●林卡

試論欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院如何打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍
——以陽江市人民醫(yī)院為例

●林卡

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。”在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人才是醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源，其他資源都是附屬資源。欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院如何打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍，并贏得人才的滿意和忠誠，是醫(yī)院管理者亟待解決的問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者必須樹立正確的人才觀念，改革傳統(tǒng)的人事管理機(jī)制，在選才、育才、用才上與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新人才管理模式，才能達(dá)到人才與醫(yī)院雙方共贏的理想局面。

醫(yī)院 打造 高素質(zhì)人才

廣東省陽江市人民醫(yī)院地處粵西欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人員薪酬明顯不及珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)。但近幾年來，該院的發(fā)展轉(zhuǎn)入了科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的軌道，其總收入以平均每年20%的速度穩(wěn)步增長，并成功晉級三甲醫(yī)院。短短幾年間，該院有3個(gè)專科通過省級重點(diǎn)?？圃u審，2個(gè)?？仆ㄟ^省級特色專科評審，10個(gè)專科通過市級重點(diǎn)?？圃u審，重癥醫(yī)學(xué)科獲得“五星級國家青年文明號”和全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號，神經(jīng)內(nèi)科獲得“全國工人先鋒號”殊榮，醫(yī)院成為全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位，全院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都邁上了新臺階，呈現(xiàn)了又好又快的發(fā)展態(tài)勢。該院之所以能在發(fā)展的道路上闊步前進(jìn)，究其原因，秘訣在兩個(gè)字：“人才”。近年來，該院以列入全市人才工作示范點(diǎn)為契機(jī)，堅(jiān)持科技興院、人才強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，搭建人才成長的舞臺，逐步摸索出一套立體化的人才培養(yǎng)模式。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理層樹立正確的人力資源管理理念

醫(yī)院是知識和技術(shù)密集型單位，人才的地位和作用尤為突出，可以說，人才是醫(yī)院安身立命之本。該院管理者清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)。面對激烈的人才競爭，積極采取有效措施，保證醫(yī)院人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和健康發(fā)展。為此，該院成立了以院長為組長的人才工作小組和評價(jià)小組，指導(dǎo)并參與該院高層次人才的選拔、管理工作；督促、檢查貫徹落實(shí)人才工作方針、政策、規(guī)定及各項(xiàng)工作部署的情況。院主要領(lǐng)導(dǎo)還定期召集人才開座談會(huì)，不定期地走訪骨干人才，與其談心，建立有效溝通，解決其生活和工作中遇到的實(shí)際問題，拉近與骨干人才的距離，以感情留人。

此外，該院人力資源管理者致力于研究探索以人為本的管理方式，推行人性化管理，關(guān)心人、了解人、尊重人、信任人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才、科學(xué)培養(yǎng)人才、合理配置人才、正確使用人才、有效激勵(lì)人才，最大限度地發(fā)揮人力資源的效用，為組織的發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。

二、典型引路，注重內(nèi)部培養(yǎng)和內(nèi)涵建設(shè)

醫(yī)院的發(fā)展需要一支高素質(zhì)的精英人才隊(duì)伍。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，陽江市人民醫(yī)院一方面大力引進(jìn)高、精、尖技術(shù)型人才和學(xué)科帶頭人。近幾年來，陽江市人民醫(yī)院為解決學(xué)科帶頭人缺乏的矛盾，出臺了一系列人才引進(jìn)政策，引進(jìn)了王杰、饒惠清、王衛(wèi)亮、賴逸貴等一批高素質(zhì)人才，對?？平ㄔO(shè)起到了重要的作用。陽江地區(qū)斷指、斷肢再植術(shù)幾年前還是一片空白，但陽江地區(qū)的手外傷患者卻逐年增多。陽江市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)了解了這一情況后，決定成立手外專科，專門從湖北引進(jìn)了手外科副主任醫(yī)師王杰。在他的帶領(lǐng)下，陽江市人民醫(yī)院手外科取得了平均每年診治手外科患者1000余例，其中嚴(yán)重傷者300余例的良好業(yè)績。在2011年該院三甲評審中，手外科完成了7項(xiàng)一般?？频谋仨毧己隧?xiàng)目、4項(xiàng)重點(diǎn)?？频目己隧?xiàng)目，為該院創(chuàng)三甲填補(bǔ)了技術(shù)空白。在旅澳學(xué)者饒惠清的帶領(lǐng)下，該院原本名不見經(jīng)傳的重癥醫(yī)學(xué)科，成功通過省重點(diǎn)學(xué)科評審、國家級五星級“青年文明號”評審。2005年，在無須體外循環(huán)的情況下，重癥醫(yī)學(xué)科配合心胸外科成功搶救了3名心臟破裂的刀傷危重傷員，得到了醫(yī)院專家委員會(huì)的高度贊賞。王衛(wèi)亮則帶領(lǐng)皮膚科、賴逸貴帶動(dòng)中醫(yī)科取得了長足進(jìn)展。

