袁曉夏

（柳州職業(yè)技術學院，廣西 柳州 545006）

1 口才對于高職生的意義

隨著現(xiàn)代的社會發(fā)展，人與人之間的交流日益頻繁，表達能力已經(jīng)成為了一個優(yōu)秀高職生需要具備的“職業(yè)核心能力”之一。是否擁有流利的口才是大學生走向社會職場亮相的重要砝碼，許多用人單位在招聘柳州職業(yè)技術學院學生時，除了一些專業(yè)技術性很強的專業(yè)以外，都很看中求職者的口頭表達能力、溝通能力，對營銷類專業(yè)尤其如此。實踐也證明，各方面硬件條件相當?shù)那闆r下，溝通能力強的人更容易被認可和接受，在將來的職場中的提升空間比例也要大很多。正因為如此，許多專業(yè)紛紛開設了口才訓練課，盡管課程名稱不一定相同，有些課程名稱叫做“口才訓練”，有些名稱叫做“管理溝通”，但目的都是旨在提高學生的溝通表達能力。但從實際教學情況來看，是教授效果一般，學生的表達能力沒有顯著進步。興趣橫生的，思維高度集中運轉(zhuǎn)的、體現(xiàn)學生創(chuàng)造應變思維能力的口才課，上得無滋無味，是什么原因造成的？應該怎樣改變這種局面呢？筆者認為，在開放和兼容成為目前高職教育基本特征的今天，傳統(tǒng)的按章節(jié)進行的按部就班的教學內(nèi)容過程和傳統(tǒng)的教學方法己經(jīng)不能夠滿足實際的課堂需求和學生成長的需求，教師必須花更多的時間和精力在如何能夠提高課堂質(zhì)量上。

從教學方法來看，傳統(tǒng)教學法有很多種，如講授法、案例法、情景模擬法等，但在實際操作中都還是以講授為主要手段。在課堂教學中還是多以教師為核心，在教學內(nèi)容的設計上以邏輯性很強的知識編排，按章節(jié)向?qū)W生傳授知識體系。這類教學方法經(jīng)過實踐證明對于理論性很強的基礎學科是有明顯優(yōu)勢的，但隨著時代的發(fā)展，對于應用性很強的口才表達和溝通類的課程，弊端顯而易見——往往一個學期授課完畢，學生的社會經(jīng)驗欠缺導致只能從溝通的理論到理論，實踐的機會微乎其微，甚至不知道該如何應用到日常交際溝通中。筆者認為，應該改變傳統(tǒng)課堂原有的教師說，學生聽的教學模式，引入“任務驅(qū)動教學法”，整合教學資源，讓學生“動起來”，在做中學，在做中練。

2 任務驅(qū)動法的含義及意義

“任務驅(qū)動教學法”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法。它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現(xiàn)式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W習，使學生處于積極的學習狀態(tài)，每一位學生都能根據(jù)自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。建構主義學習理論強調(diào)以下幾個方面：（1）學生的學習活動應該從任務或問題出發(fā)，以解決問題和完成任務來引導和激發(fā)學生動機和學習興趣；（2）教學過程中需要創(chuàng)建真實的教學環(huán)境和氛圍，讓學生帶著真實的任務去開展學習，以便讓學生擁有學習的主動權。（3）學習對學生而言，不是簡單的知識由老師到學生的轉(zhuǎn)移和傳遞，而應該是學生主動建構自己的知識經(jīng)驗的過程，通過新經(jīng)驗和原有知識經(jīng)驗的相互作用，充實和豐富自身的知識、能力。在這個過程中，學生還會不斷地獲得自信心、成就感，可以更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

3 任務驅(qū)動法在《口才訓練》課程中任務的設計及意義

根據(jù)這一理論，教學內(nèi)容安排上，不再用以前的“知識點”為線索，而是根據(jù)學生的接受能力及新時代的需求，改用以“任務”為線索、以“子任務”為模塊，精心組織教學內(nèi)容，使其符合學生的認知特點。在《口才訓練》課程的教學實踐過程中，一共設計了15個教學任務，分別達到相應的目的：

任務一：突破自我，自我介紹（聽眾對他的自我介紹進行點評（好的地方、不足之處、啟發(fā)）。任務目的是一對教師而言可以對學生的口頭表達能力情況經(jīng)行摸底，二對學生而言也是一次突破心理障礙的鍛煉機會。

