李靜

塔城廣播電視大學（塔城 834700）

遠程開放教育學生質(zhì)量保障體系探析

李靜

塔城廣播電視大學（塔城 834700）

遠程教育是由相互聯(lián)系和相互作用的、具有特定功能的若干要素結(jié)合而成的有機整體。遠程教育每一個要素的質(zhì)量是整體質(zhì)量的基礎，整體質(zhì)量又依賴于每個要素的質(zhì)量水平。目前遠程高等教育發(fā)展的首要問題就是遠程教育的質(zhì)量。因此，遠程教育教學質(zhì)量的保障，已成為遠程教育提高學生學習質(zhì)量的瓶頸。本文探討學生這一要素通過優(yōu)越的機制作用形成高質(zhì)量的學生。

遠程教育 學生 質(zhì)量

遠程教育是由相互聯(lián)系和相互作用的、具有特定功能的若干要素結(jié)合而成的有機整體。遠程教育每一個要素的質(zhì)量是整體質(zhì)量的基礎，整體質(zhì)量又依賴于每個要素的質(zhì)量水平。當高質(zhì)量的要素通過優(yōu)越的機制作用形成優(yōu)化結(jié)構(gòu)時，也就形成了遠程教育的整體質(zhì)量。

學生是基本教學要素之一，高質(zhì)量的學生能夠保證高質(zhì)量的教學。由于遠程教育在招生時可選擇性不大，因此，考慮學生這一要素時，主要應結(jié)合成人學習者的特點，將學習者的入學基本條件、專業(yè)背景、學習需求和學習動機等作為其影響因子。

1 現(xiàn)代遠程教育學生與學習特點

1.1 遠程教育學生的特點

遠程教育學生的學習方式發(fā)生了變化，由被動地接受知識，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥剡x擇、學習知識，通過信息技術(shù)、利用各種學習資源，去積極建構(gòu)自己的知識體系。所以，遠程教育的學生不僅要學習知識，更重要的是要掌握如何學的能力，而且這種能力需要在學習的過程中持續(xù)培養(yǎng)并不斷加強。遠程教育學生的特點：

1.1.1 成人性

通常遠程教育學生是高中畢業(yè)后的成年人。他們已經(jīng)有了成熟的思想意思，在學習上有很強的自主能力。

1.1.2 在職性

通常遠程教育學生是有職業(yè)人的群體。由于自主的學習，他們希望自己在不離開崗位上能夠不斷地、最好結(jié)合本專業(yè)進行學習。因此，他們是一邊工作一邊學習的，在學習時間的問題上常會有一些沖突，所以說調(diào)整好時間是職業(yè)人學習的前提。

1.1.3 知識的雙層性

對成年人來說，他們的思想已經(jīng)成熟的思想，都有了一定的社會意思、社會知識和社會文化，可以說他們不缺乏社會實踐知識，但是他們相對的缺乏書本上的理論知識。所以成年人在不斷接受社會知識的同時，一定要學習理論知識，不斷地完善自己。

1.1.4 學習的雙層性

對在職人來說，學習不僅要學到一定的文化知識、提高自身能力，而且要學到一定的水平、拿到一定的畢業(yè)學歷。所以說對成年人的學習一定要研究具體的人，他是為提高自己而學習，還是為得學歷而學習，或是合二為一。

1.2 遠程教育學生學習的特點

遠程教育環(huán)境下成人的學習是一種特殊形式的學習活動，它既有類似少年兒童在教師指導下有計劃、有組織地系統(tǒng)地掌握科學知識技能，拓展能力，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀的過程，又有基于已有的知識經(jīng)驗，自我教育、自我提高、自我實踐的過程，這兩者不是并列的，從根本上說，自我教育與自我學習，是成人學習的核心，這是由成人學習的本質(zhì)屬性決定的，這種屬性表現(xiàn)為以下幾個特點：

1.2.1 學習的持續(xù)性

通常正規(guī)的學校教育包括初等、中等以至高等教育，都只不過是階段性的，不是教育的終結(jié)。無論是體力、腦力勞動者，不論其文化基礎如何，當他走向社會以后，都可適應時代的要求繼續(xù)學習接受教育，即從“一次性教育”轉(zhuǎn)向“二次性教育”，以至“多次性教育”?？梢哉f，人類社會的發(fā)展和知識的產(chǎn)生、更新是無限的，因此人們的學習也是沒有止境的。不僅尚未受過基礎文明教育的人，要補習必要文化科學知識，獲得基本讀、寫、算的能力和某種專業(yè)技能，即使已經(jīng)受過中等乃至高等教育的人，也要進行不斷“充電”，進行科技業(yè)務知識的補充、完善與更新，不斷提高其適應性和開拓性能力。

