路俊衛(wèi)

（湖北大學新聞傳播學院，湖北武漢430062）

隨著社會變革和傳播新技術(shù)的發(fā)展，記者和媒體所生存的環(huán)境發(fā)生了急劇轉(zhuǎn)型，新聞傳媒業(yè)界和學界關(guān)于中國記者職業(yè)角色的討論也日漸增多。尤其是2013年《新快報》記者陳永洲損害商譽案、2014年《中國經(jīng)濟時報》河南記者站新聞敲詐案等事件的發(fā)生，再度引起社會對當下媒體與記者角色的熱議，也引起新聞界對新形勢下記者自身角色及其職業(yè)責任的再審視。隨著時代變遷和傳媒的變革，中國的新聞觀念發(fā)生著深刻的變化，而與此同時，新聞工作者尤其是記者的角色認知發(fā)生了哪些變化？變化之中的職業(yè)角色對新聞記者的職業(yè)理念又提出了哪些要求？這些問題不僅在實踐層面影響著記者日常新聞工作的方方面面，也對記者職業(yè)角色定位提出了理論闡述的訴求。本文將對我國新聞記者職業(yè)角色的演變進行考察，審視新形勢下新聞記者角色認知存在的誤區(qū)，探討新形勢下新聞記者職業(yè)角色和職業(yè)理念的建構(gòu)。

一、中國新聞記者職業(yè)角色的歷史演變

角色又稱“社會角色”，20世紀20年代美國心理學家米德（G．Mead）首先將其運用于社會心理學理論研究，指社會地位或社會期望與個體能力相統(tǒng)一的產(chǎn)物，與某一特定地位相關(guān)聯(lián)的種種權(quán)利與責任[1]365。任何一種社會職業(yè)，都是處于社會組織結(jié)構(gòu)之中，是個體角色、職業(yè)角色以及社會角色的組合體，當這多重角色相互之間不相容或者與社會期待不相符合時，便會產(chǎn)生角色沖突。從記者的職業(yè)角色來看，記者是從事新聞信息傳播的特定群體，這一職業(yè)角色進一步延伸，就是記者的社會角色，也是其他社會群體對記者在社會活動中應具有的行為方式的期待，如：記者是社會活動家；記者具有高度使命感、很強責任心和勇敢機智的精神[2]22。

大眾傳媒催生記者這一職業(yè)的出現(xiàn)，也是記者賴以存在的載體。隨著社會歷史的變遷發(fā)展，傳媒業(yè)被賦予不同的社會角色，記者也會相應表現(xiàn)出不同的角色特征。學者李金銓分析了20世紀以來中國三種傳媒模式下的記者類型：儒家模式下的文人論政型、毛澤東模式下黨的喉舌型、市場化模式下的商業(yè)與意識形態(tài)交織型[3]。也有學者提出在當下中國媒介變革轉(zhuǎn)型時期，新聞記者的角色認知呈現(xiàn)復雜性，其角色認知受到議政傳統(tǒng)、黨報傳統(tǒng)以及西方新聞觀念的多重影響[4]。以上研究都表明，社會和政治變革對新聞理念及其業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響，由此也會給記者的角色身份以及職業(yè)理念烙上時代的印記。從記者產(chǎn)生之初，中國新聞記者的職業(yè)角色大致呈現(xiàn)以下演變軌跡：

（一）為民立言的文人論政傳統(tǒng)

現(xiàn)代報紙在19世紀引入中國，辦報者多為西方傳教士，參與其中的早期中國報人在當時并不被社會所重視。直到戊戌維新時期，康有為、梁啟超等人創(chuàng)辦新報，中國新興報業(yè)開始具有濃厚的士人清議風格，報紙輿論開始對國政大局發(fā)揮影響，世人對報人的印象才為之改觀。這一時期的報刊、報人的角色被認為是“百年以降，中國報刊的主要角色是救亡圖存，其三部曲是啟蒙、革命和追求國家現(xiàn)代化。這些角色結(jié)合了中國士大夫傳統(tǒng)及現(xiàn)代知識分子精神，形成一種鮮明‘文人論政’風格”[5]65。

