施能進 羅文華

浙江醫(yī)藥高等專科學校經(jīng)營管理系，浙江寧波315010

以學習者為中心的高職院校共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的實踐探索

施能進 羅文華

浙江醫(yī)藥高等?？茖W校經(jīng)營管理系，浙江寧波315010

結合浙江醫(yī)藥高等?？茖W校建設共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的實踐，提出高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的設計、建設、應用、維護和更新需充分體現(xiàn)以“學習者為中心”的理念，滿足學習者的多樣化需求，可從建立積極的用戶體驗、加大資源庫營銷和推廣、引入市場化運行以及維護和更新機制、建立健全資源庫的建設標準和指南性文件等方面加強資源庫的建設，最終實現(xiàn)高職院校共享型專業(yè)教學資源庫相互支撐、良性循環(huán)的五大功能定位。

醫(yī)藥營銷；高職院校；共享型專業(yè)教學資源庫

隨著信息技術的高速發(fā)展，資源共享已經(jīng)成當今社會提高效率的有效途徑，國內(nèi)外的教育信息共享化在信息技術的推動下快速成長。2002年4月，美國麻省理工學院在Hewlett基金會的資助下首次起動了“開放式課程”（Open Course Ware）計劃，即將MIT的所有課程的教學資料公布于網(wǎng)上，供全世界求知者免費使用[1]。此外還有英國開放大學的OCI（Open Content Initiative）項目、卡耐基·梅隆大學的OLI（Open Learning Initiative）項目、美國索菲亞學院的OCI（Open Content Initiative）項目等[2]。我國在2006年11月教高[2006]14號文件中明確提出：“對需求量大、覆面廣的專業(yè)，中央財政安排經(jīng)費支持研制共享型專業(yè)教學源庫?！盵3]同時，在2011~2015年國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃中也要求：“建設50個左右代表國家水平、具有高等職業(yè)教育特色的標志性、共享型專業(yè)教學資源庫?！盵4]為此，國家教育部于2010年6月首次發(fā)文（教高司函[2010]129號）啟動了第一批11個專業(yè)的共享型專業(yè)教學資源庫建設工作，并于2012年2月，在總結國家級精品課程和第一批教學資源庫建設的寶貴經(jīng)驗基礎上再次發(fā)文（教職成函[2012]1號）啟動了第二批17個專業(yè)的教學資源庫建設項目，在第二批的申報文件中重點強調(diào)：“專業(yè)教學資源庫項目建設要體現(xiàn)以學習者為中心的理念，能夠滿足學習者多樣化需求?！盵5]在國家投入巨資進行高職院校專業(yè)共享資源庫建設的同時，如何能夠真正發(fā)揮“以學習者為中心”的專業(yè)教學資源庫的預期效益，避免走入資源閑置和堆積的困境，成為擺在建設者面前的難題。浙江醫(yī)藥高等?？茖W校（以下簡稱“我校”）經(jīng)過申報成為藥物制劑技術（第二批）教學資源庫建設成員單位之一，筆者也全程參與了該資源庫下設子項目“醫(yī)藥商務和銷售技術”的資源庫建設工作，積累了豐富的建設經(jīng)驗。同時，我校醫(yī)藥營銷專業(yè)2011年被列為“中央財政支持的高等職業(yè)學校重點建設專業(yè)”，獲得建設經(jīng)費200余萬元，該專業(yè)共享型教學資源庫基本建設完成。在建設過程中，筆者經(jīng)過調(diào)研和實踐發(fā)現(xiàn)：共享型教學資源庫的建設往往會由于缺乏相應的建設理念引導，參與建設的老師都只是素材的提供者，并不會系統(tǒng)深入考慮資源庫可能面臨的尷尬局面，共享型專業(yè)教學資源庫很有可能成為素材的堆積庫，最終不僅沒有實現(xiàn)教學資源庫建設的初衷，反而浪費了大量的社會資源。本文將從資源庫的功能定位和建設理念剖析入手，根據(jù)自身的資源庫建設經(jīng)驗，對該問題進行實踐研究。

