于海軍

“買賣環(huán)節(jié)只是整個(gè)藥事服務(wù)中的一小段，我們需要探索在互聯(lián)網(wǎng)下的藥事服務(wù)新模式，這可能是未來的亮點(diǎn)。但醫(yī)藥電商未來的發(fā)展，還需看醫(yī)改的深度和力度?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)大佬們對(duì)醫(yī)藥電商市場(chǎng)垂涎已久。不過，因行業(yè)的特殊性和準(zhǔn)入門檻高，天貓、京東等第三方交易平臺(tái)一直游走在醫(yī)藥市場(chǎng)邊緣。但是，隨著國內(nèi)首個(gè)第三方網(wǎng)上藥品交易資格證的頒出，醫(yī)藥電商市場(chǎng)的利益格局似乎正在被打破。

“領(lǐng)證”爭奪戰(zhàn)

即便是業(yè)內(nèi)人士，此前也未必知道95095醫(yī)藥平臺(tái)。

2013年11月12日，國家藥監(jiān)局為河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺(tái)頒發(fā)了第三方網(wǎng)上藥品交易資格證試點(diǎn)牌照，準(zhǔn)許其開展為期一年的網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。

不過，《民生周刊》記者多次嘗試登陸95095網(wǎng)站，均被提示“網(wǎng)站無法顯示頁面”。隨后，記者登陸河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司網(wǎng)站，其企業(yè)簡介中具體經(jīng)營項(xiàng)目為空白。

一個(gè)并不為人熟知的醫(yī)藥平臺(tái)獲得國家藥監(jiān)局頒發(fā)的首個(gè)網(wǎng)上藥品交易牌照，這對(duì)于擁有巨大流量和用戶的天貓、京東等電商巨頭來說，多少有些出乎意料。

按照規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易必須同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》兩張牌照。“不顯山不露水”的95095網(wǎng)站進(jìn)入公眾視野后，電商巨頭們的“領(lǐng)證”之路也在提速。

此前有報(bào)道稱，京東已經(jīng)拿到第三方藥品服務(wù)交易資格證。不過，京東醫(yī)藥城首席執(zhí)行官崔偉接受《民生周刊》記者采訪時(shí)表示，京東只具備互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證，正在為領(lǐng)取另一張資格證“積極備戰(zhàn)”。

1月23日，阿里巴巴集團(tuán)宣布斥資13億元入主醫(yī)藥電商中信21世紀(jì)有限公司，而中信21世紀(jì)是95095網(wǎng)站的間接控制者。有業(yè)內(nèi)人士分析，阿里此舉是“借殼上市”，意在為旗下天貓醫(yī)藥館名正言順賣藥做鋪墊。

由于資質(zhì)問題，阿里目前只能通過在天貓醫(yī)藥館或淘寶平臺(tái)進(jìn)行藥品展示，然后鏈接到其他電商網(wǎng)站進(jìn)行間接介入，并沒有形成嚴(yán)格意義的網(wǎng)上藥品銷售。

而入主中信21世紀(jì)后，阿里相當(dāng)于拿到了其持有的網(wǎng)上藥品交易資格證，這也意味著，阿里可能成為國內(nèi)第一家真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的醫(yī)藥電商。

另據(jù)資料顯示，中信21世紀(jì)坐擁中國僅有的藥品監(jiān)管碼體系，阿里13個(gè)億不單買到了網(wǎng)上銷售權(quán)，還買到了中國醫(yī)藥界最大的數(shù)據(jù)資源，可謂一舉兩得。醫(yī)藥電商聯(lián)袂大數(shù)據(jù)資源，前景不可低估。

各大電商在領(lǐng)證之路上“馬不停蹄”，騰訊也在打著如意算盤。有消息稱，騰訊正在與九州通醫(yī)藥集團(tuán)洽談合作。九州通擁有“九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)”等3個(gè)電商平臺(tái)，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，可在線賣藥，雙方聯(lián)姻意圖不言而喻。雖然此消息很快被九州通否認(rèn)，但并不排除騰訊與其他醫(yī)藥電商合作的可能。

地盤之爭

《民生周刊》記者了解到，電商申領(lǐng)的第三方網(wǎng)上藥品交易資格證與醫(yī)藥企業(yè)獲得的藥品交易服務(wù)資格證有本質(zhì)區(qū)別，前者只具備撮合企業(yè)與消費(fèi)者交易的資質(zhì)，不能直接在線銷售藥品，而后者則可以直接售藥。

崔偉告訴《民生周刊》記者，目前，所謂“醫(yī)藥電商平臺(tái)”，實(shí)質(zhì)是“醫(yī)藥電商信息服務(wù)平臺(tái)”，這是在當(dāng)前相關(guān)法規(guī)下的一種模式，各地主管部門對(duì)其理解不同，也造成監(jiān)管各異。只有在有關(guān)醫(yī)藥電商的法規(guī)進(jìn)一步明確的前提下，才會(huì)誕生真正意義的“醫(yī)藥電商平臺(tái)”。

