長生人壽保險(xiǎn)有限公司2013年概況

長生人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“長生人壽”)由長城資產(chǎn)管理公司和日本生命保險(xiǎn)相互會(huì)社合資組建，注冊資本為13億元人民幣。長生人壽總部位于上海，目前在浙江、江蘇、北京設(shè)有分公司，全國共有20家分支機(jī)構(gòu)。截止到2013年末，長生人壽全國總資產(chǎn)175844萬元，上海地區(qū)總資產(chǎn)169882萬元。2013年上海地區(qū)合計(jì)保費(fèi)收入9960萬元，償付能力充足率1019%，達(dá)到償付能力充足Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。

長生人壽認(rèn)真落實(shí)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的各項(xiàng)監(jiān)管要求，不斷夯實(shí)公司內(nèi)部治理。公司于2013年6月完成董事會(huì)下風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的設(shè)立，進(jìn)一步完善了風(fēng)險(xiǎn)管理體系組織架構(gòu)。2013年，公司頒布了《風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系管理細(xì)則》等管理辦法，穩(wěn)步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)偏好體系咨詢項(xiàng)目，初步形成了公司風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，并初步建立了經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量模型。2013年,公司應(yīng)監(jiān)管要求開展了年度風(fēng)險(xiǎn)排查與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評估工作，并完成了風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整。2013年，長生人壽結(jié)合市場情況不斷完善已有產(chǎn)品及加大新產(chǎn)品開發(fā)力度。在個(gè)人代理渠道方面，公司推出百元自助卡產(chǎn)品，在滿足客戶意外出行保障需求基礎(chǔ)上為營銷員展業(yè)提供敲門磚工具；公司還推出保證續(xù)保意外醫(yī)療險(xiǎn)，解決客戶續(xù)保的后顧之憂。在公司直銷渠道方面，針對建筑工人群體專門開發(fā)了建筑工程意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)，完善了產(chǎn)品架構(gòu)；公司對現(xiàn)有團(tuán)體重疾產(chǎn)品進(jìn)行升級，開發(fā)團(tuán)體重疾E款，擴(kuò)展重疾種類至35種。在銀行代理渠道方面，公司推出鑫得益萬能險(xiǎn)，有力地支持銀保渠道業(yè)務(wù)拓展。2013年，公司所經(jīng)營的所有產(chǎn)品中，居前五位的保險(xiǎn)產(chǎn)品是金運(yùn)來兩全保險(xiǎn)(分紅型)、附加團(tuán)體門急診醫(yī)療保險(xiǎn)(B)、附加團(tuán)體綜合醫(yī)療保險(xiǎn)(B)、龍鳳呈祥兩全保險(xiǎn)(分紅型)、附加鑫天寧兩全保險(xiǎn)(分紅型)。前五大產(chǎn)品保費(fèi)收入合計(jì)占公司2013年保費(fèi)收入的57.80%。在上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)指導(dǎo)、滬上知名大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)專家教授參與、《理財(cái)周刊》主辦的2013年上海保險(xiǎn)行業(yè)年度大獎(jiǎng)評選活動(dòng)中，公司“龍鳳呈祥兩全保險(xiǎn)(分紅型)+附加利多兩全保險(xiǎn)(萬能型)”產(chǎn)品組合榮獲“創(chuàng)新多樣化理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品年度大獎(jiǎng)”。

“成為市場上最受客戶信賴的壽險(xiǎn)公司”是長生人壽一直以來的發(fā)展目標(biāo)，本著“以人為本、專業(yè)經(jīng)營、誠信服務(wù)、回報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營理念，公司持續(xù)不斷地完善和提升服務(wù)水平。在由《解放日報(bào)·保險(xiǎn)專版》和上海財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合主辦的第九屆“上海保險(xiǎn)論壇”上榮獲“創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”。2013年中，公司開始將理賠發(fā)票逐一錄入系統(tǒng)，并提供客戶詳細(xì)賠付明細(xì)結(jié)案通知書，讓客戶了解理算基礎(chǔ)，提高透明度，提升客戶的理賠滿意度。此外，公司不斷充實(shí)客戶服務(wù)短信，迄今短信已覆蓋生日祝福、保單生效、交費(fèi)提醒、重大保全變更、保費(fèi)到賬、保險(xiǎn)金領(lǐng)取通知。通過各種短信服務(wù)，更好地維護(hù)客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。2013年公司秉承“關(guān)心生命、關(guān)愛家庭”的理念，積極贊助并參與粉紅絲帶外企白領(lǐng)乳腺健康早期普查公益活動(dòng)。該活動(dòng)借助先進(jìn)精密儀器，為適齡女性排查乳腺癌，提升防癌抗癌認(rèn)知，呵護(hù)女性生命健康，捍衛(wèi)家庭幸福生活。公司持續(xù)關(guān)注下一代的數(shù)學(xué)教育，2013年在江蘇常州舉辦了“總精算師講奧數(shù)的少兒奧數(shù)夏令營”活動(dòng)，這是公司連續(xù)第7次舉辦該特色活動(dòng)。迄今為止，公司已經(jīng)在全國各地組織接待了500多名少年兒童，深受孩子和家長們好評。