陳 淼

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院 江蘇常州 213164)

0 引言

校企合作是當(dāng)今高職教育的一種重要辦學(xué)模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于:解決了企業(yè)人才培養(yǎng)的問(wèn)題，滿足了企業(yè)人才儲(chǔ)備的需要;使高職教育緊跟社會(huì)發(fā)展，使教育教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生符合市場(chǎng)的需要，有利于提升學(xué)生就業(yè)率;學(xué)生在校上課的同時(shí)也能了解企業(yè)運(yùn)行模式，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也能學(xué)習(xí)工作的技能，有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。頂崗實(shí)習(xí)是校企合作中的一個(gè)重要方式，也是高職院校教育教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是指學(xué)生在學(xué)校掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，到校外實(shí)訓(xùn)基地從事生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生不僅要面臨工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，還要面臨生活環(huán)境和生活內(nèi)容的改變所帶來(lái)的心理上的不適應(yīng)，這些都要求學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中盡快做好角色的轉(zhuǎn)換。

1 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中角色轉(zhuǎn)換的影響因素

角色是一定社會(huì)身份所要求的一般行為方式及其內(nèi)在的態(tài)度和價(jià)值觀基礎(chǔ)［1］。學(xué)生角色和職業(yè)人角色在角色的行為特征、權(quán)利和義務(wù)等方面存在著較大的差異。高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)要面臨一次重要的角色轉(zhuǎn)換。如果在學(xué)校沒(méi)有很好地完成從學(xué)生角色到社會(huì)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備，那么學(xué)生真正進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段會(huì)出現(xiàn)角色的沖突。常常會(huì)聽(tīng)到剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的學(xué)生抱怨企業(yè)、抱怨同事，會(huì)有一段時(shí)間的適應(yīng)不良。其中有部分學(xué)生通過(guò)角色的學(xué)習(xí)和自我身心的調(diào)整，能很快完成角色轉(zhuǎn)換，順利進(jìn)入新的角色。還有部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)角色的偏常，行為和心理準(zhǔn)備長(zhǎng)時(shí)間偏離社會(huì)期望，形成與本身的社會(huì)身份不相適應(yīng)的行為和心態(tài)結(jié)構(gòu)。角色轉(zhuǎn)換的失敗對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生消極的效應(yīng)，甚至?xí)绊憘€(gè)體的整個(gè)職業(yè)生涯，同時(shí)對(duì)學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)都具有負(fù)面的影響。影響高職學(xué)生從學(xué)生角色順利轉(zhuǎn)換為社會(huì)職業(yè)人角色的因素主要有以下幾個(gè)方面:

1)學(xué)生自身因素。① 自我認(rèn)知方面:在職業(yè)領(lǐng)域，自我認(rèn)知包括個(gè)體對(duì)自身職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣等方面的認(rèn)識(shí)。個(gè)體只有對(duì)自身有充分、全面的認(rèn)識(shí)，才能有客觀、正確的評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)過(guò)高容易產(chǎn)生“眼高手低”、“唯我獨(dú)尊”的心理，在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)為對(duì)一些基礎(chǔ)崗位工作不屑一顧，工作浮躁、不踏實(shí)。與之相反，由于學(xué)歷的原因，有部分高職學(xué)生自我評(píng)價(jià)過(guò)低，存有自卑心理，特別是和本科生、研究生一起工作的時(shí)候，缺乏自信，自我要求降低，對(duì)待工作消極被動(dòng)。②職業(yè)認(rèn)知方面:一方面，學(xué)生對(duì)將來(lái)職業(yè)的認(rèn)知往往只是理論層面上的，沒(méi)有親身的實(shí)踐體驗(yàn)，即使有參觀過(guò)企業(yè)或短期的實(shí)習(xí)，但通常認(rèn)識(shí)不夠深入和全面。另一方面，學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)一般僅限于專(zhuān)業(yè)技能、工作環(huán)境、薪資待遇等顯性特征，而一些隱性特征如企業(yè)文化，學(xué)生往往知之甚少。③角色學(xué)習(xí)方面:一是缺乏角色學(xué)習(xí)的渠道，學(xué)生的生活環(huán)境和接觸范圍決定了依靠學(xué)生自身很難有充分的角色學(xué)習(xí)途徑，而學(xué)校給予的指導(dǎo)往往也流于形式，或者是與社會(huì)和企業(yè)存在一定的脫節(jié)。二是缺乏角色學(xué)習(xí)的意識(shí)，學(xué)生對(duì)于未來(lái)職業(yè)角色的學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，許多人認(rèn)為只要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)就能適應(yīng)工作崗位，而忽略了人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力培養(yǎng)。相關(guān)研究顯示，不少企業(yè)認(rèn)為90后高職生的主要不足主要是個(gè)人心理素質(zhì)不強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏挫折忍受能力和吃苦耐勞精神［2］。

