北京市藥品檢驗(yàn)所（100035）余磊

辦公室作為首都食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁和樞紐，辦公室的作風(fēng)好壞、效能高低、服務(wù)優(yōu)劣，都直接影響到食藥檢機(jī)構(gòu)能否在改革發(fā)展中順利推進(jìn)。當(dāng)前，正處在全國(guó)上下深入學(xué)習(xí)十八大精神，努力推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展時(shí)期，辦公室務(wù)必要全面把握工作的新規(guī)律，理清工作思路，強(qiáng)化工作舉措，以“科學(xué)、求實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，全面落實(shí)十八大精神。

1 全面落實(shí)十八大精神務(wù)必要樹立三種意識(shí)

1.1 政治意識(shí) 辦公室的工作是政治性、全局性、政策性很強(qiáng)的工作，這就要求辦公室的每名同志必須有較高的政治意識(shí)及清醒的頭腦，始終與黨中央保持高度一致，要以高度的政治責(zé)任感做好每項(xiàng)工作，堅(jiān)定不移地維護(hù)藥檢事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，杜絕一切不利于食品藥品檢驗(yàn)中心工作安全和穩(wěn)定的事件發(fā)生。

1.2 責(zé)任意識(shí) 責(zé)任是推動(dòng)發(fā)展的原動(dòng)力，不僅是一種義務(wù)，也是一種使命。因此必須要牢固樹立履責(zé)應(yīng)該、盡責(zé)光榮、失責(zé)可恥的思想，不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，才能有更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，減少失誤和避免缺位，才能準(zhǔn)確把握食品藥品檢驗(yàn)事業(yè)上升期，迎接新考驗(yàn)。

1.3 作風(fēng)意識(shí) 辦公室的工作千頭萬緒，但要做好這些工作必須理清思想，溝通好上下，提高效率。因此要從小事做起，從自身做起，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，做到辦實(shí)事、求實(shí)效。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情及事務(wù)性管理工作要實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制；對(duì)職工反映的問題要認(rèn)真分析，立即請(qǐng)示匯報(bào)；對(duì)于上級(jí)下達(dá)的指示，要準(zhǔn)確記錄，迅速傳達(dá)，不斷提高工作部署完成率和工作質(zhì)量精品率。

2 全面落實(shí)十八大精神務(wù)必要鍛煉四種素質(zhì)

2.1 前瞻性 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室的工作尤其如此，辦公室人員一定要以全所的高度去觀察和思考問題，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提出有針對(duì)性、前瞻性的工作意見和建議，做好各項(xiàng)服務(wù)。

2.2 細(xì)致性 辦公室的工作紛繁復(fù)雜，無論是大事還是小事，都是由若干個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成，缺一不可。因此，要事事精心、細(xì)心，舉重若輕，是做好辦公室工作的必要前提，若是一個(gè)細(xì)節(jié)出了問題，就有可能影響到辦公室的形象，也影響全所的工作。

2.3 敏銳性 辦公室作為全所的中樞機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著方方面面的協(xié)調(diào)職能，稍有不慎，就有可能釀成無法彌補(bǔ)的過失。因此，辦公室人員必須在工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)遇到的每件事情、接手的每項(xiàng)工作都要做到反應(yīng)靈敏、快捷處理。

2.4 自律性 作為管理部門，律人必先律己。辦公室人員應(yīng)該注意加強(qiáng)自律性修養(yǎng)，慎獨(dú)、慎危、慎驕。一定要把握住自己、約束好自己，切實(shí)做到對(duì)食品藥品檢驗(yàn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

3 全面落實(shí)十八大精神務(wù)必要提高五種能力

3.1 學(xué)習(xí)能力 辦公室的職能是為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層服務(wù)，服務(wù)性質(zhì)決定了辦公室的人員必須要在學(xué)習(xí)能力上走在前；辦公室具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的功能，這決定了辦公室人員必須要在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)的同時(shí)以扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)來促進(jìn)職能作用的更好發(fā)揮。

3.2 創(chuàng)新能力 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變革，食品藥品檢驗(yàn)事業(yè)的發(fā)展建設(shè)對(duì)辦公室人員也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此辦公室人員必須要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)要敢于在同中求變，在變中求新，做到既要善于繼承和借鑒積累的好經(jīng)驗(yàn)，又要敢為人先、大膽探索、勇于實(shí)踐，使辦公室工作更好地服務(wù)決策。

3.3 服務(wù)能力 服務(wù)是辦公室的核心職能和重要職責(zé)，辦公室的工作崗位對(duì)人員的要求就是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)能力，這就要求既要在決策參謀上服務(wù)好，還要在溝通協(xié)調(diào)上服務(wù)好；既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，還要為職工服務(wù)好；要不斷提高服務(wù)能力，切實(shí)履行好辦公室的服務(wù)職能。

3.4 實(shí)干能力 辦公室的工作牽涉面較廣，工作要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，稍有失誤便容易被放大，因此辦公室人員在工作中一定要突出一個(gè)“實(shí)”字。這就要求辦公室人員不僅要注重在平時(shí)的工作中積累專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)會(huì)科學(xué)統(tǒng)籌，理順工作思路，把握好工作規(guī)律和層次關(guān)系。

3.5 協(xié)作能力 辦公室是一個(gè)具有高度組織性的團(tuán)隊(duì)，其人員一定要具備良好的協(xié)作能力和協(xié)作精神，這樣才能以團(tuán)隊(duì)的力量來攻堅(jiān)克難，在十八大精神指引下，更好地迎接食品藥品檢驗(yàn)事業(yè)建設(shè)與發(fā)展中帶來的一個(gè)又一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。