薛春艷

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

論信息技術(shù)變遷與圖書館服務(wù)模式的關(guān)系

薛春艷

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

信息技術(shù)的發(fā)展與提升給圖書體系帶來革命性的變革，使資源建設(shè)、資源服務(wù)以及管理模式均發(fā)生著一系列的變化.同時，圖書服務(wù)模式的發(fā)展對信息技術(shù)的依賴也是難以回避的.圖書館在信息化高速發(fā)展的今天，其資源建設(shè)及服務(wù)的重構(gòu)對信息技術(shù)的參與有著高度依賴的同時，信息技術(shù)對圖書館的發(fā)展有著不可或缺的影響.

信息技術(shù)；服務(wù)模式；資源建設(shè)

數(shù)字化時代的到來，給圖書館帶來深刻地的技術(shù)性革命.圖書館對信息環(huán)境的依賴是難以回避的，信息化的社會需求使得圖書體系也必然發(fā)生改革，從資源建設(shè)、資源服務(wù)、管理模式等細節(jié)均要考慮到信息化技術(shù)的應用.對于圖書館來說，對信息的依賴程度更甚，特別的資源建設(shè)和資源服務(wù)等內(nèi)容，可以說離不開信息技術(shù)的支持.同時，信息化時代的出現(xiàn)對人才的需求也出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)型，不再是傳統(tǒng)的知識化人才的需求，而是注重終身化、創(chuàng)新型人才的大規(guī)模人才的培養(yǎng).

1 圖書館的普及與信息技術(shù)源起

1.1 圖書館大眾化的源起

教育民主化和教育機會均等理念的提出，給圖書館普及化帶來可操作的理論依據(jù).柏拉圖《理想國》提出了應對所有個體打開教育之門，給所有個體以同樣的教育.由此，而引發(fā)近代的教育思潮.在西方大多數(shù)國家，宗教開拓教育民主化的先河，由于其教育為宗教所普及和把持.隨著科技的復興和社會發(fā)展的加速，教育思潮不斷出現(xiàn)，大學教育從比較保守的教育模式向著外拓性進行轉(zhuǎn)化，從長期秉承對精英式人才的培養(yǎng)，到對大眾化教育普及的關(guān)注.

圖書館事業(yè)作為教育、科學、文化事業(yè)的重要部分，在過去的幾十年里獲得了前所未有的進步，在信息技術(shù)的普及下，未來圖書館事業(yè)將如何發(fā)展，如何給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為大家普遍關(guān)注的問題.

1.2 信息技術(shù)的歷史性回顧

信息技術(shù)的發(fā)展刺激圖書館事業(yè)的發(fā)展，同時，圖書館的發(fā)展也促進信息技術(shù)的提升.然而，總體上來講，信息技術(shù)與圖書館的發(fā)展是人類社會進步的重要手段.從19世紀起，無聲電影的出現(xiàn)，則給教育手段翻開新的一章.教育教學以視覺教育為開端，通過模型、地球儀、幻燈片進行現(xiàn)場教學，可以說信息技術(shù)手段已經(jīng)進入了教學手段.20世紀初，大眾傳媒成為新的視聽傳播手段，諸如無聲電影、收音機、電視等方式成為信息技術(shù)發(fā)展的又一例證.早在1922年，我國沿海地區(qū)就已采用無聲電影教學，其中金陵大學成為我國推行信息技術(shù)最早的高校.以信息技術(shù)的遠距離教學優(yōu)勢，降低教學成本，破解學生與教師面對面的心理障礙，信息技術(shù)遠程教學方式漸次的在我國開展起來.

