徐文如

摘 要：通過多年的發(fā)展，終身教育理論已經(jīng)逐步的成熟，雖然對于終身教育的概念在學(xué)界中還沒有能夠統(tǒng)一，但是內(nèi)涵卻基本相同。在終身教育體系中圖書館扮演著非常重要的角色，因此圖書館需要從終身學(xué)習(xí)的視角下思考自身的服務(wù)模式，并進(jìn)行改善。

關(guān)鍵詞：終身教育；圖書館；讀者需求

終身教育提倡的是教育的終身性，讓每一個人都擁有發(fā)展自我、完善自我的機(jī)會。終身教育強(qiáng)調(diào)的是在時間上貫穿人的一生，而在空間上則是學(xué)校、家庭與社會并存，提倡以人的全面發(fā)展為核心，讓每一個人都能根據(jù)自身的需要，在每一個階段都擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會。圖書館在終身教育中能夠發(fā)揮出非常積極的作用。

1 圖書館與終身教育之間的關(guān)系

圖書館與教育之間存在有眾多的相同之處：（1）圖書館管理的對象與教育所傳授的內(nèi)容是相同的，圖書館能為民眾素質(zhì)的提高提供豐富的文獻(xiàn)資源，圖書館對記錄知識信息的載體進(jìn)行管理，對知識信息進(jìn)行管理，而教育則是傳授的知識以及獲取知識的技能；（2）圖書館與教育具有相同的任務(wù)，圖書館服務(wù)是為了促進(jìn)大眾思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)的改善，而教育任務(wù)雖然是傳授知識，其目的也是為了對大眾的整體素質(zhì)進(jìn)行提升。隨著知識信息的快速增長，使得人們對于圖書館的依賴性逐步的增強(qiáng)。圖書館的信息加工對于社會的發(fā)展能夠發(fā)揮出良好的促進(jìn)作用。[1]然而隨著各行各業(yè)對于信息要求的提高，對信息人員、信息及機(jī)構(gòu)的依賴性也越來越強(qiáng)，圖書館所需要面臨的挑戰(zhàn)變得更加的嚴(yán)峻。

2 終身教育下的圖書館服務(wù)模式構(gòu)建

2.1 從資源存儲中心轉(zhuǎn)化為信息服務(wù)中心

傳統(tǒng)模式下圖書館的主要社會功能是對各種出版物進(jìn)行收集，以此來對人類的文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。但是在終身教育視角下的現(xiàn)代圖書館所強(qiáng)調(diào)的是圖書館的信息服務(wù)功能，面向讀者的信息服務(wù)不僅僅是能夠更好的體現(xiàn)出文獻(xiàn)資源的價值，同時還能更好的體現(xiàn)出圖書館的存在價值。[2]終身教育要求圖書館能夠提供更好的信息服務(wù)，在全民學(xué)習(xí)、終身教育的大環(huán)境之下，圖書館必須要徹底的從資源存儲中心轉(zhuǎn)化為信息服務(wù)中心，才能更好的承擔(dān)起文化傳播與教育的職責(zé)，對圖書館的社會形象進(jìn)行重塑，這樣才可以真正的獲得政府的重視與廣大人民群眾的認(rèn)可，進(jìn)而真正的滿足終身教育的需要。

2.2 將被動式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮降姆?wù)

在終身學(xué)習(xí)的趨勢下，傳統(tǒng)的“等客上門”、借借還還、取書回架、見證不認(rèn)人等服務(wù)管理模式，都顯得過于的被動，服務(wù)質(zhì)量過于低下，同時也不適合終身學(xué)習(xí)對于圖書館提出的要求。終身學(xué)習(xí)要求圖書館必須要開發(fā)出更加主動的服務(wù)方式，積極的參與到讀者的學(xué)習(xí)活動中去，對以往被動的服務(wù)狀況進(jìn)行積極的改變，確立起良好的主動服務(wù)的理念。圖書館需要積極的提供多種與讀者進(jìn)行溝通的途徑，對圖書館的館藏、服務(wù)項目以及服務(wù)方式進(jìn)行宣傳，讓讀者能夠知道應(yīng)該如何獲得并使用這些服務(wù)，指導(dǎo)讀者對圖書館進(jìn)行充分的利用。[3]同時還需要通過圖書館的主頁、電子郵件以及主動上門等多種方式來積極地了解讀者的現(xiàn)實需求與潛在需求，并廣泛的征集讀者對于圖書館資源建設(shè)以及服務(wù)上的意見以及建議，并及時的做好多種形式的輔助服務(wù)以及延伸服務(wù)。同時還需要積極的對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開發(fā)，通過對各種資源深層次的開發(fā)以及對信息資源的跟蹤和研究等，有針對性的編制出專題書目、文摘以及全文數(shù)據(jù)庫等等，并通過電子郵件以及即時通訊等多種方式來介紹給讀者。

2.3 積極構(gòu)建學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）支持系統(tǒng)

