文/吳仁麟

作者系臺灣聯(lián)合報系媒體創(chuàng)新研發(fā)中心總監(jiān)

無限互聯(lián)，虛實整合
——報業(yè)的新媒體實踐之路

文/吳仁麟

回顧歷史，我們曾經(jīng)以為的偶然其實往往都是必然的。比如今天我們所看到的新媒體現(xiàn)象，并不是橫空出世、平白發(fā)生。這些我們現(xiàn)在所認為的新媒體(或者該說，未來的“舊”媒體)，和人類歷史上出現(xiàn)過的任何一種媒體一樣，其實都是被同一種動力源所催生，這種動力源就是社會學(xué)家所說的“生活脈絡(luò)”。什么樣的生活內(nèi)容和生活形態(tài)就會催生出什么樣的媒體物種。

反過來說，媒體也極大地影響了人們的生活，不斷地把各種信息、知識和觀念注入人的腦袋里，像一面鏡子也像一個模子，映照了社會也形塑了時代。人類的文明就是這樣由媒體和人之間互相影響而產(chǎn)生。所以，筆者試著把時間推回到60年前，以3條時間軸線來解讀今天的新媒體現(xiàn)象。

第一條軸線是聯(lián)合報系的發(fā)展。聯(lián)合報系是臺灣最受尊敬、最具影響力的報業(yè)集團，也是全球華人社區(qū)布局最完整的民營傳媒集團。其創(chuàng)刊于1951年，從一份報紙發(fā)展到今天的全球布局的全媒體格局，事業(yè)版圖涵蓋了報業(yè)、出版、網(wǎng)絡(luò)、電視、文化創(chuàng)意和電子商務(wù)，特別是在新媒體發(fā)展方面，幾乎任何新媒體項目聯(lián)合報系都有涉及。到底是什么樣的因素讓一份有一甲子年紀(jì)的報紙走入新媒體世界？

第二條軸線是民航業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)60年代初，第一架波音747的原型機被研發(fā)出來，這件事被視為是民營航空的開始，也讓人類擁有了史無前例的長距離移動的能力。

第三條軸線是高速鐵路的發(fā)展。1964年，日本新干線高鐵在東京奧運會前夕通車，人類交通速度一舉打破時速200公里的上限，這也讓人類成為有史以來地面移動速度最快的物種。如今，全球高鐵的平均時速早已突破300公里。

這三條軸線的發(fā)展到底和今天的新媒體有什么關(guān)系？過去這60年，人類的媒體服務(wù)從最早的報紙走到今天的移動互聯(lián)網(wǎng)，人類移動得更遠也移動得更快，這幾件事其實是密切相關(guān)的。一個移動能力越強的年代，一定也是對媒體服務(wù)更渴望的年代，所以人們通過科技讓媒體服務(wù)變得無所不在甚至化為無形，更是可以理解的必然。

光明與黑暗：新媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)報業(yè)對新媒體的復(fù)雜情感往往是說不清的，有時新媒體讓傳統(tǒng)報業(yè)覺得這是傳媒產(chǎn)業(yè)最光明的時代，但有時新媒體也讓傳統(tǒng)報業(yè)感覺這是傳媒產(chǎn)業(yè)最寒冷、黑暗的年代。

如今在各個城市，不管何時何地，都可以發(fā)現(xiàn)許多人的頭是低著的。這些人俗稱“低頭族”，他們經(jīng)常埋頭在智能手機或平板電腦的世界里，他們在數(shù)字的虛擬世界里成為緊密連接的網(wǎng)民，但是在現(xiàn)實世界里卻懶得看彼此一眼。所以Google推出Google眼鏡時特別強調(diào)，“讓人和人的眼睛能再次注視”，把頭抬起來，讓人和人在現(xiàn)實的世界中再次有所聯(lián)結(jié)。

“低頭族”現(xiàn)象為媒體同時帶來光明與黑暗的兩種不同思維，從光明面來思考，當(dāng)每個人的注意力都被吸引到手掌上的小屏幕時，那也代表著一個全新的媒體界面市場已經(jīng)形成。只要能掌握住這個界面，不管是什么樣的媒體服務(wù)都能快速大量地提供，而且更勝過去。從這點看來，新媒體市場的興起自然讓媒體人覺得未來是機會無窮且光明的。

但是，在另一方面，新媒體發(fā)展到今天的過程也讓每一個傳統(tǒng)媒體人很有挫折感。不管是受眾還是廣告客戶，所有人對于新媒體的需求是越來越貪得無厭，但是卻不愿對這些服務(wù)付費；甚至還需要花錢去吸引這些人的眼球和注意力，這一直是傳媒產(chǎn)業(yè)里一個令人感到很黑暗絕望的現(xiàn)象。

聯(lián)合報系新媒體實踐的三個歷程

過去60多年來，聯(lián)合報系走過的新媒體旅程大致可分為三個階段。

第一個階段是“從馬路到網(wǎng)絡(luò)”。1998年，聯(lián)合報系開始發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，也開始把新聞服務(wù)“從馬路推進網(wǎng)絡(luò)”。在1998年之前，聯(lián)合報系的經(jīng)營重心一直放在報紙上，致力于提供最優(yōu)質(zhì)專業(yè)的新聞服務(wù)，積累了深厚的媒體基礎(chǔ)。從這樣的起點出發(fā)，在1998年跨入網(wǎng)絡(luò)世界之后，聯(lián)合報系很快地就在虛擬世界中成為新聞服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，這是聯(lián)合報系“從馬路到網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展階段。

