○王偉遠(yuǎn)

（中國石化股份有限公司天津分公司 天津 300271）

百年老店、基業(yè)長青的企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展就，根本在于其自身獨(dú)特的文化。文化是企業(yè)生存、發(fā)展之魂，是企業(yè)制度、管理、用人、環(huán)境的思想基礎(chǔ)，動(dòng)力之源。近兩年來，天津石化公司天津石化公司熱電部為了適應(yīng)創(chuàng)建同行業(yè)一流電廠目標(biāo)戰(zhàn)略的需要，充分把握企業(yè)改革、建設(shè)、發(fā)展等有利契機(jī)，全面提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展，制定出臺了“文化興企”發(fā)展方針，不斷注重挖掘企業(yè)豐厚的文化資源，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過進(jìn)一步整合、提煉天津石化公司熱電部傳統(tǒng)企業(yè)文化，初步形成了與新時(shí)期企業(yè)中心工作相適應(yīng)，有利于提高企業(yè)核心競爭力和企業(yè)管理水平，有利于員工健康成長的良好環(huán)境，為天津石化公司熱電部可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐，并注入了不竭的文化動(dòng)力。

一、提煉特色文化理念，企業(yè)文化建設(shè)初見成效

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，實(shí)踐證明一個(gè)企業(yè)要成為世界一流的企業(yè)，必須依靠文化的強(qiáng)大作用，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。不同企業(yè)有不同的文化背景，不同的產(chǎn)品有不同的文化個(gè)性，不同的企業(yè)員工有不同的文化品味，只有得到企業(yè)員工最大限度認(rèn)同的文化理念才是正確的。因此，企業(yè)要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析和對員工行為深入研究，才能準(zhǔn)確把握員工的價(jià)值觀念和心理需求，并據(jù)此進(jìn)行文化定位。

近年來，天津石化公司天津石化公司熱電部領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為推行企業(yè)文化建設(shè)要先從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，用共同的價(jià)值觀凝聚人心、振奮精神，給企業(yè)鑄魂。該企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深知文化在企業(yè)發(fā)展過程中的引領(lǐng)作用。他們深深體會到單純靠制度管理，必將陷入“囿于術(shù)，終將無解”的困局。因此必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，十分注重企業(yè)文化建設(shè)工作，始終遵循“思想意識同一、行為方式統(tǒng)一”的原則，以“文化興企”為切入點(diǎn)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)企業(yè)文化理念，著力提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，精心塑造企業(yè)內(nèi)外形象，努力打造熱電標(biāo)識品牌，大力營造“風(fēng)清氣正”的企業(yè)和諧環(huán)境，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)建設(shè)和黨的建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)健康發(fā)展。

近年來，天津石化公司天津石化公司熱電部企業(yè)文化建設(shè)一直沿著制度文化——精神文化——新的制度文化——新的精神文化這條軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。尤其近兩年，企業(yè)不斷與時(shí)俱進(jìn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以細(xì)化管理為基石，加快提升企業(yè)文化的步伐，結(jié)合自身實(shí)際，相繼提出了打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，“以責(zé)任、能力、業(yè)績成就員工和企業(yè)價(jià)值”的文化理念，為企業(yè)注入了崇尚文化、追求卓越的新鮮文化血液，這對企業(yè)由傳統(tǒng)型管理向自主型管理轉(zhuǎn)軌起到了巨大的作用。

天津石化公司熱電部黨委實(shí)事求是的從系統(tǒng)整合企業(yè)傳統(tǒng)文化入手，堅(jiān)持繼承與揚(yáng)棄、創(chuàng)新與發(fā)展并舉的原則，結(jié)合未來企業(yè)中長期發(fā)展要求和新時(shí)期員工隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，精心培育企業(yè)核心價(jià)值觀，努力營造出公平、公正、文明、和諧的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化建設(shè)工作取得了顯著成效。

1、統(tǒng)一員工思想，形成內(nèi)部約束力

職業(yè)道德是員工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。天津石化公司熱電部為規(guī)范員工職業(yè)道德行為，提高員工遵章守紀(jì)的自覺性，以天津公司統(tǒng)一下發(fā)的《員工手冊》為依據(jù)，采取黨委書記、經(jīng)理集中講解授課的形式，為廣大員工學(xué)習(xí)掌握天津石化公司的企業(yè)文化核心理念提供了理論指導(dǎo)，從而進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確了員工行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲條例、權(quán)利義務(wù)以及勞保福利待遇等有關(guān)要求，使員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融為一體，從而在企業(yè)內(nèi)形成了強(qiáng)有力的凝聚力和內(nèi)部約束力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