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會是當(dāng)前國家建設(shè)的重要目標(biāo)，同時也是推動全民終身學(xué)習(xí)的重要動力。圖書館擁有良好的信息技術(shù)基礎(chǔ)與豐富的知識儲備，能夠有效的滿足遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的人們的各種需要，并且還能夠有效的滿足遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)人群的興趣。圖書館可以積極的開發(fā)多種網(wǎng)絡(luò)課程資源，并嘗試將各種學(xué)習(xí)資源與課程進(jìn)行整合，打造出擁有良好共享性、自我管理的學(xué)習(xí)體系。[4]同時，對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)行有效的發(fā)揮，對圖文聲像進(jìn)行綜合的利用，同時注重學(xué)習(xí)資源與課程內(nèi)容的條理性，做到簡明扼要，并且可以為學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）人員配備專業(yè)的圖書館員，為他們提供專業(yè)的知識管理服務(wù)，讓圖書館能在函授與遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮出更加積極的作用。

2.4 提供豐富多彩的特色服務(wù)

1、針對地區(qū)特色的服務(wù)

圖書館必須要對地方的社會、經(jīng)濟(jì)等多方面的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，構(gòu)建起地方特色數(shù)據(jù)庫，并針對本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程、產(chǎn)業(yè)與資源配置以及本地的水文氣象、地理交通、民俗文化等多方面的內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，對本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測與規(guī)劃，同時利用好網(wǎng)絡(luò)向整個社會進(jìn)行開放，為本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及文化發(fā)展提供優(yōu)秀的情報服務(wù)，例如區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)庫、地方特殊旅游文化數(shù)據(jù)庫、民俗文化數(shù)據(jù)庫等等。同時通過這些數(shù)據(jù)庫還能讓社會上的廣大群眾對本地的各種情況產(chǎn)生更加清楚的認(rèn)識。圖書館還應(yīng)該積極的利用自身的人員與現(xiàn)有的設(shè)備，以自身的館藏信息資源為基礎(chǔ)，從用戶的信息需求出發(fā)，對本地經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中的某一個專題之中擁有利用價值的信息進(jìn)行收集、處理和存儲，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范來進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)建起題錄庫、索引庫以及全文數(shù)據(jù)庫。[5]這能夠更加有效的促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的落實。

2、針對青少年兒童的服務(wù)

可以邀請家長以及社會志愿者加入到服務(wù)項目中來。通過服務(wù)項目來為廣大的青少年兒童提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，讓青少年兒童能夠?qū)W會如何科學(xué)的利用圖書館中的知識與資源，并通過服務(wù)項目來發(fā)布各種聚會信息，在線展示聚會內(nèi)容。聚會可以涉及到青少年發(fā)展的多個方面，幫助青少年學(xué)會如何結(jié)識新朋友，學(xué)會如何進(jìn)行分享與理解，從行動中獲得知識。

3、針對特殊人群提供服務(wù)

圖書館可以從自身的條件出發(fā)為社會弱勢群體提供豐富的信息援助服務(wù)。需要定期或者不定期的開展系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，讓用戶能夠擁有良好的信息知識與信息意識，并形成良好的信息思維習(xí)慣，能夠更加準(zhǔn)確、充分的對自己的信息需求進(jìn)行表達(dá)，掌握科學(xué)的信息獲取手段。圖書館積極的利用自身的信息資源為社會上的弱勢群體提供全方位的信息咨詢服務(wù)，例如法律咨詢、政策咨詢、就業(yè)咨詢等服務(wù)。同時圖書館還能夠積極的與廣播、電視、出版部門開展合作，通過通俗易懂的形式來提供信息服務(wù)。同時還可以開辦短期學(xué)習(xí)班，提高殘疾人的勞動技能以及老年人的生活質(zhì)量，并對社區(qū)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，更好的為廣大的居民提供服務(wù)。

2.5 擴(kuò)大圖書館的服務(wù)覆蓋范圍

對人們的閑暇時間進(jìn)行充實與滿足人們在精神上的需求是圖書館的重要任務(wù)，同時也是圖書館開展終身教育的一種重要的方式。圖書館在地理上和民眾的遠(yuǎn)近會直接影響到圖書館的利用以及信息的利用頻率。為了能夠更好的滿足終身教育，應(yīng)該在城市中的每一個社區(qū)中都建立起適當(dāng)規(guī)模的圖書館。圖書館需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，增強(qiáng)系統(tǒng)性的服務(wù)優(yōu)勢。同時，還需要積極的擴(kuò)大圖書館的服務(wù)覆蓋范圍，在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立流動圖書館，將各種服務(wù)滲入到基層中去。同時在社區(qū)與農(nóng)村地區(qū)中的圖書館還需要積極的收集多種信息，為當(dāng)?shù)靥峁┒喾N信息服務(wù)。

3 結(jié)語

終身教育的提出對于國家、民族的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。圖書館在終身教育中扮演著非常重要的作用，因此需要從終身教育的需求出發(fā)積極的對自身的服務(wù)模式進(jìn)行改善，以能夠為廣大的用戶提供終身學(xué)習(xí)的條件。

參考文獻(xiàn)

[1] 盧國良，桂建生.發(fā)達(dá)國家與我國終身教育體系的比較研究[J].繼續(xù)教育，2010，（03）.

[2] 程遠(yuǎn).試論圖書館終身教育職能[J].江西圖書館學(xué)刊，2011，（02）.

[3] 陳豪.圖書館面向公眾終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺研究[D].鄭州：鄭州大學(xué)，2009.

[4] 吉育屏.圖書館在用戶終身學(xué)習(xí)中的作用[J].科學(xué)之友，2010，（11）.

[5] 邵國川.基于用戶參與的高校圖書館信息服務(wù)研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2011.endprint