任務二：朗誦你最喜歡的短文（詩歌或散文）。任務目的是訓練學生普通話語音標準程度以及語音語調(diào)問題。

任務三：敘述一件難忘的事或經(jīng)歷（口述見聞）。任務目的是訓練和考察學生講述故事的能力（六要素是否清楚，簡潔，生動、形象）。

任務四：我的口才。列舉一兩個自己經(jīng)歷過的溝通失敗事件，分析其癥結所在（自我了解：口頭表達的長處、缺陷，溝通中的障礙、提出解決的方法）。任務目的是對自己的表達能力出現(xiàn)哪些欠缺有一個自知力，分析并總結其原因所在，好進行下一輪改進。

任務五：向全體同學推薦一本書籍（文章）或博文，評價該書或博文并介紹推薦的理由。任務目的是大家都知道，現(xiàn)在的學生閱讀書籍比較少，通過此項訓練，可以讓學生共享看書的樂趣，促使學生多閱讀。

任務六：推薦一個視頻（電視節(jié)目、微電影）并分析做點評。任務目的：電影電視等視頻節(jié)目會讓學生比較感興趣，通過此項任務，可以讓學生擴大視野，共同分享好影視作品。

任務七：我與陌生人的一次交流談話（敘述經(jīng)歷并自我評估）。任務目的是突破自我，敢于溝通，跨越與陌生人交流的心理障礙（其中涵蓋了心理素質(zhì)訓練）。

任務八：推薦觀看一段演講視頻并做點評（某名人的演講或采訪）。任務目的是通過學習榜樣的了解演講需要做的各項準備。學習別人是如何演講的（子任務：演講稿的寫作方法，演講的開頭——中間—結尾的方法和技巧）。

任務九：就某個社會現(xiàn)象發(fā)表自己的觀點并作演講（要求原創(chuàng)）（最好是發(fā)生在大學生當中的）。任務目的是訓練學生對社會生活的了解及對社會的判斷、分析能力（子任務：學生的思維能力訓練）。

任務十：命題演講（給出一定范圍的題目，學生可自選題目一來確定演說的主題，寫演講稿并開展演講（子任務：演講時的表情、手勢的訓練）。任務目的是訓練和考核學生命題演講的能力。

任務十一：參加某個公益活動并發(fā)表演說（即興演講）。任務目的是訓練和考核學生即興演講的能力。

任務十二：開展一次辯論賽，進行班級辯論賽。任務目的是鍛煉學生的思維能力和辯論能力。

任務十三：開展一次求職面試，完成職場挑戰(zhàn)（期間觀看《職來職往》等求職節(jié)目并作點評）。任務目的是提高學生求職面試的口頭表達能力。

任務十四：開展一次模擬銷售活動（向顧客推銷新上市的產(chǎn)品或服務）。任務目的是訓練學生的營銷口才能力（此項目主要針對營銷類專業(yè)學生設計）。

任務十五：開展一次模擬商務談判比賽。任務目的是考核學生的商務談判口頭表達能力（此項目主要針對營銷類專業(yè)學生設計）。

4 任務驅(qū)動教學法的關鍵——任務的設置

任務驅(qū)動教學法的實施，最關鍵的是任務的設置，任務的目的，是以學生“練”為主，教師充當“教練”的角色。 在實際的教學中，任務設置的是否能夠激起學生的學習興趣，是否能夠滿足學生的實際需求等直接關系到學生學習成果的好壞，所以依據(jù)筆者在數(shù)年的教學實踐中總結的經(jīng)驗來看，任務的設置應該注意以下幾點:

（1）任務的設計離不開學習者的參與。教師應在課前多方收集學生的資料，了解他們的實際情況和需求，并根據(jù)這些資料，選擇學生感興趣的任務。任務的選取也可由教師與學生共同討論決定，使學生參與到課堂的過程中，充分體現(xiàn)了“以學生為本“的特點，學生參與程度更高。在進行正式教學之前，與學生討論了近期感興趣的話題，如大學生戀愛、大學逃課、大學生畢業(yè)求職難等話題，多了解學生的興趣點。以此為參考，教師在設計任務時就可以更好地激發(fā)學生興趣，盡量為學生創(chuàng)設恰當?shù)慕虒W情境。