當然，信息技術(shù)的發(fā)展來源社會生產(chǎn)，而轉(zhuǎn)嫁于教育領(lǐng)域.這一技術(shù)性的遷移，則表現(xiàn)出一系列的內(nèi)在特點和演化規(guī)律.從信息技術(shù)的低級運用到高級形態(tài)的轉(zhuǎn)向，則體現(xiàn)出教育與信息技術(shù)結(jié)合的質(zhì)的超越.通過對教育知識含量與教育觀念的結(jié)合，對信息技術(shù)進行整合，通過文字技術(shù)的處理和影像技術(shù)的抽象，使文字技術(shù)與口語技術(shù)進行相互補充，進而轉(zhuǎn)化為一種數(shù)字化形態(tài)，利用數(shù)字化的集成，而后轉(zhuǎn)化為學生所能接受的視聽內(nèi)容，使所學資料具有可存儲性、可移動性、可編輯性.

從認知的角度上來看，信息技術(shù)的發(fā)展水平成為圖書館開展的智能性手段，同時，也實現(xiàn)了實踐與認知相結(jié)合的重要過程，在技術(shù)變相的過程中，圖書館服務(wù)模式成為信息技術(shù)發(fā)展的重要資料，結(jié)合信息技術(shù)進行脫離手工制作的過程，實現(xiàn)圖書館規(guī)模化發(fā)展的效益與效率.信息技術(shù)也因此而成為教學改革的重心之一，給圖書館改革產(chǎn)生積極的影響.

2 圖書館發(fā)展與信息技術(shù)變遷的社會學解讀

2.1 信息技術(shù)給圖書館的社會性輔助

正如阿什比對圖書館的分析，大學是一個擬有機體，受著內(nèi)在邏輯和外在環(huán)境的影響.其中，學生的入學需求、社會雇主的需求是社會外在需求的重要構(gòu)成.然而，隨著知識經(jīng)濟的跨越性的發(fā)展，知識的生產(chǎn)者與運用者不再是被剝離分開的兩個對象，而是一個集合體，圖書館自然成為知識性人才與應用性人才的培養(yǎng)基地.圖書館成為關(guān)系國家和民族進步的重要內(nèi)在動力，對社會經(jīng)濟和科學文化的發(fā)展有著積極的促進作用.同時，國家和社會對圖書館的需求潛力也是可以想象的，圖書館的全民化已急為迫切，由于個體發(fā)展需求與圖書館資源相對匱乏的矛盾，信息技術(shù)則應運而生.

信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館的改變，提供技術(shù)上的支持，使圖書館服務(wù)模式表現(xiàn)為靈活性、個性化、多樣化.可以說信息技術(shù)的發(fā)展成為圖書館普及的重要推手，應對財政不利和圖書館的需求，自動化的服務(wù)模式已成為一種重要手段.同時，信息技術(shù)的發(fā)展也給國民教育提供圖書館環(huán)境的平臺，現(xiàn)代信息化的不斷完善，給圖書館環(huán)境與信息技術(shù)的發(fā)展進行一系列的輔助與提升.

2.2 信息技術(shù)與圖書館的依托關(guān)系

圖書館普及是個體發(fā)展、社會需要以及國家建設(shè)的必然需求，是技術(shù)革命后的產(chǎn)物.然而，在圖書館大眾化普及的過程中，現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展已成為政治、經(jīng)濟、文化的源動力與支配性核心因素.對于圖書館來說，其自身的變化與發(fā)展也呈現(xiàn)出諸多形態(tài).然而，圖書館的發(fā)展，在很大程度上主動與被動的迎合著新技術(shù)革命的發(fā)展，圖書館的普及在很大程度上依賴于信息技術(shù)的介入.信息技術(shù)與圖書館的普及則成為一個相互關(guān)系的重要話題，社會技術(shù)進步要求圖書館進行改革，然而，圖書館改革并非理想中的狀態(tài)，而是總是間行間停狀態(tài).其表現(xiàn)為社會外界力量迫使圖書館改革難以為續(xù)，由于部分社會力量對任何改革都持有否定態(tài)度，從而造成圖書館的發(fā)展維系一定的水平而停滯不前.圖書館精英化向大眾化轉(zhuǎn)型觀念的形成在短時期內(nèi)難以在社會各界力量中形成，同時，進行圖書館大眾化的社會條件也使得大眾化培養(yǎng)的方式受到極大限制.然而，信息技術(shù)的出現(xiàn)則給圖書館大眾化形成提供了一種有利的手段，使圖書館的規(guī)模大眾化成為成可能.

