■文／珺紫嵐

作為一個天天乘坐公交車的上班族，我也遇上過脾氣大、對乘客態(tài)度不好的個別公交駕駛員，也曾經(jīng)因跟著擁擠的人流上車而我被車門夾住的尷尬場面，當(dāng)時真的很生這些公交駕駛員的氣。但是在大多數(shù)情況下所遇到的駕駛員師傅都是很有耐心、服務(wù)態(tài)度很好。

我有時候站在公交駕駛員的立場上想一下，他們也真是太辛苦了。每天都要窩在一平米不到的小空間里，除了精神高度集中地開車，還要同時關(guān)心車上有沒有需要讓座的乘客，關(guān)心前門、后門乘客的上下車情況，關(guān)心刷卡投幣，關(guān)心周圍車的動向，關(guān)心路況等等。我們作為乘客，一般在車上最多待一兩個小時，但是公交駕駛員們周而復(fù)始要跑一天又一天，乘客們有不滿情緒了可以對他們?nèi)觯侨绻麄兪芰宋?，找誰發(fā)泄？長此以往，身心疲憊。

天天乘坐公交車，我觀察到現(xiàn)在的公交駕駛員多是些80后90后的年輕人，他們還是朝氣蓬勃的年紀(jì)，但工作起來卻像默默無聞的老者。我們都是上班族，大家要互相體諒，都不要把莫名的情緒發(fā)在不相干的人身上，多些溫和的問候，少些刺耳的吵罵。

公交駕駛員也需要社會的關(guān)愛和乘客們的鼓勵，希望社會志愿者能組織一些活動去慰問這些辛苦的公交駕駛員，也希望大家乘公交車的時候，把不滿的情緒扔下，多一些體諒、多一些微笑。因?yàn)楣获{駛員安全接送我們上班回家，是最辛苦的人，為什么不能對他們寬容一些呢。