關麗

（大連理工大學城市學院 外國語學院，遼寧 大連 116600）

基于ESP需求分析的營銷英語教學探究

關麗

（大連理工大學城市學院 外國語學院，遼寧 大連 116600）

近幾年來，ESP研究得到了英語教育界的廣泛關注.本文以ESP需求分析理論為指導，采用問卷調查對上營銷英語課的學生進行了需求調查，從中了解學生對此課的需求，找出了現(xiàn)存的問題，并提出了相應的建議.

營銷英語；ESP；需求分析

ESP（English for Specific Purposes）即專門用途英語自20世紀70年代末起在我國英語教育界得到廣泛關注.近年來，隨著經濟全球化和高等教育國際化，培養(yǎng)“復合型”人才的需求緊迫，ESP教學又成為英語教育界的熱點話題，許多知名的語言學家撰寫了有影響力的文章.劉法公（2001）在文章“論專門用途英語的屬性與對應教學法”中闡述了比較有效的ESP教學方法——“對比教學法”；秦秀白（2003）在“ESP的性質，范疇和教學原則——兼談在我國高校開展多種類型英語的可行性”一文中指出：ESP的教學原則為“真實性”原則，“需要分析”原則，“以學生為中心”原則；蔡基剛，廖雷朝（2010）在“ELE還是ESP,再論我國大學英語的發(fā)展方向”一文中明確提出：未來大學英語教學的定位應該是ESP教學或學術英語，而不是人文類英語.這些文章對于大學英語教學改革的方向，ESP教學方法探究，以及ESP課程的設置等方面都具有積極的指導性意義.

但是“和國外專門用途英語的系統(tǒng)研究相比，國內方面的研究相當有限，不少發(fā)表的文章仍停留在介紹國外的研究成果上.也有少數(shù)結合自身專門用途英語從教經歷來探討大學專門用途英語教學模式的.”（束定芳，2004）.本文從營銷英語的實踐教學出發(fā)，以Hutchinson和Waters的ESP需求分析理論為依據(jù)，采用問卷形式對商務英語專業(yè)選營銷英語課的45名學生進行需求調查和分析，在分析問卷調查結果的基礎上，筆者對于營銷英語課的教學模式提出了一系列的建議.

1 ESP的基本含義

ESP（English for Specific Purposes)即“專門用途英語”，是英語語言教學(English Language Teaching,簡稱ELT）的一個分支，是指與某個特定學科和職業(yè)相關的英語，是根據(jù)學習者的需求開設的英語課程，如商務英語，旅游英語，法律英語，新聞英語等等.

ESP的發(fā)展經歷了語域分析(register analysis),修辭或語篇分析（rhetorical or discourse analysis),目標情景分析(target situation analysis),語言技能和策略(skills and strategies)和以語言學習為中心(a learning-centered approach)五個階段.ESP理論的前兩個階段著重探討語言的表層形式（如詞匯，語法和語義）；第三階段探究目標情景中的語言特點；第四階段探究學習者在語言運用中的推理，翻譯等思維過程；前四個階段都是對語言運用（language use)的描述.發(fā)展到第五階段的ESP理論開始關注學習者的學習過程——從分析學習者的需求出發(fā)到評價學習者的成果結束，整個過程都以學習者為中心，探索適合學習者的課程設計，教學方法以及評價體系等等.（Hutchinson and Waters，1987)

需求分析是ESP理論的最顯著特點之一.在職的ESP學習者的需求一般是能夠使用英語順利完成工作，比如，旅游業(yè)的從業(yè)人員需要學習旅游英語；海員需要學習航海英語等等.本文的ESP學習者是英語系商務英語專業(yè)的大三學生，經過兩年的通用英語（General English)學習后，學生的聽說讀寫已經達到一定的水平，有近60%的學生通過專業(yè)四級英語考試.盡管這些ESP學生都來自商務英語專業(yè)，他們的學習目標卻不盡相同.所以了解這些ESP學生的需求有助于任課教師教學工作的開展.

2 ESP學生的反饋分析

筆者作為營銷英語課的主講教師對正在上這門課的45名學生進行了問卷調查（發(fā)放問卷45份，回收有效問卷45份），目的是探知學生對營銷英語這門課的需求，進而優(yōu)化教師的課堂設計，教學方法和考核方式.調查結果和分析如下：

2.1 學生學習營銷英語的目的（多選題）

81%的學生選擇“想提高自己的口語，閱讀等能力”；60%的學生選擇“想豐富自己的營銷知識”；40%的學生選擇“想通過此課為將來從事外貿工作打下基礎”；5個學生選擇“僅僅想通過考試”.

