一道菜一年帶來20億的收入,這就是黃記煌三汁燜鍋創(chuàng)始人黃耕創(chuàng)造的奇跡。在業(yè)界,黃耕和他的黃記煌被人們津津樂道:第一個打破中餐固有的“前廳后廚”模式,將菜品整個制作過程搬到客人的餐桌上;第一次讓食客可以自己動手參與烹飪;第一次將膳食平衡、環(huán)保無污染的理念引入餐飲制作;第一家推出“燜鍋”這種全新的餐飲形式。
黃耕廚師出身,高中畢業(yè)之后就開始做廚師。起初,黃耕在國企里做魯菜和藥膳,1989年從國企出來,去南方的個體企業(yè)做過,但終究覺得沒有太大出路。1991年的時候,黃耕做了一個小型的炒菜館,從四張桌子開始做起,之后逐漸開始涉足火鍋,慢慢有了一些積累。
在這個過程中,黃耕開始對中國餐飲業(yè)有了一些基本的認(rèn)識與了解,發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)餐飲模式的很多弊病。
2004年正式做黃記煌之前,黃耕已經(jīng)開了好幾家別的類型的餐飲店。黃耕發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)昀飶N師水平好的時候,生意就好;有的店廚師手藝不好,生意就不好。這讓他十分的苦惱。培養(yǎng)一個好的廚師十分困難,更要命的是,當(dāng)你把一個廚師培養(yǎng)出來的時候,極容易流失。培養(yǎng)一個廚師需要投入大量的人力、物力,還有情感,每當(dāng)流失的時候你就會非常痛苦。傳統(tǒng)中餐最大制約因素是人,也就是廚師的因素。黃耕發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)廚師太麻煩了。
黃耕以前在經(jīng)營一家有著15年歷史的老店時,發(fā)現(xiàn)油煙對附近居民影響非常大,居民投訴率很高。這對他的觸動很大,他覺得油煙污染很嚴(yán)重,怎么樣才能解決這一問題呢?
在做火鍋店的過程中,黃耕還發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)火鍋,為了保證味道的正宗,會把老油回收之后再利用。這也讓他對火鍋有了另一種認(rèn)識,促使他改變火鍋的吃法和經(jīng)營方式。
認(rèn)識到這些問題之后,黃耕想,父親是一位營養(yǎng)學(xué)家,對藥膳很有研究,能否把藥膳和飯館結(jié)合起來?再加上當(dāng)時黃耕的確想做一個能規(guī)模化的東西,而不只是簡單地賺錢。雖然開飯館本身很苦,但能不能做一個既能解決飯館本身弊端,同時也能讓他輕松點的生意?
黃耕從小在家吃一道祖?zhèn)飨聛淼挠挪?。他發(fā)現(xiàn)一個很有意思的問題——這道菜不管什么時候吃,味道基本上都是一致的。黃耕琢磨,這其實就是一個標(biāo)準(zhǔn)投放量的問題——只要把做這道菜的相關(guān)食材配料精確到一定的數(shù)值就可以做到。
另外,黃耕還發(fā)現(xiàn)中國的傳統(tǒng)烹飪工藝中,有一個重要的方式叫“燜”?!盃F”一般需要很長的時間。他研究發(fā)現(xiàn),“燜”的時間比較長,然后通過自己獨有的方法,讓所有的食材在十分鐘左右可以“燜”熟。其中的奧秘就是不加水燜制,而不加水除了讓燜制時間變短,還有其他更重要的作用和奧妙。
但凡做過“燜”菜的人都會發(fā)現(xiàn)一個問題:不同的食材一起“燜”,極容易串味。其根源在于,不同食材通過鍋里的水氣,味道容易混合到一起,味道就不好。而不加水,利用菜自身包含的水分來實現(xiàn)高溫“燜”熟便解決了這個問題。
同時,不加水,利用食物本身的水分還有一個好處,那就是可以讓菜品味道變得更好、更美味。因為只有等食物成熟脫了水以后放入調(diào)料,才能迅速地滲透到原材料的內(nèi)部,否則就只是附在表面。食物脫了水,調(diào)料就能被原材料本身所吸收,這其實是食物的“海綿效應(yīng)”,你要讓一塊海綿吃進水分,一定要先把海綿擠干。
只有當(dāng)烹飪溫度和時間正好掌握在一個合理化的狀態(tài)時,既不會生澀難吃,也不會糊鍋,也只有實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化才能解決這個問題。經(jīng)過反復(fù)多次試驗,最終定下120度為合適烹飪的溫度,也是歷經(jīng)多次實踐的數(shù)據(jù)。
“黃記煌三汁燜鍋”,終于成功,終于為人們所接受、所喜愛。它沒油煙,不用煎炒、油性低,特別是根本不需要廚師,因而也極其容易被復(fù)制模仿。
