左凱康

摘 要：現(xiàn)代社會已經(jīng)進入了信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術滲透到人們生活和工作中的各個角落，網(wǎng)絡機房對于一個企業(yè)來說也顯得越來越重要。因此，在日常的工作中要做好對網(wǎng)絡機房的管理及維護，這對于維護企業(yè)的日常工作運轉(zhuǎn)有著十分重要的意義。筆者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，主要探討了管理與維護對網(wǎng)絡機房的重要意義及其相關的具體措施，以供同行參考。

關鍵詞：網(wǎng)絡機房；管理；維護

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展，全球正逐漸邁向社會信息化，信息技術的應用涉及到了全世界的各個業(yè)務領域。而隨著業(yè)務的發(fā)展，工作中需要用到的數(shù)據(jù)量越來越大，簡化數(shù)據(jù)間的復雜關系，能夠幫助減輕相關人員的工作量。因此，在企業(yè)中建設一個網(wǎng)絡機房，是實現(xiàn)企業(yè)“無紙化”辦公的第一步，也是最關鍵的一步，在日常的工作中要注意網(wǎng)絡機房的管理和維護，保障企業(yè)的工作效率得到有效的提高。

2 機房情況概述

2.1 機房的整體環(huán)境

網(wǎng)絡機房對于企業(yè)來說是網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝、配置的核心要地，由網(wǎng)絡管理員負責平時的管理和維護。網(wǎng)絡機房的建設規(guī)模要根據(jù)企業(yè)的實際需要來決定，例如：需求什么樣的網(wǎng)絡功能、所需網(wǎng)絡配置的復雜程度等等。一些中小企業(yè)或機構內(nèi)部的網(wǎng)絡機房，規(guī)模相對較小，只需要占用一個100來平的辦公室即可達到需求，其主干設備也不算多。而對于一些大的企業(yè)或機構，如電信企業(yè)等，其所需要的機房規(guī)模則必須很大，配置也較為復雜。

我公司的網(wǎng)絡機房引入了世界先進的虛擬服務器技術，該技術能夠使一臺服務器分化出多臺互不影響的虛擬服務器。針對網(wǎng)絡機房的管理和維護，特此修訂了《機房管理制度》，并要求所有工作人員熟知?！吨贫取穱栏褚?guī)范相關人員的操作流程，派專人巡查網(wǎng)絡機房的日常工作，排查并解決機房設備的故障。另外，我司網(wǎng)絡機房中安裝了溫度計，時刻監(jiān)控室內(nèi)溫度，以防火災。

2.2 機房維護情況

在日常工作中，網(wǎng)絡機房中的設備處于正常運行的狀態(tài)，此時只需要由專業(yè)人員進行除塵等方面的日常維護。對于中小型企業(yè)來說，網(wǎng)絡機房的規(guī)模不大，設備也較少，但是日常的管理和維護工作一樣要注意嚴格規(guī)范。須保證機房的衛(wèi)生達標，對機房的濕度、溫度、網(wǎng)絡設備以及電力設備等方面要有嚴格的把控，無關人員未經(jīng)批準不得進入機房，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

以我司網(wǎng)絡機房為例，進入機房的工作人員須登記，對于網(wǎng)絡的運行情況進行檔案記錄，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的絕對安全和保密，防止發(fā)生泄漏、變更、丟失、破壞或非法生成的狀況。在機房運行正常時，網(wǎng)絡管理員不能對任何設備進行調(diào)試行為，若出現(xiàn)故障，須詳細記錄故障發(fā)生情況、處理方式以及處理結(jié)果。網(wǎng)絡機房的設備所需的插座較多，且運行時間很長，應注意設備電纜、插座等的日常檢查，避免發(fā)生火災。另外，我司網(wǎng)絡機房在降低耗能方面也取得了一定的成效，配置了服務器切換器等設備，降低了將近1/4的耗能，同時也增加了對服務器的管理，提高了工作人員的工作效率。

3 管理與維護對網(wǎng)絡機房的重要意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術的普及，網(wǎng)絡機房的管理與維護對網(wǎng)絡機房的重要性也越來越大。網(wǎng)絡機房的管理工作具有工作強度大、事務繁雜、技術難度要求高、涉及面廣、系統(tǒng)性不強等特點，例如：配置硬件設備、維護設備及系統(tǒng)的正常運行、檢修故障、建設內(nèi)部局域網(wǎng)、保證用電安全、維護機房環(huán)境等，都屬于機房管理與維護的工作內(nèi)容。對于一個企業(yè)來說，網(wǎng)絡機房是保證其正常運轉(zhuǎn)的核心關鍵，做好網(wǎng)絡機房的管理與維護工作，在保證網(wǎng)絡機房的充分利用的同時，提高了企業(yè)的工作效能和效益，其重要性不言而喻。