從這個問題的回答我們不難看出，參加營銷英語班的學習者并非同一類型.多數(shù)學生注重英語聽說讀寫水平的提高，也愿意學習一些營銷英語知識，為將來的工作打下良好的基礎.這和高等學校英語專業(yè)教學大綱的培養(yǎng)目標是一致的：高等學校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和廣博的文化知識并能熟練地運用英語在外事、教育、經貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才.看來學生也逐漸意識到：隨著世界經濟一體化的迅速發(fā)展，我國更加廣泛融入國際社會，與世界各國在政治、經濟、文化等領域的交流活動日益頻繁，只掌握一般的語言知識和技能已不能滿足各行各業(yè)對具有良好專業(yè)交際能力的復合型人才的需求.

另外，選擇“僅僅想通過考試”的5個學生，學習營銷英語的動機不強.他們有可能不打算將來從事商務方面的工作.另一種可能是這5個學生在一，二年級階段沒有打好英語基礎，對學習新的知識有“畏難”心理，沒有信心學好這門課.這個數(shù)據(jù)也從側面表明：通用英語（General English)聽說讀寫的基礎打好了，能夠更好的學習專門用途英語（English for Specific Purposes)，二者有很強的互補性.

2.2 學生喜歡的營銷英語學習方式（多選題）

86%的學生選擇“上課有展示英語口語的機會，師生互動多”；95%的學生選擇“有PPT展示，有錄像展示的學習方式”.

從學生的反饋可以看出，學生喜歡愉快的課堂氛圍；他們愿意和教師建立和諧的師生關系并且喜歡動態(tài)的知識展示.這說明學生們在一，二年級的基礎英語課上完全適應了教師的全英文授課，在營銷英語課堂上也能完全接受英文授課.學生選擇有PPT和錄像展示的課堂體現(xiàn)了計算機輔助教學在英語教學上的普及.電教媒體集聲，色，畫為一體，有利于創(chuàng)設特定的情境讓學生的學習變成主動探求知識的過程.

語言學研究表明，人的語言能力如果停留在認知水平上，是很容易遺忘的，因為語言能力必須通過語言行為才能不斷的強化和保持.（范誼，1988）教師可以利用多媒體教學的優(yōu)勢，向學生展示典型的營銷案例，并且結合閱讀英文營銷案例鞏固他們新學的營銷專業(yè)術語；同時教師要給學生機會在課堂上用演講或辯論的方式對所講的案例發(fā)表自己的見解，以達到獲取專業(yè)知識，提高閱讀能力，鍛煉口語的目的.

2.3 學生對營銷英語教材的評價（單選題）

多種西藥聯(lián)合應用導致的不良反應對患者的不利影響很大,因此已經引起了廣大醫(yī)護人員與患者的關注。西藥聯(lián)用導致的不良反應發(fā)生的主要原因為[3]:(1)在制度上沒有完善對其的規(guī)范,當前的醫(yī)療機構對醫(yī)院的臨床用藥情況沒有足夠的重視,醫(yī)藥監(jiān)管制度跟不上。(2)一些醫(yī)護人員的自身能力有限,不重視合理用藥,在工作中責任意識差,專業(yè)素質低。(3)醫(yī)務人員沒有較強的專業(yè)素質。一些醫(yī)護人員對臨床常用藥物相關知識了解不足,不熟悉病理機制以及中毒機制、藥效學。(4)在為患者制定用藥方案的時候藥物配伍不佳。

65%的學生認為“教材內容較難，閱讀起來有困難”；其他學生認為“教材難易適中，適合閱讀”.

這個調查結果與筆者的預想相差很遠.在進行長時間的教材遴選之后，筆者最終選擇了由國內學者改編的英文原版著作作為學生的教材.筆者認為，該教材通俗易懂，專業(yè)術語有明顯的標注，學生閱讀起來不會有難度.目前每年新出版的營銷英語教材有數(shù)十種之多，但是真正適合做營銷英語的教材不多.

