羅 丹

（湖南省氣象服務(wù)中心，湖南 長沙 410118）

1 新媒體開發(fā)應(yīng)用的需求分析

1.1 新媒體對氣象傳播手段的沖擊。隨著時代由互聯(lián)網(wǎng)向無線互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，智能手機逐漸興起，截至2012年12月底，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.20 億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的生存和發(fā)展迎來巨大挑戰(zhàn)。新媒體時代，信息爆炸，社會輿情日漸復(fù)雜，非法氣象信息發(fā)布時有發(fā)生，如何在海量的源信息中獲取正確信息，甄別有用信息，并最終達(dá)到有效使用的目的成為信息傳播的關(guān)鍵問題。

1.2 當(dāng)前氣象服務(wù)宣傳存在的問題。首先，信息內(nèi)容不豐富、服務(wù)功能單薄。除了現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站沒有跨平臺的網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)應(yīng)用，沒有靈活定制的氣象服務(wù)產(chǎn)品。其次，資源整合不足，開發(fā)水平不夠。氣象部門內(nèi)部資源未能充分整合，服務(wù)出口不統(tǒng)一。網(wǎng)站、微博等媒體手段各自為戰(zhàn)，沒有形成合力。服務(wù)內(nèi)容僅限于天氣，與各行各業(yè)、生產(chǎn)生活的結(jié)合不夠，拓展不夠。導(dǎo)流手段不足，搜索引擎、網(wǎng)址導(dǎo)航、合作網(wǎng)站等導(dǎo)入流量下降。

1.3 新媒體開發(fā)與應(yīng)用的意義。氣象服務(wù)宣傳口徑不再單純是氣象信息的發(fā)布渠道，而更應(yīng)該成為氣象服務(wù)傳播的媒介以及科學(xué)使用氣象資訊的重要推手。只有將微博、微信、APP 等新興媒體整合到“第一門戶網(wǎng)站”旗下，將“自媒體”所具備的強大互動功能內(nèi)化成為門戶網(wǎng)站的信息交互體驗，才能使之成為拓展氣象服務(wù)覆蓋面的有力助手，從而更好地適應(yīng)新媒體時代。

2 基于氣象服務(wù)能力建設(shè)的新媒體開發(fā)

2.1 門戶網(wǎng)站的升級改造

通過升級改造，實現(xiàn)門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理平臺、信息服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺的統(tǒng)一，從而達(dá)到氣象新聞、天氣預(yù)報的實時發(fā)布、信息的快速傳播、內(nèi)容的有效整合、資源的便捷共享、服務(wù)的雙向互動。讓門戶網(wǎng)站成為省級氣象信息的權(quán)威媒體，公共氣象服務(wù)主流平臺之一。

2.1.1 優(yōu)化網(wǎng)站公共氣象服務(wù)產(chǎn)品庫。篩選目前網(wǎng)站上已有的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行科學(xué)分類，將服務(wù)產(chǎn)品劃分為預(yù)警、預(yù)報、監(jiān)測三大系統(tǒng)。開發(fā)交通、旅游、水文、地質(zhì)災(zāi)害、能源電力、環(huán)境、農(nóng)業(yè)、 健康等重點領(lǐng)域?qū)I(yè)化氣象服務(wù)模塊，將服務(wù)產(chǎn)品以圖形、圖像化的形式展示出來，讓公眾一目了然。

2.1.2 將新媒體整合入門戶網(wǎng)站。實現(xiàn)網(wǎng)站與微信、微博模塊的無縫對接?？紤]到網(wǎng)站自主搭建論壇，維護(hù)成本太高，接入微信、微博等低成本、高傳播的傳播渠道，增強網(wǎng)站交互體驗，帶動點擊率。

