貴州省水城縣人民醫(yī)院貴州水城 貴州 水城 553000

淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用

楊艷光

貴州省水城縣人民醫(yī)院貴州水城 貴州 水城 553000

藥事管理指的是結(jié)合藥學(xué)與管理學(xué)，深入探討醫(yī)院藥學(xué)工作的運(yùn)行與管理，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化管理的方向發(fā)展的一項(xiàng)管理工作。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生工作的改革及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)管理水平的有效提高，做好藥劑科藥事管理已迫在眉睫。

藥劑科藥事管理；醫(yī)院管理工作；作用分析

引言

隨著衛(wèi)生醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，藥事管理已成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。作為醫(yī)院藥事管理的一個(gè)關(guān)鍵性部門，藥劑科主要開展藥品的調(diào)劑、制備、供給以及使用等多項(xiàng)活動(dòng)。由于醫(yī)院的藥事管理水平由藥劑科藥事管理工作的質(zhì)量與效率直接反映出來，因而在醫(yī)院管理中，藥劑科藥事管理工作發(fā)揮著十分重要的作用。

1.醫(yī)院藥劑科的藥事管理概述

1.1 醫(yī)院藥劑科開展藥事管理的工作內(nèi)容

以往，醫(yī)院藥事管理工作指的是臨床各種藥物的置辦、貯存、使用、調(diào)劑以及管理等多項(xiàng)內(nèi)容[1]。在經(jīng)過一系列的發(fā)展及用藥管理制度的改革，我國(guó)目前各大醫(yī)院藥劑科擔(dān)負(fù)的藥事管理職責(zé)主要為下面三個(gè)方面：

(1)醫(yī)院的院長(zhǎng)必須嚴(yán)格按照我國(guó)制定的相關(guān)藥品法律法規(guī)，制定完善的監(jiān)督管理體系，盡量從根本上放置濫用、亂用藥品現(xiàn)象的發(fā)生。與此同時(shí)，院長(zhǎng)還應(yīng)從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，制定一套符合醫(yī)院需求的用藥目錄，從而為藥品的置辦與使用提供有力保障。

(2)對(duì)臨床治療的實(shí)際需求展開深入探究，加強(qiáng)各種藥品的制劑工作，充分保證準(zhǔn)確用藥。同時(shí)醫(yī)院還應(yīng)加大藥品的智聯(lián)監(jiān)管力度，充分保證臨床用藥的安全性。

(3)建立用藥咨詢窗口，加強(qiáng)患者對(duì)藥品藥理及用法等知識(shí)的認(rèn)識(shí)。藥劑師在指導(dǎo)患者進(jìn)行正確用藥的同時(shí)，還應(yīng)將患者用藥后發(fā)生的不良反應(yīng)具體記錄在專門的記錄簿上，并將藥品的成分、功能、用法等技術(shù)分析報(bào)告按照相應(yīng)的流程及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成。

1.2 醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作特點(diǎn)

醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個(gè)特點(diǎn)：其一，技術(shù)性。醫(yī)院的藥事管理重視臨床用藥的正確性與合理性，合理用藥是保證人們健康的基礎(chǔ)。因此，藥劑師應(yīng)具備較高的技術(shù)，其不但需要具備扎實(shí)的藥學(xué)理論知識(shí)，而且還需充分掌握藥學(xué)管理技術(shù)。其二，指導(dǎo)性。藥劑科的工作人員會(huì)將具體且準(zhǔn)確的用藥情況告知醫(yī)生及護(hù)理人員，并針對(duì)存在的用藥問題作出具體的解答，從而發(fā)揮出了指導(dǎo)臨床用藥的作用。其三，經(jīng)濟(jì)性。醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展均離不開資金的支持，作為特殊商品的藥品同樣具有經(jīng)濟(jì)性?；诖?，醫(yī)院管理人員在進(jìn)行藥事管理工作時(shí)，首先便要對(duì)此項(xiàng)工作具有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行考慮，其次再開展合理的有針對(duì)性的藥品采購(gòu)、管理及使用等工作[2]。

