彭松

勝利石油工程公司海外工程管理中心，山東東營(yíng)257000

沙特阿美公司質(zhì)量管理體系研究及思考

彭松

勝利石油工程公司海外工程管理中心，山東東營(yíng)257000

隨著越來(lái)越多的中國(guó)施工企業(yè)進(jìn)入沙特高端市場(chǎng)，成為沙特阿美石油公司的承包商，企業(yè)質(zhì)量管理能力的提升變得十分迫切。沙特阿美石油公司具有完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)工程質(zhì)量要求十分嚴(yán)格。作者根據(jù)在沙特地面工程EPC項(xiàng)目工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)沙特阿美公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)成、質(zhì)量管理模式、質(zhì)量控制運(yùn)行方式等進(jìn)行了闡述，并結(jié)合中國(guó)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，進(jìn)行了對(duì)比和分析，提出了一些看法和建議。

沙特阿美公司；質(zhì)量管理；程序文件；標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證

0 引言

沙特阿美石油公司（SaudiAramco，以下簡(jiǎn)稱沙特阿美）是2012年《福布斯》雜志評(píng)出的世界最大石油公司，在總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入等方面均排在中石油、中石化之前。但由于沒有申報(bào)，世界500強(qiáng)中并沒有沙特阿美，有關(guān)該公司的公開信息也不多，頗具神秘色彩。

沙特阿美以嚴(yán)格苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求享譽(yù)全球，盡管已更名為沙特阿拉伯石油公司，大家仍愿意使用Saudi Aramco這個(gè)原來(lái)的簡(jiǎn)稱。公司雇員來(lái)自70個(gè)國(guó)家，共5.4萬(wàn)人，人數(shù)是中石油的1/29，中石化的1/18，其管理能力和水平可見一斑。筆者參與了沙特阿美某地面建設(shè)EPC項(xiàng)目的管理和施工，對(duì)該公司質(zhì)量管理體系的模式、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、執(zhí)行情況等有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，希望與國(guó)內(nèi)的專家和讀者共享。

1 沙特阿美質(zhì)量管理體系的構(gòu)成

沙特阿美的質(zhì)量管理體系是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其核心是組織過程資產(chǎn)，包括公司標(biāo)準(zhǔn)、材料規(guī)范、程序文件、管理手冊(cè)、QMIS系統(tǒng)等，與工程質(zhì)量管理有關(guān)的機(jī)構(gòu)主要包括PID（項(xiàng)目檢驗(yàn)部）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）和VID（供貨商檢驗(yàn)部）等。

QMIS為沙特阿美質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，是整個(gè)管理體系運(yùn)行的平臺(tái)，發(fā)揮著重要的作用。

PID是專門的工程質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其下屬的專業(yè)工程師并不專門服務(wù)于某一個(gè)項(xiàng)目，而是負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。

PMT專門負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，以業(yè)主代表的身份，對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行包括質(zhì)量管理在內(nèi)的全面管理。

VID主要進(jìn)行供貨商管理，不參與具體項(xiàng)目的管理，對(duì)沙特阿美批準(zhǔn)的供貨商進(jìn)行宏觀管理，從源頭上確保材料采購(gòu)質(zhì)量。

沙特阿美沒有“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，執(zhí)行地面工程項(xiàng)目的主要依據(jù)是沙特阿美工程標(biāo)準(zhǔn)（SAES）、材料規(guī)范（SAMSS）和項(xiàng)目程序文件（SAEP）。這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格程度與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)，文件數(shù)量達(dá)700多個(gè)，覆蓋所有的工程領(lǐng)域，使任何一項(xiàng)施工活動(dòng)都有據(jù)可查。為避免在不同文件中出現(xiàn)相同內(nèi)容，采用引用跳轉(zhuǎn)而不是重復(fù)表述的方式，確?？趶揭恢?，防止文件沖突。在某些專業(yè)領(lǐng)域，也適當(dāng)引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)作補(bǔ)充。標(biāo)準(zhǔn)每四年更新一次，在標(biāo)準(zhǔn)的任何一頁(yè)的頁(yè)眉，都會(huì)標(biāo)注此標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布日期及下一次更新日期，提醒發(fā)布者和使用者及時(shí)更新。