2.2 新媒體的開發(fā)與集成

開發(fā)API 網(wǎng)站接口，將微博、微信等新媒體形式集成入網(wǎng)站實現(xiàn)與網(wǎng)友的交互功能，包括意見征集、網(wǎng)上投票、問卷調(diào)查、留言板等，豐富網(wǎng)站功能，吸引更多訪問者。同時利用微話題等新形式對外發(fā)布、接受網(wǎng)友咨詢，成為信息公開的新渠道。將天氣同客戶端本地化后與門戶網(wǎng)站對接，形成對應(yīng)關(guān)系。

2.3 建立全媒體宣傳矩陣

打造網(wǎng)站、微信、微博、報紙等全媒體服務(wù)，建立以門戶網(wǎng)站為主要陣地，以公共媒體為有效延伸手段的全媒體宣傳矩陣，并不斷完善、豐富服務(wù)形式。同時自上而下，形成全省氣象部門的微博集群，建立新媒體服務(wù)系統(tǒng)，便于管理和活動組織。

2.4 建立科學(xué)的后臺系統(tǒng)

建立統(tǒng)一的后臺管理系統(tǒng)，進(jìn)一步將氣象服務(wù)宣傳工作業(yè)務(wù)化、規(guī)范化，形成長效機制，包括信息量統(tǒng)計、工作量統(tǒng)計和訪問量統(tǒng)計。支持根據(jù)稿件的不同屬性，如自寫稿、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、作者、發(fā)布人等，進(jìn)行分類查詢統(tǒng)計。

3 公共氣象服務(wù)新媒體應(yīng)用及實例分析

3.1 將傳統(tǒng)的天氣預(yù)報變?yōu)樘鞖饨庾x。公共氣象服務(wù)新媒體的應(yīng)用不僅是技術(shù)上的開發(fā)，在服務(wù)內(nèi)容上也要刷新。應(yīng)在預(yù)報的基礎(chǔ)上加強實時監(jiān)測數(shù)據(jù)的發(fā)布與分析，將傳統(tǒng)的天氣預(yù)報變?yōu)樘鞖饨庾x，增加氣象災(zāi)害應(yīng)對與防御措施的科普，讓公眾更科學(xué)地使用預(yù)報產(chǎn)品。

3.2 通過新媒體實現(xiàn)氣象服務(wù)個性化。通過新媒體開發(fā)，實現(xiàn)微博、微信、天氣通預(yù)警24 小時自動上傳。提供各地市未來五天天氣預(yù)報。24 小時天氣實況，以色斑圖、曲線圖展示。重點開發(fā)交通、旅游、水文、地質(zhì)災(zāi)害、能源電力、環(huán)境、農(nóng)業(yè)、健康等重點領(lǐng)域?qū)I(yè)化氣象服務(wù)模塊。通過特色旅游產(chǎn)品、GIS 出行產(chǎn)品、實時天氣服務(wù)產(chǎn)品、 氣象指數(shù)服務(wù)產(chǎn)品、 氣象科普動畫服務(wù)產(chǎn)品、語音播報庫等多種新形式來豐富氣象服務(wù)價值。

3.3 新媒體開發(fā)帶來服務(wù)形式的多樣化。以湖南省氣象局官方微博為例，在微博上推出“天氣微主播”，每周由一位主播對外發(fā)布信息，與網(wǎng)友互動。每天播放四條微博，有天氣消息、天氣新聞、天氣資訊等內(nèi)容。四位主播四種風(fēng)格，包括新聞型、情感型、資訊型、時尚型，服務(wù)更加人性化。

3.4 基于新媒體應(yīng)用的社會、部門聯(lián)動。通過新媒體互動，一方面與報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)平臺建立良好合作關(guān)系，有固定聯(lián)系人，為公共媒體采訪提供綠色通道；聯(lián)動各大媒體發(fā)起氣候、環(huán)境等方面的公益活動；在重大災(zāi)害性天氣過程期間，形成防災(zāi)減災(zāi)媒體鏈條，擴大氣象災(zāi)害信息覆蓋面，普及防御知識。

[1]王玉潔，胡文超，雒福佐.淺論構(gòu)建新媒體時代的公共氣象影視服務(wù)體系[J].干旱氣象，2012，03.