3 現(xiàn)代教育技給圖書館發(fā)展帶來的契機

3.1 現(xiàn)代信息技術(shù)滿足圖書館的社會需求

伴奏著信息化技術(shù)的發(fā)展，圖書館機構(gòu)難以回避信息技術(shù)的影響，并且重新認識其結(jié)構(gòu)和社會功用.在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，圖書館使人類占有信息資源最大化，通過信息化的傳播，使服務(wù)模式在信息技術(shù)得到發(fā)揮.多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給服務(wù)模式的轉(zhuǎn)移，提供新的方式和手段.與傳統(tǒng)服務(wù)模式區(qū)別開來，其信息源較為龐雜，并且服務(wù)多樣，為學生自主服務(wù)提供廣泛的空間.

現(xiàn)代信息技術(shù)也給圖書館教師職能的轉(zhuǎn)換提供條件，教師“講授”的作用漸次縮小，取而代之的是引導和組織功能的增強，課程教學也走向開放式的過程，學生與教師可以針對教學內(nèi)容進行討論與分析，從而新型教師關(guān)系得以建立.現(xiàn)代教學技術(shù)把課程結(jié)構(gòu)和管理分化，以課程的模塊式給學生以影響，教學過程成為一種探求式和查找式整合過程，為個體的自由發(fā)展創(chuàng)造良好的學習環(huán)境.

現(xiàn)代信息技術(shù)同時彌補教育資源不足，數(shù)據(jù)的流失提供不可復制的社會可利用資源.通過信息技術(shù)的不斷開發(fā)，一系列數(shù)據(jù)資源則被社會和圖書館院校所共享.同樣，高等院校的數(shù)據(jù)資源也為社會個體所獲得，從而，使得部分由于各種原因而無法利用圖書館的個體進行圖書館的自我學習，并且，使得圖書館資源得到人際性的傳播.

3.2 信息技術(shù)對圖書館模式與組織形式影響

從國外的諸多經(jīng)驗我們可以見到，信息技術(shù)的發(fā)展在現(xiàn)代教育中，尤其是數(shù)字化時期的到來，發(fā)揮著無可替代的重要功用.無論是自動化的圖書館模式，還是傳統(tǒng)的模式，對技術(shù)的需求都顯得尤為緊迫.對于我國經(jīng)濟發(fā)展能力和社會承載力量而言，信息技術(shù)的提升對圖書館大眾化普及的重要更為突出.通過信息技術(shù)的改進和信息化模式的應用，能夠拓展數(shù)據(jù)資源傳播給更高廣泛的空間.給圖書館資源的廣泛利用提供前提，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)，則保證圖書館的普遍要求，也給自動化服務(wù)模式提供依據(jù).尤其是對圖書館的組織形式的影響表現(xiàn)較為鮮明.眾所周知，服務(wù)模式在圖書館發(fā)展的過程中有著重要功用，信息技術(shù)的介入對其組織形式產(chǎn)生了一系列的變革.信息技術(shù)的出現(xiàn)一改長期占主體地位的傳統(tǒng)手工服務(wù)形式，使組織形式出現(xiàn)自動化、資源共享制等形式.縱然圖書館的保守性，對新興的形式有些許的滯后行為，但信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館服務(wù)模式提供更多的可操作的方式，這一點是毫無疑問的.人們通過信息技術(shù)的應用，使自動借還、自動影印、文獻傳遞、參考咨詢、多媒體教學培訓成為重要服務(wù)手段，在大量校園采用與研究過程中，以上方式使廣大讀者受益匪淺.從積累的角度上來說，信息技術(shù)的出現(xiàn)，給知識在一定空間的存儲和傳播創(chuàng)造了前提，也保持了知識的生存和生命力，給個體知識積累以更多的自由時間.

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