□陸鳴民 陳 雷

隨著 《金牌調(diào)解》《幸福魔方》《8090》等眾多情感類(lèi)電視節(jié)目如雨后春筍般的出現(xiàn)，民生調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目已經(jīng)成為各家衛(wèi)視的主流民生電視節(jié)目類(lèi)別。寧波廣電集團(tuán)社會(huì)生活頻道的調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目《娘舅大石頭》自開(kāi)播以來(lái)，以“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的態(tài)度，報(bào)道百姓生活、化解家庭矛盾、調(diào)解鄰里糾紛，向公眾傳遞著積極向上的社會(huì)價(jià)值——“正能量”。但從電視節(jié)目制作的角度看，我們還要關(guān)注這類(lèi)“正能量”欄目是否可以長(zhǎng)期生存，也就是它是否可以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的其他效益，如收視率、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等，也就是市場(chǎng)價(jià)值。只有當(dāng)社會(huì)從道德上評(píng)判它是一個(gè)好節(jié)目，同時(shí)制作方又從市場(chǎng)的角度評(píng)判它是一個(gè)好看的節(jié)目，它才能得以長(zhǎng)期生存。

民生調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目正能量的社會(huì)價(jià)值思考

“自媒體”時(shí)代，微博、微信、推特等私人社交工具被年輕一代廣泛運(yùn)用，人們傾述與宣泄的欲望被最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)。調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目事實(shí)上構(gòu)建了包含當(dāng)事人、調(diào)節(jié)者、觀眾在內(nèi)的三方“泛社交”平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上當(dāng)事者所代表的部分大眾傾述的愿望，得到了有效的滿(mǎn)足。調(diào)節(jié)者中立的調(diào)解意見(jiàn)代表社會(huì)價(jià)值取向的信息解讀和詮釋?zhuān)彩沟卯?dāng)事者的傾述避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“自媒體”由于信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。觀眾在公信力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的平臺(tái)上所獲取的信息也滿(mǎn)足了社會(huì)對(duì)道德倫理標(biāo)準(zhǔn)的理性需求。

寧波作為未來(lái)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活在近年來(lái)有了跨越式的發(fā)展。社會(huì)構(gòu)成正在發(fā)生一個(gè)由“錐型”向“橄欖型”過(guò)度的變化。社會(huì)階層的分化發(fā)展導(dǎo)致傳播失衡，社會(huì)弱勢(shì)群體“邊緣化”加劇，導(dǎo)致“傳播失語(yǔ)”?！赌锞舜笫^》的部分素材真實(shí)呈現(xiàn)了社會(huì)基層群眾的真實(shí)生活。

任何媒體節(jié)目事實(shí)上都要受到平臺(tái)本身性質(zhì)的制約，商業(yè)性媒體平臺(tái)在欄目開(kāi)設(shè)過(guò)程中必然會(huì)考慮商業(yè)訴求，公益性媒體平臺(tái)制作的節(jié)目，選題范疇要與公益理想匹配。《娘舅大石頭》作為在一家市級(jí)電視臺(tái)平臺(tái)上打造包裝出來(lái)的民生欄目，必須堅(jiān)持不懈地體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的報(bào)道訴求。以關(guān)注度打造美譽(yù)度是《娘舅大石頭》欄目一直以來(lái)努力的方向。一檔欄目只有在自身具有一定收視基礎(chǔ)的前提下才能更好地傳播“正能量”，引導(dǎo)公序良俗，維護(hù)社會(huì)和諧。欄目組在欄目的運(yùn)行中，一直非常注意結(jié)合現(xiàn)有資源，貼近群眾，貼近生活，以生活化的電視語(yǔ)言，關(guān)注百姓的喜怒哀樂(lè)和生存狀態(tài)。為此，欄目組與擁有大量新聞線索的當(dāng)?shù)厮痉ú块T(mén)進(jìn)行充分的溝通，最終醞釀成型合辦形式。從運(yùn)作情況看，這種形式有利于選題的篩選，有利于節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，有利于選題的后續(xù)追蹤，也為欄目?jī)?chǔ)備了一批有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)及公益理想的節(jié)目調(diào)解員。《娘舅大石頭》在運(yùn)作過(guò)程中一直在努力打造為一個(gè)公共平臺(tái)，不僅可以讓普通市民為欄目提供大量的節(jié)目素材，還可以通過(guò)與受眾的互動(dòng)，更近一步了解到老百姓生活的困難和遭遇，并與有關(guān)部門(mén)一起，解決他們自身無(wú)法解決的困難，把民生調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目打造成“人民衛(wèi)士”。節(jié)目開(kāi)播后的群眾反饋中，江東白鶴新村的老黨員張榮成就來(lái)信說(shuō)：“《娘舅大石頭》是解決寧波民間矛盾的軟化劑?！倍镁雍Ｍ舛嗄甑暮鷤ッ窭舷壬鷦t說(shuō)：“你們是實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的體現(xiàn)者，希望你們?cè)诠?jié)目中更多更好地體現(xiàn)如何愛(ài)國(guó)愛(ài)家，更多地倡導(dǎo)文明、道德等中華傳統(tǒng)美德，并多傳播如何為人父、為人母、為人夫、為人妻、為人子等基本理念”。正因?yàn)槿绱?，許多有矛盾糾紛的家庭、有感情困惑的夫妻調(diào)解不再害怕上電視，熱切期望節(jié)目去調(diào)解、幫助。節(jié)目開(kāi)辦三個(gè)月之后就熱線火爆，題材源源不斷，真正使受眾主動(dòng)接受“正能量”，并在潛移默化中滿(mǎn)足公眾對(duì)“過(guò)好日子”的向往，培養(yǎng)和引導(dǎo)群眾對(duì)公序良俗的尊重。