1.2.2 學習的職業(yè)性

成人遠程學習者者大多是社會的從業(yè)人員，他們的學習總是同個人的職業(yè)相聯(lián)系的，是直接連著個人的需求、問題、感覺與希望進入學習計劃的，往往是干什么、學什么，缺什么、補什么，其學習目標與個人職業(yè)性質(zhì)同步，學習內(nèi)容與職業(yè)的需求同步。

1.2.3 學習的從屬性

由于成人遠程學習者大多是社會中的勞動成員，他們不管從事何種生產(chǎn)的項目，都是社會事物的組成部分，因此，他們的學習活動主要不是取決于主觀的意愿和興趣，而是較多地從屬于社會、經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。國家的發(fā)展與建設所需的數(shù)以千計的具有現(xiàn)代科技知識、管理知識的有開拓能力的人才和數(shù)以億計的有文化技術(shù)的勞動者，都是成年勞動者。與其說成人的學習是個人的權(quán)利，不如說是社會所賦予的特定義務。

1.1.4 學習的終身性

當今社會要求每個人必須不斷學習，把學習貫徹到人的整個一生，生命不息，學習不止。終身學習是以家庭教育為起點，繼而是青少年時期的學校教育，再繼續(xù)到成人的學習和訓練。成人的遠程學習則是學校教育向社會家庭的延伸與補充。

2 現(xiàn)代遠程教育的教學規(guī)律與學生的問題

遠程教育是以開放的、靈活的、終身的教育發(fā)展為目標，它是傳統(tǒng)教育的延續(xù)發(fā)展，也是對傳統(tǒng)教育的巨大變革：打破了傳統(tǒng)教育的局限，具有傳統(tǒng)教育所不可比擬的優(yōu)點。

2.1 遠程教育的教學規(guī)律

2.1.1 開放性

遠程教育的開放性表現(xiàn)在幾個方面：目標開放，即學校向?qū)W習的對象開放；教育資源開放，即教學課程開放；教育方式開放，即管理的方式開放；教育場所和時間開放。遠程教育對任何階段、任何層次的學員開放，為盡可能多的人提供盡可能多的受教育的機會，結(jié)束了我國由于九年制義務教育后傳統(tǒng)教育規(guī)模和資源設施的限制，成千上萬的青少年滯留社會，不能享受高等教育的局面。

2.1.2 靈活性

遠程教育的靈活性表現(xiàn)在：一是能滿足受教育者個性化的要求，給受教育者以更大的自主權(quán)，受教育者可以根據(jù)自己選擇的方式去學習以提高學習效率從而使被動的學習變成主動的接受。學校更多的是提供學習的條件和服務，傳統(tǒng)的“以教師為中心”、“以課堂為中心”逐步被“以學生為中心”、“以自主學習為中心”所替代。二是遠程教育覆蓋面廣、傳播手段靈活多樣，教育資源和學習不受時空限制，可以隨時、隨地為受教育者提供教育服務。三是遠程教育可以實現(xiàn)多家高等教育單位的多種形式的合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮高等教育的作用。

2.1.3 大眾普及性

這個特點是建立在前兩個特點的基礎上的，正是因為遠程教育的開放性，才有可能為不同基礎、不同經(jīng)歷的受教育者提供受教育的機會；同時亦是由于遠程教育的靈活性，才能為不同背景、不同職業(yè)的受教育者接受繼續(xù)教育提供了可能。因此，遠程教育具有大眾普及性的特點。

2.2 開放教育學習者的問題

2.2.1 由于受傳統(tǒng)教育方法的訓練和影響，學習者在學習上往往具有很強的依賴性，絕大多數(shù)人沒有做好自主學習的準備和具備這方面的素質(zhì)，只有少部分成年人在實踐中可能成為充分自主的學習者。

2.2.2 在學習中使用的媒體和手段比較單一，多是文字印刷媒體和面授輔導課，現(xiàn)有的資源（如電視直播課堂、網(wǎng)商資料、VCD光盤、多媒體課件等）由于種種原因還未能很好的利用和重視起來。

2.2.3 學習者缺乏適用媒體的知識和技能，這既有學習者自身的原因，也有在指導學習者使用媒體進行學習方面做得不到位的原因。造成了現(xiàn)有教學資源沒有被充分利用。

3 提高遠程教育學生學習質(zhì)量的對策

需要特別強調(diào)指出，遠程教育學生合作學習最能體現(xiàn)網(wǎng)絡特性，因而成為非常重要的模式。合作學習在傳統(tǒng)教學中所占比重較少，在函授教育和廣播電視教育階段，信息刊物和廣播電視這樣的單向交流手段減少了學生合作學習的機會和可能。在網(wǎng)絡教育階段，隨著信息通訊技術(shù)的廣泛應用，交流變得全面、便捷、充分、頻繁，學生合作學習的作用也日益顯著。在合作學習基礎上提高遠程教育學生學習質(zhì)量的主要對策為：