圖1 共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫功能定位圖

表1 共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的學習者角色分析

1 明確高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的功能定位

共享型專業(yè)教學資源庫是面向專業(yè)教學的數(shù)化、網(wǎng)絡化教學資源信息系統(tǒng)，它利用信息技術教學資源進行開發(fā)與整合，以計算機網(wǎng)絡為傳載體與共享手段，實現(xiàn)優(yōu)質教學資源的共建與享[6]。它是我國高職教育推進信息化建設，整體提升高職教育質量和社會服務能力的必然要求。我校的《醫(yī)藥營銷》共享型專業(yè)教學資源庫由里及外設計為核心層、建設層、功能層三個層面（圖1），資源庫的設計、建設、應用、維護和更新（建設層）應該圍繞“以學習者為中心”的核心層，目的是實現(xiàn)五大功能定位（功能層）。這五大功能在核心層“以學習者為中心”理念的引導性下，在建設層的實體支撐下，環(huán)環(huán)相扣，形成良性循環(huán)，其中一個環(huán)節(jié)的功能出現(xiàn)問題必將影響到其他功能的實現(xiàn)，因此我們必須將其視為一個有機的系統(tǒng)來對待，如：功能之一的提升社會服務的能力的效果不明顯，必然會導致專業(yè)資源庫的更新的動力不足，而后就會影響資源庫的共享質量。

2 更新高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的建設理念

高職院校共享型專業(yè)教學資源庫主要是圍繞國家重點支持的產(chǎn)業(yè)領域，針對覆蓋面廣、需求量大的特色優(yōu)勢專業(yè)，通過網(wǎng)絡信息技術實現(xiàn)優(yōu)質資源的共享，在國家投入大量財力、物力、人力的基礎上，需積極總結國家級精品課程的建設經(jīng)驗，防止走入“為了申報立項而建設，為了完成任務而建設”的誤區(qū)，在領會專業(yè)教學資源庫建設目的、意義基礎上，讓整個建設師資團隊的每一名建設成員都要樹立良好的理念。

2.1 以學習者為中心，創(chuàng)造交互式學習平臺

在共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的建設中，我們始終從學習者的角度去設計、規(guī)劃、建設以及使用各種優(yōu)質資源，主要以教育部所要求的學生、教師、企業(yè)職工和社會學習者四種角色去高效配置教學資源，分析四種不同角色的需求特征（表1），然后根據(jù)不同的角色設計不同的權限并進入不同的界面，并開展個性化的學習任務定制，如個人注冊信息維護、資源個性化訂閱功能、個人資源管理、個人收藏夾、費用充值和查詢、個人資源編目上傳等個人知識管理模塊。另一方面，加強學習者交互性學習功能的建設，使學習者能夠在平臺上邊學習邊和其他學習者或指導老師進行互動和交流，不僅增加了學習樂趣而且經(jīng)過討論強化了學習效果。

2.2 貫徹“工學結合，校企共建”理念，整合優(yōu)勢特色資源

分主題建設專欄資源可以增強資源庫建設的專業(yè)性和針對性提高資源的使用效益[7]，因此共享型專業(yè)教學資源庫的建設主要是進行以學習者為中心的各種優(yōu)勢特色資源的整合。而當學習者分為多種類型時，它所要求的資源也必須要求多樣化，因此從學習者以及資源的多樣化、豐富化、實用性的角度去分析，在進行資源整合時必須要貫徹“工學結合、校企共建”的理念，在聯(lián)合各相關高校的同時，需全方位吸納行業(yè)中的一線專家，整合行業(yè)實際工作中發(fā)生的典型工作流程和案例，確保資源庫建設的多樣性和實用性，滿足學習者的多樣化需求。我校在共享型《醫(yī)藥營銷》專業(yè)教學資源庫的建設中，整合了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)公司、藥品零售連鎖藥店、藥品零售單體藥店的大量真實案例，同時通過“米內(nèi)網(wǎng)”的數(shù)據(jù)平臺對網(wǎng)絡上的醫(yī)藥營銷資源進行歸納和整理，還對接了寧波市醫(yī)藥產(chǎn)銷特色數(shù)字文獻資源庫，極大豐富了共享型專業(yè)教學資源庫的資源采集面，也體現(xiàn)了“醫(yī)藥營銷”特色。