2)學(xué)校方面因素。目前高職院校普遍開(kāi)設(shè)了《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導(dǎo)》課程，這在一定程度上可以幫助學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)之前做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，但學(xué)校對(duì)此重視還不夠。一是從課程內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，無(wú)論是《職業(yè)生涯規(guī)劃》還是《就業(yè)指導(dǎo)》，都對(duì)職業(yè)角色的涉及較少，較為籠統(tǒng)、概括，沒(méi)有針對(duì)不同學(xué)生與不同專(zhuān)業(yè)而談。同時(shí)，課程內(nèi)容過(guò)于陳舊落后，沒(méi)有緊密結(jié)合企業(yè)的要求和市場(chǎng)的變化。二是在授課形式上，以理論講授為主，缺少實(shí)踐的環(huán)節(jié)。授課形式也陳舊、單一，基本上還是延續(xù)教師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)方式。三在《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導(dǎo)》課程方面，大多是由學(xué)校輔導(dǎo)員授課，而這些教師大部分未在企業(yè)工作過(guò)，本身對(duì)企業(yè)的了解也是很膚淺的，所以很難提供給學(xué)生全面、深入的關(guān)于職業(yè)角色方面的知識(shí)。

3)企業(yè)方面因素。企業(yè)和學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目的是不同的。企業(yè)主要考慮的是經(jīng)濟(jì)的收益。雖然在校企合作模式下，企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合日趨緊密，但合作的項(xiàng)目主要還是集中在技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)學(xué)生的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)還比較缺乏，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)在校學(xué)生，合作企業(yè)很少提供兼職和寒暑假實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也缺乏對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神的宣傳和介紹，以致在頂崗實(shí)習(xí)之前，學(xué)生對(duì)相關(guān)企業(yè)知之甚少。二是企業(yè)指導(dǎo)老師一般還是以師傅帶徒弟的方式傳授技能，注重對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生技術(shù)上的指導(dǎo)和工作上的交流，在對(duì)學(xué)生思想上的關(guān)心和心理上的疏導(dǎo)方面的工作相對(duì)不足。

2 構(gòu)建以學(xué)生為主體、學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)作的三位一體模式

1)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，深入探索自我，探索職業(yè)世界。首先，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后應(yīng)樹(shù)立職業(yè)角色學(xué)習(xí)的意識(shí)。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，應(yīng)充分利用課余時(shí)間參加校內(nèi)外的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力。在日常生活和學(xué)習(xí)中，也要注意自我形象的塑造和職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)。其次，加強(qiáng)職業(yè)的自我認(rèn)知。專(zhuān)業(yè)的心理測(cè)量工具可以幫助學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)性格、興趣、能力和價(jià)值觀等方面有個(gè)系統(tǒng)、全面的分析;同時(shí)還可以通過(guò)自我內(nèi)省、向身邊的人了解自己、或者找專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行分析等方法，對(duì)自我有個(gè)比較正確、深入的認(rèn)識(shí)。第三，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)探索職業(yè)世界，了解目標(biāo)職業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的要求。要關(guān)注行業(yè)、職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)上明確自己的努力方向。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)以虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)投入到工作中，善于思考，遇到問(wèn)題多向同事、老師請(qǐng)教。在工作中注意總結(jié)、歸納和改進(jìn)，從而進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，提高自己的職業(yè)能力。