被林語堂譽為“中國記者之父”的王韜被視為文人論政的開端人物。1874年，王韜在香港創(chuàng)辦《循環(huán)日報》，以“強中以攘外，輒遠以師長”為辦報宗旨，自任主筆評論時政。他認為文人論政是指“民間報人無可置疑地是民間自由意志的代言人”[6]81。另一位文人論政的代表人物是梁啟超，他在《論報館有益于國事》中指出“其有助耳目喉舌之用而起天下之廢疾者，則報館之謂也”，即辦報的目的是開啟民智，推動社會變革。20世紀初，一批知識分子進入報界，中國產(chǎn)生了第一批職業(yè)記者，這一時期記者被認為是離政治最近，最能改革社會的職業(yè)之一，西方“無冕之王”稱號被引入并指稱當時的記者，其中代表性的人物是黃遠生、邵飄萍，他們都將記者的職業(yè)品性視為第一要素，包括人格、操守、俠義等等[7]13，并以身踐行。文人論政風潮在新記《大公報》時期達到頂峰，主筆張季鸞在1944年《新聞報三十年紀念祝詞》中，對于報紙?zhí)炻毜年U述是：“絕對擁護國民公共之利益，隨時為國民貢獻正確實用之知識，以裨益國家”，而報人的天職則是“對于國家社會負有積極的輔助匡導”。

文人論政被普遍認為是近代報紙傳入中國后產(chǎn)生的一種獨特的新聞文化，可以說，近代中國內(nèi)憂外患的現(xiàn)狀，使得近代文人關(guān)注時務，他們以報紙作為載體、以筆墨為武器來指陳時事、針砭時弊，盡管在“文人”名下他們也會有著“士”、“知識分子”、“職業(yè)人士”等身份認同的些許差異[8]，但共同之處是表現(xiàn)出強烈的責任感和崇高的社會理想。

（二）從“宣傳者”到“傳播者”的角色轉(zhuǎn)變

新中國成立之初，中國新聞業(yè)被納入到意識形態(tài)的軌道，在“階級斗爭為綱”的指導下，黨報的特殊規(guī)律被視為新聞事業(yè)的一般規(guī)律，列寧的名言“報紙是集體的宣傳員、鼓動者和組織者”準確概括了黨報傳統(tǒng)對新聞工作者的職業(yè)定位。1948年，毛澤東《對晉綏日報編輯人員的講話》里說到：“報紙的作用和力量，就在于它能夠使黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策、工作任務和工作方法，最迅速最廣泛地同群眾見面。”[9]1318在全黨辦報、群眾辦報方針的指導下，“黨和人民的耳目喉舌”、“黨和群眾的橋梁和紐帶”、“黨的新聞工作者”這些提法都在強調(diào)作為宣傳者的記者角色。在社會主義建設(shè)初期，具有強烈政治色彩的新聞宣傳工作，在統(tǒng)一全黨全民思想、促進社會建設(shè)方面起到了重要的鼓動宣傳作用。然而，在“左傾”路線時代，宣傳的單向信息流通被刻意強化，使得新聞工作忽視受眾的意見和聲音，在文革特殊年代，報紙甚至不刊登讀者來信，“放衛(wèi)星”式的假新聞一度泛濫。媒體和記者淪為單向“傳聲筒”，與群眾路線漸行漸遠。

20世紀80年代初期，中國的社會環(huán)境開始發(fā)生變化，新聞改革作為政治改革的一部分拉開序幕，但讓記者回歸本位的思想開始閃現(xiàn)[10]。在這一時期的新聞理論著述中，幾乎都涉及到對記者角色定位的論述：“新聞記者是信息時代的驕子，是人類社會系統(tǒng)中由于他們及時傳播真實信息而使社會充滿活力的催化因素?！盵11]228“記者姓公，要以公論立論，為公益?zhèn)饔?。”[10]“新聞記者是新聞信息的傳播者，是為公眾服務的社會工作者。在整個社會活動中，扮演公共利益的‘守護神’，社會輿論的‘導向人’的角色?！盵12]139從這些論述中可以看到，記者在信息社會中的傳播角色受到重視，記者不再被視為單一“宣傳者”，在報道新聞、傳播信息的同時，其作為“時代記錄者”和“輿論引導者”的職業(yè)角色得到一致認同。從新聞實踐來看，這一時期《光明日報》關(guān)于真理標準大討論、《工人日報》“渤海二號”特大事故、《中國青年報》大興安嶺火災等報道也體現(xiàn)著這種角色觀念的轉(zhuǎn)變。