2、強(qiáng)化企業(yè)文化知識培訓(xùn)

在廣大員工中，特別是在企業(yè)內(nèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部中加強(qiáng)了企業(yè)文化培訓(xùn)工作。天津石化公司熱電部黨委利用領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)人員范圍，同基層車間部門黨政負(fù)責(zé)人一同集中強(qiáng)化對企業(yè)文化建設(shè)工作專題討論學(xué)習(xí)，收到了良好的效果。此外，還陸續(xù)選派企業(yè)文化建設(shè)主管人員外出進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使他們進(jìn)一步掌握了企業(yè)文化建設(shè)的基本知識要領(lǐng)，為深化企業(yè)文化建設(shè)工作培養(yǎng)了骨干力量。同時(shí)還針對每年分配到企業(yè)的新員工，專門安排了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，開設(shè)了企業(yè)文化主題講座。

3、弘揚(yáng)先進(jìn)典型，打造熱電品牌

近年來，天津石化公司熱電部黨委充分認(rèn)識“典型”的示范引路作用。采取多種形式，利用報(bào)刊、雜志、電視新聞專題、網(wǎng)絡(luò)媒體、文化展窗及OA辦公網(wǎng)等各種宣傳載體，廣泛宣傳企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)事跡，使廣大員工充分了解模范典型愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的感人事例，充分感受到“以責(zé)任、能力、業(yè)績成就員工企業(yè)價(jià)值”的核心價(jià)值理念的實(shí)踐成果，為廣大員工樹立了學(xué)習(xí)的楷模，明確了個(gè)人奮斗目標(biāo)，產(chǎn)生了良好的輿論影響。

4、規(guī)范企業(yè)管理行為，初步形成CIS識別系統(tǒng)

近年來，天津石化公司熱電部通過開展具有企業(yè)特色的“全員包機(jī)制”T P M活動(dòng)，集中對企業(yè)標(biāo)識、裝置設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備工藝流程等進(jìn)行了科學(xué)規(guī)范，企業(yè)目視化標(biāo)識系統(tǒng)已初步形成。通過科學(xué)的管理手段使設(shè)備管理水平全面提升，設(shè)備缺陷逐年減少，有效促進(jìn)了“低、老、壞”現(xiàn)象的治理。同時(shí)將科學(xué)的T P M管理理念逐步由設(shè)備管理向辦公場所及文化設(shè)施集中規(guī)范管理延伸。目前，天津石化公司熱電部現(xiàn)場設(shè)備狀況、操作環(huán)境、運(yùn)行工況、辦公環(huán)境及文化設(shè)施均得到明顯改觀?？偨Y(jié)和提煉特色企業(yè)文化理念。相繼凝煉出具有企業(yè)特色的一系列企業(yè)文化核心理念。

二、營造良好企業(yè)氛圍，激活企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要通過創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念，一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的環(huán)境氛圍，不斷提高企業(yè)的內(nèi)聚向心力和創(chuàng)新力、使精神變物質(zhì)，才能確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高。

近年來，天津石化公司熱電部黨委一直把培育員工的創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神這種文化意識滲透到企業(yè)制度建設(shè)中，將無形的文化理念滲透到有形的制度建設(shè)與規(guī)范企業(yè)管理行為過程之中，尤其是人才培養(yǎng)工作收效顯著。企業(yè)鼓勵(lì)不拘一格用人才，相繼出臺了干部競聘上崗、崗位相互交流等一系列拴心留人的人才選拔舉措。例如：實(shí)行所有中層干部全部重新競聘上崗，采取“新瓶裝新酒”模式，打破干部“只上不能下”的舊模式，此舉在本系統(tǒng)內(nèi)引起了極大震動(dòng)。競聘過程中專門聘請了企業(yè)外咨詢公司為企業(yè)選用干部量身定做出一套先進(jìn)、具有現(xiàn)代氣息的崗位評估、機(jī)構(gòu)設(shè)置、績效薪酬管理及激勵(lì)機(jī)制等較科學(xué)選拔流程，努力營造出一種尊知重譽(yù)、公平競爭、激勵(lì)創(chuàng)新的用人環(huán)境。也正是這些符合企業(yè)價(jià)值觀念的用人環(huán)境以及使人才脫穎而出的“選馬賽馬”機(jī)制，使得天津石化公司熱電部的企業(yè)文化價(jià)值觀念逐漸落到了實(shí)處，企業(yè)員工的歸屬感不斷增強(qiáng)，從而使以前國有企業(yè)崗位一成不變，工作效率偏低，管理流程不暢等低老壞現(xiàn)象得到了有效根治。