（2）口頭表達訓練不能單純訓練口頭表達。由于影響口頭表達的因素有很多，如心理素質(zhì)、思維能力、閱歷、知識面等，所以在設計任務時要考慮到這些因素，把這些內(nèi)容作為子任務融入任務之中（如任務九的設計）。

（3）任務的設計，應適當根據(jù)學生的不同專業(yè)的職業(yè)特點來進行。如針對商務類專的學生可加大商務談判、營銷口才的訓練力度，以適應將來職場的需要。

（4）任務并非是萬能的，應該根據(jù)學生實際情況循序漸進逐步完成。不能認為用一個任務就可以完成所有的教學目標，因為《口才訓練》是一門綜合性、實踐性很強的課程，任務過程中會出現(xiàn)很多意想不到的小狀況，比如任務稍復雜，學生不能熟練掌握和操作的時候，教師可將任務分解，使學生逐層攻破難題（如任務十三的辯論賽，之前許多學生都沒有參加過辯論）。能力的增加與知識的積累一樣，也是一個不斷積累的過程，所以，任務的完成也應是一個螺旋上升，不斷循環(huán)的過程。因此，教師設計的任務應具有靈活性，應根據(jù)學生的實際需要及興趣特點出發(fā)進行任務設計并組織教學，根據(jù)教學條件、環(huán)境、情景等變化實施教學。

（5）必須根據(jù)學生的目前已有的認知水平和生活經(jīng)驗來設計任務，任務的難易程度需適中，不宜過難或過易。難度系數(shù)過低無法訓練學生能力，也會浪費時間和精力；難度系數(shù)過高則會造成學生態(tài)度消極、任務完成度不高等結果，對教學效果產(chǎn)生負面影響。這就需要教師應充分了解和考慮學生的個體差異性，可以將學習目標分層次，針對不同水平的學生分別提出適當?shù)幕A目標、發(fā)展目標和拓展目標，以此為基礎設計具有一定容量和難度的“任務”，要求所有學生完成基礎目標對應的小任務，一部分學生接著完成下一個需要努力才能完成的發(fā)展目標對應的任務，少部分學生還應繼續(xù)完成后面拓展性任務。大的任務下面又可以分分解為若干小的子任務（如任務二的設計，涵蓋了普通話語音訓練的內(nèi)容，讓每個學生可以根據(jù)自己普通話語音的實際情況來進行訓練）。

（6）任務設計當中，有學生個人任務設計，也有小組共同任務（如組織辯論賽）設計。小組中不同分工，不但讓學生收獲到不一樣的樂趣，而且也感受到了團隊的力量，提高了學生的團結協(xié)作能力。

5 任務驅(qū)動法對教師的要求

任務驅(qū)動法的教學模式對教師的綜合教學能力及駕馭課堂能力提出了更高的要求。

5.1 教師的教學理念需要更新，角色需要轉(zhuǎn)換

高職教育的特點決定了教師不再只是傳統(tǒng)的“傳授知識”的“教”和“授”角色，而是充當“教練”、“裁判”、“主持人”、“引導員”等角色，一切圍繞著“以學生為中心”來開展教學過程，加大了學生實際訓練的力度。

5.2 課程對教師的綜合教學能力及駕馭課堂能力提出了更高的要求

（1）由于實行“任務驅(qū)動”，課程以解決任務為核心，雖然任務是讓學生來完成的，但教師既要關注學生，又要關注學生完成任務的情況，如當學生完成一項任務后，要在第一時間進行點評，指出學生表現(xiàn)的優(yōu)劣之處，并引出本次課堂的授課內(nèi)容而后對學生的優(yōu)點進行表揚，對其不足之處提出改進意見。此外，每節(jié)課后都要進行課程小結。在教學過程中，如何為學生提供恰當?shù)狞c評和指導，既不能限制學生的思維發(fā)展，又能正確引導學生探索實際需求，這對教師來說是非常難以把握的，需要有豐富的教學經(jīng)驗和知識儲備。