（三）職業(yè)角色的回歸與專業(yè)理念的訴求

進入20世紀90年代以后，傳媒業(yè)最為深刻的變化就是市場化進程的加快，傳媒“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)化管理”的變革，即在保證黨的新聞事業(yè)的前提下，要求以企業(yè)管理的方式來經(jīng)營媒介。在此過程中，新聞記者的職業(yè)身份也開始發(fā)生變化，記者不再是國家體制內(nèi)的“干部”，而是與傳媒業(yè)有著雇傭關(guān)系的從業(yè)人員，記者被視為具有一定專業(yè)技能、行為規(guī)范和評價標準的職業(yè)角色。

與此同時，受西方“新聞專業(yè)主義”等觀念的影響，記者的職業(yè)特征和角色認知也發(fā)生著變化。在傳媒改革的歷程中，以天下為己任的傳統(tǒng)使命、黨的宣傳工作的要求、西方新聞專業(yè)理念和商業(yè)化的誘惑，構(gòu)成中國新聞從業(yè)者內(nèi)部錯綜復雜的內(nèi)心沖動，其價值取向和對職業(yè)生涯的自我期許也大不相同[4]。一方面，一批記者的職業(yè)意識開始覺醒，在實踐中對新聞專業(yè)理念主動探索；另一方面，也正是這些復雜因素，使得新聞記者呈現(xiàn)多重身份的交織，新聞改革對記者角色產(chǎn)生影響，使得當下中國新聞界有四種記者職業(yè)角色并存：宣傳者、參與者、營利者和觀察者[13]。由于多重身份的矛盾也帶來身份認同的困惑，由此帶來的消極影響也開始顯現(xiàn)，有學者以灰色地帶、權(quán)力迷霧、求真之實來概括記者對待職業(yè)角色、處理利益沖突及業(yè)務操作層面的諸多誤區(qū)，而這些倫理誤區(qū)也普遍存在于新聞從業(yè)者中間[14]19。伴隨著收紅包、封口費、瞞報、假新聞等媒體行業(yè)亂象的出現(xiàn)，社會對記者職業(yè)角色的評價不再那么正面，“一等記者炒股票，二等記者拉廣告，三等記者收紅包，四等記者會上泡，五等記者到處跑，末等記者寫本報”、“防火防盜防記者”的段子在民間不脛而走。

尤其是山西繁峙礦難瞞報事件發(fā)生后，新聞界連續(xù)數(shù)年開展“三項學習”活動，首次以官方提出“新聞職業(yè)道德”、“職業(yè)意識”等概念，這些都在提示人們：記者是一種社會職業(yè)，新聞專業(yè)主義基于以新聞報道與傳播本位為核心的價值判斷，倡導新聞記者踐行一系列職業(yè)規(guī)范。有學者在對一線記者的職業(yè)意識調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，更多的記者堅守內(nèi)心忠誠，追問、記錄、表達和傳遞新聞事實真相，進而啟蒙或影響受眾。在他們的心中，記者是一個忠實記錄歷史，忠實為社會進步吶喊的崇高職業(yè)[15]58。

但與此同時，在新聞實踐中記者的角色沖突與道德失范問題甚至是觸及法律的問題仍屢見不鮮，如2005年記者抓拍騎車人在雨中跌入窨井的照片、2011年深圳楊武事件中對受害者的圍訪、2013年《新快報》陳永洲案、2014年《中國經(jīng)濟時報》新聞敲詐案等等暴露出來的問題，在新聞界和社會公眾中引發(fā)激烈討論，也引發(fā)學界和業(yè)界對記者職業(yè)角色及專業(yè)理念的考量。

二、新形勢下記者的角色認知存在的誤區(qū)

隨著新聞改革和傳媒發(fā)展步伐的加快，記者的職業(yè)活動有了更為靈活和廣闊的空間，也成就了許多既有專業(yè)素養(yǎng)又兼具人文精神的職業(yè)記者。但與此同時，社會現(xiàn)實日益復雜多變、社會利益訴求日趨多元、媒介新技術(shù)的發(fā)展改變著輿論格局、傳媒業(yè)內(nèi)外部的競爭日趨激烈，這些外部環(huán)境的變化對記者職業(yè)角色提出了全新的要求，而在新聞實踐中，記者的職業(yè)角色與社會期待、職業(yè)責任與社會責任之間的沖突與矛盾也開始顯現(xiàn)。結(jié)合學者對當下記者四種職業(yè)角色并存的分析，記者的角色沖突主要表現(xiàn)在如下三個方面：

