付林青

（新疆師范大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830054）

新疆公安特警職業(yè)倦怠與控制源的關(guān)系研究

付林青

（新疆師范大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830054）

由于新疆公安特警長期處于艱苦且封閉的工作環(huán)境中，所面臨的職業(yè)倦怠問題尤為突出.本文以選取的烏魯木齊市公安特警為調(diào)查對象.目的，調(diào)查烏魯木齊市公安特警的職業(yè)倦怠狀況，為減輕其職業(yè)倦怠狀況提供理論依據(jù).方法，選取工作倦怠量表（MBI-GS）和成人內(nèi)-外控制量表（ANSIE）對烏魯木齊市共180名公安特警進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)篩查結(jié)果進(jìn)行對比研究.結(jié)果，公安特警職業(yè)壓力處在較高的水平，被試的職業(yè)壓力在受教育程度上存在顯著差異；心理控制源對公安特警的職業(yè)倦怠有預(yù)測作用.

公安特警；職業(yè)倦??；心理控制源

1 引言

公安特警作為警察隊伍中的特種精英部隊，長期處于高負(fù)荷、超強(qiáng)度的全面訓(xùn)練中，警務(wù)工作的突發(fā)性、危險性、長期性等特點，也使公安特警透支著自身的健康.全天候的工作性質(zhì)，加班加點的工作狀況，較少有時間關(guān)心家人、分擔(dān)家務(wù)，為此也經(jīng)常受到親人的誤解和埋怨，事業(yè)和家庭難以兩全.因此，警察一直都是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群.

新疆位于我國西部邊睡，幅員遼闊，民族成分復(fù)雜，矛盾沖突較多，尤其是近年來暴力恐怖事件時有發(fā)生，社會治安形勢復(fù)雜.相對于其他地區(qū)的警察來說，新疆地區(qū)的公安特警，承受著更多的心理壓力.因此，應(yīng)當(dāng)做到及時認(rèn)識、了解并有效地減輕公安特警的職業(yè)壓力、提高其工作滿意度.從而，保證警察的身心健康.

2 關(guān)于職業(yè)倦怠與控制源的研究述評

2.1 職業(yè)倦怠

對于職業(yè)倦怠的定義，獲得較多認(rèn)同的是1981年馬斯洛等人對職業(yè)倦怠所做的定義，即，“職業(yè)倦怠是在以個人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情感衰竭、工作態(tài)度和成就感低落的癥狀”.

國外研究者關(guān)于警察心理壓力的研究起源于20世紀(jì)20年代，80年代后成為警察心理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點問題.研究方法上，學(xué)者們大多采用卷調(diào)查的方法.另外，神經(jīng)行為、生化指標(biāo)等生物學(xué)因素也被考慮其中.研究結(jié)果上，主要集中于，警察職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、警察職業(yè)倦怠的影響因素、警察職業(yè)倦怠所產(chǎn)生的后果以及對警察職業(yè)倦怠的預(yù)防與干預(yù)措施.

與歐美國家相比，國內(nèi)關(guān)于警察職業(yè)倦怠的研究起步較晚，成果也相對較少.但隨著我國研究人員的不懈努力，也取得了一定的研究成果.研究結(jié)果大致與國外相同，但在預(yù)防和干預(yù)上，國內(nèi)對于警察職業(yè)倦怠更多強(qiáng)調(diào)社會的支持力量.

2.2 心理控制源

心理控制源來自于1954年美國心理學(xué)家羅特提出的社會學(xué)習(xí)理論.它是指人們對自己的行為方式和行為結(jié)果的責(zé)任認(rèn)知或定向.

國外對于心理控制源的研究開展相對較早，其內(nèi)容也相對豐富.包括理論研究、量化研究以及實證研究.羅特，班都拉、賽里格曼、韋納都從不同的角度提出了自己的理論觀點.量化研究繼理論研究之后也取得了顯著的成果，經(jīng)過反復(fù)的驗證修定，James-Phare量表、內(nèi)外心理控制源量表、婚姻心理控制源量表等相繼問世.隨后展開的實證研究證實，不同心理控制源的個體，即內(nèi)控者與外控者在身心健康上比外控者優(yōu)越；遺傳與環(huán)境共同作用來影響個體的心理控制源；個體心理控制源對其社會生活影響存在顯著差異.