沙特阿美標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而程序文件則是管理標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、評(píng)估、驗(yàn)收、文件編制等活動(dòng)，每五年更新一次。

2 沙特阿美質(zhì)量管理體系運(yùn)行模式

2.1 沙特阿美對(duì)承包商的質(zhì)量管理

作為業(yè)主，沙特阿美質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是質(zhì)量保證（QA）。沙特阿美對(duì)大部分工程項(xiàng)目、物資材料實(shí)行國(guó)際公開招標(biāo)和采購(gòu)，每年招標(biāo)合同額約為200億美元，管理的承包商和供貨商不計(jì)其數(shù)。承包商來(lái)自不同的國(guó)家，有各自的企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和習(xí)慣做法，為了規(guī)范和統(tǒng)一，沙特阿美項(xiàng)目不執(zhí)行承包商的質(zhì)量管理體系，而是為該項(xiàng)目編制特定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，該計(jì)劃由承包商遵照沙特阿美合同附件Schedule Q中的規(guī)定和要求編制并報(bào)批。

合同附件Schedule Q作為合同特殊條款的一部分，從法律上明確了承包商的質(zhì)量管理責(zé)任，并做了具體要求，包括管理體系要求、文件控制要求、管理職責(zé)、資源管理、項(xiàng)目執(zhí)行要求、測(cè)量分析和改進(jìn)。顯而易見，其框架結(jié)構(gòu)與ISO 9001體系完全吻合。沙特阿美把項(xiàng)目部視為公司實(shí)體，每六個(gè)月進(jìn)行一次管理評(píng)審，以確保質(zhì)量體系的適用、充分和有效。當(dāng)工程進(jìn)度達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度的15%和60%節(jié)點(diǎn)時(shí)承包商必須進(jìn)行質(zhì)量?jī)?nèi)審，沙特阿美人員到場(chǎng)參加，內(nèi)審報(bào)告按規(guī)定時(shí)間提交沙特阿美審核。

沙特阿美對(duì)承包商或分包商的質(zhì)量人員資質(zhì)有嚴(yán)格要求，學(xué)歷、履歷、認(rèn)證資格等根據(jù)不同專業(yè)和崗位有不同要求，如果沙特阿美對(duì)證明材料有懷疑，還會(huì)安排單獨(dú)的面試或考試，在實(shí)際工作中如果沙特阿美對(duì)已經(jīng)通過批準(zhǔn)的質(zhì)量管理人員的表現(xiàn)不滿意，仍會(huì)要求承包商更換上合格的人員。

2.2 沙特阿美對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

沙特阿美對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作是質(zhì)量控制（QC）。質(zhì)量管理體系比較抽象，而QC則比較具體和直觀，沙特阿美如何進(jìn)行質(zhì)量控制，確保標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)執(zhí)行呢？和國(guó)內(nèi)項(xiàng)目質(zhì)量控制類似，沙特阿美項(xiàng)目質(zhì)量控制文件包括SATIP（檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃）、SAIC（檢驗(yàn)清單）和SATR（試驗(yàn)報(bào)告）。

SATIP相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的ITP（檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃），沙特阿美將所有類型地面建設(shè)項(xiàng)目按照分部分項(xiàng)工程整理成標(biāo)準(zhǔn)的、正式發(fā)布的SATIP，用于指導(dǎo)工程施工及驗(yàn)收。承包商無(wú)需自己設(shè)計(jì)SATIP表格和內(nèi)容，只需根據(jù)工作內(nèi)容找到相應(yīng)的表格并采用即可。每個(gè)SATIP表格都有唯一的識(shí)別編號(hào)，便于查找和引用。表格每四年更新一次，確保其適用、有效。

一個(gè)中型的工程總承包項(xiàng)目大概需要170個(gè)不同的SATIP表格，每項(xiàng)檢驗(yàn)的具體內(nèi)容和檢驗(yàn)級(jí)別在SATIP表格中有清晰的說(shuō)明。檢驗(yàn)級(jí)別共9級(jí)，每一級(jí)有相應(yīng)的代號(hào)：

