柯昌云 趙 靜 劉 瑞 張 芳

為了推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科在每位患者床頭粘貼白皮板，主要起到溫馨提示和告知的作用，加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育，促進(jìn)護(hù)患溝通，提高患者滿(mǎn)意度?，F(xiàn)介紹如下。

1 材料

白皮板材料為進(jìn)口專(zhuān)用烤漆鋼板，其特點(diǎn)為:寫(xiě)字手感好，易寫(xiě)易擦，美觀大方耐磨損，色澤柔和不反光。將其制作成長(zhǎng)50 cm，寬25 cm大小，用玻璃膠黏貼在床頭上方60 cm墻面上，便于護(hù)士采用白板筆在上面書(shū)寫(xiě)。

2 方法

護(hù)士將溫馨提示和需要告知的內(nèi)容寫(xiě)在白皮板上，然后粘貼在患者床頭。對(duì)新入院患者寫(xiě)上管床醫(yī)師及護(hù)士姓名，明晨檢查的名稱(chēng)、時(shí)間、注意事項(xiàng)，飲食注意點(diǎn)，預(yù)防跌倒、燙傷、墜床、壓瘡;在治療過(guò)程中寫(xiě)上護(hù)理要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，如別忘記喝藥哦;在放化療期間，寫(xiě)上注意多飲水促進(jìn)毒素排泄、注意手勿亂動(dòng)避免化療藥物滲漏，注意憋尿預(yù)防放射性膀胱炎、注意保護(hù)放療區(qū)皮膚;在患者情緒低落時(shí)寫(xiě)上鼓勵(lì)、祝福的話;在患者即將出院時(shí)，寫(xiě)上出院流程、所需資料以及復(fù)診時(shí)間等。根據(jù)患者情況及時(shí)更新白皮板內(nèi)容，起到及時(shí)提醒和告知的作用。

3 效果

以往對(duì)患者只是口頭宣教，由于受年齡和文化差異的影響，大多患者容易忘記，導(dǎo)致患者檢查延后，治療副作用增加，延長(zhǎng)了住院日，影響了患者生存質(zhì)量。自從應(yīng)用白皮板以來(lái)，使健康宣教更深入、具體，患者的遵醫(yī)行為提高了，各項(xiàng)檢查治療和護(hù)理得到更好的落實(shí)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量控制;優(yōu)化了各項(xiàng)流程服務(wù)，縮短了患者住院日;促進(jìn)了護(hù)患溝通，密切了護(hù)患關(guān)系;提高了患者滿(mǎn)意度，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。床頭白皮板的應(yīng)用得到廣大醫(yī)務(wù)人員和患者的好評(píng)，值得大家在臨床推廣使用。