（一）角色的異化：“營利者”vs“商業(yè)掮客”、“觀察者”vs“新聞看客”

職業(yè)記者主要的職責是客觀、公正、真實、全面地報道事實和傳播信息，隨著傳媒市場化改革的深入，傳媒出現(xiàn)了作為“營利者”的記者。這一角色的出現(xiàn)其積極結(jié)果是記者對于受眾的重視，在新聞實踐中注重發(fā)行量、收視率和點擊率，以此來提高媒體的社會影響力。但其消極后果就是新聞的低俗化和假新聞泛濫，為博取受眾眼球，所謂幕后新聞、新聞炒作現(xiàn)象比比皆是，一些記者不惜用艷情腥色來吸引受眾。更有甚者，一些記者以新聞報道為名，而行商業(yè)利益之實，模糊新聞與廣告的界限，通過“尋租”方式與采訪對象進行權(quán)錢交易，如陳永洲事件暴露出的問題。新聞專業(yè)主義與商業(yè)利益唯上的沖突，使得一些記者無視專業(yè)理念和職業(yè)道德，充當起了商業(yè)掮客的角色。

隨著受眾的理性和成熟，受眾對新聞報道的期待越來越高，他們需要報道深度而非膚淺信息，需要報道全面形成自己判斷而不接受被灌輸?shù)挠^點結(jié)論。與這種需求相對應，一些記者學習西方客觀報道手法，強調(diào)以“觀察者”視角，重視時效性、現(xiàn)場感，以提供事實為主要目的，將事實與評論嚴格分離，文字客觀理性，不帶任何主觀色彩。這種“觀察者”的角色，其積極后果是通過新聞報道手段將受眾帶入新聞現(xiàn)場，經(jīng)過反復核查事實強調(diào)了新聞的真實性，通過只陳述事實不發(fā)表評論可以引發(fā)受眾思考與社會討論，在沖突性事件和爭議性報道中，這種視角還能表現(xiàn)記者不偏不倚的公正立場。但在有些新聞采訪實踐中，記者作為“觀察者”的角色也會遭遇職業(yè)倫理的困境：如記者對湖南嘉禾高考舞弊案的曝光、記者對騎車人在雨中跌入窨井的抓拍，在這種情況下記者是應該履行采訪本職工作，還是應該干預事件發(fā)展，履行作為社會公民的責任。再比如在汶川地震災區(qū)現(xiàn)場、馬航事件報道中，一些記者片面強調(diào)專業(yè)主義至上，漠視公民的生命和受難者親屬的傷痛，以所謂客觀真實的呈現(xiàn)，給受難家庭造成二次傷害；在深圳楊武事件、河南性奴事件中，多家媒體對受害者圍訪、追問事件細節(jié)，無視受害者及家屬痛苦，挑戰(zhàn)社會道德底線。在新聞采訪中如此只刻意強調(diào)“觀察”，而忽視記者的職業(yè)倫理，記者的角色無異于“新聞看客”。

無論是“商業(yè)掮客”還是“新聞看客”都是脫離了記者應有的職業(yè)本色，而發(fā)生角色異化的表現(xiàn)。

（二）角色的錯位：“參與者”、“監(jiān)督者”vs“無冕之王”

通過記者角色的歷史演變可以看到，在任何時代記者都是一種較為特殊的社會職業(yè)，其特殊性表現(xiàn)在記者群體是推動社會發(fā)展的一支力量，肩負一定的社會責任。2000年《南方周末》記者節(jié)特刊用六個關(guān)鍵詞表現(xiàn)記者職業(yè)：使命、監(jiān)督、現(xiàn)場、光榮、關(guān)懷、無畏。除了“現(xiàn)場”一詞強調(diào)“報道事實”之一職業(yè)內(nèi)涵，其余五個都強調(diào)了記者的使命感和責任感，也是記者作為“參與者”、“監(jiān)督者”的角色寫照。