2.3 積極接受反饋，實現(xiàn)共享和持續(xù)更新

當前日新月異的經(jīng)濟和科技發(fā)展使得各個專業(yè)的知識都處在不斷的更新和變化中，這給共享型專業(yè)教學資源庫的建設提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，面臨種類繁多、數(shù)量龐大的專業(yè)教學資源，在這個信息爆炸的時代，如果資源庫接受反饋和持續(xù)更新的能力不能與時代發(fā)展、行業(yè)變革同步，那么原來還處于引領作用的專業(yè)教學資源庫馬上就會淪為落后的素材堆積庫，當你無法再吸引學習者眼球和心智的時候，這凝聚著建設團隊心血以及國家財力專業(yè)教學資源庫最終將會成為無用的資源，而導致社會資源的極大浪費。因此，專業(yè)教學資源庫的建設并非一勞永逸，必須具有持續(xù)更新機制，確保每年更新比例不低于10%[5]。在我校共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的更新和維護上，配備了2名老師和5個同學的后續(xù)服務團隊，定期定時地對資源庫進行更新，并在平臺上及時與學習者進行互動。同時，把共享型專業(yè)教學資源庫用于平時醫(yī)藥市場營銷、藥店經(jīng)營與管理、醫(yī)藥市場調(diào)查與預測等課程的教學中，在不知不覺中培養(yǎng)同學們使用資源庫的習慣，以資源庫使用率的提升來促進持續(xù)的更新和維護。

3 高職院校共享型專業(yè)教學資源庫建設存在的問題

對于高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的建設存在的問題國內(nèi)的專家學者進行了比較多的論述，如楊威[8]從服裝設計專業(yè)教學資源庫的角度認為多少教學資源庫缺乏個性；張家貴[9]、劉軍旭[10]認為專業(yè)教學資源庫忽視內(nèi)容建設，利用率低，最后演變?yōu)閿[設；張力[11]、郭芙琴[12]認為專業(yè)教學資源庫的建設照搬了國家精品課程，缺乏共享性。筆者根據(jù)共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源庫的建設實踐以及對11個國家高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的調(diào)查分析，認為目前的高職院校共享型專業(yè)教學資源庫還存在以下問題：

3.1 共享型專業(yè)教學資源庫缺乏有效的針對學習者的宣傳推廣機制

共享型專業(yè)教學資源庫是國家投入巨大社會資源，由某一高職示范院校主持，聯(lián)合各其他高職院校以及行業(yè)中的部分企業(yè)共同建設的服務于學生、教師、企業(yè)在職員工、社會學習者的資源平臺，該平臺在學習者群體中的知曉度將直接決定著其使用效率，而該平臺的建設中卻沒有相應的宣傳推廣機制，使得絕大部分應該覆蓋的使用者根本不知道有這一優(yōu)質共享資源庫的存在，長此以往，必然導致了訪問量的不足和較低的資源庫利用率。

3.2 共享型專業(yè)教學資源庫平臺中缺少有效的學習者引導程序

共享型專業(yè)教學資源庫的網(wǎng)站是學習者使用資源庫的唯一平臺，但這些網(wǎng)站的資源架構并沒有從方便、幫助學習者學習的角度去設計。筆者分別以學生和教師的角色訪問了第一批11個共享型專業(yè)教學資源庫網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)每個網(wǎng)站資源庫的資源非常豐富，但絕大多數(shù)網(wǎng)站缺少引導學習者使用或者介紹資源庫整體架構的程序，因此，作為一個普通學習者，就感覺淹沒在資源的海洋中沒有方向，一開始像看熱鬧一樣，走馬觀花，后面對資源庫的學習興趣就驟然下降了，從而導致無法有效的利用資源。

3.3 共享型教學資源平臺結構復雜，缺乏良好的用戶體驗

共享型專業(yè)教學資源應該像其他商業(yè)網(wǎng)站一樣達到一個界面清晰、內(nèi)容豐富、多用途的開放式的共享平臺，重視用戶體驗，使用者能夠在該平臺上自由學習、下載、分享、交流各種專業(yè)知識。但經(jīng)過筆者對11個共享型專業(yè)教學資源庫網(wǎng)站的訪問，普遍存在平臺結構復雜、訪問路徑長、資源下載受限、網(wǎng)站響應時間長、互動性學習不夠等問題，由于缺乏良好的用戶體驗，從而導致訪問者的滿意度下降，再次訪問的概率就大大降低。

