■河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 彭巧靜 劉 立

1 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)概述

1.1 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)介紹

電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（D igital Picking System，DPS）是利用計(jì)算機(jī)輔助的一種無紙化揀貨系統(tǒng)，DPS系統(tǒng)是在倉庫或配送中心的揀貨作業(yè)區(qū)的貨架上為每一種貨物安裝一個(gè)電子標(biāo)簽，每個(gè)電子標(biāo)簽與相應(yīng)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行連接，該系統(tǒng)通過中央計(jì)算機(jī)控制電子標(biāo)簽的指示燈信號、蜂鳴器聲音、數(shù)碼顯示等信號，配送中心的控制電腦可以根據(jù)貨物的儲(chǔ)存位置和在電腦上輸入訂單清單數(shù)據(jù)，電腦會(huì)馬上接受命令，并發(fā)出出貨指示，貨架上的電子標(biāo)簽接到系統(tǒng)的指示后就會(huì)亮燈，客戶訂單上所需要的相應(yīng)品種的數(shù)量也會(huì)顯示在電子標(biāo)簽上，操作員只需要根據(jù)標(biāo)簽的顯示數(shù)據(jù)來進(jìn)行揀貨作業(yè)。

1.2 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的作業(yè)特點(diǎn)

在傳統(tǒng)的人工訂單揀選的揀貨作業(yè)過程中，揀貨作業(yè)效率低下，耗時(shí)較長，不能及時(shí)的履行客戶訂單，同時(shí)需要的人力數(shù)量較大，成本也相對比較高，由于揀貨作業(yè)靠手動(dòng)完成，揀貨數(shù)量不準(zhǔn)確、揀貨品種錯(cuò)誤率高，這種傳統(tǒng)的表單揀貨嚴(yán)重影響了揀貨作業(yè)的效率。

通過電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)不僅可以大大縮短揀貨作業(yè)時(shí)間，還可以有效降低成本。其作業(yè)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下方面：（1） 零閑置時(shí)間。工人可以根據(jù)電子標(biāo)簽上的數(shù)字直接拿取貨物，減少等待時(shí)間；（2）零搬運(yùn)(多利用輸送帶、無人搬運(yùn)車)；（3）動(dòng)線的縮短。根據(jù)訂單進(jìn)行集成，并優(yōu)化揀選路線，避免在倉庫來回穿梭；（4）零判斷業(yè)務(wù)(不依賴熟練工)。直接根據(jù)電子標(biāo)簽上顯示的數(shù)字來拿取貨物，不要進(jìn)行判斷；（5）對貨物進(jìn)行儲(chǔ)位管理；（6）免紙張。訂單清單可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸；（7）使用條碼技術(shù)，由電腦進(jìn)行管理。

2 H醫(yī)藥配送中心電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)構(gòu)建及應(yīng)用

2.1 H醫(yī)藥配送中心現(xiàn)狀

H醫(yī)藥配送中心是一家大型連鎖醫(yī)藥配送中心，主要是為輻射地區(qū)的醫(yī)藥連鎖店提供物流服務(wù)，該配送中心供應(yīng)商70家，配送門店300多家，全場有528個(gè)電子標(biāo)簽，分四個(gè)作業(yè)區(qū)域，每批次處理282個(gè)訂單，每日三批次，日揀選貨物數(shù)量為13萬件左右。

由上所述，該醫(yī)藥配送中心藥品的揀貨工作是比較繁重的，也容易出現(xiàn)差錯(cuò)，電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的運(yùn)用提高了藥品的揀貨效率，不僅能夠加快揀貨速度，還能夠降低揀貨的差錯(cuò)率，提高了履行訂單的能力，及時(shí)滿足各連鎖店的需求。

2.2 H醫(yī)藥配送中心電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)構(gòu)架

（1） 硬件構(gòu)架。H醫(yī)藥配送中心的電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、控制器、貨架、電子標(biāo)簽等硬件設(shè)施構(gòu)成，如圖1所示。其中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用來接收訂單信息以及發(fā)送命令，信息之間的傳遞需要通過控制器來進(jìn)行，控制器將系統(tǒng)的命令發(fā)送給相應(yīng)貨架上的電子標(biāo)簽，訂單完成后通過控制器將完成信息反饋給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其中電子標(biāo)簽是系統(tǒng)最大的組成部分, 用來顯示藥品的信息和系統(tǒng)正處于的狀態(tài)等；當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出命令以后，相應(yīng)的電子標(biāo)簽的信號燈就會(huì)亮，揀貨人員可根據(jù)電子標(biāo)簽指示燈的提示，進(jìn)行相應(yīng)藥品的揀選。

（2） 軟件構(gòu)架。H醫(yī)藥配送中心的電子揀貨系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)構(gòu)成。如圖2所示。在配送中心的內(nèi)部已經(jīng)有了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫里有有關(guān)藥品信息，為了能夠?qū)崿F(xiàn)信息之間的有效流動(dòng)和系統(tǒng)命令的及時(shí)發(fā)送，配送中心需要先將數(shù)據(jù)庫形成一個(gè)與其他系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)連接的數(shù)據(jù)庫，以便各個(gè)系統(tǒng)能夠有效采集數(shù)據(jù)庫里的信息。