然而，只靠引進(jìn)不重視自身后備力量的培養(yǎng)，很難從根本上解決學(xué)科發(fā)展的問題，在某種程度上還會(huì)挫傷具有發(fā)展?jié)摿Φ谋驹涸新毠さ姆e極性。因此，該院在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，另一方面則大力培養(yǎng)自身后備人才，達(dá)到既補(bǔ)血又造血的目的。陽江市人民醫(yī)院積極實(shí)施精英人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃，制定出臺了《優(yōu)秀中青年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)計(jì)劃》、《陽江市人民醫(yī)院精英人才“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)方案》和《陽江市人民醫(yī)院精英人才考核標(biāo)準(zhǔn)》，舉辦“精英人才班”，通過典型引路，培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀中青年醫(yī)學(xué)專家。每3年選拔一批年齡45歲以下、具有全日制本科或以上學(xué)歷的優(yōu)秀中青年醫(yī)學(xué)人才作為培養(yǎng)對象，到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)前沿的臨床新技術(shù)。通過3年培訓(xùn)，讓35歲以下的學(xué)員成為具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科室骨干力量，后備學(xué)科帶頭人的接班人；讓36～39歲的學(xué)員成為醫(yī)療技術(shù)水平達(dá)到省內(nèi)、外先進(jìn)或某些領(lǐng)域領(lǐng)先的德才兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)人才，后備學(xué)科帶頭人；讓40～45歲的學(xué)員成為品格高尚、技術(shù)先進(jìn)、有開拓創(chuàng)新精神的醫(yī)學(xué)專家、名醫(yī)。通過以點(diǎn)帶面，分層次培養(yǎng)的模式，提高醫(yī)院學(xué)科人才隊(duì)伍數(shù)量和質(zhì)量，形成合理的人才梯次，造就一批優(yōu)秀學(xué)科人才群體，滿足醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的需要，使醫(yī)院成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才施展才華的基地。

三、“不求所有，但求所用”，創(chuàng)新人才引進(jìn)新模式

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人才跨地域、跨單位、跨部門流動(dòng)已成為必然。這是社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律，也是人才發(fā)展的客觀要求。陽江市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識到，根據(jù)人才數(shù)量、分布和余缺情況，按照人盡其才的原則，促進(jìn)人才在各醫(yī)院間流動(dòng)，可以使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)更加符合醫(yī)院發(fā)展的需要，使衛(wèi)生人力資源得到更為合理有效的利用，同時(shí)也能更好地發(fā)揮人才的工作積極性和創(chuàng)造性。該院及時(shí)調(diào)整人才引進(jìn)策略，確立“不求為我所有，但求為我所用”的原則，創(chuàng)新人才引進(jìn)理念和模式，成立了由院黨政主要負(fù)責(zé)人任正副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院人才引進(jìn)評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立人才臺賬，建立健全檢查監(jiān)督機(jī)制，做到抓有方向、干有重點(diǎn)、評有標(biāo)準(zhǔn)、用有依據(jù)，推動(dòng)人才工作進(jìn)入良性發(fā)展軌道。同時(shí)，醫(yī)院還成立了人才培訓(xùn)中心，專門負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、科研教學(xué)工作，使之成為醫(yī)療技術(shù)人員提升技術(shù)的平臺。

僅在2013年初，陽江市人民醫(yī)院就成功引進(jìn)了兩位學(xué)科帶頭人。喬貴賓，南方醫(yī)科大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師、主任醫(yī)師，廣州軍區(qū)胸外科中心暨廣東省肺癌研究所臨床中心主任，中國抗癌協(xié)會(huì)肺癌專業(yè)委員會(huì)委員，廣東省抗癌學(xué)會(huì)肺癌專業(yè)委員會(huì)常委，廣東省臨床試驗(yàn)協(xié)會(huì)理事，廣東省微創(chuàng)外科學(xué)會(huì)胸外科學(xué)組委員，全軍胸心外科學(xué)會(huì)青年委員，國際肺癌研究學(xué)會(huì)會(huì)員，《中國微創(chuàng)外科雜志》編委?，F(xiàn)擔(dān)任陽江市人民醫(yī)院心胸外科主任。李長虎，骨外科主任醫(yī)師，南方醫(yī)科大學(xué)研究生導(dǎo)師，廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)骨腫瘤學(xué)組委員、國家特殊津貼獲得者，曾擔(dān)任蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院骨科主任、學(xué)科帶頭人，現(xiàn)擔(dān)任陽江市人民醫(yī)院骨科主任。