3.4 共享型專業(yè)教學資源庫缺乏后續(xù)的更新和維護機制

共享型專業(yè)教學資源的持續(xù)更新和維護是盤活各種優(yōu)質資源、提高資源利用效率的生命線，雖然在中央財政專項資金的資助下，專業(yè)教學資源庫的建設正在按教育部的所設定的步驟的緊張有序的建設，但由于缺乏后續(xù)的更新和維護機制，第一批11個共享型專業(yè)教學資源庫一旦驗收通過，就很有可能走入國家精品課程建設的困境，在無專項資金和相應制度的支撐下，建設者的積極性已經(jīng)悄然減退，后期的建設工作（更新和維護）也必將停滯，從而引發(fā)資源庫中大量優(yōu)質資源的極大閑置。

4 高職院校共享型專業(yè)教學資源庫建設的幾點建議

從我校進行共享型醫(yī)藥營銷專業(yè)教學資源的建設實踐以及共享型專業(yè)教學資源存在的問題，對高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的建設提出以下建議：

4.1 建立共享型專業(yè)教學資源庫平臺的營銷和推廣機制，加大推廣力度

共享型專業(yè)教學資源庫的五大功能實現(xiàn)都是基于學習者知曉并使用該資源庫為前提，因此在國家投入巨大資金進行資源庫建設的同時，需要出臺配套的平臺推廣措施和制度并投入一定的資金，進行資源庫平臺的營銷推廣策劃，比如鼓勵所有參與建設的單位與該專業(yè)相關的老師、學生、職工成為首批免費體驗的會員并撰寫體驗感受，讓專業(yè)資源庫平臺承擔政府、企業(yè)、學校的培訓、教學項目如職業(yè)資格鑒定、繼續(xù)教學、在職人員專項培訓等項目，不斷擴大專業(yè)教學資源庫的知名度，致力于以打造高職院校的共享型專業(yè)教學資源庫的特色品牌，以此帶動更多的潛在用戶成為平臺的使用者。

4.2 以建立積極的用戶體驗為出發(fā)點，建設和改進共享型專業(yè)教學資源庫平臺

用戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品（服務）過程中建立起來的心理感受，積極的用戶體驗可以提升高校信息化的使用效益[13]。在共享型專業(yè)教學資源庫的建設和維護過程中，平臺的建設者首先必須把自己作為用戶進行體驗，同時積極接受其他用戶的反饋，對于一些用戶反應的共性問題，如：缺乏智能的平臺使用導航、訪問路徑太長、資源下載受限等進行有效改進，在建設、維護和更新資源庫平臺的同時，努力建立積極的用戶體驗，讓良好的用戶體驗不斷在使用者中傳播，以提升資源庫的使用效益。

4.3 引入市場化運作，建立共享型專業(yè)教學資源庫的應用、更新和維護體制

應該清醒的認識到共享型專業(yè)教學資源庫的建設是一項長期的工作，在前期主要資源建設完成后，資源庫的應用需要一整套可操作的運行機制，可以運用單位會員制的收費模式，以及承擔社會教學、培訓等服務項目的方式引入市場化運作，為后期資源庫的更新和維護提供補助，同時國家應該設定資源庫后續(xù)更新和維護的績效考評制度以及撥付專項維護資金以引導各共享型專業(yè)教學資源庫的二期建設（持續(xù)和更新），保證前期投入資源的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 以學習者為中心，建立健全共享型專業(yè)教學資源庫的建設標準和指南性文件

目前第一批11個高職院校共享型專業(yè)教學資源庫已經(jīng)建設完成，正在公示階段，第二批的17個專業(yè)教學資源庫也真正緊張的建設中，按照國家的高職教育十二五發(fā)展規(guī)劃，在未來幾年國家還將建設22個專業(yè)教學資源庫，為了能夠保證和提高資源庫建設的質量，在總結前期28個教學資源庫以及國家級精品課程建設的基礎上，需要在堅持學習者為中心理念指導下，建立更加細化的和相對統(tǒng)一的資源庫建設標準和驗收標準，出臺資源庫的指南性文件，形成建設高質量專業(yè)教學資源庫的基本路徑和模式，以使得后面的資源庫建設少走彎路，直達建設目標，從體制上保證高職院校共享型專業(yè)教學資源庫效用的正常發(fā)揮。