3.1 規(guī)范招生入學制度，確保生源質(zhì)量

學習者的素質(zhì)是進行現(xiàn)代遠程教育學習的重要基礎。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠程教育學習者的基礎較差，自學能力也比較低。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，對求學者采取“寬進嚴出”的入學方式，但在采取“寬進”的同時仍要堅持以學歷資格作為最低入學條件，對于高升專的學生，應當具有高中或中專以上學歷，對于專升本的學生應當具有大專學歷，這樣才能保證受教育者進一步學習的基本條件，保障生源質(zhì)量，進而保障教學質(zhì)量。

3.2 科學制定和執(zhí)行教學計劃，調(diào)動學習積極性

現(xiàn)代遠程教育所面對的學習者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學習時間比較少。開展遠程教育的試點高?？梢猿浞职l(fā)揮教育資源優(yōu)勢，在人才方案實施方面，要結(jié)合學習者的特點，實行學分制和學年制相結(jié)合的開課計劃，滿足學習者在職學習的需要。課程實施計劃應從學習者的具體條件出發(fā)，循序漸進、有計劃地加以啟發(fā)、引導和培養(yǎng)，調(diào)動學習者自主學習的積極性。

3.3 嚴肅考風考紀，以考促學

嚴肅考風考紀，由考風建設促進學風建設，以考促學。試點高校要切實做好考試的組織管理工作，確?？荚囈?guī)范實施，各個考點應嚴格執(zhí)行國家制定的關于考試的規(guī)章制度，嚴肅考風考紀，對違反考試制度的作弊行為一律嚴肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設計應具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應著重對學習者動手能力和實踐能力的考查，部分實踐性較強的課程，可以采取考查的方式評定學習者的學習成績。

3.4 建設精品課程，提高學習者學習興趣

為學習者自主學習提供優(yōu)秀的教學資源，是保障和提高教學質(zhì)量的重要途徑。各個試點高校應高度重視教學資源的設計和開發(fā)，充分利用試點高校優(yōu)秀的師資、設備和技術(shù)等條件，將主要的人力和財力集中于多媒體課件開發(fā)、教學內(nèi)容的設計、教學形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學生學習興趣和學習特點的優(yōu)質(zhì)教學資源。由于學習興趣的提高，學習者將會主動地去學習，且非常容易地掌握和理解所學的知識。為了全面提升教學質(zhì)量，試點高校還需要進一步建立和完善所開設專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質(zhì)的教學資源為提高教學質(zhì)量打下堅實的基礎。

3.5 加強畢業(yè)環(huán)節(jié)指導，提高學習者綜合素質(zhì)

畢業(yè)實習是遠程教育教學過程的重要組成部分，是學習者掌握知識和技能在走向社會前的一次綜合性的大演練。學生畢業(yè)論文離不開教師的指導。通過E-mail、電話或現(xiàn)場的方式，指導教師與學生進行交流，參與學習者的選題、開題、調(diào)研、修改和定稿，通過網(wǎng)上雙向視頻技術(shù)進行答辯，完成畢業(yè)論文。通過畢業(yè)論文指導，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；通過網(wǎng)絡、圖書館、實地考察等方式搜集信息和處理信息的能力；與同學、同事、指導教師溝通、協(xié)作的能力；良好的學術(shù)道德及嚴謹、求實、創(chuàng)新的科學態(tài)度。這些能力的提高對于學生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。

3.6 完善學習支持服務體系，保證對教學過程的良好服務

學習支持服務主要指在遠程學習的過程中為學習者提供的有關學習方面的一切支持服務。第一，要為學習者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學計劃、實施方案、教學大綱、課程疑點、重難點、作業(yè)布置、期末復習等輔導信息及時在網(wǎng)上發(fā)布，使學習者在學習時能獲得更多的教學信息；第二，為學習者自主學習提供指導服務。輔導教師可以通過電話答疑、E-mail、BBS、QQ、MSN討論等形式，建立教與學的經(jīng)常性、個別化的互動交流，解決學習者學習過程中遇到的困難。專職的輔導教師還可以建立“導學QQ群”、公共郵箱，為學習者提供招生、入學、學籍、教學、成績等方面的咨詢服務；第三，為學習者自主學習提供場所、設施服務。

總之，質(zhì)量是遠程教育發(fā)展的生命線，隨著遠程教育規(guī)模的擴大，更應該注重提高現(xiàn)代遠程教育的質(zhì)量。提高遠程教育學生學習質(zhì)量、采取良好的質(zhì)量保障措施，才能真正實現(xiàn)教育質(zhì)量的提高，從而提升現(xiàn)代遠程育辦學水平，促進現(xiàn)代遠程教育健康發(fā)展。

云龍）