4 管理與維護網(wǎng)絡機房的常見問題

4.1 網(wǎng)線連接不通

網(wǎng)絡機房中常見的一個問題就是網(wǎng)線顯示未連接，網(wǎng)線連接不通一般情況下有兩個原因：水晶頭接觸不良或是水晶頭前端金屬被氧化。

（1）水晶頭接觸不良

在搬動機器的過程中，可能會引起水晶頭的卡口處松動，造成接觸不良的現(xiàn)象。針對這種情況，使用網(wǎng)鉗重新夾一下水晶頭，將其擰緊后便可正常使用。

（2）水晶頭金屬氧化

水晶頭前端的金屬與空氣長時間接觸后，會發(fā)生氧化反應，導致接觸不良，使得連接中斷。對這種問題的處理方法是使用橡皮擦拭金屬的氧化部位。

4.2 設備沒有檢測到還原卡

設備沒有檢測到還原卡時，首先檢查BIOS的設置是不是正確，病毒防護的正確設置應該是Disabled，磁盤引導要設置成網(wǎng)絡引導優(yōu)先。設置完成后關機后將還原卡拔出，再進行以下幾個操作：（1）使用橡皮擦拭其金屬部分，將氧化部分擦掉后重新插回設備中，開機檢測；（2）將還原卡插到另外一個PCI插槽中，檢測是否是設備PCI插槽的問題；（3）將設備正常啟動，卸載系統(tǒng)中安裝的還原卡驅(qū)動程序，再次關機，將還原卡插回后再次開機檢測。

4.3 系統(tǒng)病毒感染

網(wǎng)絡機房系統(tǒng)常有受到病毒入侵的風險，系統(tǒng)中必須安裝防火墻及殺毒軟件等，及時修補系統(tǒng)漏洞，安裝最新的系統(tǒng)補丁。目前，較為普遍的殺毒軟件有卡巴斯基、金山毒霸、諾頓、瑞星、江民殺毒王以及熊貓鉑金版等。定期對所有的設備、機器進行系統(tǒng)殺毒，保證所有的設備系統(tǒng)沒有被病毒感染。

5 加強網(wǎng)絡機房管理與維護的具體措施

5.1 嚴格規(guī)范網(wǎng)絡機房管理制度

企業(yè)應對網(wǎng)絡機房的管理制度十分重視，并嚴格落實、完善制度的實施。要想做好網(wǎng)絡機房的管理和維護工作，必須建立起一整套的嚴格的管理制度和規(guī)范。該管理制度必須面向企業(yè)所有的員工有效，對與網(wǎng)絡機房有關的人、事、物更需要制定出完善的規(guī)范條例。例如我司針對機房工作人員所制定的《機房管理人員崗位職責》、針對上機用戶制定的《用戶上機守則》等一系列的規(guī)章制度，另外，針對網(wǎng)絡機房的安保、機房設備及系統(tǒng)的使用安全、消防安全、用電安全等各方面都有具體的規(guī)范制度。

5.2 提高網(wǎng)絡管理人員的素質(zhì)

網(wǎng)絡管理人員的技術水平和素質(zhì)直接決定了網(wǎng)絡機房的工作水平。在機房上網(wǎng)的用戶的網(wǎng)絡知識水平不一，對電腦等設備的操作也不熟悉，常容易導致各種各樣的問題的發(fā)生，例如：設備受到病毒的入侵、因不正當操作導致設備硬件受損等。這些問題的產(chǎn)生會使得網(wǎng)絡管理人員的工作量大大地增加，對其的技術水平要求也很高。因此，要想使得網(wǎng)絡機房的利用率得到充分的提高，應先提高網(wǎng)絡管理人員的素質(zhì)。

5.3 加強設備硬件的維護

網(wǎng)絡機房中的設備長期處于高頻率的使用狀態(tài)中，其硬件受到破壞的幾率也較高。為了保證網(wǎng)絡機房的設備使用率，提高企業(yè)的工作效益，必須對設備硬件進行定期的、及時的維護。一般我們采取的維護措施有：（1）網(wǎng)絡管理員要定時巡視機房工作、檢測機房設備，及時更換、維修受損設備；（2）針對一些容易受損的硬件和常用的耗材，建立一個備用庫，以便能夠及時更換受損硬件。較為容易受到破壞的設備硬件包括鍵盤、鼠標等，在秉承開源節(jié)流的原則下，能夠維修的先維修，不能維修的再更換，這樣能夠為企業(yè)節(jié)省下一筆數(shù)額較大的開支。

6 結(jié)束語

以上是筆者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，對網(wǎng)絡機房管理與維護工作的一些經(jīng)驗總結(jié)。實際上，網(wǎng)絡機房的管理和維護是一項對專業(yè)性要求很高并且是很全面的工作，筆者在本文中所論述的只是其中的一個部分，受篇幅限制，在這里不再做更深入的探討。 做好網(wǎng)絡機房的管理與維護，幫助提高企業(yè)工作效益的同時，也提高了個人的工作素養(yǎng)，意義十分重大。

參考文獻

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