我國從心理控制源的研究對象來看，包括了社會各類群體.涉及學(xué)生、教師、軍人、運動員等.從研究的方法上，主要以定量研究為主，理論化的研究較少.在研究內(nèi)容上，主要考察心理控制源與各類心理特質(zhì)的相關(guān)及因果關(guān)系，如人格特征、應(yīng)對方式等.研究結(jié)果與國外大體一致.

3 研究目的與意義

本文的研究目的主要是通過調(diào)查研究的方法了解烏魯木齊市公安特警職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，通過對公安特警職業(yè)倦怠的調(diào)查研究，旨在探討被試的受教育程度、婚姻狀況、心理控制源對公安特警的職業(yè)倦怠狀況的影響.

力圖豐富與警察職業(yè)壓力、工作滿意度等相關(guān)的研究內(nèi)容，為警察的職業(yè)管理提供理論依據(jù).了解新疆公安特警職業(yè)倦怠、心理控制源的現(xiàn)狀、特點及其二者之間的關(guān)系，為減輕警察的職業(yè)倦怠狀況提供客觀依據(jù)，確保新疆警察的身心健康.

4 研究對象與方法

4.1 研究對象

本次調(diào)查對象均為烏魯木齊市特警八支隊的公安特警，采取問卷調(diào)查的方法，共發(fā)放問卷230份,回收有效問卷180份,有效率為78.2%.其中未婚150人，已婚30人；?？茖W(xué)歷115人，本科學(xué)歷65人.

4.2 研究方法

4.2.1 研究工具

工作倦怠量表（MBI—GS）；成人內(nèi)-外控制量表（ANSIE）

4.2.2 研究步驟

采用團(tuán)體施測的方法，現(xiàn)場作答，并當(dāng)場收回.

4.2.3 統(tǒng)計分析

數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，應(yīng)用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理.

5 新疆公安特警職業(yè)倦怠與心理控制源的關(guān)系研究結(jié)果分析

5.1 情緒衰竭、工作態(tài)度與成就感對職業(yè)倦怠的影響

通過結(jié)構(gòu)方程模型來分析職業(yè)倦怠量表中三個維度對總分的影響，最終得出，情緒衰竭和工作態(tài)度兩個維度對職業(yè)倦怠的總分影響較大，相關(guān)分別達(dá)到了0.72和0.81，而成就感對職業(yè)倦怠的總分影響較小，相關(guān)僅為0.29.

5.2 婚姻狀況對警察職業(yè)倦怠的影響

分析得出，婚姻狀況對職業(yè)倦怠的影響sig值為0.098，沒有達(dá)到顯著地水平，表明該樣本中，婚姻狀況對職業(yè)倦怠不存在影響.

5.3 受教育程度對警察職業(yè)倦怠的影響

被試的受教育狀況對于職業(yè)倦怠的影響達(dá)到了顯著水平，sig值為0.006.也就是說，被試的職業(yè)倦怠狀況確實受到受教育程度這一因素的影響.

5.4 心理控制源對警察職業(yè)倦怠的影響

通過對被試職業(yè)倦怠與心理控制源的回歸分析可以看出被試的職業(yè)倦怠狀況與心理控制源呈回歸關(guān)系.即，被試越傾向于內(nèi)控其職業(yè)倦怠的分?jǐn)?shù)越低，被試越傾向于外控其職業(yè)倦怠的分?jǐn)?shù)越高.

6 討論

6.1 關(guān)于情緒衰竭、工作態(tài)度與成就感對職業(yè)倦怠影響的分析討論

可以看出本次調(diào)查的結(jié)果顯示情緒衰竭、工作態(tài)度與職業(yè)倦怠的相關(guān)較高、而成就感與職業(yè)倦怠的相關(guān)較低.但作為職業(yè)倦怠的三個維度，共同作用都對警察的職業(yè)倦怠產(chǎn)生一定的影響.

與其他職業(yè)不同，警察在社會生活中更多的扮演著特殊的角色，警務(wù)工作的突發(fā)性要求每名警察時刻做好面臨危險的準(zhǔn)備，長期處于緊張狀態(tài)，容易引發(fā)其情緒衰竭.再者，新疆地區(qū)的公安特警，常年如一日的從事著枯燥單調(diào)的訓(xùn)練和巡邏任務(wù)，極易引發(fā)工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變.最后，由于日常警務(wù)工作的相似性和長期性導(dǎo)致警察日復(fù)一日的工作也千篇一律，個人成就感很難得以體現(xiàn).