W1-100%報(bào)檢；W2-隨機(jī)報(bào)檢；H1-100%停檢；H2-隨機(jī)停檢；R1-100%文件審查；R2-隨機(jī)文件審查；RH1-100%文件審批審查；RH2-隨機(jī)文件審批審查；S-巡查。

只有SATIP還不足以指導(dǎo)具體的質(zhì)量控制活動(dòng)，SAIC和SATR是對(duì)SATIP內(nèi)容的細(xì)分和具體說(shuō)明。根據(jù)施工內(nèi)容找到相應(yīng)的SAIC或SATR表格后，質(zhì)量控制人員不需要翻閱規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榫唧w的檢驗(yàn)方法、驗(yàn)收依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)已逐條列入表格中。一個(gè)中型的工程總承包項(xiàng)目大約需要1 400個(gè)不同的SAIC或SATR表格，擺脫了依賴檢驗(yàn)人員經(jīng)驗(yàn)和記憶的做法，提高了文件記錄的條理性和可追溯性。SAIC和SATR表格每四年更新一次，在每個(gè)表格的頂部都印有批準(zhǔn)發(fā)布的日期，提醒發(fā)布者和使用者到期及時(shí)更新。

2.3 沙特阿美質(zhì)量管理信息系統(tǒng)（QMIS）

沙特阿美雇員人數(shù)少，管理有序高效，依賴于完善的信息化系統(tǒng)。沙特阿美在公司網(wǎng)基礎(chǔ)上建立了質(zhì)量管理信息系統(tǒng)（QMIS），推行無(wú)紙化辦公，既節(jié)約成本，又提高了審批效率。

獲得批準(zhǔn)的承包商質(zhì)量管理人員可以申請(qǐng)沙特阿美ID，進(jìn)入沙特阿美QMIS系統(tǒng)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，質(zhì)量控制人員隨著工程進(jìn)度在網(wǎng)上提交RFI（檢驗(yàn)申請(qǐng)）、SATIP、SAIC和SATR表格，申請(qǐng)報(bào)檢，由承包商質(zhì)量經(jīng)理、項(xiàng)目PMT工程師、PID工程師等審批人逐級(jí)審批，所有質(zhì)量控制審批全部在網(wǎng)上完成。

QMIS系統(tǒng)的應(yīng)用不僅提高了審批效率，也是一個(gè)很好的記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢工具，在PQI（Project Quality Index）評(píng)價(jià)體系中發(fā)揮了基礎(chǔ)性作用。

2.4 PQI評(píng)價(jià)體系

所有正在執(zhí)行的工程項(xiàng)目，沙特阿美每個(gè)月對(duì)其承包商的質(zhì)量管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得到一個(gè)PQI分?jǐn)?shù)。PQI評(píng)價(jià)不是人為的主觀評(píng)價(jià)，考察范圍包括質(zhì)量文件的提交情況、特殊作業(yè)的違規(guī)情況、檢驗(yàn)計(jì)劃提交和執(zhí)行情況、質(zhì)量管理人員到位情況、材料接收檢驗(yàn)情況、材料和設(shè)備儲(chǔ)存搬運(yùn)和保護(hù)情況、各專業(yè)試驗(yàn)合格率等，共計(jì)3大項(xiàng)49小項(xiàng)，數(shù)據(jù)完全基于QMIS系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，最終數(shù)據(jù)由電腦程序自動(dòng)生成，客觀真實(shí)地反映承包商在每個(gè)月中質(zhì)量管理工作的表現(xiàn)。

通過對(duì)承包商進(jìn)行質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)，為他們建立信譽(yù)檔案，促使承包商自覺提高質(zhì)量意識(shí)和管理水平。在項(xiàng)目招標(biāo)中，沙特阿美會(huì)參考承包商在以往項(xiàng)目中的PQI得分，查閱歷史信譽(yù)檔案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)。如果某個(gè)承包商在過去項(xiàng)目中有不良記錄，會(huì)被公司列入黑名單，失去投標(biāo)資格，也失去了沙特阿美巨大的市場(chǎng)。