此外，為了解決本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)相對薄弱、疑難病例診治能力不足的問題，滿足社會(huì)群眾醫(yī)療的需要，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃的要求，陽江市人民醫(yī)院還建成遠(yuǎn)程會(huì)診中心并正式投入使用。該院的高端遠(yuǎn)程會(huì)診中心具備與上級醫(yī)院和下級基層醫(yī)院端口對接功能，目前該院已經(jīng)與中國人民解放軍總醫(yī)院（三0一醫(yī)院）、解放軍總醫(yī)院附屬第一醫(yī)院（三0四醫(yī)院）、海軍總醫(yī)院、空軍總醫(yī)院、武警總醫(yī)院簽署了建立遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會(huì)診協(xié)議，可以邀請會(huì)診的專家，除上述部隊(duì)總醫(yī)院外，還可以邀請北京協(xié)和醫(yī)院、北京阜外心血管醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等各專業(yè)的專家教授會(huì)診。通過遠(yuǎn)程會(huì)診中心的建設(shè)，利用上級醫(yī)院的技術(shù)力量，達(dá)到滿足該院疑難病例的診治和進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育的需求，進(jìn)而帶動(dòng)該院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。

經(jīng)過近5年的努力，陽江市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員達(dá)到1383人，其中獲得高級職稱的有171人，中級職稱的有248人；引進(jìn)博士后1人，博士1人，碩士41人，應(yīng)屆醫(yī)護(hù)人員479名，基本形成了規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有發(fā)展?jié)摿Φ尼t(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和管理干部隊(duì)伍。

四、合作共贏，提高科研教學(xué)水平

醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，醫(yī)學(xué)及其相關(guān)學(xué)科發(fā)展迅速，要求醫(yī)院人力資源培訓(xùn)不僅要跟上科技發(fā)展的速度，從理論上更新知識，更要重視實(shí)踐能力的提高。普通醫(yī)務(wù)人員要成長為業(yè)務(wù)骨干，單靠醫(yī)院的培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須與高校合作，才能提升醫(yī)務(wù)人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

經(jīng)過努力，陽江市人民醫(yī)院與廣東醫(yī)學(xué)院建立非直屬附屬關(guān)系，正式掛牌成為廣東醫(yī)學(xué)院附屬陽江醫(yī)院，這意味著陽江市人民醫(yī)院找到了高等院校這個(gè)堅(jiān)實(shí)的合作“伙伴”，在多個(gè)方面進(jìn)行合作交流，讓醫(yī)院學(xué)校達(dá)致“雙贏”。

對于醫(yī)院來說，共建非直屬關(guān)系附屬醫(yī)院有利于提升整體綜合實(shí)力。首先，醫(yī)院將會(huì)有更多的實(shí)習(xí)生資源。通過對實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)工作，可以不斷擴(kuò)大教學(xué)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，為醫(yī)院自身培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。其次，有利于提高醫(yī)院品牌信譽(yù)和知名度，提高醫(yī)院臨床醫(yī)療理論和技術(shù)水平。醫(yī)院可以利用學(xué)校和直屬附院的科研、教學(xué)優(yōu)勢，加強(qiáng)臨床?？平ㄔO(shè)的指導(dǎo)。學(xué)校派專家到醫(yī)院對學(xué)科的醫(yī)療、教學(xué)及科研工作進(jìn)行重點(diǎn)扶持，對醫(yī)院重點(diǎn)（特色）?？平ㄔO(shè)起到極大的推動(dòng)作用。此外，醫(yī)院的科研能力將獲得極大的提升。廣東醫(yī)學(xué)院擁有具有拔尖科研能力的人才隊(duì)伍，有供科學(xué)研究的、具有精銳設(shè)備的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室，有藏書豐富的圖書館和電子圖書資源。通過與廣東醫(yī)學(xué)院建立非直屬附屬關(guān)系，醫(yī)院可以與醫(yī)學(xué)院一起開展具有高水平、高質(zhì)量的科研項(xiàng)目，提高醫(yī)院科研的含金量。

對于廣東醫(yī)學(xué)院來說，共建非直屬關(guān)系附屬醫(yī)院既有利于學(xué)校開拓臨床教學(xué)基地，豐富教學(xué)資源，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展醫(yī)學(xué)院校的學(xué)科建設(shè)，又能服務(wù)地方，擴(kuò)大自己的知名度，還有助于實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生就業(yè)一體化。可以說，創(chuàng)建廣東醫(yī)學(xué)院非直屬附屬醫(yī)院，是一個(gè)絕對雙贏的舉措。