民生調(diào)解類(lèi)電視節(jié)目正能量的市場(chǎng)價(jià)值探究

在國(guó)內(nèi)調(diào)解類(lèi)節(jié)目遍地開(kāi)花的情況下，《娘舅大石頭》節(jié)目形式并不具備獨(dú)創(chuàng)性。欄目開(kāi)設(shè)之初，怎樣精準(zhǔn)定位欄目核心價(jià)值一直是欄目最關(guān)注的重點(diǎn)。隨著中國(guó)社會(huì)整體素質(zhì)的不斷提高，公眾的審美水平和審美趣味也在不斷提高。以隱私、色情、暴力、噱頭支撐起來(lái)的媒體在短期內(nèi)也許會(huì)得到“眼球經(jīng)濟(jì)”的利益，但這種自損公信力的做法與公眾的審美是背道而馳的。于是，關(guān)注百姓平凡生活細(xì)節(jié)、呈現(xiàn)生活的原貌，幫助人們擺脫困境，走出危機(jī)，體現(xiàn)社會(huì)與輿論對(duì)糾紛事件當(dāng)事人、失意者的關(guān)懷，“讓大家過(guò)好日子，過(guò)上好日子”成為《娘舅大石頭》的基本定位。記者在余姚調(diào)解一對(duì)父子贍養(yǎng)的糾紛時(shí)，給人們帶來(lái)了許多的思考。兒子曾經(jīng)坐過(guò)牢，出來(lái)之后真正改過(guò)自新，要好好履行兒子的贍養(yǎng)義務(wù)，父親卻死活不讓兒子進(jìn)家門(mén)，要兒子離開(kāi)。而這個(gè)家的困難程度也讓記者大吃一驚，家里唯一能見(jiàn)到的“電器”只有一盞電燈。節(jié)目播出后，許多市民捐錢(qián)捐物，有的還和欄目組一道上門(mén)勸說(shuō)，最終這對(duì)父子冰釋前嫌，在社會(huì)的幫助下，日子走上了正常的軌道?！皩?duì)美好生活的向往”這一雅俗共賞的欄目定位較大限度地使《娘舅大石頭》欄目得到了各階層的關(guān)注，保障了節(jié)目的收視基礎(chǔ)。

現(xiàn)代電視節(jié)目構(gòu)成中，腳本的策劃和制作占據(jù)著一定的比重。電視調(diào)解類(lèi)節(jié)目由于選取的基本素材是百姓身邊發(fā)生的小事，一方面有完整的構(gòu)成故事的線索，一方面由于“同感”和“移情”的作用，對(duì)普通群眾始終具有強(qiáng)烈的吸引力。主創(chuàng)可以將更多精力集中在選取拍攝角度、調(diào)解方式上，展示一個(gè)個(gè)矛盾體、讓矛盾各方充分傾述，抽絲剝繭找出癥結(jié)、抓住矛盾實(shí)質(zhì)。正因?yàn)槿绱?，《娘舅大石頭》才有85%以上的調(diào)解成功率，有95%的節(jié)目素材來(lái)自于寧波市民的主動(dòng)爆料，所有的調(diào)解都沒(méi)有留下所謂的“后遺癥”。

通過(guò)欄目自身對(duì)品質(zhì)堅(jiān)持不懈的追求，不到一年《娘舅大石頭》就在寧波觀眾中有了良好的口碑，初步具備了一檔品牌欄目的雛形。欄目組適時(shí)推出了《娘舅大石頭》過(guò)好日子“推選、推評(píng)、推廣”的三推“百日活動(dòng)”，以屏幕上與屏幕下的聯(lián)動(dòng)增加節(jié)目與觀眾的互動(dòng)性，推廣和擴(kuò)大欄目的社會(huì)影響力?！巴七x”是讓觀眾為欄目推薦一批“大石頭（調(diào)解員）”和經(jīng)過(guò)欄目組調(diào)解之后過(guò)上好日子的“好家庭”?！巴圃u(píng)”則是邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、市民與欄目組在寧波電視臺(tái)演播大廳現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出“五佳大石頭和五好家庭”?！巴茝V”則通過(guò)一系列與觀眾的互動(dòng)將欄目“過(guò)好日子”的理念推廣到更多觀眾的心里。在整個(gè)推廣過(guò)程中，觀眾主動(dòng)參與投票評(píng)選，各街道、社區(qū)積極推薦他們的調(diào)解員和五好家庭，許多企業(yè)也紛紛加入其中。品牌互動(dòng)活動(dòng)的推出對(duì)短時(shí)間提升欄目關(guān)注度，提高欄目品牌價(jià)值有非常顯著的作用，使欄目能較好的獲得了民生商品市場(chǎng)的青睞。