6.2 婚姻狀況、受教育程度對警察職業(yè)倦怠影響的討論

過去有研究表明婚姻狀況對警察的職業(yè)倦怠產(chǎn)生一定的影響，但是本研究中并未得出這樣的結(jié)論.做為已婚的警察，雖然能從一定的程度上得到家庭的支持，但是他們不僅面臨著繁重的工作而且時常白天黑夜的堅守在崗位，極少有時間休息，這必將減少他們對家人的關(guān)注與付出，很容易引發(fā)家庭沖突.家人作為自己最親近的人都難以理解與支持自己，處于這種境況下的警察會變得孤獨、冷漠，出現(xiàn)情緒衰竭的現(xiàn)象.在社會上，同樣由于工作的原因，他們很少有與朋友、鄰里交往的機(jī)會，交際圈在無意中也會縮小，使其失去與人必需的溝通與交流.這不僅無益于身心健康，而且也容易導(dǎo)致警察陷人職業(yè)倦怠狀態(tài).

在受教育程度方面，低學(xué)歷的警察倦怠程度比高學(xué)歷的警察倦怠程度更為嚴(yán)重.可能歸因于高學(xué)歷的警察具有更全面的技能，使他們在工作中能更全面快速地應(yīng)對突發(fā)事件，較好的面對壓力有關(guān).

6.3 心理控制源與警察職業(yè)倦怠的關(guān)系

心理控制源是指人們對行為或事件結(jié)局的一般性看法.傾向于內(nèi)部控制點的人，把行為結(jié)果歸因于自己的內(nèi)部因素，如能力、努力等；傾向于外部控制點的人，則會把行為結(jié)果歸因于外部壓力，如命運、機(jī)遇和他人.與外控的人相比，內(nèi)控的人的生活態(tài)度更主動，更可能體驗到幸福.因此，在對警察職業(yè)倦怠的干預(yù)上，可以從調(diào)整警察自身的觀念和心態(tài)入手，促使公安特警轉(zhuǎn)變認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成積極歸因模式，最終達(dá)到其心理控制源的根本轉(zhuǎn)變.

從上述的分析得到的啟示是,在預(yù)防警察的工作倦怠上,應(yīng)該特別重視對其休息時間的合理安排,保證其余家人朋友溝通交流的時間，減低其職業(yè)衰竭的程度.工作之余，開展文娛活動，適當(dāng)安排體育訓(xùn)練，積極轉(zhuǎn)變公安特警對工作的不良態(tài)度.建立合理的獎懲機(jī)制,使更多的公安特警能體驗到職業(yè)成就感.同時，從警察自身的角度來說,，需要更多接受心理健康教育,完善自身的人格結(jié)構(gòu),促進(jìn)心理健康.

〔1〕陳華.心理控制源與警察心理健康相關(guān)研究四川警察學(xué)院[J].四川滬州,2006（8）.

〔2〕楊琳靜.對新疆派出所民警職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].新疆警察學(xué)院,2012（7）.

〔3〕王存文.殳堯公安警察工作倦怠與人格、控制源的關(guān)系[J].中南民族大學(xué)學(xué)報,2006（6）.

〔4〕張艷.國內(nèi)外警察工作倦怠感研究綜述[J].江西公安?？茖W(xué)校學(xué)報,2009（7）.

〔5〕張振聲，徐永紅.中國警察職業(yè)倦怠問題解析[J].中國人民公安大學(xué)學(xué)報,2004（3）.

〔6〕王亞男大學(xué)生主觀幸福感與心理控制源的相關(guān)研究[D].吉林大學(xué),2003-2004.

〔7〕婁霞大學(xué)生心理控制源、休閑動機(jī)和無聊感的關(guān)系研究[D].西南大學(xué),2004.5.

〔8〕曹姬娜大學(xué)生心理控制源與自我反省的關(guān)系研究[D].重慶大學(xué),2010.4.

〔9〕劉蕊貴州警察職業(yè)倦怠與心理壓力調(diào)適研究[D].2009.4.

〔10〕Burke,Ronald J&Deszca,Eugene，"Correlates of Psychological Burnout Phases Among Police"，Human Relat ions,1986.

〔11〕Jackson,S.E.，R.L,.Schwab,&R S.Schuler,“Toward An Understanding of the Burnout Phenomenon”，Journal of Applied Psychology,71(4)，1986.

〔12〕J Thomas.A.Cannizzo Jr.&Peter Liu.，"The Relationship Between Levels of Perceived Burnout and Career Stage Among Sworn Police O fficers"，Police Studies, 1995.

B844.3

A

1673-260X（2014）03-0147-02