3 沙特阿美質(zhì)量管理與我國(guó)石油企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的對(duì)比及思考

我國(guó)推行工程監(jiān)理制度已有20多年，目前我國(guó)的多數(shù)施工企業(yè)通過了ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，工程質(zhì)量總體水平相比過去大幅提高，但與沙特阿美等國(guó)際企業(yè)相比尚有較大差距。

3.1 石油標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比

沙特阿美標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)的、非彈性的標(biāo)準(zhǔn)，具有充分的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正式批準(zhǔn)發(fā)布后，必須完全地執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，界定清晰，具有可操作性，能夠起到指導(dǎo)作用。

我國(guó)有眾多國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分標(biāo)準(zhǔn)的要求不低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在工程實(shí)際中起到了重要作用，但是也存在實(shí)際執(zhí)行效果不佳的情況，許多標(biāo)準(zhǔn)要求不能在實(shí)際中貫徹執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)體系不夠緊密，標(biāo)準(zhǔn)之間缺少呼應(yīng)，甚至存在內(nèi)容沖突和矛盾。部分標(biāo)準(zhǔn)的要求程度不夠合理，與國(guó)際接軌而不與社會(huì)現(xiàn)狀接軌，從而失去應(yīng)有的效力。

3.2 業(yè)主對(duì)比

作為工程項(xiàng)目業(yè)主，沙特阿美的質(zhì)量管理非常專業(yè)，甚至超過了承包商。沙特阿美對(duì)質(zhì)量的重視不表現(xiàn)在口頭上或口號(hào)上，如果由于承包商原因工程質(zhì)量和施工進(jìn)度不能兩全時(shí)，沙特阿美會(huì)選擇犧牲進(jìn)度，即使進(jìn)度已明顯落后，質(zhì)量管理仍會(huì)按部就班完成。中國(guó)的建設(shè)單位即業(yè)主在工程管理方面不夠?qū)I(yè)，制度不健全，難以保證監(jiān)督到位。

沙特阿美利用PQI對(duì)承包商質(zhì)量管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，擺脫了人為因素的干擾，公正客觀。工程項(xiàng)目每月的PQI得分將繪制成趨勢(shì)圖，便于監(jiān)控和分析。管理評(píng)審和質(zhì)量?jī)?nèi)審是對(duì)承包商質(zhì)量體系的審核和評(píng)價(jià)，發(fā)揮質(zhì)量保證在管理體系中的重要作用。通過QMIS系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量控制過程的全程記錄，消除弄虛作假和隱瞞不報(bào)的可能性。

我國(guó)石油企業(yè)在信息化建設(shè)方面也取得了很大進(jìn)步，大型企業(yè)也建立了公司網(wǎng)、局域網(wǎng)，開發(fā)了很多管理應(yīng)用軟件，進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和審批，對(duì)于規(guī)范業(yè)務(wù)流程、信息公開、提高辦公效率起到了很好的作用，但是推廣到質(zhì)量管理領(lǐng)域的還較少。

3.3 監(jiān)理工程師對(duì)比

沙特阿美PID工程師的作用類似于中國(guó)監(jiān)理工程師。PID是專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，具有相對(duì)獨(dú)立性，不受項(xiàng)目經(jīng)理的控制和約束，在質(zhì)量方面唯一的上級(jí)是沙特阿美標(biāo)準(zhǔn)和程序文件。

中國(guó)監(jiān)理工程師屬于第三方機(jī)構(gòu)，職權(quán)相對(duì)較弱。尤其在工程項(xiàng)目遭遇成本或進(jìn)度問題時(shí)，往往會(huì)受到各方利益關(guān)系的影響，不能正常行使權(quán)力，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序難以切實(shí)執(zhí)行。

3.4 程序文件對(duì)比

沙特阿美把程序文件置于至高無(wú)上的地位，程序文件面前一律平等，法治而非人治，避免規(guī)則的制定者、執(zhí)行者成為規(guī)則的破壞者，避免權(quán)力被濫用。