責任與權(quán)力相輔相成，西方將記者稱為“無冕之王”，將其作為有著監(jiān)督議會、立法、司法崇高使命的“第四權(quán)力”。但這種對記者角色的美好期待，在西方也是遭遇種種困境而難以實現(xiàn)。“無冕之王”角色觀念自20世紀初輸入中國后，就成為記者的職業(yè)象征。當這一角色觀與“新聞自由”、“新聞專業(yè)主義”等觀念相結(jié)合時，一些記者將“自由”權(quán)力無限放大，而將西方新聞自由同樣所倡導的社會責任論拋之腦后，以“無冕之王”自居，而不顧報道帶來的社會負面效果。比如有記者下基層采訪，以一種高高在上“視察”姿態(tài)，走馬觀花，要求基層全程接待，在基層群眾中造成負面影響。在輿論監(jiān)督報道中，有記者充當判定是非的“包青天”、“法官”，站在矛盾雙方中的一方，偏離客觀立場，將曝光手段作為報道目的，而非將促進事情解決，甚至由此導致事態(tài)惡性發(fā)展。在調(diào)查性報道中，在尚未弄清事件真相的情況下，有的記者充當“專家”，妄下斷語，給社會帶來恐慌，這種現(xiàn)象在近年來的食品危機報道中屢見發(fā)生，如多寶魚事件、食品明膠事件、農(nóng)夫山泉事件等。

隱性采訪和偷拍是使報道更真實的兩種特殊手段，但卻被一些記者作為策劃新聞的手段。一些介入式報道不是做客觀性的新聞調(diào)查，而是采用誘導的方式得出先期預設(shè)的結(jié)論，使報道缺少客觀理性的說服力。如在“茶水發(fā)炎”事件中，記者以茶水充當尿液送檢，提供虛假病史，以此來鑒定醫(yī)院的醫(yī)術(shù)醫(yī)德，這種調(diào)查對專業(yè)性極強的領(lǐng)域，缺乏科學理性的精神。還有一類“釣魚正義”事件，以偽事件來測試社會公德并在媒體播出，如有電視臺找來演員扮演小偷在公交車行竊，以此來測試市民的公德意識，節(jié)目對事件中不明真相的市民造成傷害，也引起觀眾的極大反感。這類事件中，記者站在所謂道德的制高點扮演“道德圣賢”，以娛樂方式展示人性善惡，其報道動機是博取收視還是弘揚正義引發(fā)社會質(zhì)疑。

（三）角色的蛻化：主導的“傳播者”vs被動的“接受者”

隨著新媒體技術(shù)發(fā)展，以傳者為中心的傳受關(guān)系被顛覆，也瓦解了職業(yè)記者的專業(yè)身份。在傳統(tǒng)媒體傳播時代，“傳”總是先于“受”發(fā)生，反饋是末位環(huán)節(jié)，傳者通常是作為傳播過程的中心。這種傳播過程有利于新聞主體權(quán)威性的樹立、“意見領(lǐng)袖”作用的發(fā)揮以及“主流信息”的傳播、認知和接受。而在新媒體“人人都是記者”的時代，傳受關(guān)系被打破，傳者的中心主體地位失卻，傳受界限消弭，傳統(tǒng)意義上的職業(yè)記者遭遇前所未有的身份認同危機。

在傳統(tǒng)媒體時代，媒體議程通過記者的新聞選擇為主導，所謂“記者報道什么，決定受眾接受什么”。而在新媒體時代，專業(yè)記者并不因為掌握更多的專業(yè)知識、采寫技能、供職于專業(yè)機構(gòu)而比普通公眾擁有更多新聞資源的權(quán)利，記者的專業(yè)身份可以被普通的新媒體使用者隨意攫取。普通公眾不僅可以自由采制新聞，還可以輕松通過網(wǎng)絡(luò)終端將這些新聞信息進行發(fā)布。普通公眾既是接收者又是傳播者，甚至在很多時候可以左右傳媒議程設(shè)置，比如“郭美美”事件、“延安城管”事件等等。在這種情況下，新聞是“跑”出來的傳統(tǒng)采訪方式被一些記者摒棄，在他們看來，新聞可以通過微博、微信等技術(shù)手段“刷”出來，采訪可以通過微信、QQ等方式“聊”出來，記者對新媒體技術(shù)的依賴癥，導致記者角色功能的蛻化。