圖1 H醫(yī)藥配送中心電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)硬件構(gòu)架

圖2 H醫(yī)藥配送中心電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)軟件構(gòu)架

電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的一部分，配送中心的電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)需要與配送中心內(nèi)部局域網(wǎng)和外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，才能有效地運(yùn)作。訂單管理系統(tǒng)是接收、處理連鎖店面訂單，向上游供應(yīng)商發(fā)出訂單以及進(jìn)行訂單查詢的一個(gè)功能系統(tǒng)，連鎖店向系統(tǒng)發(fā)出訂單請求，訂單被受理后，在揀選系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的訂單信息，通過電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)控制軟件，就可以對貨架上的電子標(biāo)簽進(jìn)行控制，接收信號，并發(fā)出指示，然后被揀選的藥品信息就會(huì)反映在電子標(biāo)簽上，指導(dǎo)揀貨作業(yè)。

2.3 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)在H醫(yī)藥配送中心的運(yùn)作流程

電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)在H醫(yī)藥配送中心的運(yùn)作流程如圖3所示。

H醫(yī)藥配送中心的訂單接收和處理主要是通過訂單管理系統(tǒng)來完成，當(dāng)所在區(qū)域的藥品連鎖店需要進(jìn)行藥品配送的時(shí)候，就通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向該配送中心下訂單，配送中心在接收到訂單的時(shí)候，就會(huì)在揀貨系統(tǒng)里輸入訂單上藥品的數(shù)量和品種，通過系統(tǒng)向電子標(biāo)簽發(fā)送命令指示，配送中心貨架上對應(yīng)的電子標(biāo)簽的指示燈就會(huì)亮，并在顯示器上顯示藥品所在庫位和數(shù)量，如圖4所示，其中前兩位數(shù)字顯示的是藥品的所在庫位編號，后四位則是指示的出庫藥品的數(shù)量。揀貨人員根據(jù)指示燈進(jìn)行相應(yīng)揀貨作業(yè)，揀貨完成以后就按電子標(biāo)簽上的確認(rèn)鍵，當(dāng)本次揀貨作業(yè)全部完成以后，藥品在庫數(shù)量和正在履行訂單的數(shù)量等信息就會(huì)上傳到系統(tǒng)之中，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)就會(huì)及時(shí)更新，揀選任務(wù)結(jié)束以后，對藥品進(jìn)行集貨之后，藥品就可以出庫了。

圖3 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)在H醫(yī)藥配送中心的運(yùn)作流程

圖4 電子標(biāo)簽

2.4 電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)給H醫(yī)藥配送中心帶來的效益分析

（1）提高了配送中心的揀貨效率。通過電子標(biāo)簽系統(tǒng)，配送中心的揀貨人員可以迅速地找到藥品，正確、快速、輕松地完成揀貨作業(yè)，在該配送中心揀貨的時(shí)間比以往縮短了1/3，揀選藥品的正確率達(dá)到了99.5%以上。同時(shí)配送中心工作人員的作業(yè)時(shí)間可以進(jìn)行彈性控制，對現(xiàn)場作業(yè)可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對緊急的訂單也可以快速處理，大大提高了配送中心的工作效率。

（2）降低配送中心的成本。該配送中心的訂單傳輸、藥品儲(chǔ)位管理、藥品在庫的盤點(diǎn)和保管等作業(yè)均由計(jì)算機(jī)來控制和完成，實(shí)現(xiàn)了無紙化作業(yè)，提高倉儲(chǔ)管理和配送作業(yè)水平。藥品庫位由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制，無需人工查找，只需要在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的藥品單號，就可以方便快捷地找到藥品。操作人員可減少至原來的1/2-1/3，任何人都可以馬上作業(yè)，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度降低了，而且還降低了人工成本。

（3）實(shí)時(shí)化對應(yīng)。當(dāng)揀貨人員揀完某種藥品后，按下確認(rèn)鍵，作業(yè)結(jié)果會(huì)立即上傳到系統(tǒng)，藥品信息及時(shí)得到反饋，這有利于整個(gè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的把握在庫的和即將配送的藥品信息，實(shí)時(shí)更新每個(gè)架位的庫存情況，便于管理者隨時(shí)查看庫存。該配送中心管理人員在DPS系統(tǒng)畫面上可以實(shí)時(shí)看到每張訂單的作業(yè)狀態(tài)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

在每個(gè)貨架后面裝有信號提示燈，當(dāng)該區(qū)有產(chǎn)品的庫存低于安全庫存時(shí)，信號提示燈就會(huì)點(diǎn)亮提示補(bǔ)貨，管理人員只要看到有燈點(diǎn)亮，就知道該區(qū)有產(chǎn)品缺貨，需要緊急補(bǔ)貨，這使得配送中心降低了缺貨的概率，及時(shí)滿足連鎖店對藥品的需求。

3 結(jié)束語

目前，DPS系統(tǒng)應(yīng)用于各行各業(yè)之中，它所帶來的效益遠(yuǎn)超過其經(jīng)濟(jì)效益本身，揀貨效率的提高，訂單的快速準(zhǔn)確的執(zhí)行，無疑會(huì)提高配送中心的服務(wù)質(zhì)量，由于該配送中心是為連鎖藥店進(jìn)行配送，這種高效的配送會(huì)提高其連鎖品牌的知名度和顧客的滿意度，繼而提高顧客忠誠度，使其在市場中占據(jù)有利的地位，反過來，也會(huì)促進(jìn)配送中心業(yè)務(wù)量的增加，使其得到更好的發(fā)展。