中國(guó)的管理制度、條例內(nèi)容較嚴(yán)謹(jǐn)，但系統(tǒng)性、連續(xù)性不夠，沒有統(tǒng)一的編號(hào)，存在與其他文件沖突的狀況，可操作性較差，程序文件往往不具備真實(shí)的效力。國(guó)內(nèi)石油企業(yè)執(zhí)行以行政管理為主的模式而未真正實(shí)施工程項(xiàng)目管理。行政文件代替合同，行政管理替代項(xiàng)目管理，會(huì)違背油田地面工程建設(shè)實(shí)施的客觀規(guī)律。

3.5 質(zhì)量檢查對(duì)比

沙特阿美的檢查、監(jiān)督、管理是日常工作。

中國(guó)政府部門或大型企業(yè)，每隔一段時(shí)間或針對(duì)特定事件會(huì)組織開展質(zhì)量大檢查活動(dòng)，上級(jí)部門深入基層單位，進(jìn)行檢查、評(píng)比和考核。

通過對(duì)比得知，沙特阿美在質(zhì)量管理領(lǐng)域并沒有新奇、獨(dú)特的做法，只是把ISO 9001的理念和做法貫徹得更徹底、更具體。通過向沙特阿美等國(guó)際一流公司學(xué)習(xí)，借鑒其優(yōu)秀的管理做法和經(jīng)驗(yàn)，健全管理制度并持續(xù)改進(jìn)，我國(guó)工程承包商會(huì)在質(zhì)量領(lǐng)域獲得更大的贊譽(yù)，在更大的國(guó)際市場(chǎng)空間中進(jìn)一步發(fā)展壯大。

4 國(guó)內(nèi)承包商執(zhí)行沙特阿美EPC項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的建議

沙特阿美地面EPC項(xiàng)目對(duì)管理的要求非常高，國(guó)內(nèi)承包商施工能力有余而管理能力不足，鑒于沙特阿美質(zhì)量管理模式與中國(guó)模式的差異，國(guó)內(nèi)承包商執(zhí)行沙特阿美EPC項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)適應(yīng)其管理模式并與之接軌，入鄉(xiāng)隨俗，少走彎路。

4.1 提高工作計(jì)劃性和計(jì)劃準(zhǔn)確性，將不確定因素及風(fēng)險(xiǎn)降至最低

國(guó)內(nèi)承包商往往重視計(jì)劃的制訂而忽略計(jì)劃的執(zhí)行，做計(jì)劃的目的不是指導(dǎo)運(yùn)行，而是應(yīng)對(duì)匯報(bào)、檢查和審批，計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)，計(jì)劃不如變化快，最終導(dǎo)致計(jì)劃流于形式。因此計(jì)劃在制訂之初就應(yīng)確保嚴(yán)謹(jǐn)，充分考慮各種不確定性，制訂后“能不變則不變”，無(wú)論是落后還是超前計(jì)劃都是不好的，都會(huì)打亂部署，造成混亂。

例如，沙特阿美要求每項(xiàng)檢驗(yàn)活動(dòng)須提前24 h通過QMIS系統(tǒng)提交RFI報(bào)檢申請(qǐng)，不接受臨時(shí)的報(bào)檢通知，承包商如果缺乏完善可靠的計(jì)劃和進(jìn)度預(yù)測(cè)，往往會(huì)為此造成大量的工作停待。

4.2 嚴(yán)格遵守報(bào)檢程序，提高報(bào)檢一次成功率

沙特阿美管理嚴(yán)格規(guī)范，按部就班，中國(guó)承包商青年突擊隊(duì)式的工作方式是行不通的。除了做好計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃外，提高檢驗(yàn)一次合格率非常重要，如果檢驗(yàn)第一次沒有通過，需要按照原來(lái)的程序重新報(bào)檢，沒有特殊通道。返修的時(shí)間可能很短，流程消耗的時(shí)間可能很長(zhǎng)，后續(xù)的施工工序也無(wú)法開展。承包商損失的不僅是時(shí)間，還有高昂的停待成本。