近年來，天津石化公司熱電部通過實(shí)施公正公平的選拔機(jī)制和良好的激勵(lì)機(jī)制，加大吸引優(yōu)秀人才的力度，為員工搭建展示才華的舞臺，使有才干的職工脫穎而出，企業(yè)逐步形成風(fēng)清氣正的和諧文化氛圍。

三、從精神層面和領(lǐng)導(dǎo)層面入手，增強(qiáng)兩級領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化意識

如果把企業(yè)文化比作一個(gè)同心圓，圓心是高層領(lǐng)導(dǎo)，第一個(gè)圓圈是中層管理者，到第三四個(gè)圓圈時(shí)就到了每個(gè)人身上。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的振動(dòng)，以帶動(dòng)整個(gè)同心圓的共振。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。通過調(diào)研一些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，從某種程度上講，企業(yè)文化還僅僅是局限于思想政治工作范疇，企業(yè)內(nèi)的部分基層管理者甚至個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)者還沒有或者很少把它引入企業(yè)管理的語言、行為和思維之中，該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)往往只停留在淺淺的表層。因此，不管從繼承傳統(tǒng)文化來講，還是塑造企業(yè)新時(shí)代的特色文化來說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者都起著不容替代的導(dǎo)向領(lǐng)航的作用。所以抓“領(lǐng)導(dǎo)者的文化”建設(shè)是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)工作能否抓好做實(shí)的關(guān)鍵所在。

四、發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，增強(qiáng)其中的文化含量

企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)的正確方向提供保證，企業(yè)文化為思想政治工作服務(wù)于中心工作提供載體，兩者是相互融合又相輔相承的。為此，天津石化公司熱電部黨委在充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢的同時(shí)，注重加強(qiáng)思想政治工作中企業(yè)文化含量，有針對性地補(bǔ)課強(qiáng)化。

“文明創(chuàng)建”是天津石化公司熱電部思想政治工作的傳統(tǒng)做法。過去較側(cè)重于艱苦奮斗型，而現(xiàn)在多注重效益型、管理型，典型引路型，增加一些文化型的“選樹評優(yōu)”、“典型示范”內(nèi)容。如評比十大品牌員工、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員、黨團(tuán)員責(zé)任崗等評選活動(dòng)。為了使職工時(shí)時(shí)刻刻想到企業(yè)，熱愛企業(yè)，增加自己是企業(yè)一員的榮譽(yù)感、自豪感，宣傳部門發(fā)動(dòng)各層面職工在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表自己的建議和觀點(diǎn)，傾訴自己的心聲，宣傳各類典型，這種政治性較強(qiáng)但政治色彩較淡的思想宣教形式，大大促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。另外，通過請專家授課、專題培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、政治理論學(xué)習(xí)等各種形式，在職工中掀起了學(xué)習(xí)高潮。

“人本管理”是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)。要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé)，最關(guān)鍵的是要充分發(fā)揮全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)地位，激發(fā)每個(gè)人的積極性，主動(dòng)性和參與性。通過尊重、理解和關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神生活，摸準(zhǔn)職工的思想脈搏，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的人生價(jià)值觀，才能真正體驗(yàn)到工作的樂趣，也才能真正表現(xiàn)出敬業(yè)的精神，才能呈現(xiàn)出人格的高尚，企業(yè)才真正被員工所熱愛。

誠然，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成絕不是一朝一夕一蹴而就的，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心策劃、分步實(shí)施。它需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，必須根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)程和企業(yè)實(shí)際需要，伴隨著企業(yè)發(fā)展一步一個(gè)腳印穩(wěn)步推進(jìn)，不斷向高層次、高境界邁進(jìn)。任何急功近利的想法和做法都只能拔苗助長，適得其反；必須堅(jiān)決杜絕表面轟轟烈烈、趕時(shí)髦、搞形式主義，形象工程。企業(yè)文化建設(shè)它如同園丁和教育工作一樣，“十年樹木百年樹人”，其作用不一定立竿見影，但它一定會對企業(yè)的影響更深遠(yuǎn)、更根本，乃至更持久。企業(yè)只有始終堅(jiān)持以人為本，努力建立良好的制度體系、營造良好的文化環(huán)境，才能使具有企業(yè)特色的企業(yè)文化不斷走向深入和成熟，才能推動(dòng)企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)文化致勝，文化興企。

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