2)學(xué)校要完善課程設(shè)置，提供多樣化的角色學(xué)習(xí)渠道。①完善課程設(shè)置。目前，高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)一般從大三的上學(xué)期開(kāi)始，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)本科學(xué)生來(lái)說(shuō)要短。在大一這段時(shí)間，學(xué)生一般剛完成從中學(xué)生角色到大學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換，初步適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活方式，因此在課程安排上，最好把《職業(yè)生涯規(guī)劃》安排在大一下學(xué)期，這樣學(xué)生可以先進(jìn)行自我探索，了解自身職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)價(jià)值觀等，并對(duì)目標(biāo)職業(yè)有初步的認(rèn)知，對(duì)模糊的部分還可以進(jìn)行深入的探索。大二應(yīng)是高職學(xué)生角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備的主要時(shí)期，在這一階段，學(xué)校在專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上與企業(yè)緊密結(jié)合，在授課形式上也要賦予學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主性。另外，學(xué)校老師應(yīng)定期深入企業(yè)學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員來(lái)為學(xué)生上課。②開(kāi)展職業(yè)訪問(wèn)和體驗(yàn)活動(dòng)。大學(xué)生正處于職業(yè)探索期，他們非常關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，對(duì)未來(lái)從事的工作充滿好奇，很樂(lè)于參與各種實(shí)踐活動(dòng)［3］。職業(yè)訪問(wèn)和體驗(yàn)活動(dòng)是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，也是幫助學(xué)生順利轉(zhuǎn)換角色的重要途徑。因此，學(xué)校應(yīng)高度重視，將此活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作來(lái)開(kāi)展，提供各種機(jī)會(huì)讓學(xué)生在大學(xué)不同階段參與此項(xiàng)活動(dòng)。在進(jìn)行職業(yè)訪問(wèn)和體驗(yàn)活動(dòng)前，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生明確問(wèn)題，制定詳細(xì)計(jì)劃;活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)提醒學(xué)生注意著裝得體、表達(dá)清晰、行為禮貌;活動(dòng)結(jié)束后，幫助指導(dǎo)學(xué)生做好總結(jié)，并結(jié)合自身情況制定改進(jìn)計(jì)劃。③應(yīng)用角色扮演技術(shù)。要多利用機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演。比如在專(zhuān)業(yè)教學(xué)的過(guò)程中，把學(xué)生分成一些項(xiàng)目組去完成作業(yè)或任務(wù)，在項(xiàng)目組中可以參考企業(yè)的架構(gòu)模式設(shè)定不同的崗位，并賦予每個(gè)成員一定的權(quán)利和責(zé)任。角色規(guī)范的設(shè)定應(yīng)嚴(yán)格參照企業(yè)員工的行為規(guī)范和工作職責(zé)要求。學(xué)生通過(guò)直接體驗(yàn)所扮演角色的某些特征和行為方式習(xí)得職業(yè)的角色。

3)企業(yè)應(yīng)提供角色學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與學(xué)校一起幫助學(xué)生順利完成角色的轉(zhuǎn)換。作為與校方合作的企業(yè)，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還是在企業(yè)文化方面都要與學(xué)校很好地對(duì)接，為學(xué)生提供參觀、實(shí)習(xí)等更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，尤其是在學(xué)生的節(jié)假日、寒暑假期間。作為企業(yè)的指導(dǎo)教師，首先應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，同時(shí)要有一定的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，常與學(xué)校班主任、指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，去了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，企業(yè)和學(xué)校之間應(yīng)建立完善、長(zhǎng)效的溝通機(jī)制。在學(xué)生開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，企業(yè)可利用講座的形式向?qū)W生系統(tǒng)介紹企業(yè)的文化、架構(gòu)以及相關(guān)崗位的工作職責(zé)等，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)員工特別是指導(dǎo)老師，對(duì)待學(xué)生要有耐心，要充分尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和性格特點(diǎn)去安排合適的工作崗位，在工作中賦予學(xué)生一定的工作責(zé)任和權(quán)利，要放手不放眼，不能把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，并且盡可能讓學(xué)生做一些有助于提高專(zhuān)業(yè)能力的工作。與此同時(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和勤于思考、勇于創(chuàng)新的工作精神［4］。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師要根據(jù)每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)的情況，實(shí)事求是地給予實(shí)習(xí)評(píng)定，最好能對(duì)學(xué)生提出工作上的建議。企業(yè)還應(yīng)經(jīng)常與學(xué)校交流反饋，為學(xué)校培養(yǎng)方案的制定提供參考意見(jiàn)，使校企合作的質(zhì)量不斷提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

高職院校在人才培養(yǎng)模式方面，要重視學(xué)生適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)的能力的培養(yǎng)，在學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的第一步——頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論學(xué)校還是企業(yè)，都有義不容辭的責(zé)任幫助學(xué)生作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。而學(xué)生作為主角，更要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做好從學(xué)生角色向社會(huì)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

［1］ 金盛華.社會(huì)心理學(xué)［M］.北京:高等教育出版社，2005:32-34.

［2］ 陳慧珍，苗素蓮.高職職業(yè)生涯教育的多維度分析與改進(jìn)策略［J］.廣州職業(yè)教育論壇，2012(6):10-14.

［3］ 岳瑞鳳.大學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)行為示范式教學(xué)探索——以“低年級(jí)大學(xué)生求職體驗(yàn)”案例教學(xué)為例［J］.教育探索，2010(5):64-65.

［4］ 賀 靜.高職院校頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施主體職責(zé)的研究與實(shí)踐［J］.工業(yè)技術(shù)與職業(yè)教育，2012(4):26-27.