近年，國內(nèi)醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)增長迅猛，惹人垂涎。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國醫(yī)藥B2C（商家對(duì)顧客）產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)16.65億元，較2011年增長高達(dá)3倍，加上家用醫(yī)療器械、營養(yǎng)保健品等延伸業(yè)務(wù)，醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)萬億元。預(yù)計(jì)到2015年，醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)會(huì)和醫(yī)院、連鎖藥房并駕齊驅(qū)，成為主流業(yè)態(tài)。

壹藥網(wǎng)首席執(zhí)行官陳華對(duì)《民生周刊》記者表示，醫(yī)藥電商市場(chǎng)未來會(huì)有爆發(fā)性增長。“因?yàn)?，?020年，老年人口將達(dá)到2.48億，老齡化水平將達(dá)到17.17%。可以預(yù)期，2013至2020年，中國藥品市場(chǎng)規(guī)模將以年均12%的速度擴(kuò)容。到2020年，藥品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2.3萬億元，藥品需求大增?！?/p>

面對(duì)龐大的市場(chǎng)，陳華表示，藥品電商的整體銷售規(guī)模3年多以來每年都有較大增長，但其占整體醫(yī)藥零售的比例還較小，短期內(nèi)會(huì)有所增長，但不會(huì)太大。

像壹藥網(wǎng)這樣有牌照的B2C商家沒有流量支撐，而有巨大流量的電商平臺(tái)則面臨牌照的制約。藥品商家與電商平臺(tái)相互依存，各有所需，而電商間的競(jìng)爭，也會(huì)加劇醫(yī)藥企業(yè)間的競(jìng)爭。陳華表示，藥品銷售企業(yè)進(jìn)駐第三方平臺(tái)銷售，會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷價(jià)格戰(zhàn)，搶流量、搶資源，以便在平臺(tái)中占有一席之地。而醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營后，也會(huì)進(jìn)行對(duì)比，回歸理性狀態(tài)，將重點(diǎn)放在銷售利潤較好的平臺(tái)。

藥事服務(wù)新模式

崔偉表示，競(jìng)爭會(huì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，這也是比拼“不斷提高用戶體驗(yàn)”的能力，無論從配送速度、藥事服務(wù)質(zhì)量，還是藥價(jià)等方面，都會(huì)給用戶帶來益處。“醫(yī)藥電商信息服務(wù)平臺(tái)”可以發(fā)揮電商品牌公信力，產(chǎn)生聚合效應(yīng)，提高效率，方便用戶。陳華也認(rèn)為，加快醫(yī)藥電商的市場(chǎng)引導(dǎo)和購買習(xí)慣的培養(yǎng)，會(huì)將醫(yī)藥電商市場(chǎng)的蛋糕做大。

醫(yī)藥市場(chǎng)中間的流通環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，每個(gè)環(huán)節(jié)都牽涉很多利益。陳華表示，更多醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和各級(jí)代理商都在了解建立醫(yī)藥電商平臺(tái)的渠道，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，他們希望通過電商平臺(tái)直接銷售，一方面可以控制價(jià)格，保證價(jià)格穩(wěn)定，另一方面中間利潤可自己控制或與電商達(dá)成共贏。

《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至去年11月30日，國家食藥監(jiān)總局共發(fā)放194張交易服務(wù)資格證，但真正開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)上藥店不超過100家，原因是政府規(guī)定網(wǎng)上藥店需要自行建立配送網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)藥屬特殊商品，對(duì)物流配送有嚴(yán)格要求，普通快遞公司一般不具備配送藥品資質(zhì)。對(duì)此，陳華認(rèn)為，國家藥監(jiān)局要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng)，不得委托第三方快遞企業(yè)配送，這一點(diǎn)是對(duì)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展電商業(yè)務(wù)的制約因素。

不過，崔偉認(rèn)為這正是個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)于京東等電商巨頭而言，關(guān)鍵在于看誰能參透進(jìn)行業(yè)，敢于創(chuàng)新，“我們?cè)谔剿鳌B鎖藥店上門快送’的合規(guī)配送和相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)體系的專業(yè)O2O服務(wù)模式?！贝迋ケ硎荆ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的用戶體驗(yàn)提升，在于大大縮短商品與用戶的距離，并有聚合力量。

陳華表示，假設(shè)醫(yī)藥企業(yè)在采購和倉儲(chǔ)管理方面強(qiáng)化自身，而在第三方配送方面制定相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使達(dá)到要求的第三方配送商能夠進(jìn)行藥品配送，那么，雙方在各自專長領(lǐng)域進(jìn)行合作，會(huì)加速醫(yī)藥電商在配送服務(wù)方面的發(fā)展，也利于監(jiān)管。

“藥品不像普通商品，其買賣環(huán)節(jié)只是整個(gè)藥事服務(wù)中的一小段，我們需要探索互聯(lián)網(wǎng)下的藥事服務(wù)新模式，這可能是未來的亮點(diǎn)?！贝迋?duì)醫(yī)藥電商未來的發(fā)展持樂觀態(tài)度，“但是，這需要看醫(yī)改的深度和力度，拭目以待吧?！?/p>