文琪

2014年1月27日，鼎捷軟件在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板完成上市程序，正式開始掛牌上市。此番借助IPO重啟東風(fēng)，成功登陸A股創(chuàng)業(yè)板，不僅是鼎捷軟件在管理軟件行業(yè)耕耘30余年的重要里程碑，也揭開了公司邁入ERP軟件產(chǎn)品加速更新升級、服務(wù)體系和研發(fā)投入規(guī)模持續(xù)擴大的嶄新發(fā)展階段的序幕。

一體化解決方案 贏得市場青睞

自2001年與神州數(shù)碼合作進入大陸市場以來，鼎捷軟件面向國內(nèi)的大中小型企業(yè)提供以ERP軟件為核心的一體化企業(yè)管理解決方案與服務(wù)，并迅速成長。2009-2011年公司營收年增長率保持在30-40%。2011年公司營收達到9.6億，2012年，公司營收更攀升至近10億，市場占有率不斷擴大。

在亞太地區(qū)，鼎捷軟件深耕生產(chǎn)制造和貿(mào)易流通領(lǐng)域，有著30余年的豐富產(chǎn)業(yè)積淀和行業(yè)經(jīng)驗。在電子、機械、汽車、精細化工、醫(yī)藥、食品飲料等優(yōu)勢細分行業(yè)，鼎捷軟件根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營重點和管理難點，提出針對性的一體化信息化解決方案，幫助企業(yè)用戶不斷穩(wěn)固經(jīng)營基石，實現(xiàn)永續(xù)成長。

鼎捷軟件擁有超過700人組成的專業(yè)研發(fā)團隊。強大的研發(fā)團隊，不僅保障了軟件產(chǎn)品的不斷完善升級，研發(fā)技術(shù)也得到持續(xù)增強，近些年更成功推出基于云端技術(shù)的中小企業(yè)服務(wù)云、智慧商圈的產(chǎn)品應(yīng)用。

價值服務(wù)體系 樹業(yè)界服務(wù)冠軍

鼎捷軟件的專業(yè)實施顧問和服務(wù)顧問多達1300余人，并建立了一整套制度化的培訓(xùn)體系。另一方面，公司對員工實施了科學(xué)的考核體系，充分利用各種手段激勵員工進行知識積累和提供高水平服務(wù)，如公司要求服務(wù)人員對客戶的服務(wù)需求做到“一日結(jié)案率達到90%”和“三日結(jié)案率達到95%以上”，并對此進行相應(yīng)的考核。

目前鼎捷軟件在國內(nèi)22個地區(qū)設(shè)有事業(yè)部、3家合資公司、近200家的合作伙伴、經(jīng)銷商，可為客戶提供及時便捷的電話及網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)、個案開發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)、項目體檢服務(wù)等，其中電話服務(wù)（Call Center）、網(wǎng)上服務(wù) （E-Service、E-Learning）、知識學(xué)院和現(xiàn)場服務(wù)（On Site）等多種服務(wù)手段更確保了客戶享有完善的服務(wù)體驗。

策馬揚鞭 開啟發(fā)展新篇章

作為先進管理思想與經(jīng)營模式的輸出者，鼎捷軟件以實現(xiàn)客戶最大應(yīng)用價值為己任，與中國企業(yè)信息化一路同行，向用戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，并將最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給企業(yè)伙伴們。

未來，公司也將憑借全面的產(chǎn)品系列和標準化服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，充分抓住國內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和信息化需求迅猛增長的有利時機，更專注于通過提供專業(yè)化、標準化和高水準的企業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務(wù)，幫助廣大企業(yè)快速、持續(xù)地提高管理水平、經(jīng)營績效和綜合競爭力。行路致遠，砥礪前行。鼎捷軟件不僅致力成為與企業(yè)共贏、共生、共同前行的戰(zhàn)略伙伴，更矢志成為亞太地區(qū)最大、最具影響力的ERP管理軟件及服務(wù)的供應(yīng)商，與中國企業(yè)一起飛躍，共同成功。