第二個階段是“從有線到無線”。到現(xiàn)在，16年過去了，聯(lián)合報系旗下的聯(lián)合新聞網(wǎng)已經(jīng)成為臺灣公認的質(zhì)與量都是第一的新聞互聯(lián)網(wǎng)。在這個過程中，聯(lián)合報系除了把服務(wù)全面網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化以外，也逐步轉(zhuǎn)型成一個全媒體集團。

而聯(lián)合報系所提供的服務(wù)不僅限于報紙和互聯(lián)網(wǎng)，更跨界涉足到數(shù)字電視、移動服務(wù)、電子商務(wù)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。聯(lián)合報系60周年慶典時，董事長王文杉更宣布啟動“愿景工程”，重新定位聯(lián)合報系的媒體定位，除了對社會的觀察、守望、警醒外，更要去策動正向的改變，讓社會往更好的方向創(chuàng)新前進。這是聯(lián)合報系“從有線到無線”的發(fā)展階段，除了無線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外，也對媒體的角色與定位重新解讀，為未來發(fā)展帶來無限的可能。

第三個階段是“從移動到聯(lián)動”。放眼未來，對傳媒業(yè)者顯然是一個更具挑戰(zhàn)性的時代，許多人悲觀地認為紙媒將死，甚至有人認為不只紙媒將死，電臺、電視臺也快死了，所有的傳統(tǒng)媒體都不行了。

更令人警惕的事實是，全世界的電視開機率都在快速下跌。為什么？因為越來越多的電視節(jié)目根本不需要從電視上看。像臺灣最近最紅火的電視劇《蘭陵王》和《半澤直樹》，在電視臺還沒有播映之前，許多人早都看過了，這些觀眾通過OTT服務(wù)收看這些節(jié)目，根本不需要去看電視。這是聯(lián)合報系和全球媒體業(yè)者都即將面對的“從移動到聯(lián)動”階段，未來的挑戰(zhàn)將是“萬物互聯(lián)、虛實整合”，我們的生活將和虛擬世界更緊密地結(jié)合，能更自由與自在地使用任何媒體服務(wù)。

回顧與展望

回顧過去，傳媒產(chǎn)業(yè)的變革可以從“天、地、人”三個維度來解析思考。

所謂的“天”，指的是全球傳媒產(chǎn)業(yè)的劇變。過去10年間，全世界傳媒巨人紛紛倒下，過去的“王國”現(xiàn)在都成了“亡國”，美國的《紐約時報》《波士頓郵報》《華盛頓郵報》這些典范媒體不是經(jīng)營困難就是轉(zhuǎn)手他人，這種現(xiàn)象也說明了傳統(tǒng)報業(yè)的經(jīng)營模式走到今天已經(jīng)亟需轉(zhuǎn)型。

所謂的“地”，指的是地區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競爭。自2003年開始臺灣媒體市場發(fā)生了很大的變化，當(dāng)時香港《蘋果日報》開始進軍臺灣，先推出周刊，再推出報紙，后來又創(chuàng)辦電視臺，這一系列的發(fā)展也沖擊了臺灣的媒體市場。

過去臺灣新聞的主流價值訴求是公眾利益。而2003年《蘋果日報》進駐臺灣之后，新聞市場的主流產(chǎn)品成了“裸體與尸體”和“緋聞與丑聞”。傳媒商人掙到了眼球，拿到了高關(guān)注率，所以也跟著搶到了廣告，從而極大地改變了臺灣媒體市場的基礎(chǔ)。類似的過程先發(fā)生在香港，后來來到臺灣，未來也極可能在下一個區(qū)域發(fā)生。

所謂的“人”，指的是受眾的閱讀方式發(fā)生改變?，F(xiàn)在的年輕人都是活在網(wǎng)絡(luò)的世界，他們很少看紙質(zhì)出版物，未來孩子們的視網(wǎng)膜也許一輩子都不會接觸紙張，傳媒市場會怎樣發(fā)展？當(dāng)所有的讀者都是“數(shù)位原住民”時，媒體該如何思考自己的發(fā)展策略?

展望未來，聯(lián)合報系除了持續(xù)發(fā)展各項新媒體事業(yè)外，也從2013年6月1日起得到了臺灣主管部門的支持，成立了臺灣有史以來第一個媒體創(chuàng)新研發(fā)中心，進行各種媒體的創(chuàng)新研發(fā)，整合公司內(nèi)外資源來開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)。

面對人類史上流動性最強的年代，媒體在面對內(nèi)容、載體和商業(yè)模式這三大創(chuàng)新挑戰(zhàn)時，更要去看到一個“三無”——即“無所不在”“無縫接軌”“化為無形”的未來。目前這些相關(guān)科技已經(jīng)完全走出實驗室，我們甚至可以預(yù)期，所有的計算機屏幕都終將消失，因為未來任何一個界面在微投影技術(shù)的發(fā)展下都可以是銀幕，包括人的身體。一個隨時、隨地、隨意的媒體年代終將來臨。

盡管媒體科技日新月異，但是媒體的基本價值是不會消失的，比如人對知識的需求。只要懂得借力使力，順應(yīng)整個市場的發(fā)展去調(diào)整，建構(gòu)一個如水一般的“液態(tài)策略組織”，擁抱市場與受眾，把讀者變成記者，甚至營銷人員。得民心者得天下，這無疑是永遠的王道。

作者系臺灣聯(lián)合報系媒體創(chuàng)新研發(fā)中心總監(jiān)