5 小結

高職院校共享型專業(yè)教學資源庫為學生、教師、企業(yè)職工、社會工作者提供了嶄新的網(wǎng)絡學習平臺，該平臺的建設是我國高職教育信息共享化、提升我國高職教學質量、改進教學方法的重大戰(zhàn)略舉措，由于它的覆蓋面廣、資金投入大、共享要求高、維護和更新快等特點，是一項長期、持續(xù)的工作，雖然目前該資源庫的建設還存在各種各樣的問題，但是只要堅持以學習者為中心的建設理念，隨著資源庫的建設、應用、更新和維護體制的不斷完善，資源庫必將實現(xiàn)五個功能的良性循環(huán)，最終錘煉成高職院校共享型專業(yè)教學資源庫的特色品牌。

[1]黃敏.共享型專業(yè)教學資源庫淺析[J].教育教學論壇，2012，（11）：194-196.

[2]吳美嬌，項國雄.國家精品課程網(wǎng)絡教學資源現(xiàn)狀分析與優(yōu)化[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2009，（2）：39-43.

[3]教育部，財政部.關于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見[S].教高[2006]14號.2006.

[4]教育部高等教育司.國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）[Z].2010-07.

[5]教育部.教育部關于啟動高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度第二批立項項目建設工作的通知[S].教職成函[2012]1號.2012.

[6]韓光輝.芻議共享型專業(yè)教學資源庫[J].中國職業(yè)技術教育，2010，（20）：19-22.

[7]陳擁賢.對職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫建設的探討[J].職教論壇，2011，（13）：52-55.

[8]楊威.關于高職教育專業(yè)教學資源庫建設的思考——以服裝設計專業(yè)教學資源庫為例[J].中國高教研究，2011，（5）：92-95.

[9]張家貴.高職院校共享型專業(yè)教學資源庫建設研究[J].現(xiàn)代教育技術，2010，20（7）：51-53.

[10]劉軍旭.高職院校共享型專業(yè)教學資源庫建設的實踐與研究[J].教育教學論壇，2011，（21）：117-119.

[11]張力.以學習者為中心的教學資源庫建設研究—以網(wǎng)絡技術專業(yè)為例[J].軟件導刊，2012，11（12）：218-219.

[12]郭芙琴.高職教育專業(yè)教學資源庫建設的思考與建議[J].延安職業(yè)技術學院學報，2012，26（1）：46-49.

[13]焦婧.用戶體驗—高校信息化使用效益研究的新視角[J].現(xiàn)代教育技術，2011，21（11）：28-31.

Practical exp loration of put learners as the center of shared pharmaceutical marketing professional teaching resource database in higher vocational techcial institute

SHINengjin LUOWenhua
Department of Economics and Management,Zhejiang Pharmaceutical College,Zhejiang Province,Ningbo 315010, China

Combining with Zhejiang Pharmaceutical College construction type shared repository of pharmaceutical marketing specialty practice,the paper puts forward that the design,construction,application,maintenance and updation of shared professional teaching resources database in higher vocational technical institute should be fully embody the concept of"learners as the center"and meet the diverse needs of the learners by establishing a positive user experience,increasing database marketing and promotion,introducingmarketization operation and maintenance and update mechanism,establishing and improving the resource construction standard and guide file,etc,to strengthen the construction of repository,so as to finally realize the sharing in higher vocational technical institute of professional teaching resource to support each other,benign circulation of five function.

Pharmaceutical marketing;Higher vocational technical institute;Shared professional teaching resource database

G420

B

1673-7210（2014）08（a）-0143-05

2014-04-09本文編輯：程銘）

浙江省教育科學規(guī)劃課題（編號2014SCG074）；浙江醫(yī)藥高等?？茖W校校級教研項目（編號XJKT2013002）。

施能進（1980-），男，浙江金華人，碩士，副教授；研究方向：藥品經(jīng)營與管理、醫(yī)藥營銷課程教學與改革。