2.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用分析

2.1 藥事管理可確保合理用藥

合理用藥為醫(yī)院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應(yīng)強(qiáng)化臨床藥學(xué)的管理，確保臨床用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細(xì)的藥品信息提供給臨床醫(yī)生，指導(dǎo)其合理用藥，從而降低臨床治療的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。對(duì)于需長(zhǎng)期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強(qiáng)患者臨床用藥管理，通過采取有效措施提高患者用藥依從性，從而實(shí)現(xiàn)臨床療效的提高，促進(jìn)患者康復(fù)，充分提高其生活質(zhì)量。

2.2 藥劑科的藥事管理制度可促進(jìn)規(guī)范化開展各項(xiàng)藥事管理工作

在醫(yī)院各項(xiàng)制定中，藥事管理制度包括藥物制劑管理、藥物調(diào)劑管理、藥物信息管理以及臨床用藥管理等多項(xiàng)制度。通過進(jìn)一步完善這些制度，能促進(jìn)醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員開展規(guī)范的用藥操作，在確保合理用藥的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監(jiān)督下，藥劑科各項(xiàng)藥事管理工作可正常、有序進(jìn)行。同時(shí)，通過制定藥事管理工作準(zhǔn)則，可對(duì)各項(xiàng)藥事管理工作進(jìn)行合理的考核與評(píng)估，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理工作的規(guī)范化發(fā)展。

2.3 藥劑科藥事審查制度可有效保證臨床用藥的安全性

醫(yī)院通過建立藥劑科藥事審查制度，可有效保證臨床用藥的安全性。首先，藥事管理委員會(huì)成員應(yīng)深入醫(yī)院藥品庫(kù)，大力開展藥品質(zhì)量的審查工作，對(duì)那些經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的藥物進(jìn)行退貨處理，確保每件入庫(kù)的藥品經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收且質(zhì)量合格，避免不合格的藥品投入使用，對(duì)患者的生命健康造成不利影響。其次，就實(shí)際情況與賬本不相符的藥品展開詳細(xì)分析，并找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來，不但大大降低了藥品采購(gòu)與制劑的成本投入，同時(shí)也提高了藥品的使用質(zhì)量，在確保安全用藥及促進(jìn)患者治療效果提升方面意義重大[3]。

2.4 藥事管理中窗口服務(wù)質(zhì)量的提高進(jìn)一步提升了醫(yī)院的形象

作為醫(yī)院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口咨詢服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也是醫(yī)院形象的重要體現(xiàn)。因此，藥事管理人員應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。首先，嚴(yán)格遵循以患者為工作中心的服務(wù)理念，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員及患者的正確用藥；其二，醫(yī)院藥劑科各工作人員應(yīng)重視自身的形態(tài)及態(tài)度，為患者提供熱情、高質(zhì)量的服務(wù)；其三，咨詢服務(wù)窗口人員對(duì)患者提出的問題應(yīng)進(jìn)行耐心解答，解除患者的疑慮。

3.結(jié)束語(yǔ)

在醫(yī)院管理中，藥劑科藥事管理為其一項(xiàng)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，不但為臨床的安全、準(zhǔn)確用藥提供指導(dǎo)作用，而且為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展提供重要的物質(zhì)支持，在此種條件下，醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)整體管理水平的全面提升，就應(yīng)大力開展藥劑科藥事管理工作。

[1]冀玉梅,劉延梅,郭朗.淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用[J].實(shí)用醫(yī)技雜志,2011,10(15):1976-1977.

[2]鄧震軍,李紅.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的意義[J].求醫(yī)問藥(下半月刊),2012,10(4):466-467.

[3]劉銀芳,曾憲茂.淺析藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的重要意義[J].求醫(yī)問藥(下半月刊),2013,6(15):210-211.

R954

B

1009-6019(2014)12-0312-01