記者從“傳播者”成為新技術(shù)平臺被動的“接受者”，帶來一些消極問題：首先，普通受眾缺乏傳統(tǒng)的理性精神和職業(yè)自律，對于信息傳播的態(tài)度是主觀的、隨意的，如果記者將這些情緒化的、不負責任的網(wǎng)絡(luò)信息加以采用，可能會造成新聞失實、扭曲或變形。其次，網(wǎng)絡(luò)信息傳播主體可以隱匿真實身份，導致信息來源和真實性都無從考證，如果記者不加核實地采用，必定會造成假新聞泛濫。再次，大多數(shù)普通公眾發(fā)布信息都是處于個人立場和視角，不會顧及傳播效果和影響，也不會以專業(yè)性客觀立場看待和處理事件，而如果新聞記者過度依賴這些信息，而不是以“權(quán)威中心”、“意見領(lǐng)袖”的身份進行主動引導，不僅不利于事態(tài)解決反而可能造成事態(tài)惡化。如2013年8月4日湖北某報一則《一份助學貸款要蓋26個章，部分學生無奈放棄》的報道，迅速在報紙和微博上引發(fā)熱議，但隨后這條報道被證實為不實報道，記者只是通過微博獲取信息并采訪博主，而并未多方調(diào)查核實。但隨著兩周后各地助學貸款陸續(xù)啟動，這條已被證實為不實的新聞再次在傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)媒體中同時傳播并發(fā)酵，央視再次進行真相調(diào)查，并通過各種媒體渠道進行澄清。一條假新聞，經(jīng)歷了擴散—證偽—再擴散—再證偽的循環(huán)往復過程，其背后折射出的新媒體背景下記者報道失范問題值得探討。

記者作為“傳播者”的角色，對于新聞事件不是一報了之，同時還兼具反映輿論、引導輿論的角色功能。

三、建構(gòu)記者責任感與建設(shè)性相統(tǒng)一的職業(yè)理念

新聞記者的職業(yè)理念，學術(shù)上即“新聞專業(yè)主義”，是一種服務行業(yè)的專業(yè)化意識、一系列職業(yè)規(guī)范以及評判標準，包括專業(yè)知識的積累、獲取專業(yè)知識和技能的訓練、專業(yè)資格的認可、彰顯專業(yè)精神的范例以及專業(yè)內(nèi)部自律。西方新聞專業(yè)主義理念不僅是一種職業(yè)價值理念，還有一套與之相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)性職業(yè)組織結(jié)構(gòu)及可操作性的工作模式。中國需要借鑒西方新聞專業(yè)主義的合理內(nèi)涵，但更需要結(jié)合中國國情和新聞實踐的新聞專業(yè)理念，其中責任感和建設(shè)性應該成為其核心理念：責任感體現(xiàn)在職業(yè)意識層面，而建設(shè)性體現(xiàn)在實踐操作層面。

隨著西方新聞社會責任論逐步取代新聞自由理念，而成為西方大多數(shù)國家新聞媒介主要理論，新聞媒體的社會責任也普遍被西方社會所認同，社會責任論倡導“新聞自由是負有社會責任的權(quán)利”、“新聞從業(yè)者不能為謀取個人或集團利益而損害國家和社會公眾利益”、“報刊要負責介紹和闡明社會的目標和美德”[16]124。盡管在“社會目標”取向上我國與西方不盡相同，但在為社會及公眾利益服務的責任理念上是基本一致的。

記者樹立責任感，首先要在觀念上將職業(yè)責任與社會責任相統(tǒng)一。社會責任既是新聞記者職業(yè)精神的要求，更是作為一名普通公民的社會擔當。作為記者來講，社會責任包括全心全意為人民群眾服務；堅持正確的輿論導向，創(chuàng)造有利于社會穩(wěn)定發(fā)展的良好輿論環(huán)境；堅守社會公德和職業(yè)道德，切實履行公民的責任和義務。以上這些也是《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》對新聞工作者所作出的要求，因此在一般情況下，記者職業(yè)責任與社會責任是統(tǒng)一的。而當在現(xiàn)實中二者發(fā)生沖突時，按照舍小利取大利、趨利避害原則，堅持社會的使命感、責任感也是記者職業(yè)素質(zhì)的基本要求，如“最美女記者”曹愛文放棄采訪先行救人的舉動，受到社會一致贊譽。

