寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院 浙江 寧波 315000

新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的重要性及構(gòu)建策略初論

夏浩

寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院 浙江 寧波 315000

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和和諧社會(huì)的構(gòu)建，我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的改革力度越來越大，同時(shí)，在市場(chǎng)環(huán)境下，各醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力也越來越激烈，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)能有效地提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。文章重點(diǎn)介紹了新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，分析了構(gòu)建醫(yī)院文化的主要策略。

醫(yī)院；文化建設(shè)；重要性

前言

醫(yī)院文化是指在社會(huì)文化和現(xiàn)代思想的影響下，形成醫(yī)院特有的群體意識(shí)。醫(yī)院文化是醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員的行為準(zhǔn)則和社會(huì)價(jià)值觀念，構(gòu)建醫(yī)院文化已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院日常工作的的主要內(nèi)容之一，在新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，能有效地提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬醫(yī)院的服務(wù)空間，促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。

1.醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的指明燈，文化是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，能將醫(yī)院的技術(shù)水平、人才素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、特色?？?、醫(yī)護(hù)環(huán)境等綜合的展示在外界。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)能有效地提高醫(yī)院的凝聚力、號(hào)召力，醫(yī)院文化是醫(yī)學(xué)文化和社會(huì)文化結(jié)合產(chǎn)生的，是隨著時(shí)代的變化而變化的，醫(yī)院文化不僅僅是各種文體活動(dòng)，還會(huì)隨著醫(yī)院環(huán)境的變化而自我更新，醫(yī)院文化是以無形的魅力引導(dǎo)醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，能為醫(yī)院營造良好人文環(huán)境，醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等都會(huì)受到員工精神面貌、綜合素質(zhì)等的影響，營造良好的人文環(huán)境能有效地提高醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)，醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的表現(xiàn)，具有協(xié)調(diào)組織、支撐凝聚、規(guī)范行為、激勵(lì)鼓勵(lì)、形象感召等作用，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是十分重要的。

2.建設(shè)醫(yī)院文化的主要策略

2.1 加強(qiáng)制度文化建設(shè)

制度文化是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，制度文化對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展有十分重要的作用，因此，醫(yī)院在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，首先要注重制度文化建設(shè)。例如醫(yī)院在護(hù)理發(fā)展中，可以推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況，制定護(hù)理規(guī)范，保證護(hù)理人員在日常工作中有章可循。醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院的重要管理方法，雖然制度文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，但醫(yī)院不能過分依靠制度，要注重人文化管理，從而營造一個(gè)和諧、民主、輕松的工作環(huán)境。

2.2 注重與思想政治工作的結(jié)合

思想政治工作是建設(shè)醫(yī)院文化的重要手段，加強(qiáng)思想政治工作，能有效地提高醫(yī)院所有員工的思想政治素質(zhì)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。醫(yī)院要以核心工作為中心，不斷更新思想政治工作的觀念、方法，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的指導(dǎo)依據(jù)，要積極的發(fā)揮思想政治工作的作用，影響良好的文化環(huán)境，根據(jù)員工的需求，構(gòu)建文化體系，將文化建設(shè)和員工的實(shí)際情況結(jié)合起來，切實(shí)滿足員工的需求。醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作是密不可分的，只有做好思想政治工作，才能為醫(yī)院文化建設(shè)創(chuàng)建良好的條件，才能將醫(yī)院文化的作用充分發(fā)揮出來。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)院精神培養(yǎng)

醫(yī)院文化建設(shè)的核心就是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的內(nèi)在體現(xiàn)，是醫(yī)院風(fēng)貌的展示，醫(yī)院精神是醫(yī)院的發(fā)展理念、服務(wù)態(tài)度、核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、約束觀念、行為準(zhǔn)則等的綜合表現(xiàn)，能引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工積極自動(dòng)、樂觀自信的進(jìn)行工作，還會(huì)引導(dǎo)員工自我約束，塑造醫(yī)院良好的形象。醫(yī)院精神是醫(yī)院內(nèi)在的向心力，它會(huì)將員工的思想觀念和醫(yī)院的整體觀念結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)新性，確保醫(yī)院能快速、穩(wěn)定的發(fā)展。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的最終體現(xiàn)，因此，醫(yī)院要特別注重醫(yī)院精神的培養(yǎng)，在日常工作生活中要主動(dòng)關(guān)心幫助員工，提高員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，讓員工能認(rèn)同醫(yī)院精神，通過醫(yī)院精神來提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院水平，從而為醫(yī)院塑造良好的形象。

2.4 培養(yǎng)群體價(jià)值觀

醫(yī)院文化要求注重醫(yī)院群體行為的培養(yǎng)，而群體行為是建立在共同的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，因此，醫(yī)院在建設(shè)醫(yī)院文化時(shí)，要注重群體價(jià)值觀的培養(yǎng)。醫(yī)院要培養(yǎng)員工"患者至上、高效服務(wù)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新"的價(jià)值觀念，這種群體價(jià)值觀念是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展建立的醫(yī)院群體價(jià)值取向，是醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院可以采用目標(biāo)激勵(lì)的方法鼓勵(lì)員工將群體價(jià)值觀念發(fā)揚(yáng)光大，不定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，將群體價(jià)值觀念落實(shí)到醫(yī)院的具體崗位和員工身上，從而有效地提高醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)。

2.5 構(gòu)建相互信任的文化理念

在新時(shí)期醫(yī)院發(fā)生了極大的變化，在醫(yī)院發(fā)展過程中，特別強(qiáng)調(diào)以患者為中心，實(shí)施人性化醫(yī)院服務(wù)，而要想實(shí)施醫(yī)院的人性化服務(wù)，就必須保證醫(yī)患之間的理解、包容、尊重、平等。醫(yī)院要構(gòu)建相互理解、相互關(guān)愛、相互尊重、相互信任、相互幫助的文化體系，真誠、真心、真實(shí)的為患者服務(wù)，從而為醫(yī)院的塑造一個(gè)良好的形象。

2.6 建立和諧意識(shí)

和諧是醫(yī)院文化的重要內(nèi)容，醫(yī)院要推行民主議事，建立和諧意識(shí)。民主管理是解決醫(yī)院內(nèi)部矛盾，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力的重要手段，醫(yī)院要設(shè)立公開的院務(wù)辦公室、監(jiān)督小組、領(lǐng)導(dǎo)小組，讓醫(yī)院的所有員工了解醫(yī)院當(dāng)前情況，通過民主議事，來提高員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感。醫(yī)院要利用民主監(jiān)督來保證各項(xiàng)決策的規(guī)范性、科學(xué)性，從而讓員工能對(duì)和諧有更深層次的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為醫(yī)院文化建設(shè)的順利進(jìn)行提供保障。

3.總結(jié)

醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平等的提高有十分重要的作用，醫(yī)院要加強(qiáng)制度文化建設(shè)，注重醫(yī)院文化與思想政治工作的結(jié)合，加強(qiáng)醫(yī)院精神培養(yǎng)，培養(yǎng)群體價(jià)值觀，構(gòu)建相互信任的文化理念，建立和諧意識(shí)，構(gòu)建有利于醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的文化體系，從而為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的精神支持。

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1009-6019(2014)12-0308-01