_孫 亞

“現(xiàn)在工作理順了，員工‘聽話’了，技能提升了，工作越干越有勁了，再談困難就對(duì)不起這份工作了?！?月15日，再次面對(duì)筆者，焦作供電公司信通公司檢修一班班長(zhǎng)薛婕有些不好意思。她態(tài)度上的這一轉(zhuǎn)彎，不禁讓筆者回想起半年前該公司舉辦的那次班組長(zhǎng)競(jìng)聘。

今年2月，28歲的薛婕通過班組長(zhǎng)公開競(jìng)聘，從一名普通員工轉(zhuǎn)變成基層班組長(zhǎng)，剛“當(dāng)官”的她還沒體驗(yàn)到“官威”，就向筆者訴起了苦：“班組長(zhǎng)難，基層班組長(zhǎng)更難，年紀(jì)輕輕的基層班組長(zhǎng)搞工作更是難上加難?！?/p>

“班長(zhǎng)雖然是‘芝麻大的官’，但工作卻是千頭萬緒，剛開始的時(shí)候承受不了壓力，險(xiǎn)些撂挑子。”這位孩子只有1歲的媽媽談起往事，眼圈有些發(fā)紅。

“最煩的就是遇到工作需要協(xié)同的時(shí)候，我得一趟一趟地跑機(jī)關(guān)找人簽字，遇到大家都忙的時(shí)候，一星期也不一定把事情辦完?！毖︽几嬖V筆者。

4月，該公司對(duì)所有變電站通信設(shè)備進(jìn)行檢修，在辦理工作票據(jù)時(shí)，由于個(gè)別部門不是主要參與單位，便有些消極懈怠，險(xiǎn)些導(dǎo)致檢修工作無法按計(jì)劃進(jìn)行。

懷著忐忑不安的心情，薛婕將這個(gè)問題反映到了前來征求意見建議的該公司黨委書記司學(xué)振那里?！皺C(jī)關(guān)千條線，基層一根針。寧可忙了機(jī)關(guān)，也不能亂了基層。一定要讓班組卸掉包袱，輕裝上陣?！贬槍?duì)這條建議，司學(xué)振說：“走群眾路線，就是要到群眾當(dāng)中去，把服務(wù)基層、服務(wù)一線當(dāng)作首要任務(wù)來抓?！?/p>

一周后，焦作公司針對(duì)基層單位提出會(huì)議多、辦公效率不高的問題，開始試行工作周報(bào)制，在每周一的工作例會(huì)上通報(bào)基層單位業(yè)務(wù)開展情況，對(duì)基層請(qǐng)示性公文開展督辦考核管理，要求相關(guān)部門定期銷號(hào)，對(duì)落實(shí)不力影響基層工作的，在公司進(jìn)行通報(bào)，約談部門主要負(fù)責(zé)人，直至整改到位為止。

“沒想到領(lǐng)導(dǎo)這么重視，沒想到動(dòng)作這么快，沒想到措施如此得力?！睆摹氨粍?dòng)找人”到現(xiàn)在的“主動(dòng)被約”，直接享受到便利的薛婕連續(xù)用了三個(gè)“沒想到”來概括“新政”的好處。

嘗到“直言進(jìn)諫”的甜頭，找到解除煩惱“良方”的她從此一發(fā)而不可收，儼然成了班組的“人大代表”。

“我認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層了解不夠，應(yīng)廣開渠道，廣泛聽取基層班組職工的意見和建議?！薄跋募練鉁靥?，班組人員經(jīng)常外出施工，公司應(yīng)在各辦公場(chǎng)所顯著位置放置綠豆湯，供職工降溫消暑?！薄瓫]多久，一條條建議便如雪片般飛向該公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的案頭。

“公司員工的呼聲一定要認(rèn)真傾聽，各單位要將工作重心下移到班組，認(rèn)真了解基層狀況，切實(shí)解決基層突出問題?！贬槍?duì)反映的情況，該公司總經(jīng)理趙建賓在教育實(shí)踐活動(dòng)意見建議整改落實(shí)推進(jìn)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要做到事事有著落，件件有回音，建立一套符合職工實(shí)際，與職工切身利益相關(guān)的制度。

“生產(chǎn)樓和調(diào)度樓一樓大廳保溫桶里面的綠豆湯可有我的一份功勞。你有什么意見嗎？跟我說說?！毖︽家贿呎f，一邊拿起筆記本，筆者注意到，里面記滿了她征集的意見建議。自從該公司將基層調(diào)研制度化后，作為總經(jīng)理趙建賓教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的主要牽頭人，她便成了班組里的“大忙人”。

“希望公司能加強(qiáng)對(duì)基層員工的教育培訓(xùn)，提高基層員工的業(yè)務(wù)技能。”薛婕說，這條建議在基層員工中呼聲最高。

“針對(duì)你反映的基層員工教育培訓(xùn)問題，人力資源部修訂完善了2014年教育培訓(xùn)計(jì)劃，更加側(cè)重基層員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)組織各部門發(fā)揮能動(dòng)性，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，通過培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，提高基層人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。請(qǐng)問你對(duì)這次整改是否滿意？”一個(gè)月后，薛婕接到了該公司人力資源部負(fù)責(zé)人李章存的反饋電話。

“無論是企業(yè)還是個(gè)人，你能夠時(shí)刻感受到一種變化，雖然是微小的，但時(shí)間久了終會(huì)實(shí)現(xiàn)嬗變?！闭勂鸲潭?個(gè)月的任職經(jīng)歷，薛婕的言語中透著一種滿足。