苗向東

舅舅在荷蘭，前不久我去他那里玩，那天，就來(lái)了一個(gè)電話，電業(yè)公司打來(lái)的，是舅舅接的。

只聽到對(duì)方問(wèn)：“您好，是黎先生嗎？”“是??！”“你家電費(fèi)怎么增長(zhǎng)了？”“哦，是正常的，我家來(lái)客人了?！薄皝?lái)客人，與用電量增加沒(méi)有很大關(guān)系啊?！薄皯?yīng)該有吧！”“還是我們來(lái)看一看吧！”“那敢情好?！?/p>

不一會(huì)兒，電力公司的人就來(lái)了。然后對(duì)舅舅家所有電器都檢查了一遍。然后對(duì)舅舅說(shuō)：“你們家用電不太科學(xué)。”“怎么啦！”“你看，充電器用完了沒(méi)有及時(shí)拔下來(lái)，兩臺(tái)電視不看沒(méi)有徹底關(guān)掉，還是處于待機(jī)狀態(tài)?！薄芭?，這樣比較方便。”“可是這樣浪費(fèi)電。還有，你家的電腦，不用，要將插座板上的電源關(guān)掉，你看，你的顯示屏的開關(guān)燈還在一閃一閃，說(shuō)明還處在接通狀態(tài)?！薄斑@用不了多少電吧?！薄翱墒沁@一點(diǎn)，那一點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了，一個(gè)月就是好幾度電?！?/p>

舅舅家是燒天燃?xì)獾摹](méi)過(guò)多久，天然氣公司也打來(lái)了電話：“這幾天，你家用氣多了起來(lái)。”“是啊，我家來(lái)客人了，多炒了菜，是正常的?！薄班?，我們還是來(lái)檢查一下?！薄捌鋵?shí)沒(méi)事，這太麻煩你們了?！薄安宦闊　睕](méi)過(guò)一刻鐘天然氣公司的人來(lái)了。并帶來(lái)了檢測(cè)儀器，通過(guò)對(duì)灶和進(jìn)氣管的每一個(gè)開關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)開關(guān)有漏氣。對(duì)舅舅說(shuō)：“你們這個(gè)灶是名牌，一般不會(huì)漏氣。你們用氣開關(guān)可以不用每次都關(guān)，因?yàn)殛P(guān)多了，也就容易漏氣了?！薄班?，我想雙保險(xiǎn)呢?！薄安挥茫@樣相反不保險(xiǎn)。”于是他們免費(fèi)為舅舅家換了開關(guān)。

我真是服了他們這里的公司，服務(wù)真是具體而周到。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，自來(lái)水公司也打來(lái)了電話，說(shuō)：“你們家用水多了些啊？”“噢，我們家來(lái)客人了?！薄班?，是這樣啊。不過(guò)我們還是來(lái)給你檢查一下?！薄罢娴牟挥昧耍?yàn)槊黠@是多一個(gè)人，多用了水?！薄拔覀冞€是看一下心里更踏實(shí)?！本司藳](méi)辦法，只好讓他們來(lái)。他們來(lái)后，檢查了水表，在關(guān)掉全家用水開關(guān)后，發(fā)現(xiàn)水表有微小的轉(zhuǎn)動(dòng)，說(shuō)明有漏水。舅舅從來(lái)也沒(méi)有這樣檢查過(guò)。那是在哪里漏水泥。此時(shí)鄰居聽說(shuō)舅舅家來(lái)客人了，也過(guò)來(lái)坐，一聽說(shuō)舅舅家有漏水，于是說(shuō)：“我們家與你們衛(wèi)生間共一堵墻的底下，有些墻紙發(fā)霉了?！边@一說(shuō)，自來(lái)水公司馬上過(guò)去看，看后判定，可能就是舅舅家馬桶下面的那根管子有點(diǎn)漏水。然后把那根管子的進(jìn)水給切斷后，果然水表不轉(zhuǎn)了。于是尋問(wèn)舅舅是自己請(qǐng)人來(lái)?yè)Q管子，還是自來(lái)水公司幫助換，他們只收管子成本費(fèi)。舅舅當(dāng)然就請(qǐng)他們代勞了。

荷蘭公司的負(fù)責(zé)精神和負(fù)責(zé)態(tài)度給我留下了最深的印象。