張海萍

（蘇州圖書館，江蘇 蘇州 215002）

自從2003年芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的Aittola等人在《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的文章中首次提出“智慧圖書館（Smart Library）”的概念以來，智慧圖書館研究日漸興起。如美國圖書館協(xié)會出版的《Smart Libraries Newsletter》雜志通過“Smarter Libraries Through Technology”專欄，刊載了幾十篇相關(guān)文章，從技術(shù)、服務(wù)、實(shí)踐等多方面對智慧圖書館開展了研究。自2010年以來，我國圖書館界也開始注重智慧圖書館的研究，筆者檢索CNKI“中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫”，供檢索到33篇有關(guān)智慧圖書館的研究論文，這些文章大多數(shù)從理論層面剖析智慧圖書館的概念及實(shí)現(xiàn)條件，缺乏實(shí)踐層面的研究。本文從實(shí)踐角度探討智慧圖書館的構(gòu)建，以期引起業(yè)界學(xué)者更多地從應(yīng)用層面探討智慧圖書館的構(gòu)建與服務(wù)，從而使智慧圖書館真正成為21世紀(jì)圖書館的發(fā)展方向，徹底改變圖書館被動服務(wù)的現(xiàn)狀，為用戶帶來方便、快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

1 智慧圖書館的概念及基本特征

1.1 智慧圖書館的概念

對于智慧圖書館的概念，不同學(xué)者從不同角度進(jìn)行了概括。如：姚軍等在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館服務(wù)與管理》一文中指出，智慧圖書館實(shí)際上就是在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)的支撐下，由智慧化設(shè)備對海量的數(shù)據(jù)信息實(shí)行智能化全面管理的圖書館；董曉霞等人在《智慧圖書館的定義、設(shè)計以及實(shí)現(xiàn)》一文中認(rèn)為，智慧圖書館綜合了感知智慧化和數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化；烏恩認(rèn)為，智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館基礎(chǔ)之上的新型圖書館，具有物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的雙重特征；王世偉教授則形象地將智慧圖書館比喻為廣泛互聯(lián)的圖書館、融合共享的圖書館。筆者認(rèn)為智慧圖書館是建立在復(fù)合圖書館基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用數(shù)字化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、云計算信息技術(shù)、智能化信息技術(shù)而構(gòu)建的新型圖書館形態(tài)，是建筑智慧化、資源智慧化、管理智慧化、通信智慧化、服務(wù)智慧化的結(jié)合體。

1.2 智慧圖書館的特征

智慧圖書館具有立體互聯(lián)、全面感知、智慧服務(wù)三個主要特征。立體互聯(lián)、全面感知是智慧圖書館服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，智慧服務(wù)是智慧圖書館的最終目標(biāo)，也是智慧圖書館最顯著的特征。

1.2.1 立體互聯(lián)

智慧圖書館的立體互聯(lián)包括圖書館物理空間的互聯(lián)和信息資源的互聯(lián)及聚合?；ヂ?lián)的圖書館需要有信息共享的基礎(chǔ)和環(huán)境，突破體制和機(jī)制的障礙，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)共享基礎(chǔ)上的深度協(xié)同。圖書館物理空間互聯(lián)是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的全面立體互聯(lián)，不僅包括圖書館建筑物的互聯(lián)，而且包括圖書館文獻(xiàn)、設(shè)備、館員之間、館員與讀者之間的互聯(lián)。信息資源的互聯(lián)通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)互連，圖書館可隨時即時采集外部環(huán)境信息、物體動態(tài)信息，并將其轉(zhuǎn)化為適合網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)格式，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綀D書館的數(shù)據(jù)處理中心。

1.2.2 全面感知

智慧圖書館通過連接到物聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)、電腦、射頻識別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等感知設(shè)備，對圖書和期刊等實(shí)體信息資源、數(shù)據(jù)庫等虛擬信息資源、圖書館運(yùn)行狀態(tài)以及用戶需求等信息進(jìn)行深度感知、測量、捕獲和傳遞，并進(jìn)行智能分析。

1.2.3 智慧服務(wù)

智慧服務(wù)包括無所不在、形式多樣的主動服務(wù)、個性化服務(wù)、泛在化服務(wù)及人性化服務(wù)。任何讀者通過任意方式，在任何地點(diǎn)、任何時間可獲取所需知識信息。智慧服務(wù)是面向廣大用戶的一種普惠服務(wù)，通過集群化綜合服務(wù)平臺和協(xié)同服務(wù)，利用紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源等幫助用戶在知識應(yīng)用的過程中創(chuàng)新知識、提升智慧。

2 智慧圖書館的構(gòu)建

2.1 智慧圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

智慧圖書館的建設(shè)是以復(fù)合圖書館為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)為載體，運(yùn)用云計算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧管理和智慧服務(wù)的圖書館，不完全是虛擬的、無紙化的圖書館。本設(shè)計方案是將現(xiàn)有的實(shí)體圖書館的建筑物、圖書館的藏書、圖書館的管理設(shè)備等通過 RFID技術(shù)聯(lián)系起來，使圖書館具有感知，并且“動”起來，同時與數(shù)字圖書館進(jìn)行無縫隙對接，使用戶通過智能借還書系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)借還書、利用智能終端獲取書評及其他信息，以及發(fā)表個人評論等。智慧圖書館的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 智慧圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

