課堂教學改革提供了一種嶄新的手段，它所蘊含的先進教學理念，引發(fā)我們對教學模式的深入反思，如何將它更好地運用于成人培訓還有待進一步實踐和探索。

［1］Harold D．Stolovitch，Erica J．Keeps．交互式培訓(派力譯)［M］．北京:企業(yè)管理出版社，2012．

［2］夏侃．交互式教學法在高校軍事理論課中的運用［M］．南京航空航天大學學報(社會科學版)，2006，(4)．

［3］魯華山．交互式教學模式及其在課堂教學中的應(yīng)用［M］．中國成人教育，2010 ，(14)．

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1008－4614－(2014)04－0005－02

2014－5－16

程葵(1968—)，女，河北遵化人，湖南稅務(wù)高等專科學校副教授。