去年工行電子銀行交易近400萬億元

2013年以來，中國工商銀行持續(xù)完善電子銀行服務(wù)體系，努力提升電子銀行服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，去年工行完成的電子銀行交易額超過了380萬億元，比上年增長近15%，累計辦理業(yè)務(wù)超過470億筆。目前，工行電子渠道完成的業(yè)務(wù)量在全部業(yè)務(wù)量中的占比已達到 80%以上，這意味著每100筆業(yè)務(wù)中就有80筆是通過電子渠道辦理的。

金融電子化是客戶金融消費方式升級的必然趨勢，反過來電子銀行業(yè)務(wù)也成為助推銀行服務(wù)的利器。為契合金融電子化趨勢，工行積極創(chuàng)新電子銀行技術(shù)，不斷深化電子銀行服務(wù)功能，努力豐富產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)容，著力構(gòu)建全方位立體化電子服務(wù)體系。截至2013年末，工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已達1.6億，移動銀行客戶數(shù)超過1.3億，50%以上的客戶已有一半的業(yè)務(wù)依靠電子渠道辦理，近30%的客戶其80%以上的業(yè)務(wù)不再到網(wǎng)點來辦理。

2013 年工行芯片銀行卡消費額同比翻番

2013年，中國工商銀行持續(xù)加大芯片銀行卡的發(fā)卡力度，不斷拓展芯片卡行業(yè)應(yīng)用，優(yōu)化受理環(huán)境，有力地促進了芯片卡的推廣和普及。截至2013年末，工行已發(fā)行各類芯片卡近1.3億張，較上年末增加了7300多萬張，增加了134%；去年全年客戶持工行芯片卡實現(xiàn)的消費額超過了1.85萬億元，較上年增加近1萬億元，增幅達113%，在工行全部銀行卡消費中所占的比重已超過三成。

工行積極籌組銀團貸款支持實體經(jīng)濟

近年來，中國工商銀行充分發(fā)揮銀團貸款融資金額大、風(fēng)險控制好的優(yōu)勢，依托強有力的同業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)，為一大批優(yōu)質(zhì)大型項目成功籌組銀團貸款，有力地支持了實體經(jīng)濟的健康發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2013年工行共牽頭籌組境內(nèi)銀團貸款項目323個，較上年增加52個。境內(nèi)新簽約銀團貸款合同總金額超過4000億元，其中銀團貸款牽頭分銷金額超過1600億元，同比增長超過三成。與此同時，工行緊跟中資企業(yè)“走出去”步伐，充分發(fā)揮境外機構(gòu)的作用，積極通過銀團貸款提供強有力的融資支持，截至2013年末國際銀團貸款余額已超過120億美元。

工行去年跨境人民幣業(yè)務(wù)量超2.1萬億元

2013年以來，中國工商銀行持續(xù)將人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)勢從境內(nèi)延展至境外，不斷提升全球金融服務(wù)能力，進一步完善全球人民幣清算網(wǎng)絡(luò)，形成渠道多樣、產(chǎn)品豐富、運營高效的跨境人民幣業(yè)務(wù)經(jīng)營平臺。統(tǒng)計顯示，2013年工行辦理的跨境人民幣業(yè)務(wù)量超過了2.1萬億元，較上年增長近四成。自2009年業(yè)務(wù)啟動以來，工行辦理的跨境人民幣業(yè)務(wù)量累計已近5萬億元，有力地促進了人民幣的跨境使用。截至2013年底，工行境內(nèi)外機構(gòu)共開立跨境人民幣清算賬戶485個，跨境人民幣清算網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球72個國家和地區(qū)，并在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管允許的所有境外分支機構(gòu)均已開辦跨境人民幣業(yè)務(wù)。

工行文化產(chǎn)業(yè)融資余額超1400億元

近年來，中國工商銀行將文化產(chǎn)業(yè)市場作為全行重點拓展的新市場之一，持續(xù)加大金融支持力度，積極開展“文化+金融”的融合創(chuàng)新，促進了文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展和城鄉(xiāng)居民的文化消費。截至2013年末，工行對文化產(chǎn)業(yè)的融資余額已達1442億元，當(dāng)年新增約330億元，增幅達30%，是全行融資增長最快的市場領(lǐng)域之一。其中，工行大力實施中小文化企業(yè)扶持戰(zhàn)略，對中小企業(yè)密集的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。目前，工行提供融資支持的中小文化企業(yè)達到約4000家，融資余額超過文化產(chǎn)業(yè)融資余額的八成。

工行信用卡發(fā)卡量和消費額蟬聯(lián)亞太第一

全球支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報告》近期發(fā)布了2012年的亞太地區(qū)前十名信用卡發(fā)卡行消費額和發(fā)卡量排行榜。榜單顯示，中國工商銀行信用卡的消費額已連續(xù)兩年位居亞太第一。按照信用卡發(fā)卡量排名，工行已連續(xù)四年穩(wěn)居榜首，進一步鞏固了亞太地區(qū)第一信用卡銀行的市場地位。 此外，最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年末工行信用卡發(fā)卡量達到8805萬張，比年初增長14%，客戶持工行信用卡實現(xiàn)消費額達到1.61萬億元，同比增長24%。在發(fā)卡量和消費額同步增長的同時，工行還注重發(fā)揮信用卡的短期信貸功能，幫助客戶將潛在的消費需求轉(zhuǎn)換為實際需求。截至2013年末，工行信用卡貸款余額達到3062億元，較年初增長26%，其中分期付款余額1746億元，增長21%。