三汁燜鍋還有一個獨到之處是它的調(diào)料。中國菜的特色是五味調(diào)和百菜香,利用調(diào)味品不同投放量,掌握投放的技巧,是廚師最高的境界。調(diào)和好了味道才好。黃記煌的調(diào)料也是經(jīng)過繁復(fù)的過程,當(dāng)時黃耕為了調(diào)制出一個獨特的味道,把所有味道反復(fù)地組合,才得出最好的一個點,而正是這種調(diào)配比讓黃記煌形成一種獨特的烹飪方法。黃記煌三汁燜鍋這個汁液中的成分其實在所有市面都能見到,只是調(diào)味的比例不一樣而已。
黃耕將這道菜研究出來后,開始在店里試賣,觀察顧客的反應(yīng)。顧客都覺得不錯,于是黃耕決定單獨靠這道菜開一家店。初期,黃耕的合作伙伴們認(rèn)為,一道菜就想開一家店,有點天方夜譚。但黃耕憑著近20年餐飲從業(yè)經(jīng)驗,認(rèn)為這個事情值得做。為此他把玉泉路的一家火鍋店改造成了第一家黃記煌。這是他的一次試水,規(guī)模只有300平米左右,還按照老北京的風(fēng)格進行了裝修。
至于為什么叫“三汁燜鍋”,還有一段不同尋常的來歷:大清同治年間,御膳房總管黃鈺玖隨駕南巡,同治皇帝品遍各地佳肴,尤喜“香辣汁魚”,贊其“鮮香綿嫩,回味悠長”。黃鈺玖遂從民間索來秘方。回宮后,黃按其秘方熬制湯汁,選用上乘活魚用沙鍋燜制,其味芳香,回味雋永,成為當(dāng)時皇帝宴會百官的一道名菜。光緒末年,時任慶王府總管的黃杰臣得到祖父黃鈺玖的親傳,“香辣汁魚”又成為王府席宴上一道佳肴。黃杰臣后人黃振歐,也就是黃耕的父親,是我國著名營養(yǎng)學(xué)專家。
這道菜的味道和新穎的吃法,口碑很快傳開了。媒體也開始介入報道,人氣一下子就大起來了。黃耕趁著這個機會大做加盟。
為何急于做加盟,黃耕有著他自己的考慮。因為黃記煌的產(chǎn)品表面看起來十分容易復(fù)制,容易被模仿。如果先從完善基礎(chǔ)設(shè)施開始,用很慢的節(jié)奏去做,可能很快沒了市場空間。而先采用加盟的方式,跑馬圈地,可以把看到的市場搶先占領(lǐng)了。當(dāng)然,黃記煌的加盟也相對容易。黃記煌的加盟商都是親自吃出來的:很多食客吃了“三汁燜鍋”覺得特別好,考察后覺得不錯就決定加盟了。那個時候,一個加盟商也就交三四萬塊加盟費,門檻較低。黃耕的另一個考慮是,做加盟不需要自己培養(yǎng)人才,而做直營店需要培養(yǎng)大量人才,過程很漫長。一開始就選擇培養(yǎng)投資人而不是職業(yè)經(jīng)理人,到一定階段要做直營的時候,再把培養(yǎng)的投資人變成職業(yè)經(jīng)理人。
就這樣,黃記煌三汁燜鍋,在2004年起步,僅用3~4年時間,就發(fā)展了近200家加盟店。后來發(fā)現(xiàn),加盟店越開越多之后,有些店偏離了總部的標(biāo)準(zhǔn)化要求。比如,“三汁燜鍋”這道菜對原料有嚴(yán)格要求,有的店因為做這道菜所需的部分原料漲價,就不放某種原料,或者按照自己的想法去做。
從2009年開始,黃耕對整個公司進行了一系列標(biāo)準(zhǔn)化改造。實現(xiàn)選址和VI統(tǒng)一;統(tǒng)一管理手冊和加強督察;統(tǒng)一供應(yīng)鏈;開辦專門培訓(xùn)學(xué)校;變革管理體制,在總部下設(shè)七個區(qū)域管理公司……做完這些調(diào)整,黃記煌取得了巨大的進步。目前,黃記煌的200多家加盟店,200多家直營店,都按照標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格運作,整個黃記煌體系年收入超過20億元,其中直營體系收入超過10億元。
10年時間,遍布全國各地的“黃記煌”,似乎成為餐飲新勢力的代名詞。而創(chuàng)造這一神話的董事長黃耕,在經(jīng)歷改革嬗變的同時,更見證了一個行業(yè)的成長,用一口小燜鍋締造了一個餐飲領(lǐng)域的輝煌。
黃耕獨創(chuàng)的“無油煙、無廚師、無食材重復(fù)使用”的“三無”模式開創(chuàng)了中餐領(lǐng)域多項“第一”,打破了制約傳統(tǒng)中餐發(fā)展的瓶頸。這種極具前瞻性的產(chǎn)品模式使其至今仍處于中餐發(fā)展潮流的前沿,為實現(xiàn)中餐標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建健康餐飲、綠色餐飲、環(huán)保餐飲、時尚餐飲做出了突出貢獻(xiàn)。他以超前的經(jīng)營理念和獨特的市場拓展方式,使品牌在短時間內(nèi)迅速獲得發(fā)展壯大。