2013年初，陽江市人民醫(yī)院還與中山大學(xué)研究生院聯(lián)合舉辦基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)在職研究生班。通過舉辦進(jìn)修班，培養(yǎng)一批在職的研究生人才隊(duì)伍，不斷優(yōu)化醫(yī)院的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)更高層次的醫(yī)學(xué)人才，以滿足人民群眾對健康的需要。

五、提供平臺，讓優(yōu)秀人才脫穎而出

人才是企業(yè)發(fā)展的根本因素。管理者必須要有一顆“伯樂心”，有了“千里馬”，還要給“千里馬”奔跑的空間，給優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺，讓他們有用武之地。為此，陽江市人民醫(yī)院開展了一系列活動(dòng)，讓一大批優(yōu)秀人才脫穎而出。

開展“科室管理和學(xué)術(shù)青年論壇”等活動(dòng)。為加強(qiáng)中層人才梯隊(duì)建設(shè)，陽江市人民醫(yī)院采取專題PK、學(xué)術(shù)講座、專題研究、科室管理和學(xué)術(shù)青年論壇等多種形式的活動(dòng)，搭建青年醫(yī)務(wù)人員展示自身才華的舞臺。該院急診科張奕威、高血壓科黃曉渝、重癥醫(yī)學(xué)科姜悅等科室主任和學(xué)科帶頭人，就是通過這些平臺發(fā)掘出來的。年輕醫(yī)生張奕威在“科室管理和學(xué)術(shù)青年論壇”中展示了自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、良好的溝通技巧、過硬的技術(shù)本領(lǐng)，醫(yī)院及時(shí)給他壓擔(dān)子，委以急診科主任一職。上任后，張奕威醫(yī)生不負(fù)重望，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成了各類社會(huì)應(yīng)急和救援任務(wù)，急診科還榮獲廣東省“中國太平”杯急救技能競賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)、陽江市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

開展各種技術(shù)比武。一是開展理論授課比賽。理論授課是一個(gè)教學(xué)相長的過程，既能提高授課者自身的綜合素養(yǎng)，還能提升聽課者的醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)水平，培養(yǎng)出更多的人才。該院首屆理論授課比賽，就發(fā)現(xiàn)了一批具有良好理論素養(yǎng)的授課教師人才，得到了聽眾的一致好評。二是開展臨床技能比賽。臨床技能是醫(yī)療工作的命脈。為了培養(yǎng)更多的醫(yī)療人才，該院成功舉辦了第一屆臨床技能比賽，由此發(fā)現(xiàn)了一批吃苦耐勞、勇于進(jìn)取、不斷探索新知識的人才。三是開展急救理論知識考試比賽。通過競賽，鞏固了醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識，提高其急救技能，并由此發(fā)現(xiàn)了一批理論基礎(chǔ)知識扎實(shí)、臨床思維能力開闊的優(yōu)秀人員。

六、科學(xué)考評，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

為了建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)需要和醫(yī)院自身特點(diǎn)的考評機(jī)制，贏得人才的滿意和忠誠，陽江市人民醫(yī)院研究出臺了《陽江市人民醫(yī)院中層管理干部無限期聘任管理辦法》，搞活用人機(jī)制，打破身份限制，實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。按照公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則，通過評聘分離、競聘分離，完善聘后考核、建立解聘和辭聘制度，暢通人才出、入口，從根本上解決人員能進(jìn)不能出、干部能上不能下的問題，避免了人浮于事，提高了工作效率與質(zhì)量。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。”在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人才是醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源，其他資源都是附屬資源。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院，面對薪資待遇方面難以與珠三角地區(qū)抗衡的劣勢，陽江市人民醫(yī)院管理者創(chuàng)新人才管理模式，改革傳統(tǒng)的人事管理機(jī)制，在選才、育才、用才上與時(shí)俱進(jìn)，贏得了人才的滿意和忠誠，達(dá)到了人才與醫(yī)院雙方共贏的理想局面，向人民群眾提交了一份令人滿意的答卷。

[1] 王環(huán)增.人力資源管理分冊[A].曹榮桂.醫(yī)院管理學(xué)[M]，北京：人民衛(wèi)生出版社，2003，1：14，75，130-131

[2] 陽江市人民醫(yī)院網(wǎng)站，www.yjhospital.com

（作者單位：陽江市人民醫(yī)院 廣東陽江 529500）

（責(zé)編：若佳）

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1004-4914（2014）01-235-02