調查結果表明，英語專業(yè)學生缺少市場營銷知識背景，在學習營銷英語初期是有一定難度的.另外，由于選用的教材是英文原版教材的改編，所以文章中詞匯的廣度和深度增強，這些因素都會給學生造成閱讀障礙.教師可以建議學生在開課之前提前閱讀一些中文的市場營銷書籍，了解市場營銷的基本知識，以便順利過渡到營銷英語的學習中去.同時，營銷英語教師在課堂上擔負著傳授營銷知識和提高通用英語能力的雙重任務，教師要有效的將兩者結合起來才能提高課堂的效率，達到良好的教學效果.

總的來說，營銷英語作為商務英語專業(yè)學生的必修課，既要達到通識教育（English for Liberal E-ducation)的目的，還要達到行業(yè)英語（English for Occupational English)的教育目的.教師在營銷英語的教學過程中要注意通用英語和營銷英語的有效結合.

3 調查結果對營銷英語的教學啟示

3.1 構建以學生為中心的課堂教學

以學習為中心的ESP教學強調分析學習者的需求，而且需求分析貫穿學習者學習的整個過程.教師在上這門課之前，上課過程中和結束這門課之后都要及時的探知學生的需求，根據(jù)學生的需求制定教學計劃，微調教學內容，以及設計教學活動.

3.2 加快ESP教材建設

教材是教學內容的載體，ESP教材既要體現(xiàn)學科知識的專業(yè)性，又要兼顧語言使用的交際性.當前出版的各種類型的營銷英語教材不能滿足這個要求.營銷英語原版教材理論框架清晰，基本概念解釋精準，但是原版教材對于英語為第二語言的學習者來說難度較大，也不能滿足學生的交際需求.國內出版的營銷英語教材諸多不足主要體現(xiàn)在教材編排隨意性較大，語境缺失，形式單一等問題.(王艷，2011）

市場營銷學是一門動態(tài)的學科，每年的市場營銷案例需要更新，市場營銷理論有新的發(fā)展，所以這對教材的編寫和更新提出了極大的挑戰(zhàn).筆者認為，營銷英語教材編寫應該遵循需求分析的原則，根據(jù)本校學生的英語水平以及就業(yè)方向，由擔任營銷英語課的教師與本校的市場營銷專業(yè)教師共同編寫.

3.3 營銷英語教學中培養(yǎng)學生的跨文化能力

高等學校英語專業(yè)教學大綱指出要培養(yǎng)英語專業(yè)學生“跨文化交際能力”，除了強調培養(yǎng)學生運用語言的準確性外，還要培養(yǎng)他們對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性，以適應日益廣泛的國際交流的需要.營銷英語教學可以通過英文真實的文本材料閱讀實現(xiàn)學生跨文化交際能力的提高.

案例教學法是市場營銷專業(yè)教學經常采用的有效教學方法，在營銷英語中也可以采用.教師可以選取原版市場營銷教材中經典的案例讓學生閱讀，討論，然后啟發(fā)他們聯(lián)想對應的本土案例，并加以比較，提煉出中西方由于文化差異引起的營銷方式的差異.學生在案例教學環(huán)節(jié)，不僅提高了閱讀水平，還領略了不同文化背景下不同的營銷策略，而且鍛煉了思辨能力.

4 結束語

營銷英語作為專門用途英語的一門課程，應以ESP需求分析為指導，貫穿整個教學始終.這樣教師的教學才會更有針對性，才能最大限度的調動學生的積極性，培養(yǎng)出精通英語，熟悉營銷業(yè)務的復合型人才.

〔1〕Hutchinson T.&W aters A.English for Specific Purposes:A Learning-centered Approach [M].Cambridge:Cambridge University Press, 1987.

〔2〕Strevens P.Survey article-special purpose language learning:a perspective [J].Language Teaching&Linguistics:Abstracts,1977 10/3.

〔3〕蔡基剛，廖雷朝.ELE還是ESP,再論我國大學英語的發(fā)展方向[J].外語電化教學,2010（5）：25.

〔4〕范誼.外語學習中的高原現(xiàn)象探源及求解[J].課程.教材.教法,1988（10）：41-44.

〔5〕劉法公.論專門用途英語的屬性與對應教學法[J].外語與外語教學,2001（12）:26.

〔6〕秦秀白.ESP的性質，范疇和教學原則——兼談在我國高校開展多種類型英語的可行性 [J].華南理工大學學報,2003（4）：82-83.

〔7〕束定芳.外語教學改革：問題與對策[M].上海：上海外語教育出版社，2004.

〔8〕王艷.對我國ESP教材編寫原則的探討[J].中國外語,2011（2）:77.

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