（2）課堂的互動性大大增強對教師提出了更高要求。由于課程本身的課時有限，學生只有參與課堂外的一些活動才能完成任務（如任務十二），這就要求教師不僅在課堂上與學生互動交流，還要參與到學生的各項活動當中，使課堂學習和課外學習互為補充。這樣可以使教師極大程度地了解學生并和與學生的進行互動，真正成為學生的“良師益友”。按照過去的情況，許多教師上完課后都叫不出學生的名字，又哪里談得上了解“學情”？不了解學情又怎能“因材施教”？任務驅(qū)動這種教學方式能夠順應高職學生的學習特點，課堂氣氛活躍。但這種活躍的氛圍帶來的負面效應是使教師控制課堂更加困難。如何讓學生在既有活動自由又要維持課堂原本的紀律氛圍，這對教師提出了更高要求，需要教師具有一定技巧，能夠“收放自如”，甚至要跟學生“打成一片”。

（3）針對不同專業(yè)調(diào)整不同的任務和要求，這對教師的專業(yè)背景和教學能力提出了更高的要求。高職學生專業(yè)的不同對教師的綜合教學能力提出了更高要求：要“一專多能”。過去，口才訓練課程通常是交給基礎部的語文老師來擔任，但在高職院校學生的專業(yè)性強對任課老師專業(yè)背景有了更高的要求，如需要懂得除了語文以外的其他專業(yè)知識。如汽車技術服務與營銷專業(yè)，對該專業(yè)的學生要求就與一般的市場營銷專業(yè)有所區(qū)分，必須要懂得汽車的專業(yè)知識，而上該專業(yè)課程的教師就需要懂得相應的汽車專業(yè)知識和營銷常識，否則很難調(diào)動學生的積極性，難以與學生開展更好地互動交流。同理，擔任連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生的教師，也必須有相應的知識背景，這就對教師的專業(yè)背景和教學能力提出了更高的要求。任課教師再也不能夠“手捧一本教科書打天下”了，必須拓展自己的知識面，成為一個“多面手”。

5.3 師生之間需要相互學習、共同反思

除此以外，教師還應懷揣著一顆“學習的心”。以開放的心態(tài)面對如今的“90后”學生，做一名積極的學習者。一方面，這是教師提高自身素質(zhì)的要求，在“終身學習”理念普及的今天顯得尤為重要，“一日不學，內(nèi)心惶恐”。另一方面，身教重于言教，虛心好學也可成為學生學習的榜樣，以一種人格魅力吸引學生，贏得學生的喜愛和尊重。試問有哪位學生會喜歡一個態(tài)度傲慢、趾高氣昂、自以為是的老師呢？“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

反思是一個總結再出發(fā)的過程，由于任務驅(qū)動這種教學模式還比較新穎，也打破了過去只有老師一人說了算的傳統(tǒng)評價規(guī)則，因此在一個任務結束后以及全部課程結束后教師應與學生一起討論分析、反思雙方分別在教學和學習過程中有怎樣的收獲、積累了哪些經(jīng)驗、有哪些不足之處及需要改進的地方，以便在以后的教學和學習中，有側(cè)重、有計劃的進行，避免同樣的問題再次發(fā)生。這個過程是一個“雙贏”的過程，不但對學生，對教師本身教學能力和素質(zhì)的提高也有著極大的幫助，而且能夠促進教師積極改變教學策略，及時改進教學方式，使口才訓練課堂更加生動有效。

6 結論

筆者通過多次的教學實踐，證明問題（任務）的解決讓學生的學習面貌發(fā)生很大變化，學習的積極性大大提高了，主體意識明顯增強了，綜合應用能力和創(chuàng)造性得到了很好的發(fā)展。

任務驅(qū)動法雖然己經(jīng)被許多教師應用，但是應用方式、范圍、步驟卻存在很大差異，原因有很多，除了一些客觀因素以外，也與教師本身的教學風格有很大關系，對于怎樣應用才最好，筆者認為“教學有法，教無定法”。時代不同，學生的專業(yè)不同、性格不同、需求不同等等，教師應根據(jù)學生的實際水平和能力有選擇地決定具體實施細節(jié)靈活運用，以達到最好的課堂效果。

口才訓練是一門延展性很大的基礎課程，可以滲透到專業(yè)課程當中，柳州職業(yè)技術學院現(xiàn)在開展的“口試周”方案就體現(xiàn)了這一特點。因此教師在實際教學中可以通過課堂訓練使學生的學習“生活化”、“多樣化”、“情景化”，以提高學生應具備的能力和素質(zhì)，拓寬學生學習層面，使課堂延伸至學生的日常生活、學習和各項活動中，乃至終身學習過程。

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