圖2 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖

2.2 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

如圖2所示，智慧圖書館的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)由感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層組成。感知層主要通過傳感器、二維碼標(biāo)簽、RFID等感知終端，對實(shí)體進(jìn)行感知并采集信息。如智慧圖書館通過傳感器對室內(nèi)進(jìn)行溫度、光線、煙霧濃度、濕度等進(jìn)行感知。館內(nèi)可以根據(jù)氣候的變化自動調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度使其始終保持在最適溫度。感知層能夠完成對圖書、讀者、書架等設(shè)備和建筑物的自動感知。網(wǎng)絡(luò)層主要由互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及云計算平臺等組成，是智慧圖書館的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對感知層獲取的信息進(jìn)行處理并傳遞給應(yīng)用層。應(yīng)用層是智慧圖書館的實(shí)際應(yīng)用。智慧圖書館的智能借還系統(tǒng)極大地提高了借還書的效率。通過實(shí)體圖書館與數(shù)字圖書館對接系統(tǒng)，借閱者能夠通過智能終端進(jìn)一步了解該圖書的詳細(xì)信息。智慧圖書館的智能圖書定位系統(tǒng)能夠幫助讀者在輸入要查詢的圖書時，為讀者呈現(xiàn)準(zhǔn)確的立體導(dǎo)航圖，使讀者能夠快速地了解到該書所在的庫位和架位。智能圖書點(diǎn)檢系統(tǒng)能夠自動完成圖書的查找、盤點(diǎn)、順架、導(dǎo)架等功能，同時可向館員提供圖書借閱率等數(shù)據(jù)，以便他們隨時補(bǔ)充圖書。

3 構(gòu)建智慧圖書館面臨的問題

3.1 技術(shù)方面的問題

智慧圖書館是互聯(lián)的圖書館、高效的圖書館、便利的圖書館，需要現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合運(yùn)用、協(xié)同服務(wù)。如前所述，智慧圖書館利用數(shù)字化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、云計算信息技術(shù)、智能化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了館館相連、物物相連，為用戶提供泛在化、個性化的知識服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)涉及數(shù)字的轉(zhuǎn)換(表達(dá))、存取、處理、傳輸、控制等一系列高技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、資源管理和任務(wù)調(diào)度工具、應(yīng)用層的可視化工具等關(guān)鍵技術(shù)；物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)是傳感器技術(shù)、RFID技術(shù) 、傳感網(wǎng)、M2M等；云計算技術(shù)以編程模型、海量數(shù)據(jù)分布存儲技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)、虛擬化技術(shù)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算平臺管理技術(shù)為核心；智能化信息技術(shù)包括計算機(jī)技術(shù)、精密傳感技術(shù)(射頻識別、紅外感應(yīng)器、激光掃描器)、3G(第三代移動通信)、GPS定位技術(shù) (全球定位系統(tǒng))等，這些信息技術(shù)支撐著智慧圖書館的運(yùn)作和服務(wù)。然而，對于技術(shù)應(yīng)用并不先進(jìn)的圖書館來說，面對技術(shù)的復(fù)雜性，構(gòu)建智慧圖書館顯然感到困難重重。

3.2 非技術(shù)方面的問題

智慧圖書館是圖書館界通力合作的產(chǎn)物，缺少圖書館行業(yè)的聯(lián)合，智慧圖書館構(gòu)建將成為一紙空文。因此，構(gòu)建智慧圖書館需要打破人們傳統(tǒng)的思想觀念，必須改變圖書館人的因循守舊、重藏輕用、封閉式管理等舊觀念，樹立聯(lián)合、開放、改革、創(chuàng)新的大觀念。然而，在現(xiàn)有圖書館管理體制的束縛下，構(gòu)建跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的智慧圖書館，面臨著一定的障礙。

圖書館是國家興辦的公益性文化教育機(jī)構(gòu)，完全由國家財政撥款維持其生存和發(fā)展。目前，圖書館普遍出現(xiàn)資金短缺、文獻(xiàn)資源供給不足的問題。智慧圖書館的構(gòu)建以大量深度感知的數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)物與物、用戶與物相連，需要足夠的經(jīng)費(fèi)投入，在經(jīng)費(fèi)緊張的圖書館，資金不足是制約智慧圖書館構(gòu)建的最大瓶頸。

智慧圖書館建成后，建立相應(yīng)的管理體制、管理機(jī)構(gòu)、法規(guī)制度、作業(yè)流程，可確保智慧圖書館的良性運(yùn)行。管理制度創(chuàng)新和管理人才的支持，成為維系智慧圖書館存在的基石。但是，目前圖書館界缺乏創(chuàng)新的圖書館管理機(jī)制以及信息技術(shù)領(lǐng)域的專家，構(gòu)建智慧圖書館還需要不斷進(jìn)行探索和研究。

4 結(jié)束語

智慧圖書館建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及各種信息技術(shù)的應(yīng)用，對于人員的素質(zhì)提出了更高的要求。智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的趨勢，圖書館界應(yīng)加快智慧圖書館的研究，并大力進(jìn)行智慧圖書館的實(shí)踐探索，使智慧圖書館早日與讀者見面，實(shí)現(xiàn)圖書館人的夢想，為智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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