管理流程不允許跳躍，也不允許順序顛倒，如果一道焊口忘記組對(duì)報(bào)檢，即使X光探傷合格，也必須割開重焊，重新報(bào)檢，這就是不折不扣的沙特阿美程序。

4.3 維護(hù)自身質(zhì)量信譽(yù)

在沙特阿美的檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃中，也有很多抽檢項(xiàng)目由PID工程師根據(jù)承包商的表現(xiàn)決定抽檢頻率，表現(xiàn)好會(huì)降低抽檢頻率，表現(xiàn)不好會(huì)提高抽檢頻率。部分國(guó)內(nèi)承包商可能會(huì)根據(jù)國(guó)內(nèi)的習(xí)慣拉攏PID工程師，挑戰(zhàn)質(zhì)量底線，這樣的做法在沙特阿美行不通。沙特阿美管理人員公私分明，不會(huì)拒絕你的“好意”，也不會(huì)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上有任何松動(dòng)，挑戰(zhàn)底線的結(jié)果是浪費(fèi)承包商自己的財(cái)力和時(shí)間。

在沙特阿美管理人員心目中犯錯(cuò)可以原諒，欺騙是不能容忍的，不要試圖欺騙、隱瞞或掩飾，事后再找借口開脫，一旦被揭穿，以后的工作會(huì)永遠(yuǎn)被動(dòng)。另外重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生的次數(shù)也會(huì)計(jì)入PQI評(píng)價(jià)體系，直接影響PQI分?jǐn)?shù)。

4.4 加強(qiáng)文件控制管理

文件資料是工程項(xiàng)目交付成果中重要的一部分，是項(xiàng)目運(yùn)行過程的完整記錄，是評(píng)價(jià)、考核以及支付的憑據(jù)。沙特阿美對(duì)文件控制管理的要求很高，國(guó)內(nèi)承包商往往需要雇傭外籍文控人員才能滿足要求，因而在文件控制管理方面應(yīng)進(jìn)一步提高。

4.5 與沙特阿美管理部門保持融洽的關(guān)系

國(guó)內(nèi)承包商面對(duì)紛繁復(fù)雜的沙特阿美程序文件可能會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。積極而真誠(chéng)地尋求沙特阿美管理團(tuán)隊(duì)的支持和幫助是非常有效的辦法，畢竟我國(guó)的承包商成熟起來(lái)需要過程，與其保持融洽的關(guān)系和良好的氣氛，盡量融入而非沖突碰撞才能實(shí)現(xiàn)共贏。

[1]SAES-A-003，Pressure Testing-Piping Systems[S].

[2]SAES-A-114，Excavation and Backfill[S].

[3]SAES-L-410，Design of Pipelines[S].

[4]SAEP-12，Project Execution Plan[S].

[5]SAEP-122，Project Records[S].

[6]SAEP-302，Instructions for Obtaining A Waiver of A SaudiAramco [S].

[7]SAEP-321，Performance Qualification Testing and Certification of SaudiAramco Welders[S].

[8]SAEP-1142，QualificationofNonSaudiAramcoNDTPersonnel[S].

[9]7.0-WI-03-PID，Project Quality Index[S].

Research and Consideration on SaudiAramco QualityManagement System

Peng Song
Overseas Project Management Center of ShengliPetroleum Engineering Company，Dongying 257000，China

As more and more Chinese enterprises come to Saudi Arabia and become the contractors of Saudi Aramco，quality management improvement has become very urgent for them.Saudi Aramco has a perfect quality management system，and the quality requirements for its projects are very strict.Based on the work experience for Saudi Aramco EPC projects，the author describes the structure of Saudi Aramco quality management system，the quality management mode and the quality control way.After comparative amalysis on the current situation of quality management in China，the author gives a number of suggestion and recommendation for Chinese contractors.

SaudiArabia；quality management；procedure document；standards；quality assurance

10.3969/j.issn.1001-2206.2014.04.021

彭松（1977-），男，重慶人，工程師，1999年畢業(yè)于江漢石油學(xué)院建筑工程專業(yè)，現(xiàn)從事海外石油工程市場(chǎng)開發(fā)工作。

2013-12-26；

2014-02-20