成長班 曹 源

一、調(diào)查研究是尋找突破點(diǎn)的前提條件

在任務(wù)開始之前，老師逐條宣讀了規(guī)則，只有認(rèn)真傾聽規(guī)則并成功運(yùn)用方可完成任務(wù)。可是在宣讀規(guī)則時(shí)，很多學(xué)員已經(jīng)開始摩拳擦掌、蠢蠢欲試，而不去聆聽老師宣講的游戲規(guī)則。這如同在商業(yè)銀行面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型時(shí)，在不了解經(jīng)濟(jì)市場、客戶需求以及存在問題的情況下，就開始盲目開展?fàn)I銷，是徒勞無功的。因此，充分調(diào)查現(xiàn)狀和準(zhǔn)確找到問題是商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。只有在理解和運(yùn)用競爭規(guī)則和把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的前提下，靈活巧妙地將經(jīng)濟(jì)政策、市場機(jī)制和客戶三方有機(jī)結(jié)合起來，才能找到創(chuàng)新的突破口。

二、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，突破定式思維是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有效途徑

在人們思考和解決問題時(shí)，往往習(xí)慣于自己熟悉的套路出牌，憑經(jīng)驗(yàn)、靠推測，容易出現(xiàn)“大象現(xiàn)象”，不容易另辟蹊徑，所以培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)至關(guān)重要。要求“清零心態(tài)”地看待問題，多角度分析，換位思考，就是在這種不斷的角色轉(zhuǎn)換和不斷否定中才能出其不意。打破絕大多數(shù)人的思維慣性，要時(shí)刻提醒自己和團(tuán)隊(duì)，營造創(chuàng)新的意識(shí)，運(yùn)用逆向思維、發(fā)散思維、移植思維、聚合思維等思維方法，并將這些思維方法靈活運(yùn)用于不同事物來解決不同矛盾，就會(huì)比較容易找到創(chuàng)新的突破口。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制是創(chuàng)新經(jīng)營的有利保障

風(fēng)險(xiǎn)在工作和生活中無處不在，人們不可能消除風(fēng)險(xiǎn)，只能管理和控制好風(fēng)險(xiǎn)，才能確保事情或任務(wù)的順利成功完成。商業(yè)銀行的經(jīng)營歸根結(jié)底就是在管理控制風(fēng)險(xiǎn)，不斷運(yùn)用先進(jìn)的工具和方法建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，培養(yǎng)專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍，為商業(yè)銀行在創(chuàng)新經(jīng)營的道路上保駕護(hù)航。風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化、管理考核的創(chuàng)新、營銷理念的創(chuàng)新相輔相成。正因?yàn)橛辛孙L(fēng)險(xiǎn)管理與控制，才保障了商業(yè)銀行在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場上避開雷區(qū)，成功順利地轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。