其次，健全自律機制內(nèi)化記者的責任意識。當前整個社會對記者有著很高的職業(yè)角色期待，而記者在面臨角色認知的各種困境時，應該對自我角色有明確的認知。對于記者而言，采訪權(quán)和報道權(quán)是一種“權(quán)利”而非“權(quán)力”，而這種權(quán)利是公眾賦予的，應該服務于公眾利益，謹防其他利益的誘惑。這種自我認知要求記者將職業(yè)責任和社會責任轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)，形成職業(yè)良心、職業(yè)榮辱心，主動規(guī)范自己的職業(yè)行為，這也是記者能夠勝任為公眾服務任務的必備素質(zhì)。從長遠來看，專業(yè)化程度較高的行業(yè)，職業(yè)角色通過職業(yè)理念和精神的內(nèi)化形成，從而每個個體能夠在從業(yè)的過程中自覺擔當社會道義和服務公眾的責任[17]。遵循新聞專業(yè)主義理念，健全自律機制內(nèi)化記者的責任意識，才是長遠之計。

第三，加強外部監(jiān)督機制強化記者責任意識。健全自律機制可以內(nèi)化記者責任意識，而加強外部監(jiān)督是強化記者責任意識的保障。這種外部控制可以通過受眾控制、第三方控制和同行控制來完成，但從目前來看，我國尚缺少對記者職業(yè)責任和社會責任行之有效的評價體系，而目前媒體的績效考核評價體系只是單純追求利益，容易使記者淡化職業(yè)責任。當前，建立健全調(diào)動社會監(jiān)督力量、強化記者責任意識的媒體綜合評價體系，也是一項緊迫的任務。

記者的責任感要落到實處，需要依托其新聞報道的建設(shè)性來實現(xiàn)。新聞記者作為促進社會進步的一支重要力量，其職業(yè)角色的建設(shè)性表現(xiàn)在：

（一）及時報道，反映社情民意

記者的角色有著“上傳下達”的功能，從一定意義上講，記者采訪報道就是了解社情民意，對群眾關(guān)注的問題及時作出回應和解答的過程。當前，隨著社會變革的深入，社會思想意識處在不斷變化之中，公眾思想活動的多變性、差異性明顯增強，在這種情況下，新聞記者應當?shù)蔑L氣之先，關(guān)注輿情尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情，對社會公眾普遍關(guān)注的、具有典型意義并已形成一定輿論態(tài)勢的問題及時予以報道；反映人民群眾的所思所感、所言所議，在披露問題的同時提出相關(guān)解決辦法。記者要通過及時公開報道，幫助澄清人們的認識，對社會輿論進行正確引導，從而對社會生活起到指導作用。

（二）開展監(jiān)督，推動問題解決

記者應當敢于開展輿論監(jiān)督，不回避人民群眾關(guān)注的熱點、疑點和難點，客觀真實地報道圍繞這些問題所出現(xiàn)的各種主要觀點。事實證明，當公眾意見表達不暢時，就容易給小道消息及誤導公眾的意見提供傳播條件。與此同時，記者應該聽取多方意見，在采訪報道中邀請專業(yè)人士進行評論分析，引導受眾進行理性的思考，并促成問題的解決。輿論監(jiān)督不是逞一時之快，而是通過揭露問題并解決問題，最終推動社會和諧進步。

（三）匯聚眾議，化解社會危機

隨著媒介新技術(shù)的運用，公眾意見表達的渠道越來越多。在一些社會突發(fā)性事件中，記者的責任不僅僅是報道事件，更重要的是聚集輿情、匯聚眾議，使記者所代表的媒體成為推動公眾、政府之間良性互動的平臺，讓新聞輿論與公眾輿論相呼應，為促成矛盾和問題的解決提供建設(shè)性意見，努力減少不和諧因素，提高引導社會輿論的針對性和實效性。在災難性事件中，記者還可以通過報道整合社會力量，形成社會動員，用正能量幫助民眾共度難關(guān)，促進社會凝聚力和向心力的形成。

馬克思指出：新聞業(yè)不能等同于一般職業(yè)，而是有著自身“高貴天性”的特殊行業(yè)，它的高貴天性就是在于它的責任。新聞記者對自己的職業(yè)角色應該心存敬畏，要懂得新聞報道作為一種專業(yè)，擔負著重大的社會責任，關(guān)于記者角色認知和職業(yè)理念的探討，能夠幫助記者進一步強化責任意識，在新聞報道實踐中呈現(xiàn)專業(yè)精神，以自己的行動踐行肩負的使命與社會責任。

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