美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》3月21日文章,原題:南加州高檔商場(chǎng)向中國(guó)的購(gòu)物者獻(xiàn)殷勤 中國(guó)游客走下大巴涌入比佛利中心時(shí),查理·顧向每個(gè)人遞去一個(gè)閃亮的黑信封,里面裝著中文的商場(chǎng)地圖和打折卡。顧是該中心的漢語(yǔ)顧問(wèn),詢(xún)問(wèn)顧客想買(mǎi)什么,然后在地圖上將相關(guān)商店圈出來(lái)。 這種有人情味的做法不僅是通常意義上的拉攏富有買(mǎi)主,它還是走在全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移前頭的努力。中國(guó)游客代表了一股越發(fā)重要的消費(fèi)力量,其影響已超越房產(chǎn)購(gòu)置和其他投資。據(jù)統(tǒng)計(jì),洛杉磯2013年迎來(lái)57萬(wàn)中國(guó)游客,比2012年增加20%,是3年前的兩倍。他們是最大的消費(fèi)者,2012年在加州平均每次旅行花銷(xiāo)2472美元。 在這類(lèi)位于南加州的高檔購(gòu)物中心,吸引個(gè)體中國(guó)金主的興趣的示好早在購(gòu)物者登上赴美航班前就開(kāi)始了。比佛利中心在華有微博,發(fā)布促銷(xiāo)和新產(chǎn)品信息;還為中國(guó)導(dǎo)游舉辦參觀活動(dòng),讓他們帶來(lái)一車(chē)車(chē)顧客前先熟悉情況。顧的工作就是確保中國(guó)買(mǎi)主進(jìn)入商場(chǎng)后能找到所需的任何東西。 美中間日益深化的貿(mào)易關(guān)系可從中國(guó)游客的背景城市上感受到。如今很多中國(guó)人不再是來(lái)自北上廣這類(lèi)國(guó)際大都市,而是西安、武漢和昆明這些省會(huì)城市——近年來(lái)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的主要驅(qū)動(dòng)力,創(chuàng)造了新財(cái)富。2013年中國(guó)100名最富有的人中約40名是在二三線城市致富的。來(lái)自這些地方的中國(guó)人頭一次到海外旅游時(shí)帶來(lái)大量現(xiàn)金,但對(duì)西方品牌或時(shí)尚了解甚少。 上海一名導(dǎo)游說(shuō):“我們旅游團(tuán)里有越來(lái)越多來(lái)自新興城市的面孔。”中國(guó)“三大”城市的游客如今更愿選擇個(gè)人游。而來(lái)自?xún)?nèi)地的新游客則一下飛機(jī)就需要諸多幫助。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),“來(lái)自武漢、成都和沈陽(yáng)的游客中有很多人的金融資本遠(yuǎn)超其社會(huì)資本。” 10年前沃納就赴華推銷(xiāo)美國(guó)購(gòu)物中心。幾年前他開(kāi)始跳過(guò)京滬,轉(zhuǎn)而去到不太發(fā)達(dá)的西部大城市。他發(fā)現(xiàn)那里的人們迫切地想了解(美國(guó)的)購(gòu)物中心,“人人都在問(wèn)我PLAZA是什么?!薄ㄗ髡遈ifan Zhu,陳一譯)