文/王運(yùn)啟

中小企業(yè)做強(qiáng)的“管理夢”

文/王運(yùn)啟

柳傳志說企業(yè)管理就三句話：“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍”。中國的中小企業(yè)受外部環(huán)境和內(nèi)因影響，有其獨(dú)特規(guī)律，如何做強(qiáng)做大，有沒有事業(yè)前景，是否通過管理具備強(qiáng)大競爭力，由一些管理要素所決定，這些要素此消彼長，相互轉(zhuǎn)換，掌握要素的規(guī)律，就可以實現(xiàn)中小企業(yè)持續(xù)成長，推動企業(yè)主成為企業(yè)家，成就強(qiáng)企夢想。

管好“四種”有效力量

中小企業(yè)發(fā)展過程中，“企業(yè)家影響力”作為四種力量的第一種有效力量，要有先行性、前瞻性，尤其重要。其中老板個人的魄力、特質(zhì)滲透到企業(yè)決策的各個環(huán)節(jié)中，推動和影響到企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)影響力是首要因素，是企業(yè)成長過程中非常關(guān)鍵力量。在企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)下，一個組織要運(yùn)轉(zhuǎn)起來，推動全員參與，還要凝聚“鐵三角”般三種有效力量，即商業(yè)模式構(gòu)建力、定位營銷力、組織運(yùn)營力三種力量。

而商業(yè)模式構(gòu)建能力，也就是企業(yè)的生意經(jīng)，如何順應(yīng)市場實現(xiàn)顧客價值，如何借力打力，如何整合資源四兩撥千斤，中小企業(yè)以靈活致勝，在瞬息萬變的市場找到好的商業(yè)模式就能讓一個企業(yè)快速發(fā)展，利用最小投入賺取最大利潤。有了良好的商業(yè)模式，中小企業(yè)必須要解答：作為企業(yè)你的方向去哪？走什么樣的路線？如何有效的配置資源？這是引領(lǐng)中小企業(yè)走向成功的核心。

有了一個清晰的方向之后，企業(yè)要不斷做大，在做大過程中營銷就起到非常大做用，我們必須思考客戶定位與營銷模式，只有找到如何賣得更好的模式中小企業(yè)才能做大，定位營銷力是放大企業(yè)的力量。

市場競爭中比的是內(nèi)功，大部分中小企業(yè)在發(fā)展中都面臨員工素質(zhì)不高、創(chuàng)新能力弱、資源不足、開拓市場手段欠缺等問題，能在發(fā)展過程中不斷解決組織運(yùn)營瓶頸的就具備了持久的競爭力，而組織運(yùn)營能力，是如何保證戰(zhàn)略能落地，讓內(nèi)部資源的高效運(yùn)用，使?fàn)I銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、研發(fā)、人財物運(yùn)作起來，從而使1+1大于2，這就要建立與企業(yè)發(fā)展階段匹配的高效組織運(yùn)營模式，必須要有高效組織運(yùn)營管理模式，這是中小企業(yè)做強(qiáng)的關(guān)鍵。

設(shè)置“防火墻”管好中層

中小企業(yè)中，剛開公司的小老板基本是沒管理者感覺的，想管人卻不曉得怎么管，看到員工有什么問題總是很少說，期望他們自己看暗示覺悟。這樣下去員工自由散漫，連老板都不怕了，這時候老板急了，開始訓(xùn)人了，這下新的問題又出來了，老板一管人，就直接面向員工的問題，沒有退路了。中小企業(yè)的老板和高管如何體現(xiàn)出管理水平呢？

實際上，許多中小企業(yè)的老板或高管，其管理能力體現(xiàn)的辦法很簡單，那就設(shè)置好“防火墻”管理好中層，不要直接面向員工，哪怕公司只有5個人，也要搞個中層經(jīng)理，一般的事情請他去處理，然后你的中層自然會去管普通員工。不過這中層待遇也必須是中層，不能和底層一碗水端平，而且他情商要好，知道自己扮演的角色。

一些中小企業(yè)，老板或高管已經(jīng)運(yùn)用了這層“防火墻”似的分層管理，總經(jīng)理對底層員工和顏悅色，但會當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥中層，讓普通員工很爽。但是，任何時候員工投訴中層，要記得維護(hù)中層的威信，當(dāng)著員工面訓(xùn)斥中層，是做戲，不能經(jīng)常搞，偶為之，讓中層處理員工矛盾，是制度，要按規(guī)程處理，不插手。假如中層做得不對，單獨(dú)溝通，事后補(bǔ)救，這樣中層的管理能力和意識也就慢慢上來了，有這樣的中層，中小企業(yè)的管理水平也會上去。

自主創(chuàng)新核心要素管理

由于中小企業(yè)資金單薄、抗風(fēng)險能力差、人才缺乏、技術(shù)信息渠道不暢，需要各方面的支持和幫助。企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中無時無刻都有各種風(fēng)險，有時甚至于一個合同的賠付，也會帶來企業(yè)滅頂之災(zāi)，企業(yè)做大了，經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都存在風(fēng)險，需要有效的控制系統(tǒng)保障企業(yè)長治久安，保障應(yīng)對外部商業(yè)環(huán)境的變化風(fēng)險，這就需要提高企業(yè)風(fēng)險控制力，從而實現(xiàn)核心要素的自主創(chuàng)新。

核心要素創(chuàng)新主要是中小企業(yè)利用自身有限的資源集中力量研發(fā)出核心技術(shù)，并充分整合外部環(huán)境中的技術(shù)資源，形成新生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新活動。中小企業(yè)的核心創(chuàng)新要求企業(yè)具有一定的研發(fā)創(chuàng)新能力，能夠攻克關(guān)鍵的技術(shù)難題并獲得自主知識產(chǎn)權(quán)。

運(yùn)用核心創(chuàng)新路徑的中小企業(yè)在整合外部資源時可以有多個合作者可供選擇，并有多種可選擇的合作方式。中小企業(yè)要重視與高等院校和科研機(jī)構(gòu)的合作，充分利用高校在人才上的優(yōu)勢幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題、開發(fā)新產(chǎn)品、定期提供有價值和有市場前景的研究成果。同時，在創(chuàng)新過程中，同行企業(yè)、非同行企業(yè)都可以成為企業(yè)的合作伙伴。并且，中小企業(yè)可以選擇在一定范圍內(nèi)招標(biāo)的方式尋找合作者，這可以保證企業(yè)獲得實力最強(qiáng)的合作伙伴。并且費(fèi)用墊付使企業(yè)不會因為研發(fā)而出現(xiàn)財務(wù)周轉(zhuǎn)困難。中小企業(yè)也可采取將部分輔助技術(shù)外包給合作者的方式完成創(chuàng)新活動。有效的外包可以使企業(yè)提高靈活性，降低風(fēng)險，減少資本投入，更有效地將資源分配給企業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)。

核心要素創(chuàng)新管理使中小企業(yè)集中優(yōu)勢和資源開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)，減輕了企業(yè)自主研發(fā)所有技術(shù)所帶來的壓力；解決了企業(yè)由于資源匱乏而限制了其自主創(chuàng)新能力的問題；有效降低企業(yè)風(fēng)險，分散研發(fā)風(fēng)險。近而，使企業(yè)能夠獲得持續(xù)的技術(shù)支持，形成核心競爭能力。